管理案例分析 点课件 案例教学法CTM.ppt

管理案例分析,案例（Case）也称个案、事例,在军事上称为“战例”，在法学上称为“判例” 管理案例（Business Case）：为明确教学目的，围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的客观描述,案例教学,案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法。 案例教学法的特色 ： 鼓励学员独立思考 引导学员变注重知识为注重能力 重视双向交流,帮助学生建立知识体系，深化理论教育 增强学生对专业知识的感性认识 推进启发式教学，提高教学质量 培养学生分析和解决问题的能力 提高学生处理人际关系的能力 开发学生的智能和创造性,二、管理案例的意义与作用,辨析案例类型及主要信息,明确案例所要解决的问题和目的,思考分析的切入点,提出解决方案,三、案例分析的关键点,2、考核方案,形成性考核（50%） 三次书面作业（每次两个案例分析） 60%（至少一次是个人分析结果，其余可以小组形式提交） 参与小组讨论 （含网上BBS讨论） 20% 提交一个 “自编小案例+分析” 20% 期末考试（50%，开卷） 案例分析（90分钟）,3、教材目录,第一章 管理案例概论 第二章 管理案例的分析方法 第三章 管理案例的开发 第四章 组织结构设计 第五章 战略管理 第六章 领导决策,第七章 营销管理 第八章 组织文化 第九章 人力资源管理 第十章 资本运营管理 第十一章 生产管理 第十二章 综合案例,4、教学实施（初步构想）,管理学基础知识介绍（2次课） 侧重企业某个职能开展案例教学（6次课，每次2个案例） 战略；营销；组织变革与人力资源；运作流程与信息技术管理；财务与项目管理；跨文化等。 （将计划、组织、领导、控制四大职能贯穿其中） 期末复习指导（1次课）,5、案例分析过程或方式：,（一）重视课前阅读,（二）做好分析准备：,（三）参与小组学习:,建立案例学习小组 确定小组角色分工 充分交流讨论,（四）参与课堂讨论:,（五）撰写分析报告,听取他人发言 完善自己思路与观点 注重自己的表达方式,分析深刻有意义 表达逻辑严密，条理清晰,谢谢！,案例教学：案例教学法CTM,目 录,大法,探异,修炼,寻源,顿悟（Apollo13）,寻源,法律 1829 英国 Byles 1870 美国 Langdell 哈佛法学院 医学 病例分析 商学 1919 HBS 教育观念改革（杜威）： 从做中学。学以致用，崇尚实干。,寻源,案例教学的作用机制,知识来源 学习内容 学习效果,交往教学理论 信息加工理论 学习迁移理论,陈述性知识,程序性知识,非程序化决策,程序化决策,探异,案例和例子的比较,陈述式教学和案例教学的比较,探异,案例教学5阶段 准备 成立课程组：1+X 课程设计（准备案例）：教学目的、绩效标准、关键问题、开篇提问、案例总结 大量案例库，更新，同一案例多个版本 教学设施：音响、白黑板、座位+学生名牌 学生状态：背景、课程-考试-就业压力、既有习惯,修炼,个体学习 学生课前仔细阅读案例（相关知识已经了解） 系统思考教师布置的相关问题 找出案例中问题的症结 提出一揽子解决方案 提出质疑+补充信息+解决方案,修炼,小组讨论 设计小组结构标准（平均人数-多元背景； 固定组-动态组；1-？） 关键问题的确认、情景的认识、信息补充、方案？ 个人报告-小组报告-教师点名报告？,修炼,课堂讨论 情景的背景讨论。Ex. 文化背景，使命起点；行业背景；企业内部其他有影响的因素扩展思路，确认案例中当事人面临的关键问题 提出解决方案 由简单问题开始，逐步引导深入。你认为？、为什么？、然后呢？、又怎么呢？,修炼,教师点评（鼓励、引导、不强迫） 点评点1：案例背景、延展思考、与陈述性知识（理论）的关系教师一定要认真阅读案例并形成完整的、多版本的分析过程 点评点2：小组和课堂讨论中值得推广的方面教师一定要认真听取学生讨论） 点评点3：改善今后案例讨论的地方教师一定要更新案例，理解商务活动 点评点4：案例当事人实际上采取的解决方案,修炼,顿悟,Apollo 13 事件反映的战略体系是什么？ Apollo 13 事件前后战略目标、战略任务、战略管理主体、战略过程策划、战略评价指标、战略性资源发生了哪些变化？ Apollo 13 战略变革的诱发因素是什么？战略变革过程和战略管理过程有哪些异同？,指导思想-国家太空优势（冷战、美苏争霸） 方针目标-开发太空资源（获得竞争优势） 战略措施-全力达成登月计划 战略规划-成立太空指挥中心 执行主体-太空署、宇航员（重要一环）,Apollo13事件过程反映的战略体系1,甄选程序不当,质量控制体系不健全,1、应急方案缺失 2、操作程序不严谨,Apollo13事件过程反映的战略体系2,Apollo 13 事件前后战略目标、战略任务、战略管理主体、战略过程策划、战略评价指标、战略性资源发生了哪些变化？1,2、 Apollo 13变革前后的变化,战略目标是不能轻易改变的,战略任务的改变体现以人为本的思想,好的策划案应同时充分考虑失败的可能,在变化快的行业，评价指标应该因时而化,在新兴产业中，无形资源和组织能力的作用更加突出,Apollo 13 事件前后战略目标、战略任务、战略管理主体、战略过程策划、战略评价指标、战略性资源发生了哪些变化？2,Apollo 13 战略变革的诱发因素是什么？ 战略变革过程和战略管理过程有哪些异同？1,晃动氧气槽时导致爆炸，损坏指令舱，导致原先的登月计划无法实现。 登月计划破灭，希望太空人顺利返回地面。按照常规的思路和经验，无法实现这一目标。控制中心采取下列几个重要的举措：改变登月舱的用途；改变登月舱返回地面时的方向，确保其保温层不至于被烧毁；制作二氧化碳过滤器；改变电脑程序实现节电的目的等。 战略管理与战略变革的异同： 相同点：都是实现战略目标的方法。 不同点：战略管理往往使用于普遍情况；在遇到非常规情况 时，往往要采取变革的方法。 APOLO13由于几个意想不到的情况发生，如果不采取一些变革性方法，会导致灾难性的结果发生。,战略变革,氧气不足,动力不足,线路老化引起氧气泄漏,飞船制造品 质控制不力,飞船操作 流程不严谨,结果,1、直接原因：有形资源剧减,2、间接原因：细节决定成败,3、根本原因：组织能力不够,Apollo 13 战略变革的诱发因素是什么？ 战略变革过程和战略管理过程有哪些异同？2,大法,案例教学是一种方法。一切方法都是为目的服务的。一般在某一门具有复杂性情景知识的课程学习过程中采用。 特定教学方法和教学目的适合于特定学生。案例教学法多使用于MBA学生。 教学方法的有效程度很大程度上取决于使用者。一般要求MBA课程授课教师具有商务活动经验。,Thank You !,