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招标编号:2008002 青岛日日顺电器有限公司 企业管理信息系统项目 招 标 文 件 青岛日日顺电器有限公司 企业管理信息系统项目 招 标 文 件 2008 年 11 月 2008 年 11 月 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 1 目 录 第一部分 目 录 第一部分 招标邀请招标邀请 1 第二部分第二部分 投标须知投标须知 2 一 说明 . 2 1 适用范围 . 2 2 定义 . 2 3 投标费用 . 3 4 保密要求 . 3 二 招标文件 . 3 5 招标文件构成 . 3 6 招标文件的澄清 . 3 7 招标文件的修改 . 3 三 投标文件的编制 4 8 投标的语言文字及计量单位 . 4 9 投标文件构成 . 4 10 证明投标人合格和资格的文件 . 5 11 投标响应与建议 . 6 12 投标文件格式 . 6 13 投标报价 . 6 14 投标有效期 . 6 15 投标文件的式样和签署 . 7 四 投标文件的递交 7 16 投标文件递交 . 7 17 投标截止期 . 7 五 评标 . 7 18 评标 . 7 19 投标文件的澄清 . 8 20 投标文件的初审 . 8 21 投标的评价 . 8 第三部分第三部分 技术说明书技术说明书 10 一 企业简介 . 10 二 项目背景 . 10 1 公司发展战略 . 10 2 项目目标 . 10 3 项目范围 . 11 三 需求概述与建设方案 13 1 管理需求 . 13 1.1 经营管理特点： 13 1.2 需解决的问题： 13 2 架构需求 . 13 3 业务需求 . 13 3.1 整体需求 . 13 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 2 3.2 采购管理 . 14 3.3 销售管理 . 15 3.4 存货管理 . 15 3.5 商品管理 . 16 3.6 促销管理 . 17 3.7 供应商管理 . 17 3.8 返利管理 . 18 3.9 价格管理 . 18 3.10 客户管理 . 18 3.11 物流数据维护 . 19 3.12 出入库管理 . 20 3.13 库内作业管理 . 20 3.14 加工管理 . 21 3.15 资源调配 . 22 3.16 运交管理 . 22 3.17 财务管理 . 22 4 软硬件、网络配置与压力测试 . 23 5 建设原则 . 23 四 投标的基本要求 24 1 投标书基本要求 24 2 投标人基本要求 25 3 工程项目计划书基本要求 25 五 技术支持与售后服务需求 . 26 1 技术后援支持 26 2 系统维护服务 26 六 培训 . 26 七 讲标要求 . 27 第四部分 投标文件格式第四部分 投标文件格式 28 附件 1 投 标 书 . 29 附件 2 授权委托书 30 附件 3 承诺书格式 31 附件 4 保 密 承 诺 书 . 32 附件 5 投标人营业执照 34 附件 6 投标人法定代表人资格证明书 35 附件 7 投标人概况表 36 附件 9 申请人最近三年已完成与招标内容相同项目一览表 . 38 附件 10 申请人最近三年正在承担的与招标内容相同项目一览表 . 39 附件 11 投标人承担本项目主要专业技术人员一览表 . 40 附件 12 投标人认为需要补充的其他资料 41 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 1 第一部分 招标邀请 第一部分 招标邀请 青岛日日顺电器有限公司现就公司“企业管理信息系统项目企业管理信息系统项目”进行招标，征招信息 化建设的长期战略合作伙伴。现邀请合格投标人前来投标。 1.招标文件编号： 2.招标方式：邀请招标（标书以电子文档方式发） 3.招标内容：本标书征招青岛日日顺电器有限公司企业管理信息系统项目软件实施、 开发商。项目投标人中标后，在甲方监督管理下，按照项目开发要求按时完成本项目的开 发，实现本项目的建设目标。 投标人将承担以下主要工作内容： 1) 根据甲方的需求，负责整个项目的系统规划设计、制定项目技术规范、总集成方 案和相关子系统接口规范。 2) 在甲方的监督管理下，对各子项目进行分步实施和开发，确保各子系统的建设进 度、保证建设质量、控制项目实施风险。 3) 按招标文件的要求向甲方提交项目文档。 4) 按招标文件的要求向甲方提供用户培训服务。 5) 积极配合甲方按招标文件的要求对各子系统进行项目验收。 