电子商务论文1.doc

湖南商务职业技术学院毕业论文指南针公司综合分析年级: 08学号： 200830400349姓名：孔吉清系（部） ： 经贸系 专 业 ： 电子商务 指导教师 刘明浩 2011 年 2 月 20 日指南针公司综合分析作者：孔吉清湖南商务职业技术学院2008级电子商务专业，长沙410205 摘要炒股软件就像是股市发展的催化剂，推动着股市经济的快速发展。网络营销已成为炒股软件销售的必备品，而指南针则采取了网络与电话相结合的营销方式，在炒股软件中独树一帜。但是指南针的客服群仅限于在指南针官网注册的用户，这是市场细分的结果。指南针与上证所以及深交所合作，分析师通过它们提供的资料，进行分析，从而推出了一个L2数据，并且采取了实时跟踪，从而提醒客户高抛低吸，达到“保利润”而“归避风险”的效果。关键词:指南针，深交所挂牌, 实时跟踪，网络与电话相结合。1公司简介指南针公司最早成立于1997年，公司总部设在北京。2001年4月，经北京市人民政府批准，北京指南针科技发展股份有限公司(以下简称“指南针”)正式成立。2007年1月，经中国证券业协会和证监会批准，北京指南针科技发展股份有限公司在深市中关村科技园区三板成功挂牌(代码：430011，简称"指南针")，目前注册资本7313万。作为中国最早的证券分析软件开发商和证券信息服务商之一，指南针以专业化的证券研究和不断创新的发明而著称。筹码分布的发明和庄家成本分析理论的推出，是指南针早期对中国证券研究市场最大的贡献之一，并成为证券分析领域的标杆。14年来，指南针推出包括庄家成本分析理论、股市博弈理论、季风理论、价值投机理论在内的诸多对中国证券研究市场产生深远影响的创新研究理论。全赢决策理论代表了指南针新一代证券分析理论的精华。在理论研究的基础上，指南针不断推出最新分析产品和指标发明。从1998年中国第一款计算机智能操盘系统猎鹰版开始，指南针陆续推出了神雕版、鬼域版、博弈版、季风版等多款技术领先的证券分析系统，并成为技术分析软件的代表。全赢决策2.0是指南针09年底最新推出的股市分析系统，并再次获得了市场的广泛认同和好评。指南针公司一直是交易所授权的正规经营的高新技术企业，公司每年投入大量成本用于采购交易所授权的高端商业数据，并通过强大的研发力量清洗入库，并进行深度加工和提炼，最终形成投资者简单易用、准确高效的分析产品。指南针是全国首家赢富数据的信息服务商，也是第一批获得深沪Level2数据授权的信息运营商。同时指南针和期交所、港交所、国统局及各大院校拥有长期的合作，全赢数据由以前的单一交易数据信息拓展为包含交易信息、宏观信息、行业信息及个股基本面深度数据的综合数据信息，基于全赢数据的全赢决策系统也成为市场中的旗舰产品。2指南针的优势2.1品牌优势：7313万注册资本；13年专业研究经验；深交所挂牌高科技证券软件公司（代码：430011）；中关村高新科技企业；2.2产品优势：证券分析软件旗舰品牌；分析理论创新先驱；筹码分布发明者；拥有包括上证所、深交所、大商所、港交所、国统局等权威机构的合法高端金融数据授权；超过380项独创分析工具及指标发明。2.3支持优势：专业营销指导；专业广告支持；专业讲师培训；专业结算服务。2.4市场优势：6000万潜在用户；每年数百亿的市场份额；1年实现百万梦想3.指南针的劣势：3.1消费群体狭窄。指南针的消费者仅仅是在其网页上注册的群体.3.2竞争压力大、竞争对手多而强。著名的炒股软件有：操盘全能王、航海家软件、超赢王、快赢王、大智慧、同花顺、钱龙、宏汇、通达信、红股通、股融。 3.3宣传力度不大。没有实时进行网上的推广，软文推广方面欠缺。从而使股民对指南针产生了某些误解。同时也减少了市场占有率。3.4口杯不好。指南针的代理商为了一己之利，而对客户的售后服务做得不够。从而使客户对指南针产生排斥心理，导致客户的流失。