【工作计划】20XX年酒店第二季度销售工作计划.docx

第 1 页 20XX 年酒店第二季度销售工作计划 特征码 DVTiILBkhkxFzvBupLms 随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理 工作的质和量必须尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去 今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司 的优势找准方法，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区 的品牌运作。根据四月份的销售工作，市场反应的问题如下： 一、市场方面： 1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无 动力不能及客户所需。 2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。 3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。 4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧 跟我们。 5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细 节抓起。 二、管理方面： 第 2 页 1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司所 有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相 对印章。 2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度，特殊产品 设立最低库存量。 3、细化出货流程，确保商品的出货质量。 4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示 意图等。 三、销售回款方面 本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒 业，一定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特殊客户 确定好时间应及时收款，每月底外欠款不得高于五万元。 四、五月份的工作重点： 1、市场开发：(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司 的经营理念。(3)解读公司的发展战略。 2、维护客户：(1)对于老客户和固定客户，要经常保持联 系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好 稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道 获得更多客户信息和市场行业信息。 3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 第 3 页 取多样化形式，把做业务与交流技能相结合。 4、红酒略。 五、五月份对自己有以下要求 1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误， 及时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工 作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在 有些问题上你和客户是一至的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资 料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。 给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解 决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更 好的完成任务。