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济南大学毕业论文 - I - 摘 要 企业既是一个经济组织，又是一个社会组织，作为经济性和社会性相统一的法 人实体，企业的经营管理与文化有着非常密切的关系。一个企业的经营管理思想中 的必然会灌输着一个国家或民族的传统文化。每个企业的管理思想文化都不尽相同， 各具特色。其中一个重要的原因就是受各国传统文化影响。中华传统文化源远流长， 博大精深，特别是以儒家文化为代表的传统文化中蕴含着丰富的企业经营管理思想。 本文着眼于中国传统文化的丰富内涵和企业经营管理的运用和发展，运用调查研究 法、文献归纳法、跟踪研究法等，从现代企业管理的视角，对中国传统文化进行解 读，总结了中国传统文化在现代企业管理的重要作用，并通过一些成功的范例分析 探讨了儒家，道家等思想在现代企业管理中的应用，探讨了这些思想对现代企业管 理的启示。 关键词：中国传统文化；企业管理；企业文化；发展 济南大学毕业论文 - II - ABSTRACT Enterprise is an economic organization, it is a social organization, economic and social unity as a legal entity, the enterprise management and culture has a very close relationship.Each enterprise's management thought culture are different, and each has its own characteristics. One important reason is the traditional cultural influence by.The Chinese traditional culture, the profound history, especially the Confucian culture as a representative of the traditional culture and contain rich enterprise management idea.This article focuses on the traditional culture of China is rich connotation and enterprise management, use the application and development of literature survey method, induction, tracking research, from the perspective of modern enterprise management of Chinese traditional culture, summarizes the Chinese traditional culture in the modern enterprise management, and through some successful examples of Confucian, Taoist discussed such thoughts on modern enterprise management, and discusses the application of these ideas of modern enterprise management. Key words：Chinese traditional culture；Enterprise management;The enterprise culture；development 济南大学毕业论文 - III - 目 录 摘要.I ABSTRACT.I I 一、前言.1 二、对于中国代表性的传统文化及企业管理的概念梳理及界定.2 （一）对于企业管理的概念梳理.2 （二）对于中国传统文化的概念界定.3 1.儒家文化中的管理思想.4 2.