最新（总结范文）之景区个人年终总结以及工作计划.doc

最新（总结范文）之景区个人年终总结以及工作计划20xx景区小我私家年末总结以及20xx事情规划一 回首XX弹指即过，一年当中，在向导眷注与共事的赞助下受害匪浅，无论是思维素养仍是事情才能都在不息进步。踊跃列入公司进行的种种培训，美满本人的营业技艺。工作中严于律己，严峻根据公司请求完美实现向导交接的各项事情使命。值此辞旧迎新之际，对一年的事情举行总结，以利于对新的一年做出更加美满的问题。1.定时上下班做好交代事情，查抄平安通道、指示牌有没有非常等其余平安隐患情形，若有题目实时向向导报告请示。2.注重小我私家抽象、仪容仪表，坚持精良的肉体状况。面临旅客有疑问需求赞助时，做到热忱、耐烦、周密。如发明旅客存在风险或不文明行为时，实时的劝阻，保护景区秩序。3.保持“防备为主，防消连系”的目标，活期对本人岗亭地点地区的消防办法查抄颐养，懂得公司重点防火部位，控制消防设置装备摆设的操纵要领。增强消防常识进修，进步防火认识，确保平安。4.夜间应时辰坚持警戒，做到勤查抄、不留死角，多走多看。当真查抄防火、防盗等情形，如遇突发事情能敏捷到位，若有隐患实时处置上报。5.严峻施行公司职员及车辆收支景区治理轨制，保持准绳。熟记公司向导车辆及关照可入园车辆职员。对公司欢迎经向导关照后，做好记载，核实后野蛮办事放行。6.增强进修，不息积存教训，进步素养和营业程度。7.当真实现向导交办的其余使命。尽管在这一年多里，本人分外的事情没有涌现大的马虎，主观扫视本人依然存在如下缺乏，期待在往后工作中进一步增强矫正。1.事情思维立场不敷踊跃稳固、有待于进一步的美满。2.仪容仪表、办事不周到、处置应变不灵巧。XX马上已往，新的一年一直把“平安第一、防备为主”的目标落实到事情中去，以“四个一”的规范办事好每一位旅客。不息进步本身办事认识和办事规范，做到让向导合意，让旅客合意。为xx的绚烂献上本人的绵薄之力！20xx景区小我私家年末总结以及20xx事情规划二 不经意间时候已从指缝散失，转眼间一年又过去了，一年的事情完结了。这一年来有风有雨，有喜有悲。在这一年的工作中劳绩了许多，在社会这所黉舍中学会了许多，在单元向导和共事的赞助下逐步生长，少了多少轻薄，多了一些稳健。在已往一年的工作中，发明自有存在一些瑕玷和缺乏，现将已往一年来的事情做一总结，以便往后在工作中慢慢改良。已往一年的首要事情大致分为三个部份：xx庙会的后期宣扬，xx农耕文明展览馆的售检票，xx庙会时期的售检票事情。xx庙会的后期宣扬事情：在xx庙会后期宣传中主如果遵守单元划定，有规划的举行宣扬事情，经由过程下州里，发放宣扬材料，面向泛博群众，宣扬xx农耕文明，让更多的人懂得xx农耕文明，认识到汗青文明的代价和意思。让更多的人认同xx文明，前来参观游览。xx文明展览馆的检票工作和庙会时期夜间的巡逻防火事情：在庙会时期首要的事情是xx文明展览馆的检票工作和庙会时期夜间的巡逻防火事情。在庙会时期因为旅客比较多，人流量较大，在检票工作中严峻把关，确保检票事情的顺遂开展。在庙会时期因为夜晚旅客较多，景区夜间专门由专人举行夜间巡逻防火，对xx大殿，周王殿等重点地区举行屡次排查，确保了庙会时期的丛林防火事情的顺遂开展。xx农耕文明展览馆的售检票：自己首要处置xx农耕文明展览馆的售检票事情，在工作中严峻把关，做好检票事情。