【工作计划】市场部年度工作计划书范文.docx

第 1 页 市场部年度工作计划书范文1 特征码 siWMEsRnInBLGtNvdwaJ 一、 信息网络管理 1. 建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工 作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员 与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网 络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行 指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。 2. 构架新型组织机构 3. 增加人员配置： (1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员 3 名，分管不 同区域，不再兼任其它工作。 (2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理 两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4. 强化人员素质培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理 的招聘和培训，使 20XX 年新的管理制度实施过程中市场部在人 第 2 页 员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理， 切勿滥竽充数。 5. 加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立 和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建 立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核 制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以 分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的 工作。 6. 动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以 个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项 指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位 的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的 背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能 性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效 性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理 制度) 7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量 和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业 务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过 调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和 第 3 页 公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、 品牌推广 1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场 占有率，20XX 年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、 陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会 沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南 宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢 构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合 同翻番奠定坚实的市场基础。 2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在 现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌， 展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立 建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工 作达到事半功倍的效果。 3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施 工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力; 及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩 介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度 和力度。 4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作， 树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与 杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对 第 4 页 杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。 三、 客户接待 1、客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待 工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定 和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行 认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单， 但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和 探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、 步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效 果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生 活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风 格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔 细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间 内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧 钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式 和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待 每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作 第 5 页 为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟 踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的 根本目的。为此市场部 20XX 年着重抓好以下几方面的工作： 督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人 的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、 在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待 费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。 3、 继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客 和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商 务部门和办事处促成项目业务。 4、 调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。 随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接 待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做 好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。