道家文化中的管理思想.6 三、传统文化在企业经营管理中的运用现状及存在的问题.7 （一）传统文化在现代企业管理中的运用现状8 （二）中国传统文化在现代企业管理运用中存在的问题.9 四、海尔在企业管理中对中国传统文化的运用.9 （一）海尔以人为中心的管理理念.10 （二） “以和为贵”在海尔企业内部的运用.11 五、比较分析传统文化在三鹿企业管理中的错误运用.12 六、对传统文化与现代企业管理相融合管理模式的建议.13 结论.15 参考文献.16 致谢.17 济南大学毕业论文 - 1 - 一、前言 谈到管理，很多人首先想到的便是西方的管理思想，但殊不知，作为具有几千 年悠久历史的文明古国中国，也并不是一块管理思想贫瘠的土地。中国传统文 化是中华民族在社会历史进程中形成、发展和沿传下来的民族文化，他既不同于封 建文化，也不同于古代文化，即使已历经数千年的历史，但仍以其独特的魅力跨越 时代而散发出耀眼的光芒。作为一种比较成熟的管理观念，中国传统文化早就被各 国企业管理者所重视，中国传统文化不仅在很大程度上运用在中国的现代企业管理 中，在日本、东南亚乃至全世界都产生了很深的影响。中国传统文化中的管理思想 与现代企业管理实践己成为海内外企业管理者研究的热门课题。譬如，东亚“四小 龙”经济的战后崛起与海外华族资本战后的崛起都是中国传统文化与企业管理实践 相结合的产物。 我国传统文化是以儒家学说为根源和主流思想，这些思想蕴含着十分丰富的内 容，贯穿着从古到今的管理实践，涉及到社会的各个方面，从中外实践来看，中国 的传统文化与现代企业管理有着千丝万缕的联系。现代的企业管理作为管理历史的 延续和发展，只有继承和发扬传统文化中的优良传统才能更好的开拓市场，促进企 业的发展。在企业管理中我们不应该单纯地照抄照搬西方的科学管理理论，而是应 该立足于博大精深的中国传统文化，寻求中国传统文化中所蕴含的深层魅力，做好 对于传统文化中管理思想精华成分的吸收，将以儒学为代表的优秀传统文化应用于 企业，真正做到以人为本、注重以和为贵、自强不息，形成和谐的、有凝聚力的、 持续性的企业经营管理意识，以促进企业管理的发展和民族经济的崛起，因此研究 中国传统文化对我国企业管理的影响更具有重要的现实意义。 本文从中国传统文化中体现的管理思想与企业经营管理的内涵与特征，总结了 中国传统文化在现代企业管理中的重要启示和作用，并通过一些成功的范例分析探 讨了以儒家、道家等这些思想在现代企业管理中的应用，这对于企业从管理思想的 角度去探寻中国传统文化中的管理思想，更好地吸收传统文化的精髓，探析儒家思 想在现代企业管理中的应用，具有非常重要和深远的意义。 济南大学毕业论文 - 2 - 二、对于中国代表性的传统文化及企业管理的概念梳理及界定 （一）对于企业管理的概念梳理 中国的改革开放为中国经济的发展插上了腾飞的翅膀，也为世界经济的发展提 供了强大的动力，越来越多的企业也随之产生。企业管理作为一门学问，不同于自 然科学中的物理、化学，需严谨的推理演绎和认真的实验来证明其正确性，且存在 各种公理、定理，为人们所统一认识。企业管理(Business Management)是对企业的 生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。 企业管理的发展大体经历了 3 个阶段：一是 18 世纪末19 世纪末的传统管理 阶段。这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行， 其特点是一切凭个人经验办事；二是 20 世纪 2040 年代的科学管理阶段。这一阶 段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发 展，逐步形成了一套科学管理理论；三是 20 世纪 50 年代以后的现代管理阶段。这 一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各 项管理中广泛采用电子计算机进行控制。 此外，企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采 购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。