在工作中要做到平安第一，确保xx农耕文明展览馆的各项根底办法事情状况精良，文物无缺损，无失落，做到随时查抄，活期记载立案，以便保护颐养。揭示旅客应当注重的事项，做到心中无数，当真执行职责，避免有毁坏各项办法的行动产生。在做好以上事情的同时，参加了由市旅游局构造的“赤色游览千人人材培训规划”，在培训中进修了xx市赤色游览文明和相干政策。在培训中开辟了视线，更好地认识了xx市旅游业的进展远景，为往后的事情指了然偏向。除了在做好本职事情的同时，踊跃呼应省委的招呼，列入“联村联户，为民富民”举止，访问贫困户，懂得贫穷的实践情形。体验下层生存，向贫困户发放化肥，撰写民情日志，为贫困户送去眷注，让党的富民为民政策深刻下层，办事群众。赞助贫困户追寻贫穷的本源，从泉源上解决题目。在做好本职事情的同时，踊跃进修十八三中全会集会肉体，用理论武装本人，在本身的实践中粗浅领会党的xx大三中全会肉体，在往后工作中渎职尽责，用行径践行党的十八三中全会肉体。20xx景区小我私家年末总结以及20xx事情规划三 往年上半年，景致游览管理局在委、政府的精确领导下，在市旅游局、市建设局的支撑、赞助下，牢牢环抱设置装备摆设现代化口岸游览都会的整体安排，以创省级游览经济强和国度4A级游览景区为主题，当真落实迷信发展观，强抓进展机缘，加大游览根底办法设置装备摆设，立异游览对外宣扬手法，狠抓游览市场整治，完成了时候过半，使命过半，团体事情稳步推动的目的，无效确保了各项事情的良性康健进展。一、游览经济情势1-6月份，全共欢迎国内外旅客74.27万人次，同比增进3.35%，此中欢迎境外旅客同比增进11.6%;完成社会游览经济综合效益2.97亿元，同比增进3.36%，阐发以上数据，我游览经济进展首要显现如下几个特色：1、欢迎旅客总量稳中有升。我经由过程加大对景区根底设置装备摆设投入，景区的游步道、平安防护栏、指示牌等的配套办法不息健全，使我的景区(点)的更具规范化、办事性能日益美满。此中，望海楼经由过程一年的运作，则以其厚实的陆地风俗文明外延，不但吸收了当地市民，还吸收了很多慕名而来的外埠旅客;踊跃的宣扬推介，起劲打造洞头游览品牌，稳定金丽温瞿台的客源市场，拓展开辟、福建、江苏等地的客源市场，同时，宾馆饭馆促销力度增添，各宾馆饭馆都踊跃宣扬促销，充沛开掘后劲，集会团队、商务团队、游览团队三管齐下，也有效地增加了客源，确保了往年欢迎旅客总量稳中有升。2、自驾游、中长途游增势微弱。往年的因为小长假的增多，长假变短，来我游览的旅客中自驾游占到7-8成以上，特别是“五.一”小长假，在我的一些通景公路一度涌现堵车的征象，同时，从旅客起源市场看，温州地域周边的旅客占了旅客市场的90%摆布。3、沐日游览非常火爆。往年除夕、春节、腐败、端五和“五.一”的几个小长假我的旅客欢迎达25.46万人次，“五.一”节特别是5月1日首日旅客数目达4.95万人次，创当日的汗青新高。4、墟落游览进展迅猛。今朝，我已有省级首批农家乐特点示范村1家，市级农家乐休闲游览特点示范村3家，市级农家乐休闲游览示范点4个，三星级经营户28户。往年上半年，我墟落游览共欢迎旅客近22.16万人次，同比增进143.25%，墟落游览在我异军崛起，已成为我旅游业的一支重生气力。二、上半年事情回首(一)当局主导游览创强、创4A游览景区空气加倍粘稠一是召开游览创强带动大会。