【工作计划】小区物业保洁主管2018年工作计划【三篇】.docx

第 1 页 小区物业保洁主管 2018 年工作计划【三篇】 特征码 iAdzOGYTbkNrecgHvjcm 【篇一】小区物业保洁主管 2018 年工作计划 一、清洁绿化日常管理工作 1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强 员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工 以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并 大大的减少了人员流动。 2、员工培训工作 员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工， 皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次， 每次 2 小时的集中培训，培训内容包括：清洁基本技能 、 岗位职责 、 操作安全 、 清洁剂的性能和使用 、 机器设 备的使用等，并根据实际情况制定了各岗位的岗位操作规 程及检查规程 、 培训规程 、 语言行为规范及相关的 工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作 贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核 100%合格，理论考 核 95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基 第 2 页 层管理不断加强和提高。 3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、 上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常 工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。 4、日常保洁工作 加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻 璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周 计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落 叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清 扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃 圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行 日产日清。 5、工具物料管理 为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管， 严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新， 工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省 的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物 料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁 物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同 时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备 的使用寿命。 二、清洁开荒工作 第 3 页 在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由 于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所 有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理 安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工 的共同努力下，圆满完成并安排员来年计划同样可以根据 部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施， 进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施， 同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前 计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计 中。 【篇二】小区物业保洁主管 2018 年工作计划 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、 每季直至每年的计划安排。例如： 每日清洁工作 (1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁; (2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处 清扫一次; (3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次; (4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次; (5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负 责清运至指定地点。 第 4 页 每周清洁工作 (1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天 拖数层，一周内保证全部拖洗一遍); (2)业户信箱清拭一次; (3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 每月清洁工作 (1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次; (2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内 保证全部擦拭一次); (3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨 石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一 次等。 定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作 的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行 定期检查。 【篇三】小区物业保洁主管 2018 年工作计划 XX 年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的 工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务 宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管 第 5 页 理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标， “服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全 体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一 年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为 XX 年 的工作打好基础。 1.人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为 此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。 根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作 负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间， 在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员 14 人，本年度共有 9 人离职和调职() 其中 1 人调职到库区，8 人离职。 2.培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进 行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保 洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工 作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁 程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸， 电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训， 第 6 页 建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规 定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督 管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和 工作程序，人员基本稳定。 3.保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁” ， “本色清洁”取 得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜 班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了 保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7f-16f 一名保洁员基本能够 达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决，但在高峰期 11f16f 经常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫 生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划 清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色， 取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施 工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整 体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工 的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每 20 分钟吸尘一次。 第 7 页 4.保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的 2 次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对 b1 车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶面处理和地毯， 床头，沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。