6) 对甲方在实施信息软件系统过程中出现的问题，应积极予以配合进行整改。 （具体招标内容，详见本招标文件） 4.投标截止日期：北京时间 2008 年 12 月 10 日下午 17 时，逾期不予受理。 5.关于本招本书其它未尽事宜与疑问，各投标人以电子邮件形式提交，截止时间为北 京时间 2008 年 11 月 28 日 17 时，我们将统一汇总后回复投标人，逾期不予受理。 6.后期讲标和产品演示：2008 年 12 月 11 日 31 日（具体时间另行通知）。 7.招 标 人：青岛日日顺电器有限公司 联 系 人：江锦超 Email ：jiangjchaier.com 电 话：0532-88937809 地 址：中国·青岛 崂山区海尔路 1 号海尔工业园区创牌中心大楼中 701A 邮政编码：226000 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 2 第二部分 投标须知 第二部分 投标须知 一 说明 一 说明 1 适用范围 本招标文件仅适用于本招标邀请中所叙述的项目内容。 2 定义 招标文件中下列术语应解释为： 2.1 招标人 本项目招标人为青岛日日顺电器有限公司。 2.2 投标人 指向招标人提交投标文件，愿意并且有能力完成本项目的合法公司。 2.3 服务 指招标文件规定的投标人须承担的相关服务，比如方案设计、软件开发、系统集成、规范 制定、总体技术协调、培训和合同中规定的投标人应承担的其它义务。 此次招标项目为一次性买断在招标人的使用权， 在招标人范围内可自由安装使用， 不受安 装点数的限制。 2.4 合格的投标人 2.4.1 投标人必须是在中华人民共和国境内注册的国内的独立法人。 投标人必须是所提供 软件系统的软件制造商或获得软件制造商正式书面授权。投标人必须具有相应的售后服务能 力，提供良好的软件维护和技术培训服务。投标人必须由法人代表或委托代理人参加投标， 并解答评标小组提出的问题。公司注册地不在本地区的，必须注明其对上述地区的售后服务 机构的地址、人员组成及其与投标人的关系。 2.4.2 任何通过资格预审(在企业管理信息系统的设计、开发或信息化项目实施方面具有 丰富的经验和管理能力)的有资金能力和技术能力提供并完成本招标项目之方案设计、规范制 定、各应用系统开发、系统集成、培训和合同中规定的其他服务的具备独立法人资格的法人组 织均为合格的投标人。 2.4.3 投标人必须可以独立承担因投标产生的法律与经济责任。 2.4.4 投标人必须遵守中国的法律法规和规章条例。 2.4.5 投标人以集团（总公司）名义投标的，其下属的子公司（分公司）不得再参加投标。 2.5 凡被邀请的投标人均可参加投标。 2.6 投标人不得直接或间接地与招标人为本次招标的方案进行设计、编制规范和与其他 文件所委托的单位或其附属机构有任何关联。 2.7 只有在法律上和财务上独立、合法运作并独立于招标人的投标人才能参加投标。 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 3 2.8 如投标人代表不是法定代表人，须持有法定代表人授权书。 3 投标费用 投标人应承担所有与参加投标有关的费用。 不论投标的结果如何， 招标人在任何情况下均 无义务和责任承担这些费用。 4 保密要求 凡收到招标文件的投标人，无论中标与否，都有对本招标文件内容保密的义务。 二 招标文件 二 招标文件 5 招标文件构成 5.1 要求提供的服务、招标过程和合同条件在招标文件中均有说明。 招标文件共四部分，分装一册，内容如下： 第一部分 招标邀请 第二部分 投标须知 第三部分 技术说明书 第四部分 投标文件格式 5.2 招标文件以中文编印，以中文为准。 5.3 投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等。投标人没有按 照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标 人的风险，并可能导致其投标被拒绝。 5.4 招标文件中所述的天数在没有特殊说明时均为日历日。 6 招标文件的澄清 6.1 任何要求对招标文件进行澄清的投标人，可以书面形式通知招标人，也可以与投标 人进行正式的当面交流。招标人对其在招标文件中所述投标截止期三天以前收到的对招标文 件的澄清要求均予以答复，同时将书面答复或当面交流的纪要发给所有投标人（答复中不包 括问题的来源）。该答复与招标文件具有同等法律效力。 7 招标文件的修改 7.1 在投标截止期前的任何时候，无论出于何种原因，招标人可主动地或在解答投标人 提出的澄清问题时对招标文件进行修改。 