3月26日，我在全市领先召开了游览创强带动大会，委书记在会上做带动讲话，计划建设局、东屏镇等在会上做了教训交换，委四套班子成员列席集会，市旅游局首要到会指示，会上，政府还同交通、北岙镇等签定游览创强事情责任书，会场外举行了“调和游览在洞头，联袂共建省级游览经济强”千人署名典礼。二是部分、社会联动构成协力。各部门、各乡镇都在认识上构成全游览进展“一盘棋”的观点，在全社会上则树立了大家是创强主体，处处是创强环境的游览创强观点;三是聚力紧盯创强目的。游览创强办则进一步细化创强计划，各部门依据各自的义务合作，周全落实创强事情使命构成创强协力，把打造国家级4A游览游览景区、游览档次、品牌的晋升和游览经济进展相结合，把游览做为主导家当哺育。(二)计划在先明确游览进展偏向一是抓计划编制事情。依据岁首年月的事情部署，往年将编制对仙叠岩景区细致计划、半屏山景区细致计划、半屏岛控制性细致计划等景区的计划，同时还踊跃谐和做好珑头湾陆地度假中央、游艇俱乐部计划的后期事情，“连港蓝色海岸带”东岙村段渔家乐计划报政府的审批，今朝都曾经经由过程政府的审批，进入构造实行阶段;二是抓计划落实事情。连系洞头游览进展偏向，当真做好大瞿岛、竹屿岛编制计划前的调研事情，并对“连港蓝色海岸带”东岙段举行多方面的收罗，力图在付诸实行时，为最圆满的计划，同时，还踊跃合营无关部分，做好墟落游览进展计划的编制。三是抓项目的谋划事情。踊跃合营无关的部分做好我墟落游览、赤色游览、海鲜一条街、游览商品出产贩卖等的谋划事情，努力使游览“六因素”在我构成范围。(三)夯实根底进步游览欢迎品质一是推动星级宾馆设置装备摆设进度。在6月份温州海逸酒店正式对外业务，提高了洞头游览欢迎才能，金海岸大酒店施工进度顺遂，预计金海岸大酒店争夺在7月份结顶，催促国际大酒店设置装备摆设施工事情落实，现该工程已经在5月份从新动工设置装备摆设，谐和东港休闲中央实现无关计划的设想事情，二是美满景区配套设置装备摆设。往年投入50万元扩建了大沙岙和南炮台山的通景公路设置装备摆设，在进入洞头景区的入口处增设了多处的指导标识，修葺了景区的游步道和供水供电办法设置装备摆设，更换了大沙岙泅水平安防护栏。三是加速4A景区设置装备摆设力度。仙叠岩景区的绿化丑化工程发展顺遂，同时景区内的指示牌、导游牌等均已实现设想。(四)宣扬促销扩充洞头游览知名度一是谋划构造游览节庆举止。往年是我举行的第六届“渔家乐”风俗风情旅游节，我局集合人力、物力、财力做好各项后期筹办事情，在岁首年月就开端经营，实时召开消息发布会，传递我旅游节的各项举止筹办情形，同是往年的旅游节在形式上、内容上、载体长进行了立异，经由过程跨节办节、每个月一节的进步旅游节的实效，同时还应用市场化胜利举行“海上桃源，风情百岛”大型文艺晚会，踊跃做好后勤保证事情，实时通顺信息，更新计划，高低联动，构造无力，监控进程敏捷落实胜利供应构造保证，取得了以节促游、以节引资动员家当结果。二是加大媒体宣扬力度。在洞头入口处配置洞头游览宣扬告白，五岛沿线七个大型景致广告牌常年投放在央视、浙××市频道、金丽温瞿台、景点导游图等辐射面前言从新修编出书游览指南和洞头导游词修正更新了洞头游览网站的页面和栏目内容，强化了网络媒体游览宣扬办事亲近增强与报刊、广电民众媒体联络相同，节前实时在浙江日报、江南游报、温州宣布了洞头游览消息，有效地宣扬了半岛游览风情和渔乡韵情。