在企 业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、 企业文化等系统的管理。美国管理界在借鉴日本企业经营经验的基础上，最后由麦 肯锡咨询公司发展出了企业组织七要素，又称麦肯锡 7S 模型，七要素中，战略 （Strategy） 、制度（Systems） 、结构（Structure）被看作“硬件” ，风格（Style） 、 员工（Staff） 、技能（Skills） 、共同价值观（Shared Values）被看作“软件” ，而 以共同价值观为中心。何道谊将企业系统分为战略、模式、流程、标准、价值观、 文化、结构、制度十大软系统和人、财、物、技术、信息五大硬系统。企业的管理 除了对职能业务部门进行管理外，还需要对这些企业系统要素进行管理。 （二）对于中国传统文化的概念界定 中国传统文化是中华文明演化而汇集成的一种反映民族特质和风貌的民族文化， 是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征，是指居住在中国地域内的中华 民族及其祖先所创造的、为中华民族世世代代所继承发展的、具有鲜明民族特色的、 历史悠久、内涵博大精深、传统优良的文化。它是中华民族几千年文明的结晶，除 了儒家文化这个核心内容外，还包含有其他文化形态，如道家文化、佛教文化等等。 济南大学毕业论文 - 3 - 中国传统文化有以下几个特点：第一，中国的传统文化在某些短暂的历史时期内有 所中断，在不同的历史时期或多或少的有所改变，但是大体上没有中断过，总的来 说变化不大，可谓是世代相传；第二，中国的传统文化是中国特有的，与世界上其 他民族文化不同，具有鲜明的民族特色；第三，拥有五千年的悠久历史；第四，中 国传统文化博大精深。 1.儒家文化中的管理思想 中国伟大的思想家、教育家孔子，是儒家思想的创始人，在两千多年的社会实 践中，儒家思想已成为中国传统文化的根源及主流思想，他已成为中国传统文化的 优势所在，潜移默化地影响中国人的思想行为价值观。儒家思想在长期的发展中积 累了丰富的经验，对中国的管理思想也产生了深刻的影响。与西方的管理精神相比 较，儒家管理思想更注重对人的管理及对和谐的阐述，使人拥有良好的人际关系， 使人达到心灵的愉悦和和谐，这样就赋予了现代企业管理的人文意义，丰富了现代 企业管理的理论思维。 11 “以人为本”企业管理的核心 儒家认为“人”本身是最重要的，每个人都具有独立的人格和思想意志， 孝 经·圣治云：“天地之性，人为贵” ，孔子认为，要管理好国家，关键在于人。因 此在礼记·中庸中说“其人存，则其政举，其人亡，则其政息” “故为政在人” 意思就是说，贤人在位，政策得以实施，政绩显著，否则，良好的政绩就消失了， 所以要充分重视人。孔子继承了孔子重视人的思想， “民为重，社稷次之，君为轻” （孟子·尽心下 ）从理论上阐述了人在国家中的重要位置，再到荀子，更是明确 提出了“人最为天下贵也”的论调（荀子·王制 ） “天之生民，非为君也；天之 立君，以为民也” （荀子·大略 ）把人本观念上升到一个新的高度。 济南大学毕业论文 - 4 - “仁者，人也” ，认为把人当人对待是一种行仁的德行，肯定了人应该被当作人 对待。因此儒学所倡导的仁学思想的出发点也是以此为基础的。 “仁者爱人”孔子 认为，人性的本质表现是“仁”所以仁者要爱人。 “己所不欲，勿施于人” ， “己欲立 而立人，己欲达而达人，能近取譬，可谓仁之方也” ，说明不仅要把人当人看，更要 尊重人，推己及人，将心比心，要站在他人的角度，从他人的立场出发来考虑事情， 而且任何人的人格和意志都是不容侵犯的。 从管理学的角度看，儒家的“以人为本”的理念就是把人看作是是整个管理活 动的主体，强调人在管理活动中的主动性和创造性，无论是“修身” “齐家” “治国” 还是“平天下” ，所有的管理活动都是围绕人来展开的。人作为一个主体，有着独立 的人格和尊严，管理者要关心人、爱护人，为他人着想，尊重每个人的价值和权利， 尊重每个人的个性发展和利益需求，把每个人作为首要考虑的因素，这样才能达到 成功，做到“仁者”最强。 在现代的企业管理中，儒学中体现的人本思想，不但与现代社会所提倡的社会 精神相符，而且对于企业管理水平的提高也有着积极的意义。