7.2 招标文件的修改将以书面形式通知所有投标人，并对其具有约束力。投标人在收到 上述通知后，应立即向招标人回函确认。 7.3 为使投标人准备投标时有足够的时间对招标文件的修改部分进行研究， 招标人可自 行决定是否延长投标截止期，并以书面形式通知投标人。 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 4 三 投标文件的编制 三 投标文件的编制 投标人应仔细阅读招标文件， 了解招标文件的要求。 在完全了解招标文件所涉及的技术规 范和要求以及商务条件后，编制投标文件，对招标文件做出实质性响应，并保证所提供的全部 资料的真实性。否则，其投标将被拒绝。 8 投标的语言文字及计量单位 8.1 投标人的投标书以及投标人就有关投标的所有来往函电均应使用中文。 8.2 投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用中华人民共和 国法定计量单位。 9 投标文件构成 9.1 投标人应完整地按提供的投标文件格式填写投标文件，投标文件应包括以下内容： 1) 投标书 2) 投标技术文件 ? 投标人对本次信息化建设项目需求的理解； ? 总体设计方案：包括系统结构设计、模块功能定义、安全保障体系设计、技术路 线和产品选型、软件开发方案； ? 项目实施组织方案：包括项目团队构成、项目协调与管理方案、质量保障体系方 案、技术支持与服务方案、系统实施的开展思路、工程总体实施进度计划（在项 目实施计划中， 投标人须列示出不同实施阶段的工作内容， 不同阶段应产生的工 作报告或成果名称，相应工作报告或成果的内容说明以及项目组织安排）等。 3) 产品配置清单 产品配置清单中，投标人要详细阐明设计方案中软件、硬件的品名、型号、数量及主要性 能指标在内的详细配置。 2)、3) 2)、3) 两项文件中的所有内容不得涉及报价，否则视为废标。应单独密封，并在 封面标注“技术文件”字样 两项文件中的所有内容不得涉及报价，否则视为废标。应单独密封，并在 封面标注“技术文件”字样 4) 投标报价总价格表 5) 投标分项报价表 6) 服务支持费指免费服务支持期满后投标人对数据库和应用软件提供服务支持所需 要的费用，投标人按年或者人天方式分别列出维护、二次开发支持费等。 服务支持内容 价格(年/人天) 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 5 4)、5)、6) 三项文件应单独密封，并在封面标注“商务报价”字样 4)、5)、6) 三项文件应单独密封，并在封面标注“商务报价”字样 7) 培训内容表 投标人有责任承担并完成与本项目相关的全部培训。投标人须就培训的具体内容、深 度和时间安排，提出具体实施方案。 8) 商务条款偏离表 9) 技术规格偏离表 本次招标为开放式招标，投标人可就本招标书的全部或部分需求进行应标。 本次招标为开放式招标，投标人可就本招标书的全部或部分需求进行应标。 10) 项目参加人员名单（承担本项目的总负责人及主要工程技术人员的基本情况介 绍）。 11) 投标人资格审查和证明文件 12) 投标内容符合招标文件规定的证明文件 13) 近期完成的类似项目情况表 （提供至少二个类似项目的简介及联系人） 14) 正在开发的和新承接的项目情况表 15) 投标人认为需加以说明的其他资料 16) 其它授权证明文件 17) 投标书附件 投标人应将投标文件装订成册， 填写“投标文件资料清单”， 并提供全套投标文件的电子 文档。 9.2 投标人应出具的资格证明文件(统一格式)，应包括以下内容： 1) 投标人有效的营业执照（带公章复印件） 2) 税务登记证书（带公章复印件） 3) 法人代码证书（带公章复印件） 4) 法定代表人授权书（原件） 5) 法定代表人授权代表身份证（复印件） 6) 企业资质证书（复印件） 7) 投标产品在国际、国内获得的荣誉证书（可选） 8) 投标人认为有必要提供的声明及文件 9) 其它。 10 证明投标人合格和资格的文件 10.1 按照第 10 条规定， 投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同 的文件，并作为其投标文件的一部分。 10.2 投标人提交的证明其中标后能履行合同的资格证明文件应使招标人满意，即： 10.2.1 投标人已具备履行合同所需的财务、技术等实施能力。 10.2.2 投标人满足招标文件中所列出的资格标准和业绩要求。 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 6 10.2.3 投标人对已做过的与本项目相同或相似的项目，须提供项目名称、项目单位名称、 项目单位地址、项目单位电话、合同时间、合同内容、金额、工作量（人月）等，并出具相 关用户证明。 