三是拓展游览重点市场。在旅游节前后构造千人团游洞头构造列入温州游览推介会、温州游览杭州推介会，参加了郑州海内旅交会构造游览企业赴金丽温衢沿线等地开展实地促销，开展游览宣扬征询举止，进一步动员市场游览市场走向炽热，自驾游旅客比例增添，客源市场牢固温金丽衢等一级市场的基础上慢慢散布至长三角地域的二级市场工资晋升洞头游览办事程度一是进修，促政风当真进修党的xx肉体踏实推动风格设置装备摆设举止各项事情的落实踊跃开展为“5.12地动灾区捐钱举止游览体系捐钱达到3万多元踊跃开展党组理论中心组，学习型党支部、学习型构造进修。开好民主生活会向导干部述职述廉报告会，强化党建和党风廉政设置装备摆设，强化向导干部思维教导充沛发扬党支部战争碉堡和党员前锋圭臬标准感化深刻构造效力设置装备摆设改良事情风格创建长效机制立异治理理念，想企业所想，急企业所急，为企业办实事办好事实践行径取信于民。二是抓培训，强队踊跃构造局机关、景区治理中队事情职员列入进修培训进步局机关、景区治理中队职员营业治理的综合素养踊跃带动旅行社导游员工列入××市导游技艺竞赛踊跃开展涉旅企业从业职员岗亭培训，上半年举行各类游览业余培训班2期，受训达100多人经由过程全员培训作育了一批高素质游览治理人材强大游览部队。三是抓市场凋敝。进一步强化游览市场监视治理联结工商、公安部分经由过程综合整治，专项整治等多种路子庄重查处无证谋划价钱讹诈守约失约等违规行动。加强对游览品质规范游览办事规范监视。进一步美满游览赞扬处置事情机制游览市场秩序综合管理机制，开展阳光赞扬颁布赞扬德律风当真处置旅客赞扬保护旅游者正当权益。上半年年全游览完成赞扬平安，促生产慎密连系平安出产隐患排查平安出产专项整治举止游览企业签订平安出产责任书，落实平安出产责任制。设立平安指示牌，落实平安责任人改换平安设置装备摆设美满游览平安办法制订紧要启动应急预案踊跃开展抢险自救依据除夕，春节、清明节端午节、五一节分歧阶段平安出产事情特色构造平安出产专项查抄，真正从源头上排除平安隐患。五是抓创优调和。以开展晋升国民游览文明素养为载体泛博员工普遍开展“知荣辱邪气、树新风调和野蛮风气教导举止踊跃列入野蛮游览景区评比举止，开展“树新形象立异事迹联袂共建游览经济强”为主题实际举止凸起人性化办事理念实行旅客舒适工程旅客制造一个舒心游览环境。三、存在题目上半年来，我景致游览奇迹尽管取得了一些效果。但还存在很多艰苦题目：一是游览进展与用地抵触。在4A景区建设中，特别是在景区建设中地皮题目限制了我的景区设置装备摆设进展;二是都会计划游览进展互相连接题目因为，我以后正处在大发展、大开放阶段都会计划是不是考虑到游览进展往后我游览团体进展特别首要是以，有些设置装备摆设项目计划设想之时就应该考虑到游览进展连接，如环海中口岸、连港蓝色海岸带和东沙中央计划连接。三是游览平安情势依旧严格。上半年，在我成功岙军事主题公园和南炮台山接踵发生了两起变乱，并造成职员的伤亡游览平安已成为不容疏忽题目，同时跟着我游览淡季的到来游览安全所面对情势则显得加倍严格游览进展资金缺乏游览进展资金起源渠道窄。招商引资难度游览根底办法设置装备摆设游览宣扬促销等的需资金欠缺抵触凸起游览各类人材欠缺。现有导游、餐饮办事人材难以餍足旅游业进展需求计划设置装备摆设游览谋划等综合治理人材和技能型游览行业业余人材特别不足游览产物开辟飞快游览产物总体上品种条理不高、包装粗陋游览文明外延不深特点不敷。