人本管理主要是指应 当把人当做管理的主要对象及企业最主要的资源，企业的一切管理活动都要围绕调 动人的积极性、主动性、创造性而展开，并通过以人为本的管理活动和以尽可能少 的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、体力，通过竞争性的 生产活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超 越生存需要的更为全面的自由发展，这是人性管理学的哲学涵义和理想境界。现代 企业管理中的人本管理思想主要体现在以下几方面： 第一、用真情对待员工 现代企业管理实际是对人的管理，每个人都是有感情的，这就要求管理者在管 理过程中要投入感情，以仁者之心对待每个员工，注重提高员工的物质生活，尊重 和满足员工的精神需求，以平等友爱的态度关心、爱护每个员工，用真情感动每个 员工，创造良好的工作环境，振奋员工精神，加强员工对企业的认同感，从而提高 员工的积极性和工作效率。具体地讲，在企业管理中，领导者就是要加强与员工的 情感沟通，不要像对待机器那样对待员工，对于有智慧，有才能的员工要努力做到 “以情动人” “以礼服人” 。对于不合理的规章制度要随时修改，做到合情合法。 第二、用爱感动员工 “仁”的管理中很大一部分是爱，每个人都是在爱的氛围中成长起来的，爱是 人性的重要组成部分，孔子提倡爱，作为社会中的人要先爱家庭，进而爱他人，爱 社会。在企业管理中，管理者要关爱员工，与员工互敬互爱，有福同享有难同当， 给员工以归属感，这样员工才会爱自己的企业，把企业当做自己的家一样来经营， 把同事当做亲人一样来爱。 以人为本不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是 在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以 济南大学毕业论文 - 5 - 人为中心的管理，儒学所建立的以人为本的管理理论，对管理学具有重要贡献。 1.2“以和为贵”企业管理的目标 “和” 作为儒家经典中的一个重要思想，始终都会出现在儒家的经典当中。孔 子云：“礼之用，和为贵” 。孟子云：“天时不如地利，地利不如人和。 ” “和”字具 有十分丰富的内涵和多重意义，首先指的便是人与人之间的和谐，即人际和谐，就 是要人们彼此关爱，相互支持，彼此关心；其次， “和”还要求人们保持内心的平静 与和谐，增强内心修养， “和”字体现了儒家所追求的大同世界的美好愿望，是为人 处事方面的理想境界。 儒家的“以和为贵”的思想，对现代企业精神及管理目标的形成和发展，起着重 要的指导作用。在孔子的管理思想中， “和”既是一种管理的方法和手段，也是一种 管理的结果和状态，其含义和内容是非常广泛而深刻的。随着企业之间的竞争日益 激烈，企内部能否团结一致，达到一种和谐的氛围已成为企业生存和发展至关重要 的因素。松下幸之助曾这样说过：“事业的成功，首先在人和公司上下能不能 团结一致。往目标上努力，是企业成功与失败的关键” 。 “和”的思想要求企业在各 部门分工的基础上，还应注重部门间的合作。具体地讲，就是管理者应该注重调节 企业内部部门与部门、人与人之间的关系，通过各种各样的活动，让企业内部各个 部门、各个生产环节及员工与管理者、员工与员工之间相互配合、相互协调，创造 一种和谐融洽的氛围，这样各个层级就能各得其所，形成良好的团队精神，这样一 来，人们的积极性也就得到了充分的发挥。 1.3“以义取利”企业管理的价值取向 中国传统经济的伦理观念的核心是“义利观” 。儒家以义作为重要的价值取向, 不取不义之财，反对为富不仁。孔子主张， “君子义以为上” ，将正义作为君子的最 高行为标准。儒家倡导的“义”指整体利益，民族与国家的利益。强调生财有大道， 利己不损人。孔子云：“富与贵是人之所欲也，不以其道得之，不处也” 。孔子不反 对致富，但要正当致富，所谓“君子爱财，取之有道” 。 在市场经济发展的今天，每个人、每个企业都在追求者利益最大化。追求利益 是每个人、每个企业所追求的目标这本是无可厚非的事实，但是对于任何事物也不 能单纯的只讲功利，一切向钱看，为了追求利益而不择手段。这样不但不会促进企 业的发展反而会阻碍他的发展。