11 投标响应与建议 投标人必须对本招标文件的设计要求与建设要求做出实质性响应。 投标人的设计方案中的 硬件设备需标明其品名、型号、数量与主要参数，外购软件需标明软件的数量与版本，否则投 标将被拒绝。 投标人对于未能达到招标人要求的功能需求， 可以在方案中以二次开发的方式来处理， 二 次开发的需求要求报出单价、总价和相应的时间要求。 投标人可以以文字资料、 图纸和数据的形式提交证明其拟供的服务符合招标文件规定的技 术响应文件，作为投标文件的一部分。 12 投标文件格式 投标人应按招标文件规定的附件格式认真填写有关内容。 13 投标报价 13.1 所有投标均以人民币含税报价。 13.2 投标人应在投标分项报价表上标明本合同拟提供服务的单价（如适用）和总价。并 由法定代表人或授权代表签署。 13.3 投标应在投标文件所附的投标报价表上表明投标服务的单价和总价。每项服务只允 许有一种报价，任何有选择报价将不予接受。投标人必须对投标报价表上全部内容进行报价， 只投其中部分内容者投标文件无效。 13.4 投标人的投标报价应包含方案设计费、 系统集成费、 应用系统开发费 （含二次开发） 、 项目管理费、技术支持、服务费用与差旅费等在内的全部费用。 13.5 投标人的投标报价务求准确、清楚、详细，能分项报价的项目必须分项报价。免费 的项目必须在投标文件的报价表中明确注明。 13.6 投标人应在投标文件中的投标价格单上列明分项报价和投标总价。如果分项报价与 总价有出入，以分项报价为准。 13.7 最低投标报价不能作为中标的唯一保证。 13.8 投标人所报的投标价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。 根据本须知评标部分的规定，以可调整的价格提交的投标文件将作为非响应性投标而予以拒 绝。 14 投标有效期 14.1 投标应在规定的开标日后的 90 天内保持有效，投标有效期不满足要求的投标将被 视为非响应性投标而予以拒绝。 14.2 在特殊情况下，在原投标有效期截止之前，招标人可要求投标人同意延长投标文件 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 7 的有效期。这种要求和答复都应以书面形式提交。 15 投标文件的式样和签署 15.1 投标人应准备一份投标文件正本和六份副本及相同内容电子文档一份一份投标文件正本和六份副本及相同内容电子文档一份， 每套投标文 件须清楚地标明“正本”或“副本”。若正本和副本不符，以正本为准。 15.2 投标文件的正本和副本应用 A4 规格纸张打印，并由投标人或经正式授权并对投标 人有约束力的代表在投标文件上签字并加盖法人单位公章。授权代表须将以书面形式出具的 “授权证书”附在投标文件中。除没有修改过的印刷文献外，投标文件的每一页都应由投标人 或其授权代表用姓或首字母签字。投标文件的副本可采用正本的复印件。 15.3 除投标人对错处作必要修改外，投标文件中不许有加行、插字、涂抹或改写。若有 修改须由投标文件签署人在修改处加盖印鉴。 四 投标文件的递交 四 投标文件的递交 16 投标文件递交 16.1 投标文件应由专人递交，投标人应将投标文件按招标文件规定进行密封和标记后， 按投标邀请中载明的地址送至招标人。请勿邮寄递交投标文件。 16.2 所有投标文件都必须按投标邀请中规定的投标截止时间之前递交。 16.3 因招标文件的修改推迟投标截止日期时，则按招标人修改通知规定的时间递交。 16.4 招标人将拒绝在投标截止时间后递交的投标文件。 17 投标截止期 17.1 招标人在本须知规定的地址收到投标的时间不迟于规定的截止日期和时间。 17.2 招标人可以按本须知的规定，通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止期。在 此情况下，招标人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。 17.3 招标人将拒绝并原封退回在本须知规定的截止期后收到的任何投标文件。 五 评标 五 评标 18 评标 18.1 招标人根据招标项目的特点组建评标委员会。评标委员会由招标人的代表组成。评 委会对所有投标人的投标书采用相同程度和标准评标。 18.2 评标的依据为招标文件和投标文件。 18.3 与招标文件有重大偏离的投标文件将被拒绝。 