市场竞争力游览花费市场还没有关上，很大水平上影响了游览产物系统构成。所有这些题目需求咱们当真加以研讨采用确切可行设施慢慢加以降服和解决。四、下半年事情思绪下半年咱们当真落实邵书记在洞头游览调研会上的讲话肉体依据洞头真相守业立异谋发展、强富民超过”为主题，以创省级游览经济强和国家级4A景区目的安身游览资本上风计划动手，以市场为导向，以项目动员，做足“山上、海上、晚上”三篇文章不息高低工夫，加大游览产物开辟加速游览大项目招商引资增强行业羁系和市场整理加强游览综合欢迎才能治理办事程度，进一步延伸游览产业链时节力图整年完成欢迎国内外旅游者156万人次和社会游览综合经济效益6.28亿元促成半岛游览发生第一次大超过完成既定目的咱们将审时度势，厉兵秣马加速接轨，提速进展偏重做好如下几项详细事情尽力以赴做好创国家级4A景区和省级游览经济强事情一是连续完成大计划编制事情，特别是针对游览进展新形势从新定位洞头游览进展款式注重和做好这些无人寓居计划与洞头游览进展定位连接。二是实现旅客中央设置装备摆设今朝无关旅客中央设置装备摆设计划曾经肯定力图在8月上旬实现相干设置装备摆设事情;三是完成大沙岙度假村相干设置装备摆设，大沙岙停车场培修、中门台立面革新工程今朝实现部分事情羽化叠岩景区的绿化丑化和指示牌、导游平安防护栏、假山、亭子设置装备摆设根据丑化、绿化请求，抓好四周环境整治晋升洞头游览团体抽象力图往年经由过程国家级4A景区审核当真做好文明游览连系文章一是抓好文明游览项目开辟。做好旅游节配套项目分外抓好富裕吸引力的大型文明文娱项目和夜间文明文娱项目开辟事情亲近开展文明部分分工开辟旅游节配套项目风俗演出特点文明游览项目。二是放松做好望海楼续建工程。望海楼续建工程将以诗亭碑廊首要力图使洞头海岛风俗文明失掉进一步的阐释往年预计部署500万做好望海楼续建工程事情力图月尾动工设置装备摆设。三是踊跃在宗教文明项目开掘宣扬推介扶直中普陀寺续建，重点合营做好地皮审批、政策谐和事情起劲晋升节庆游览外延一是连续做好第六届洞头“渔家风俗风情旅游节的配套举止项目，打造以和“海上桃源，风情百岛”为龙头的节庆游览品牌游览促成洞头经济进展经由过程举行系列举止，树立抽象扩充知名度。二是连续奉行千人团游洞头优惠政策注意将节庆游览和旅行社企业好处相结合吸收更多人到洞头列入种种节日推出多种举止感触感染我海岛特点的节日氛围。三是连续整合节庆游览资本，我天然风景惹人入胜，作为风俗文明首要构成部份，民歌跳舞官方竞技、饮食和手工艺品等内容没有失掉深刻开掘，海岛特点文明面对消逝。下半年采用适当的市场手法急救风俗文明，如七夕节开辟，将进一步晋升节庆文明外延档次。同时也弥补了我游览项目繁多缺点美满夜游洞头游览购物一是加强对我下游的配套设置装备摆设环抱洞头中央渔港、东沙休闲港、五岛景观地区结构鼎力大举进展三处临港临景海鲜餐饮集合片区。抓好富裕吸引力的大型文明文娱项目和夜间文明文娱项目开辟事情。二是踊跃搀扶我游览商品开辟，今年内争夺应用新××区新城商厦的建成应用市场化手法开辟游览商品购物阛阓，运用好政策赞助搀扶游览商品开辟企业。三是连续无关部分分工开发好新城广场和周末豪情演绎广场厚实餍足本以及各地来洞头游览旅客。