4竞争对手的分析著名的炒股软件有：大智慧、同花顺、航海家软件4.1同花顺软件介绍：同花顺炒股软件是一套先进完善的网上交易实时行情分析系统，不仅会向用户提供基本的沪深证券行情，而且还提供了外汇、港股、期货等众多市场行情。另外，系统还提了多家资讯信息，短信服务以及手机炒股等功能。是国内目前功能最强大的交易软件之一。 4.2大智慧大智慧软件操作界面软件介绍：大智慧经典版，是国内优秀的炒股软件，是看盘分析大市的首选软件没有国内外期货，港股，外汇行情并且能 它们的全部日线数据（历史的和现在的）完善测试平台和数据 功能;希望大智慧能将数据 的默认时间由当日的改为上一次数据 的末尾时间，投资者 数据时就方便多了。4.3 航海家。是广州航海家计算机软件科技发展有限公司融合中国证券业最精华的理论和技术分析方法（如趋势理论、成本分析等），并结合了现代化评测手段、股民的心态和需求，历经熊市牛市脱颖而出的全方位智能证券决策系统！各种实战技术指标围绕主流资金的方向，把超跌、追涨、逃顶。4.4 操盘手。操盘手就是为别人炒股的人。如证券公司里面负责买卖股票的人。操盘手主要是为大户（投资机构）服务的，他们往往是交易员出身，对盘面把握得很好，能够根据客户的要求掌握开仓平仓的时机，熟练把握建立和抛出筹码的技巧，利用资金优势来在一定程度上控制盘面的发展，他们能发现盘面上每个细微的变化，从而减少风险的发生。评：其中几个软件的老总曾是指南针的讲师。5宏观条件的影响5.1政治影响:国家的政策直接影响着股票的行情，而指南针财和上证所以及深证所成为必然。指南针的分析师也得通过国家政策的改变而对客户指导以及指导客户通过当今的政策而如何选取强势个股。5.2 经济影响：只有居民的收入提高以及主力资金波动变化弧度大，让股民无法预测，这样 ，人们对股票软件才会有很大的依赖性。6. 发展前景6.1商机：6.1.1股市的盛行, 以及股市的动荡,促使了炒股软件的需求.6.1.2人们收入的增加.炒股人群的急剧增加,指南针的消费者也相继上升.6.1.3电子商务的迅猛发展.7. 商业目标7.1 目标用户：主要是针对在指南针官网注册并使用指南针试用版软件的人群。因此，易沟通、成交率大。7.2 目标市场：指南针的消费群体是全国性的，在各大城市都有建立了指南针服务中心。而指南针在近期也在向中小城市延伸。这就足够体现出了，占有全国市场的趋势。7.3 营销策略：7.3.1 指南针实行网络和电话相结合的营销方式。采取通过网络给客户分析股票的同时进行的一种销售活动。7.3.2 指南针线上与线下相结合的方式。运用在个地区做公益讲谈活动，达到线上宣传，线上销售的结果。7.3.3 指南是采取续费和版本升级的方式。客户量有增无减。不必担心客户的流失。强劲的合作伙伴：深交所挂牌高科技证券软件公司（代码：430011）；7.3.4 实行UC 等网上讲课，提高指南针的宣传力度，以及股民在积累炒股经经验的同时，提高股民对指南针功能的熟知度.8售后服务8.1为了避免无法及时的解决客户对指南针使用操作方面的问题，以及对指南针功能的质疑。因此，指南针在各大城市都建立了服务中心。8.2针对一些工作较为繁忙的客户，打南针还推出了一个手机跟踪（监控）的功能，时实跟踪股市，一有强势个股，或风险 指南针软件则将资讯自动发送到用户的手机上。8.3针对一些操作不熟练的客户，指南针实行线上指导，以及实施免费症股等服务。8.4 实盘讲坛.每天盘中4小时，盘后晚上7：30至10点。在讲实盘讲课时，老师还会在线解答客户存在的问题，以及讲到热点板块和热点个股。每周日晚上，会有加密课，推出下周的热点板块和热点个股。8.5 指南针用户QQ群。随时解答指南针用户的疑问，以及症股。8.6 飞信服务。一旦捕捉到强势个股，总部会通过飞信的方式及时的发送到指南针用户的手机里。参考文献: 网址：www.copass.com http:/baike.baidu.com/view/1634919.htm http:/baike.baidu.com/view/161700.htm