18.4 投标文件中有下列错误必须修正并确认，否则投标文件将被拒绝，： 18.4.1 单价累计之和与总价不一致，以单价为准修改总价； 18.4.2 用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准； 18.4.3 文字表述与图形不一致，以文字表述为准。 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 8 19 投标文件的澄清 19.1 为有助于投标书的审查、评价、比较，评标委员会有权请投标人就投标文件中的有 关问题予以说明和澄清。投标人有责任按照招标人通知的时间地点派专人进行答疑。 19.2 在评标期间，招标人可要求投标人对其投标文件进行澄清，但不得寻求、提供或允 许对投标价格等实质性内容做任何更改。 有关澄清的要求和答复均应以书面形式提交， 并应有 法人授权代表的签署。 19.3 投标人的澄清文件是投标文件的组成部分，并替代投标文件中被澄清的部分。 19.4 评标委员会判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据。 19.5 评标委员会将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过修改或撤销与招 标文件的不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。 20 投标文件的初审 20.1 招标人将审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、投标人 有无计算上的错误等。 20.2 算术错误将按以下方法更正：若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修改总 价；若用文字表示的数值与数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准。如果投标人不接 受对其错误的更改，其投标将被拒绝。 20.3 对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，招标人可以接受， 但这种接受不能损坏或影响任何投标人的相对排序。 20.4 在详细评标之前，根据本须知的规定，招标人要审查每份投标文件是否实质上响应 了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符， 没有重大偏离的投标。对关键条文的偏离、保留和反对，例如关于适用法律等内容的偏离将被 认为是实质上的偏离。 招标人决定投标的响应性只根据投标本身的内容， 而不寻求外部的证据。 20.5 实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝。投标人不得通过修正或撤消不合要 求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。如发现下列情况之一的，其投标将被拒 绝： 1) 超出经营范围投标的； 2) 资格证明文件不全的； 3) 投标文件无法人代表签字，或签字无法人代表有效委托的； 4) 业绩不满足招标文件要求的； 5) 投标有效期不足的； 6) 不满足技术规格书中主要参数和超出偏差范围的。 21 投标的评价 21.1 招标人将按照本须知规定， 只对确定为实质上响应招标文件要求的投标进行评价 和比较。 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 9 21.2 评标委员会有权选择和拒绝投标人中标。 评标委员会无义务向投标人进行任何有 关评标的解释。 21.3 招标人在评标时， 除根据本须知的规定考虑投标人的报价之外， 还要考虑量化以 下因素： 21.3.1 投标方案的技术水平（含软件平台快速开发能力）。 21.3.2 投标方案的质量和需求吻合程度。 21.3.3 投标方案提供的产品的成熟性和相关典型客户。 21.3.4 工期和实施能力、二次开发能力。 21.3.5 其他特殊要求因素。 21.3.6 投标人的综合实力、业绩和信誉等。 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 10 第三部分 技术说明书 第三部分 技术说明书 一 企业简介 一 企业简介 日日顺电器公司成立于2003年，公司致力于建立一条配送、服务到广大三四级市场的网 络体系。经过五年的时间，日日顺已发展成为拥有3000家专卖店、300家加盟店、20000家乡镇 连锁店的大型电器专业渠道，07年实现销售额165亿元。