而儒家强调的“义”要求企业在追求利益的同时， 必须有益于社会和员工，以义生利，实现企业自身利益、社会利益以及员工利益的 统一。这就要求企业要做到以下几方面：首先，企业一定要遵循一定的社会道德规 范，在与消费者和其他企业的交往中要讲究诚信，不能只考虑企业自身的利益，而 忽视其他企业、消费者和社会的利益。当企业利益与国家利益或他人利益发生冲突 时，要把国家和他人利益放在首位，企业私利放在第二位，决不能为了追求利益而 违背道德；其次，在企业内部，要保护员工的合法权益，适时改善和提高员工的物 质生活水平。同时管理者也要有诚信，这样才能得到员工的支持和拥护。 济南大学毕业论文 - 6 - 2.道家文化中的管理思想 作为道家文化的创始人的老子在中国传统文化中占有相当重要的地位，老子的思 想也与孔子的思想相映生辉。老子思想蕴涵了丰富的管理思想，对于我们今天的现 代化管理仍然有重要的现实意义。 2.1“无为而治” 老子在他的论著中反复强调“无为而治” ， “无为而治”, 是老子思想体系 的重要范畴,“ “无为”首先是指作为企业管理者要遵循客观规律，不要违反他胡 乱“为” 。 “民之难治，以其上有为” 。 “图难于其易，为大于其细” 。就是指做事 应该循序渐进，不能急躁冒进。其次， “无为”是在告诉企业管理者不必事事都亲自 上阵，事必躬亲。一个企业有很多很多的事情，如果管理者每件事都要亲自做，那 样即使是再有才能、再有智慧的人也不能完成这个任务。作为管理者，就是要让手 下充分发挥自己的才能，实现员工的自我价值，让员工自我管理、自我发展。由此 可见， “无为” 并不是不为，而是在不违反自然规律的情况下“为” ，也并不是什么 都不去做，而是要求人们要用“无为”的态度去面对一切，适应事物的自然发展规 律，按照事物的客观规律办事，不去强求改变已有的人和事，违背自然规律。老子 之所以反反复复强调“无为”其实是为了更好地强调“为” 。被誉为日本经营之神的 松下幸之助在回答：“你的经营秘诀是什么”？的时候，这样回答：“我并没有什 么秘诀，我经营的唯一方法就是经常顺应自然的法则去做事” 。他的这种说法实际上 更是对老子“无为而治”的肯定。 2.2“道法自然” 老子强调“人法地，地法天，天法道，道法自然。 ”这就是说宇宙中的一切事物都 要服从自然的法则，万事万物都要顺其自然，让他们遵从自然地本性发展而不对其 加以干涉。老子认为，道是万物的本原，一切事物都是从道产生出来的。 “道”以它 自己本身的状况为依据，以它内在的原因决定其本身的存在和运动，而不必靠外在 其他的原因。老子认为，任何事物都要顺应它自身的情况去发展， “自然”就是道， 就是规律，就是法则。老子思想强调企业管理者要谦虚自制，不要贸然行事，也不 要把自己的意志强加给事物，要顺应事物的自然发展去行事。而在面对复杂多变的 事物时要谨慎行事， “慎终如始” 。从管理企业的角度来思考，这些思想与现代企业 的管理理念与方法有着异曲同工之妙。 老子的思想启示我们，在现代企业管理中，必须追求一种“无为而治，道法自 然”的境界，只有这样，企业才能立于不败之地，企业管理措施必须符合规律并顺 应民心。一方面管理者应该顺应自然，而“为之” ，即坚持履行分内职责做事，另一 方面，在遵循事物自然发展规律的前提下还要有所“不为” ，就是不要剥夺被管理者 的自主权。管理者在管理过程中要尽量做到“到位”但不“越位” 。这就要求，管理 者要顺其自然，顺应民心，不能随心所欲，脱离实际，勉强胡乱的去做事。 济南大学毕业论文 - 7 - 3、传统文化在企业经营管理中的运用现状及存在的问题 （1）传统文化在现代企业管理中的运用现状 作为一种比较成熟的管理观念，中国传统文化中的管理思想对于现代管理的价 值，已被越来越多的人所认识。中国传统文化对现代企业管理的借鉴意义是非常大 的。一些专家认为：在 20 世纪七八十年代西方经济退缩之时，亚洲四小龙和日本经 济却在飞速发展都是充分发挥儒家文化的结果。因此西方发达国家美国和西欧从中 得到启发，从而加强了对中国传统文化，譬如对儒学的研究和应用。1982 年 8 月 11 日，美国首次在旧金山举行孔子诞辰 2638 周年祭祀大典，里根总统派代表致祭词， 称“孔子崇高伟大的伦理道德思想不仅影响他的国人，也影响了全人类。 ”1986 年， 新加坡前总理李光耀曾说过，儒家思想深深地影响着东方人的言行思想，是我们的 精神支柱。 ”不难看出，以儒学为代表的中国传统文化己成为海内外各国研究的热门 课题。 （二）中国传统文化在现代企业管理运用中存在的问题 现代的人本管理，从东方到西方，都在强调“以人为本”的企业管理观念，要 求达到管理者与员工以及企业各个链条的和谐，这些都进一步证明了中国传统文化 的价值。但是，任何事物都是一分为二的，中国传统文化在企业管理中的应用既有 其积极的一面，也有消极的一面。不可否认，中国传统文化中的管理哲学在古代就 已经达到了很高的成就，但是由于技术水平和实施的基础条件的不足，使得这些光 辉灿烂的管理理念也只是停留在理论层面，没能真正的上升到一个质的高度。当今 的世界经济已经从传统的市场经济时代跨入到了知识、技术和文化经济的时代。那 种以物质作为刺激激励手段的企业经营模式在经济增长中的作用已经越来越不明显。 由于中国传统文化根植于几千年的封建社会中，因此在与现代管理的结合中也 有许多的观念与现代的管理观念不相融合。主要表现在以下几个方面： (1)中国传统文化的儒家文化强调“仁者爱人” ，但是这种观念也只是停留在表 面的层次上，只是在道德层面的说教，人们对于此都没有达成共识，没有把这些理 论上升为人们的主观愿望和行为准则，更没有将这些理论上升为强制的管理制度。 这种表面层次理论，只是在在道德层次上教人做人的道理，这样也就使得在企业管 理中真正的“仁者”很少，因此，能达到真正的做到以传统观念中的“仁者爱人” 的观念也还相差甚远。 （2）中国传统文化缺乏民主性，影响了企业的民主法治建设。在现代企业中， 济南大学毕业论文 - 8 - 民主已经成为增强企业推动力和凝聚力的重要手段。但是在儒家文化中，特别强调 仁爱至上，这种以情意为重的思想和行为方式在企业中过多的宣传运用，会形成一 种非制度化的企业管理模式。企业内外的经济往来、生产秩序和人际关系，往往也 没有明确的规定和规范。企业行为的随意性和不规范性，有可能会给企业带来无可 挽回的经济损失，也会引起相关部门的纠纷。 （3）在中国传统文化的道家思想强调“无为” ，也就要求领导者学会授权，不 必事必躬亲。但是，受长期历史观念的影响，行使授权管理的困难所在。尤其是中 国人对权力有着一种特殊的推崇，并且把它作为评价一个人能力的标准，因此授权 管理是很多掌权者无法接受的理念。很多的掌权者担心授权后，自己就会被架空甚 至取而代之；另外由权力所带来的一切，授权后也会随之而去；更多的担心是授权 后，对自己要承担的别人的过错的担心，使得授权成为十分艰难的事情。 （4）中国传统文化讲求“以和为贵” ，抑制了个体的个性发展， “以和为贵”所 强调的群体意识很浓，但是这种意识忽略了个体的倾向。这种意识不利于企业的创 新和企业内部之间的竞争。在群体面前，个人失去了应有的地位，使个人的主观能 动性受到抑制，阻碍了个人的发展。 济南大学毕业论文 - 9 - 四、海尔在企业管理中对中国传统文化的运用 海尔集团是中国青岛的一家大型的家电制造企业，在世界同行业中处于技术领 先水平，海尔品牌是中国最具价值的品牌，海尔集团是中国最具世界竞争力的家电 集团，连续多年列中国企业 500 强前 30 位。这一切辉煌成绩的取得与海尔的企业管 理的管理方式是分不开的。在海尔的一切管理活动中，他们始终把人放在首位，一 切都以人为中心，充分发挥人的积极性和创造性。建立了以“尊重人、培养人、激 励人”为出发点的人力资源管理体系。 （一）海尔以人为中心的管理理念 海尔集团始终把人作为管理的第一要素，企业的发展为员工个人提供了发展， 员工个人的发展又提升了整个企业的层次。企业要发展要进步，就要建立能不断地 培养人才，培养人员创造性的机制。海尔集团总裁张瑞敏对人才有着这样的深刻认 识，他曾经这样说：“就海尔而言，成功的地方不是人们所看到的那些处于重要位 置的年轻人，而在于我们有不断催生新人的一个非常好的机制，使跑在前面的人有 危机感，才能保持自己的竞技状态。而跑在后面的人又总想超越前面的人才会加 倍努力。 ”由此不难看出，海尔对人才的重视，尤其是对人才的培养。另外，海尔还 把企业的每一个员工看做是企业这条大的河流的源头，河流源头的水越充足，这条 河流也就会奔腾不息。