【工作计划】信访维稳工作计划格式怎么写.docx

第 1 页 信访维稳工作计划格式怎么写 特征码 IHpUMSNDDCtuYkTTKCJX 为了深入贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神，全面落 实科学发展观，切实做好信访和维稳工作，结合我办工作实际， 提出如下意见： 一、树立持久思想，加强源头预防 信访维稳工作，关系到国泰民安的大计，我办要牢固树立 长期作战的思想，切实把信访工作摆上重要议事日程，把可能 遇到的风险和困难估计得更充分，把应对的方案和措施准备的 更周密，切实做到思想不松、力度不减、标准不降、常抓不懈， 最大限度地减少异常访和涉访性群体事件的发生。要把民生放 在更加突出位置抓紧抓好，坚持科学民主依法决策，建立健全 重大社会决策机制;坚持严格公正文明廉洁执法，保障群众合法 权益;努力把矛盾化解在基层、解决在当地。 二、明确工作责任，完善维稳制度 一把手作为信访维稳工作第一责任人的职责，切实加强组 织领导，认真分析和研究当前影响本单位的重点和难点问题， 逐一制定和落实工作措施，切实把工作抓到手上，落实到行动 上，要重点排查因违规收取合疗款、套取合疗基金等引发的信 访问题，着实解决信访突出问题，坚决杜绝因工作引发的群体 第 2 页 性非正常上访、集体上访和恶性上访事件，将苗头和隐患消灭 在萌芽状态，严防发生大规模群体性事件，严防发生暴力恐怖 事件，严防发生影响我县社会稳定的重大政治事件，确保社会 大局稳定。要认真落实领导接访日制度和重大信访及群体性信 访事件应急处理制度，做到思想上不麻痹、工作上不松懈。需 要制定新制度的要抓紧研究制定;原有制度不完善的要抓紧修订 完善;同时还要认真抓好安全稳定各项措施的落实，确保无越级 上访问题发生。 三、加强教育疏导，做好解疑释惑 领导要进一步加强对信访工作的组织领导，严格落实信访 工作领导责任制;多到基层、多到群众中去，多到矛盾突出、问 题复杂的地方推动工作，真心实意解决群众诉求，实实在在解 决群众困难。坚持依法处置、全力维护信访秩序的原则和“谁 主管、谁负责”的信访工作原则;坚持主要领导负总责，分管信 访维稳工作的领导负直接责任，抓好各项工作的具体落实;领导 班子其他成员要实行“一岗双责” ，按照分工抓好分管方面的信 访维稳工作的措施;落实责任，找准症结，因案施策，多措并举， 努力实现案结事了、息诉罢访;坚持以人为本、关注民生，维护 信访人合法权益的原则;坚持实事求是，主动解决问题的原则; 坚持做好重点人的心理疏导、教育劝阻和安抚情绪的原则;坚持 反应灵敏、行动快捷、及时接领的原则;加强教育疏导，有针对 性地做好解疑释惑工作，引导群众依法理性有序反映诉求，对 第 3 页 缠访闹访、扰乱社会秩序的，要依法处理。发生异常信访和涉 访群体性事件时，责任单位要在第一时间报告上级党委、政府、 政法委、宣传部和信访局，确保信访维稳信息全天候畅通。要 落实“一件案子，一名领导，一套班子，一个方案，一抓到底” 的工作制度，变群众上访为干部下访，做好上访人员反映问题 的答复和协调解决工作，防止事态扩大及倒流来市、赴省、进 京上访。 四、积极探索创新，健全多元机制 要积极探索健全多元矛盾纠纷解决机制，分散化解社会风 险;健全科学、高效、权威的信访问题解决和终结机制，减少重 信重访，降低社会成本;把依法保障群众信访权利同依法处理违 法信访行为更好地结合起来，树立正确导向，维护法治秩序;着 力推动在法治的轨道上解决问题，不断提高信访工作法制化水 平。对一些复杂疑难信访问题采取听证程序，避免不实反映和 缠访、闹访、多头和重复上访等问题。要全面推行“一站式接 待群众来访、一条龙办理信访事项、一揽子解决实际问题的形 式，千方百计地把影响稳定的不安定因素解决在基层，解决在 萌芽状态，防止小事酿成大祸。 五、狠抓措施落实，强化排查化解 要把矛盾纠纷排查化解工作作为当前维护稳定的关键性措 施来抓，一是要在春节前集中开展一次矛盾纠纷排查调处活动， 及时掌握影响社会稳定的新情况、新问题，要对重点上访案件 第 4 页 进行一次全面的排查疏理，进一步摸清底数，特别是对异常上 访人员要重点掌握，全面落实责任，确保及时有效处理，坚决 防止发生集体越级上访和赴省进京非正常上访问题。务必将排 查出的问题和处理、稳控情况列表上报。二是要加强初信、初 访的办理，做到热情接待、文明服务、细心解释、耐心疏导， 一盯到底，确保在第一时间、第一地点把工作做到位，力求把 更多的信访问题解决在初始状态。三是要积极稳妥地预防和处 置各类突发事件，对可能发生群体性事件的苗头性问题，针对 不同的问题、不同的群体，制定工作预案，落实工作措施，严 防因矛盾累积而酿成大的事端，一旦发生群体性事件，要及时 依法妥善处置，防止因处置不当，导致矛盾激化，事态扩大。