08年预计实现销售收入300亿。 公司运营总部位于山东青岛市，下辖山东、河南、江苏等10个大区运营中心及42个分公 司，拥有员工近3000人，其中80%以上管理人员具有本科以上学历。2008年，公司成功和海尔 集团达成战略合作伙伴关系， 为第二阶段的发展打下了坚实的基础。 公司一如既往的秉承为用 户省钱、为客户省心、为厂家省力的原则，力争2010年前在全国范围内建立三四级市场家电全 流通平台。 为了确保企业的可持续发展，推进公司的业务转型，培养核心竞争力，全面提高经营管 理水平，公司将于2009年初启动ERP、WMS（TMS）项目。这两个项目构成了一个连续、完整的 企业流程管理与优化路径。在项目实施过程中，配合公司完成中长期战略规划，对企业运营管 理流程与绩效管理进行全面的构建和优化。 在未来的IT建设过程中，公司将通过两个项目的实施，在企业中搭建一个完整、强壮、 柔性的信息技术基础平台，全面支撑企业的战略、运营和绩效管理体系。 二 项目背景 二 项目背景 1 公司发展战略 以信息化物流为核心，建立销售网、物流网和服务网三网合一的客户服务模式，利用机 制驱动，实现销售到村、配送到位、送货到家、服务入户，建成中国最有竞争力的三、四、五 级电器销售平台。 2 项目目标 在公司整体战略的指导下，建立以ERP系统为核心，将采购、分销、仓库管理、运输管理、 等业务功能合理集成的应用软件系统平台，通过战略与系统的紧密结合建立强大的信息化销 售、物流、服务网络。通过项目的建设，实现对业务活动进行有效监控，信息共享与资源优化 配置，提升决策支持以及信息交换的能力，强化企业内部控制。为企业的绩效管理和经营决策 提供有力支持，建立全面整合的日日顺企业信息管理平台，最终达到销售网、物流网、服务网 的有效整合， 在提升三大网络系统的整体运营绩效的同时降低网络总体运营成本， 进而提高企 业绩效实现卓越管理。 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 11 3 项目范围 日日顺将要建设的信息系统涵盖企业绩效管理、财务管理、业务管理、物流管理、人力 资源管理、客户关系管理、售后管理、渠道管理、培训管理以及协同办公管理，同时与企业门 户进行有效集成， 实现构建企业整体信息化平台的IT战略目标。 这些相互集成的功能为支撑公 司的主营业务提供了强有力的信息技术保障， 将对整个企业的各个领域产生较大的管理与推动 作用。 公司现有的信息化应用系统架构如下图： 我们在现有信息系统架构基础上结合公司未来发展的战略定位与管理理念，提出 公司未来企业信息化整体应用系统架构蓝图如下图： 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 12 日日顺信息项目的建设是一项规模较大的管理工程，对企业管理影响比较大；日日顺对 信息项目的建设采取“整体规划、分布实施”的总体策略。预计分为三个阶段分期实施，即一 期的建立阶段、二期的拓展阶段和三期的提升阶段；本次招标的信息项目范围覆盖至一期的 业务管理、物流管理、财务管理系统。 本次招标的信息项目范围覆盖至一期的 业务管理、物流管理、财务管理系统。 业务管理部分主要业务范围 ? 采购管理； ? 销售管理； ? 存货管理； ? 商品管理； ? 促销管理； ? 供应商管理； ? 返利管理； ? 价格管理； ? 客户管理； 物流管理主要业务范围 ? 数据维护； ? 出入库管理； ? 库内作业； ? 加工管理； ? 资源调配； ? 运交管理； 财务管理主要业务范围 ? 总帐管理 ? 应收管理 ? 应付管理 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 13 请投标人根据招标人整体业务蓝图和现有应用架构，结合招标人业务功能需求提出切换 实施的整体解决方案。 请投标人根据招标人整体业务蓝图和现有应用架构，结合招标人业务功能需求提出切换 实施的整体解决方案。 三 需求概述与建设方案 三 需求概述与建设方案 1 管理需求 1.1 经营管理特点： ? 集团化、跨地域经营发展的集团管理模式； ? 分级授权式管理模式，需要充分的监控预警体系； ? 业务遍布全国，跨地域经营对决策的挑战； ? 企业规模化快速发展和竞争的加剧，要求有更快速、更科学的决策体系； 1.2 需解决的问题： ? 如何在快速变化的市场环境下，实现各业务系统间的整合、协作与回馈控制？ ? 如何进行全面扩张战略下的监控、协作与资源整合？ ? 如何解决管理规范化及流程优化？ 