也就是说，只有充分调动员工的积极性，企业才能持续发展。 员工有了积极性才能更好的为公司服务。 除此之外，海尔还把以“尊重人、培养人、激励人”的思想为出发点和核心的 人力资源管理体系。在现代企业管理中，不管是“经济人”社会人”还是“复杂人” ， 都离不开一个字“人” 。海尔以尊重人作为人力资源的第一要素形成了体现中国文 化特征的“以人为本”的管理模式。 “尊重人”主要体现在以下几个方面： (1)“因人制宜”的收入分配体系。报酬在很大程度上体现了一个人在企业中 是否得到尊重，海尔在分配体系上采取灵活管理，其具体措施包括：一是实行分层 分类的多种薪酬制度和灵活的分配形式。对于不同的人元采取不同的酬薪和分配制 度；二是启发员工主人翁的责任感，通过实行合理化建议奖，鼓励全员参与管理。 (2)利用人才库制度吸引人才。为员工提供空位置。人才在人才库中，需排列 位置和等候机会，有空位置时就自然被考虑提升，而不是由总裁直接任命，总裁只 是审核决定后签字。另外，企业对人才的需求采取自己培养、考核、聘任的方式， 济南大学毕业论文 - 10 - 不在社会上临时招聘。对冗员（包括兼并企业)采取退休、退养、再培训和创造再就 业机会的方式处理。除市政府和组织部门管理的这一企业最高级别领导的人事任免 之外海尔内部的具体人事管理工作均由人才库进行运转。 同时，海尔在“培养人”方面也毫不马虎。海尔总裁张瑞敏认为，企业领导者 的任务，不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健 康而持久的运行。于是灾害而企业内部首先提出了人才管理应实行“赛马制” ，这种 人才机制给了每个人相同的竞争机会，让每个员工都有压力，并在“赛马”的过程 中增才干。在张瑞敏眼里，每个员工都是千里马，都拥有自己独特的魅力。一旦在 内部有发展机会，海尔就会营造出一种全民竞争的氛围，择优上岗，而不是把机会 单独的放在某个人或某些人身上，这样一来，海尔集团的每个员工就都愿意留在海 尔工作、奋斗，愿意为海尔奉献。 作为一个企业，企业激励水平越高，员工的积极性也就越高，企业的劳动生产 力也就越高。因此，海尔在“激励人”方面也有自己独特的方式，在海尔的企业 文化手册里，明确规定了海尔的建立制度，这要有以下几种奖励： 奖项奖励人群 海尔奖用于奖励集团内各个岗位上的职工对企业所做出的突出贡献 海尔希望奖用于奖励企业员工的小发明、小改革及合理化建议 命名工具用于奖励发明或改革明显提高企业生产效率工具的员工，这 样可以经过上级研究，以发明者的名字命名，并对发明者进 行表彰 海尔这套完善的奖励制度在企业内部形成了一个良好的循环。 （二） “以和为贵”在海尔企业内部的运用 在现代企业管理中，儒家的“以和为贵”思想，进一步强调了企业员工之间的 沟通与合作，对于增强企业的凝聚力和团队精神都有十分重要的意义。海尔集团的 总裁张瑞敏，把“以和为贵”的价值观贯彻到了海尔的经营管理中，在短短十几年， 就把一个默默无闻的集体企业发展成为世界知名品牌。 1994 年 4 月 5 日下午两点一个德国的经销商要求他们在两天之内必须发货，否 则订单就自动失效。两天内发货就意味着他们必须在这一天下午就要将货物装船， 如果海关商检是下午五点下班的话，那么他们只有三个小时的时间。正常来说，这 根本就是一个不可能完成的任务。但是，他们必须把不可能变成可能，在这一刻， 海尔的团队精神发挥了巨大的能量，他们采取了齐头并进的方式，报关、调货、联 济南大学毕业论文 - 11 - 系船期都配合的天衣无缝。每个员工都全身心的投入工作，抓紧每一分、每一秒， 而且在这个过程中的每个环节都配合的非常顺利。当天下午，这位经销商就接到了 来自海尔发出货物的消息，他感到非常吃惊，因此还破了十几年的惯例给海尔写了 一封感谢信。 由此不难看出，海尔的迅速崛起，除了得益于他的领军人物张瑞敏之外更得益 于他手下每个员工的努力和团结。在海尔内部营造了一个拥有和谐人际关系和生产 经营的环境。正是这种和谐的企业氛围使得海尔能够在短短时间内创造一个神话。 济南大学毕业论文 - 12 - 五、比较分析传统文化在三鹿企业管理中的错误运用 石家庄三鹿集团是集奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的大型企业集团， 曾经是中国食品工业百强、农业产业化国家重点龙头企业，也是河北省、石家庄市 重点支持的企业集团，连续 6 年入选中国企业 500 强。