(五)重点游览设置装备摆设项目推动一是“连港蓝色海岸带设置装备摆设，该工程将进一步收罗各方看法的基础上放松时候再做修正美满争夺在10月份启动设置装备摆设。二是今朝该工程曾经进入招投标阶段，望海楼续建工程将投资500万元力图月尾动工设置装备摆设。三是星级宾馆设置装备摆设，东港休闲中央实现无关后期预备事情的同时争夺年末动工设置装备摆设，力促金海岸大酒店阴历年末实现酒店外部装修，并对外试营业。四是中普陀二期工程搀扶中普陀寺做好二期设置装备摆设相干谐和事情争夺及早启动设置装备摆设。(六)进一步优化游览招商引资环境一是自动内勤招商。走出去自动招商，多元化吸收资金投入我游览办法和项目设置装备摆设，解决现有资金渠道单一化题目。二是继创招商引资软环境奉行预定办事办事、跟踪办事和全程代庖办事实行“一事一议、一项勇于攻坚克难，做到让客商法例政策分明资料预备分明服务流程分明权力责任分明构成事情实效。(七)进一步加大宣扬促销事情力度一是推进地区分工踊跃追求与周边游览部分分工，特别是尽力做好“山江海”温州游览金三角这篇文章，同时推动地区分工争夺长三角和浙南地区游览分工完成客源互通、信息同享联结促销谐和进展经由过程地区分工、市场营销体式格局拓宽稳固××市场、主打金丽衢甬台沿线及杭州、绍兴等省内市场周全拓展洞头半岛游览宣扬和客源市场的半径。二是开展平面促销根据“多管齐下、多点开辟、多位一体准绳连续开辟电视、电台立体媒体、网络媒体什物前言宣扬阵地连续在金华、丽水、衢州、台州处所电视台当令专题展播洞头游览专题片和开展实地促销连续厚实设置装备摆设“洞头旅游网周全扩大游览因素进展的信息量。三是做好节庆游览项目经由过程节庆游览项目开辟不息延长游览节庆和海岛游览外延，进一步进步洞头游览的品牌连续加大游览软环境设置装备摆设一是抓好本能机能目的落实当真落实委、政府年度事情目的和省市景致游览下级部分下达目的审核目标，二是增强游览行业羁系。协同本能机能部分开展游览市场大整治举止游览企业的不正当合作游览条约讹诈、毁约失约、黑导野导、私拿扣头行动严格查处合营政府对立开展对餐饮卫生、明码标价办事品质的督查，加大宾馆饭馆、出租车羁系力度谐和工商和卫生部分创建饮食卫生规范办事标准当真处置各项赞扬，进一步污染游览市场环境。下半年连续举行宾馆、餐饮服务员、导游员等培训班培植游览业余人材。特别是做好海上平安隐患的整改到位和车船、景区风险地带平安事情确切保证旅游者的人身财富平安。做好温州海逸酒店星级评定工作和后续治理推进游览标准化事情。三是深刻开展行风设置装备摆设周全开展“树新形象立异事迹接头”、行风评断效力反动举止，着重在游览行风思维教导治理机制办事品质野蛮建立等方面合作安置连续开展深创“三优一满意举止游览淡季时期构造游览体系开展游览阳光赞扬”和“行风树模举止游览网站守旧“行风专栏不息进步我游览体系团体办事品质治理程度。四是紧抓平安出产治理。进一步落实各项游览平安治理轨制，不定期开展游览平安大检查，最大限度地将隐患歼灭抽芽状况连续深化游览淡季沐日游览事情确切做好海上游览平安微风景区风险地带隐患消除事情。五是抓好党风廉政设置装备摆设深刻贯彻施行下级党风廉政责任制请求当真开展述廉述职报告会和党员民主评断举止，强化公务欢迎、公车治理向导干部廉政划定加强泛博干部清廉自律认识，确保党风廉政事情抓紧。15 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