2 架构需求 1) 平台独立性，能布置在复杂的异构环境下； 2) 模块组装灵活、能方便的部署； 3) 可分布式运行； 4) 高性能、高并发、高可靠性； 5) 能提供方便的第三方数据交换接口； 6) 有完善的数据通讯安全保护机制； 7) 支持多种数据库； 8) 完善的容错与恢复机制； 9) 软件版本控管与上线管理 3 业务需求 3.1 整体需求 1. 新系统如何在原有系统平台上实现快速、平滑的实施切换； 2. 网格分布架构下的降低客户订单交付周期的挑战； 3. 在多变的市场环境下，对业务流程的随需应变系统如何支持； 4. 组织架构与经营职能架构的差异处理； 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 14 5. 建立适用公司的KPI指标体系,重点明确各指标对业务系统的回馈控制； 6. 管理分析报表与财务报表的分离； 7. 终端用户界面友好，操作快捷、简单； 8. 完善的功能、权限管理； ? 能够按企业、部门、岗位分别赋予相应的权限 ? 支持分级权限管理 ? 支持灵活的组织架构调整，角色权限转移和分配 ? 支持权限的多维度管理，既有功能类权限，也有数据类权限 9. 易于操作并且功能强大的报表自定义设计系统； ? 报表的表现形式须有图表等比较丰富的表现形式 ? 报表可以输出到打印机或者电子表格，输出的内容除了数据外还包括统计图表 ? 能自定义报表与单据及其打印格式， 自定义的相关报表及单据与原系统应具有良 好的集成性； 10. 多计量单位：日日顺的物料中，除包装物料采用一个计量单位外，其他的采购、销售、 运输等均至少需要同时使用两个以上计量单位。如：个、箱、托盘、KG等； 11. 多币别核算：在采购、销售等单据上，能够确切同时显示多币别，多币别能够灵活转 换； 12. 多语言支持：系统需要能够完美的支持多语言； 3.2 采购管理 采购申请处理 提供基于工作流过程的采购申请处理，采购申请能够转换为采购订单，能够根据采 购申请跟踪采购的执行状况。 采购订单处理 提供基于工作流过程的采购订单处理，能够根据采购申请自动产生采购订单，能够 对采购执行状况进行全过程跟踪。能够提供总公司统一采购的采购模式。 采购申请能够自动传递到总公司 能够统一管理各个子公司的采购申请，并通过汇总采购申请形成采购订单。 采购价格管理 能够提供灵活的采购价格管理模式 采购分析 能够提供采购分析体系，分析一段时间内的采购执行状况，采购总量情况。能够支 持销售总公司、区域和子公司等多层次的采购分析。支持采购价格的趋势分析。 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 15 3.3 销售管理 销售预测和销售计划 提供销售计划的录入和销售订单、计划查询分析。 销售单据的录入 提供子公司销售订单的录入， 在必要时要求能够根据其他系统或电子表格导入销售订 单，以提高订单的录入准确性和效率。 提供销售订单的多角度查询功能， 能够根据销售订单追溯发货单据、 退货单据、 发票、 收款等相关单据 销售订单的处理 提供销售订单的冻结，取消，关闭等过程管理，提供在销售过程中的信用控制功能。 销售发货处理 提供销售订单的发货处理， 能够根据销售订单监控发货额情况。 提供赠品销售和成套 销售的处理。 支持销售发货对方收货时间的录入和确认，默认时间为发货时间。 支持跨公司的销售订单处理，支持发货和业绩考核不一致的业务流程。 销售退货处理 支持销售退货处理， 能够支持退货订单和退货确认处理。 根据销售退货单可以查询在 途退货商品的情况。 发出商品处理 提供发出商品的处理流程，提供发出商品的发出、开票、收款不同口径的帐龄分析 销售发票的自动生成 能够根据发货自动产生销售发票， 并提供发票的审核过程。 能够提供红冲发票的业务 处理 销售与税控机接口 提供销售发票与税控机接口，实现自动接口。 提供灵活的流程设定与节点管控，根据数据的不同控制流程的流向 3.4 存货管理 商品库存跟踪 能够在销售总公司范围内按照区域、 分公司和销售总公司的层面进行商品不同形态的 库存动态跟踪。 商品的库存分析 包含单一子公司的分析和集中的库存分析。可以按照库存的库龄对商品进行周转分 析。 支持按照出厂日期的库龄分析。 多仓库，多库位管理 能对商品存放在单一仓库的或者存放在多个仓库或库位的情况进行处理 批次库存管理 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 16 能对于商品的库存，按批次管理按照先进先出的原则进行出库 根据存货的不同性质区分库存的不同类别， 新品、待修品、堪用品、返修品、借用品、坏品等 提供多种形式的库存信息报表： ? 库存明细信息查询 ? 库存汇总信息查询 ? 供给需求查询与报告 ? 