【工作计划】旅游20XX销售工作计划.docx

第 1 页 旅游 20XX 销售工作计划 特征码 EwmvCIyeYEfjAeGzpqkk 一、 销售代表招聘途径： 通过与高校合作，录用高校旅游专业 学生实习 ，通过培训成 为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝 网络进行招聘。(高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、 镇江旅游学校) 二、 岗位概述： 负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销 售指标。 三、 工作内容： 第一阶段： 1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握员工手册内容、 公司文化、公司产品;(如：员工手册 、礼仪素质训练、心理 心态训练、公司简介和景点景区知识) 2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销 售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行 社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等) 第二阶段： 第 2 页 1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定 拜访计划，做好调研表及拜访日志; 2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定 目标旅行社及客户; 3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立 良好的合作关系; 4、在实际操作中熟悉市场动态; 第三阶段： 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递 交书面报告; 2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅 行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从 中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一 级领导汇报、反映; 3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找 和发现潜在的客 户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整; 4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作; 5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至 公司; 6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能; 7、建立合作旅行社的档案; 8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作; 第 3 页 9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作; 10、负责催收所辖区域合作客户的欠款; 11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社 市场主管审批; 四、重点业务片区及辅助业务片区： 中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、 河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要 是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重点业 务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务 片区在:西南、西北及东北片区。