如何鉴别有效询盘.ppt

如何鉴别有效询盘,阿里巴巴 · 诚信通,孔斌 先生 上海源来新鲜食品饮料有限公司营销总监，诚信通会员。 他做过工地小工，做过饭店打杂，还睡过马路，出生农村，却不甘于贫困。怀揣仅有的300元，在大上海开始了漫长的创业之路。短短3年，他通过阿里巴巴将产品销到国外，在全国有五个加工厂，更是利用擅长的关键字营销，被阿里连续六个月评为“信息最丰富企业”，成为2008年十大网商30强。他的豪言：将自己的品牌“源来新鲜”做成中国“可口可乐”！,“挑肥拣瘦”，不是所有的询盘都要跟进 讲究效率，询盘跟进要有时效性 “王婆卖瓜”，不如理性展示产品的性价比 主动引导，让客户随着你走,聊些什么？,询盘客户的鉴别,“挑肥拣瘦”，不是所有的询盘都要跟进 1.是不是同行竞争对手 2.是不是现从事与公司产品行业的人 3.是不是准备加入的新手,及时性,讲究效率，询盘跟进要有时效性 1.电话询问 2.旺旺等在线即时 3.邮件,专业性,“王婆卖瓜”，不如理性展示产品的性价比 1.公司的介绍吸引客户 2.产品的介绍吸引客户 3.行业的介绍吸引客户 4.给客户带来的好处,主导性,主动引导，让客户随着你走 1.询问客户的需求 2.与客户沟通要占主导 3.让客户跟着你走 4.成交订单的选择答案,询盘客户的鉴别 询盘跟进及时性 询盘介绍专业性 询盘客户主导性,回 顾,