进销存数量查询与报告 ? 库存事务查询与报告 ? 库存状态报告 ? 库存价格列表 ? 库存产品列表 ? 分月的库存数量与库存资金查询 ? 分析报告 ? 成本毛利分析报告 ? 库存资金分析报告 ? 库存周转分析报告 ? 库存可用天数报告 3.5 商品管理 商品基本信息管理 对商品，原材料，配件等等信息的管理提供对商品状态的变更管理，商品能在不同 的状态间切换; 商品信息管理主要包括如下内容： ? 商品的自然属性管理 ? 编码、名称、规格、型号、颜色，计量单位，库存形态分类，商品类型 等 ? 商品的财务属性管理 ? 商品在总帐中的分类，定价原则，成本计算方式，多种成本/价格，计 税码。 ? 商品的销售与采购数据 ? 管理报表用的销售或采购分类码，主要供应商 ? 商品的制造属性管理 ? 订货策略，提前期 ? 其它属性管理 ? 质量标准、其它地方性限定。 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 17 商品生命周期管理。 库存健康指标管理 商品结构管理 支持商品结构优化管理。 商品基本数据可由总部统一建立，维护。也可以按场所分别建立。能支持集团公司及 各场所的日常的经营活动。 3.6 促销管理 促销政策管理： ? 固定组合 ? 任意组合 ? 捆绑组合 ? 展示促销 ? 买A 送A 或B 促销时限管理 能按时间控制销售时限 促销区域管理 能按区域管理促销方案 促销分析 促销费用、销售分析 促销效果分析 促销对比分析 促销管理比对 3.7 供应商管理 供应商信息管理 能对供应商的基础信息进行管理。 能对供应商进行分户管理; 供应商分析： ? 供应商趋势分析 ? 供应商订单分析 ? 供应商订单完成情况分析 ? 供应商产品销售情况分析 ? 供应商销售发展趋势分析 ? 供应商库存趋势分析 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 18 3.8 返利管理 进货返利管理 提供返利的模型定义，返利的计算和返利自动生成的功能。提供返利的确认过程，确 认的返利能够按照财务核算的要求自动生成财务核算信息。 销售返利管理 提供返利的模型定义，返利的计算和返利自动生成的功能。提供返利的确认过程，确 认的返利能够按照财务核算的要求自动生成财务核算信息。 3.9 价格管理 销售价格管理 提供灵活的销售订价体系， 以满足各个子公司的销售订价要求。 提供销售灵活的折扣、 折让处理。 支持多种定价方式 按库存产品定价 按客户定价 按合同定价 按贸易折扣定价 按付款折扣定价 一般订价、特约订价、M/A 主力价、底价客户价格管理（客户价格信息）： 根据客户的不同分类， 有不同的产品销售价格， 并且是针对某个客户的某个产品 有特定的价格等。其用包括新品价、展示价、促销价、发票价、底价、建议零售 价、出清价等 协议价，合同价的处理。 与客户签订合同协议，在规定的合同期间内的整体数量或金额，如果购买这些产品 都有折扣 销售保价管理 提供销售保价体系的处理，能够将保价政策在系统中进行模型定义和保价结果的自动计 算。保价计算结果提供审批和确认的流程，确认结果能够自动生成财务核算信息。 3.10 客户管理 客户信息管理 客户基础信息、分组信息、财务信息等 按客户类别、客户级别、客户状态、等进行分类管理 可查阅客户相关的联系人信息、活动、活动计划、服务、订单、文档等 支持客户分配、客户共享等功能 支持客户往来管理 客户分析 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件 19 客户趋势分析 客户订单分析 产品销售情况分析 销售发展趋势分析 自动化客户级别分类 能支持自动化客户分级的数据学模型，并可进行修正 3.11 物流数据维护 商品基础资料维护 能与ERP系统同步基础资料 运交领域管理 配送网格 车次维护管理 固定配送路线,及其路线覆盖配送网格的范围 司机管理 司机基础资料维护管理 车辆管理 自有及委外车辆管理 物流中心管理 物流中心基础管理, DC与WH的层级关系维护及管理 仓库管理 仓库基础管理, DC与WH的层级关系维护及管理 物流组织管理 1. 物流运作管理组织 2. 财务费用挂立组织 以上二种组织独立同时存在运作以上二种组织独立同时存在运作 权限管理 操作管理权限管理设置 库房权责管理 仓库作业操作管理权限范围设置 货主管理 支持多货主管理, 其货品及帐务独立管理。 储位(储区)管理 1. 储位定义, 储区管理, 储位量管理 2. 一货多储管理 : 主副储位管理, 批次管理 3. 货品储位先进先出 青岛日日顺电器有限公司企业管理系统项目招标文件