业务结果激励机制.docx

业务结果激励机制经过整合后的众衡空间设计院，各级人员在沉寂一个季度后，展现了一个新的气象，为了从根本上打破团队运行中标杆榜样无塑造，结果意识较差，团队激情低沉和快速承接团队发展使命，更好的通过机制导入识别团队中工作积极向上，结果较好的伙伴，因此整理此机制：一、 参评对象：市场部、设计部、工程部二、 参评时间：分周度、月度两个阶段，考评指标以财务结算时间为准，数据以财务部和服务监察部提供官方数据为依据；三、 考评数据汇总公示：设计院主管四、 考评方式：1、 周度1.1、 市场各级人员以提供见面信息数量和签单为考核依据，通过月度指标周分解执行见面信息数量和签单考评；1.2、 设计各级人员以提供见面信息的平面方案和签单为考核依据，通过见面信息量设置平面方案标准，通过月度签单指标分解考评签单；1.3、 工程质检以提供样板房为考核依据；材料专员以配送为考核依据建立考评标准执行；2、 月度2.1、市场部门以提供见面信息数量和签单为考核依据，通过月度目标建立标准执行考评；2.2、绘图员以提供见面信息的平面方案为考核依据；设计部门以提供平面方案和签单为考核依据，通过见面信息量设置平面方案标准，通过月度签单指标考评签单；2.3、工程部门以结账、样板房覆盖作为考核依据建立考评标准执行。五、具体执行1、市场部各级人员1.1、市场人员周度奖励市场团队第一周第二周第三周第四周信息签单信息签单信息签单信息签单计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际何玉洁刘艳余蕾鲜苗Ø 信息奖励：计划超过3条（含），可以参与评奖；超额3条每条可以奖励50元；Ø 签单奖励：计划超过20万（含），可以参与评奖，超过20万可以奖励50元，每增加10万可以奖励50元； 1.2、市场管理人员周度奖励：Ø 信息奖励：周度超过10条（含），可以参与评奖；达成10条，可以奖励100元，每增加2条，可以奖励100元；Ø 签单奖励：计划超过40万（含），可以参与评奖；达成50万可以奖励100元，每增加20万可以奖励100元；1.3、市场人员月度奖励：Ø 信息奖励：超过8条（含），可以参与评奖，超额8条每条可以奖励50元；Ø 签单奖励：计划超额60万（含），可以参与评奖，超额10万可以奖励100元；1.4、市场管理人员月度奖励：Ø 信息奖励：超过30条（含），可以参与评奖，超额30条每条可以奖励200元；Ø 签单奖励：计划超额100万（含），可以参与评奖，超额100万每20万奖励200元。2、设计各级人员设计团队第一周第二周第三周第四周方案签单信息签单信息签单信息签单接收信息方案计划实际接收信息实际计划实际接收信息实际计划实际接收信息实际计划实际代剑程建强甘明雅王海燕孙启东2.1、设计师周度奖励Ø 方案奖励：设计师提供当周接收信息的方案超过4个（含），可以参与评奖；超额4条每条可以奖励50元Ø 签单奖励：计划超过20万（含），可以参与评奖；每超额10万奖励50元； 2.2、设计管理人员周度奖励Ø 方案奖励：设计师提供当周接收信息的方案超过10个（含），可以参与评奖；达成10个，可以奖励100元，每增加2个，可以奖励100元；Ø 签单奖励：计划超过60万（含），可以参与评奖；达成60万可以奖励100元，每增加20万可以奖励100元；2.3、设计师月度奖励Ø 方案奖励：设计师提供当月接收信息的方案超过10个（含），可以参与评奖；超额2条每条可以奖励100元Ø 签单奖励：计划超过80万（含），可以参与评奖；每超额10万奖励100元； 2.4、设计管理人员月度奖励Ø 信息奖励：方案超过30条（含），可以参与评奖，超额30条每条可以奖励200元；Ø 签单奖励：计划超额200万（含），可以参与评奖，超额200万每10万奖励200元。3、工程各级人员3.1、工程监理的奖励指标：样板房提供。以每周星期一上午12:00前提供给市场、设计的样板房数量为考核依据，提供数量为2个可以参与奖励，提供数量超过2个按照每个50元给予奖励；3.2、材料专员的奖励指标：材料实际配送金额。以当月配送计划为基础，周计划在10万可以参与奖励，配送金额超过10万按照每5万给予50元奖励；3.3、工程管理人员完成样板房提供，监理同样标准，提供数量超过2个按照每个100元给予奖励；材料专员的配送完成超过周10万按照每5万给予100元奖励；注：所有的奖励必须是在无遗留欠账的基础上进行。4、 其他奖励标准4.1、签单奖励：Ø 市场团队在本月第一个签单的员工，给予100元奖励；第二个签单的员工给予50元奖励；Ø 设计团队在本月第一个签单的员工，给予100元奖励，第二个签单的员工给予50元奖励；Ø 工程回头客奖，工长享受回头客业务提成，监理和经理分别享受0.2%和0.3%的回头客业务额外奖励4.3、锦旗奖励：客户赠送锦旗给设计师极其设计团队，获赠设计师与部门经理分别按照200元和100元进行奖励；客户赠送锦旗给施工工长或工程其他人员，或赠人员与部门经理分别按照200元和100元进行奖励4.4、非常满意奖凡是分支服务监察部完工工地回访考评为非常满意的版块，按照员工：管理人员=200:100的标准进行奖励。六、 负激励措施1、 市场团队（市场人员+市场管理人员）1.1、 信息：当月信息完成低于目标50%，给予5分负激励；并在月总结会议当众20个俯卧撑；1.2、 签单：当月签单完成低于目标50%，给予5分负激励，并在月总结会议当众20个俯卧撑；2、 设计团队（设计师+设计管理人员）2.1、方案延期飞单：因为提交方案延期，造成客户不满意而飞单，对设计、绘图序列人员进行1020分负激励；2.2、签单：当月签单完成低于目标50%，给予5分负激励，并在月总结会议当众20个俯卧撑；3、工程团队3.1、样板房：提供的样板房数量低于目标的50%，给予5分负激励，并在月总结会议当众10个俯卧撑；3.2、材料配送：当月配送完成低于目标50%，给予5分负激励，并在月总结会议当众10个俯卧撑；4、客户不满意或投诉问责：按照责任人：责任部门承担责任。如施工不满意，工长、监理、工程部经理按照300元、100元、100元进行问责；设计不满意，设计师、设计部经理按照200元、100元进行问责。七、关于众衡空间设计院业务结果激励机制的完善和解释由设计院负责人负责，本机制至发布之日生效。 众衡空间设计院 2014年5月12日