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工作流程培训之 - -,* 前台退换货流程 *,晋江浪潮百货有限公司-超市培训手册,2008年11月版,(超市培训手册) 工作流程培训之 - - 前台退换货流程,超市本着顾客永远至上，服务永远第一的宗旨，为顾客提供完善的售后服务，在顾客购物后的七天内，如发现质量问题，可凭购物小票或发票到前台服务中心办理退换货手续。 本公司提供无理由退货，对不满意商品(除一次性消费品大宗消费品)在包装完好，不影响再次销售的均可办理退换货。 备注： 无购物小票或发票我们将不接受退换货。特价商品退货价格以商品小票价格为准。,前言,晋 江 浪 潮 百 货 有 限 公 司,(超市培训手册) 工作流程培训之 - - 前台退换货流程,需遵守以下规定： 1、成衣类 贴身内衣裤、泳装不予退换 品牌服装退换时需有尺寸、洗涤说明、服装条形码等 经修改后不接受退换货 2、家电类：货品内外包装必须完整、保修单、使用说明书、配件须齐全。 3、生鲜类：如品质不良，须在购买后三小时内到本商场办理。 4、磁带、CD、VCD、书非质量问题不接受退换。 5、烟洒类、个人卫生用品、化妆类、消耗性商品我们将不予退换。,退换货规定,晋 江 浪 潮 百 货 有 限 公 司,(超市培训手册) 工作流程培训之 - - 前台退换货流程,退换货流程,晋 江 浪 潮 百 货 有 限 公 司,服务台开具换货证明,营运部门持换货单到卖场拿商品,商品与商品在靠服务台的查核处进行交换,换货单交给商管查核人员,确认商品可换货,完成,(超市培训手册) 工作流程培训之 - - 前台退换货流程,退换货作业检查表,晋 江 浪 潮 百 货 有 限 公 司,(超市培训手册) 工作流程培训之 - - 前台退换货流程,退换货作业检查表,晋 江 浪 潮 百 货 有 限 公 司,(超市培训手册) 工作流程培训之 - - 前台退换货流程,退换货作业检查表,晋 江 浪 潮 百 货 有 限 公 司,(超市培训手册) 工作流程培训之 - - 前台退换货流程,本 课 程 结 束 * 谢 谢 *,晋 江 浪 潮 百 货 有 限 公 司,