企业还先后荣获全国“五一” 劳动奖状、全国先进基层党组织、全国轻工业十佳企业、全国质量管理先进企业、 科技创新型星火龙头企业、中国食品工业优秀企业、中国优秀诚信企业等省以上荣 誉称号二百余项。就是这样一个曾经那么成功、那么辉煌的企业，却因为三聚氰胺 案件破产了。究其原因，这实际有很大一部分的原因是没有处理好“义与利”的关 系。在个人私利与道义诚信面前他们做了错误的选择。 儒家文化讲求“君子义以为上” ，将正义作为一个人最高的道德行为标准，要求 企业在追求利益的同时，应该把“义”放在首位，不能取不义之财，不能为了个人 私利而不顾社会的整体利益。儒家所倡导的“以义取利”就是要求企业要在符合 “义”的前提下再去获取利益。作为一个企业就要做出有利于人类社会的行为，凡 事都要以社会公众的利益为重。三聚氰胺事件的出现是企业管理缺失的表现，在 “义”与“利”之间，他们没有处理好二者的关系，他们为了自己的私利牺牲了在 企业管理中至为重要的“义” 。为了取得自己的“利”他们选择牺牲了消费者的利益， 于是，才出现了引起社会巨大反响的三聚氰胺事件。 在企业管理中， “义与利”的统一是企业管理坚持的基本原则。在企业内部，坚 持要用义利统一的观点教育员工，从企业领导到管理人员再到企业员工，都要明白 企业是要谋利的，则不仅仅只是为了企业的利益，更不是为了员工个人的利益，而 是为了服务社会，满足广大群众的要求。将这个理论贯彻到企业管理中才能更好的 为企业带来利润，为消费者带来满意的服务。但在三鹿的企业管理中，正是缺乏了 对这种思想的贯彻应用，才出现了为“利”舍“义”的现象。在这种错误的观念下， 义与利产生了割裂。于是使得三聚氰胺事件出现，一个曾经辉煌的企业而从此坠入 万劫不复的地步。 济南大学毕业论文 - 13 - 六、对传统文化与现代企业管理相融合管理模式的建议 中华民族是一个古老而优秀的民族，在经历了诸多浩劫之后，仍能屹立于世界民 族之林，不得不说这是一个奇迹。而在支持这个奇迹的正是中华民族源远流长的传 统文化，是他们其中所蕴含的民族凝聚力支撑着这个民族的振兴与发展。中国传统 文化博大精深、源远流长，儒家、道家、法家等诸多思想百花齐放、百家争鸣，而 在其中蕴藏着丰富的管理思想，这些思想贯穿着从古到今的管理实践，涉及到行政、 经济、军事、文化、家庭等社会的各个方面和层次。亚洲四小龙的充分崛起更是应 证了中国传统文化的魅力所在。一个国家、一个民族亦或是一个企业的振兴，都离 不开一个民族优秀的传统的管理思想。但是对于一种事物我们要辩证得看，中国传 统文化既有积极的一面，也有消极的一面。汲取文化精髓，去除糟粕，促进国家、 民族、企业的振兴，已成为当今世界讨论的热门话题。现代企业管理在吸收中华传 统的同时，要注意以下几点： 1.辩证的看待传统文化， “取其精华去其糟粕”促进企业管理 在现代的企业管理中不是要在管理中创造传统，而是要根据时代发展的要求去发 掘和发扬传统文化中积极、有益的成分，改造传统，以使传统适应现代经济、现代 社会。毋庸置疑，对于影响现代企业建设的中华传统文化它既有成就优点，又有缺 陷弱点。我们要吸收其精髓，古为今用，又要剔其糟粕以促进企业发展。使企业管 理和中国传统文化相得益彰、共谋发展。对于中国的传统文化，我们要采取“古为 今用”的态度，其中要做到以下几个方面：一是要对中华传统文化进行辩证的分析 与研究，实事求是评价，既不能拔得过高更不能牵强附会，试想，在古代由于受历 史条件的限制，不可能在在传统文化中就蕴含着适应于现代的现成的管理学理论； 二是要理论联系实际，把传统文化中的管理原则同现在的具体实际相结合；三是要 将批判继承同创新发展结合起来，对待传统文化要实事求是，在弘扬优良传统的基 础之上也要摒弃其消极的思想，在前人的基础上不断地发展创新。汲取中华传统文 化精华，兼容现代管理思想，不断丰富和完善现代管理体系。 2.立足本国国情，将传统文化与国外先进经验相结合 如果把西方的管理经验比作是竞争的装备和武器，那么中国传统文化就是驾驭这 些装备的智慧和技巧，只靠一方的力量都不足以战胜对手，只有将二者结合起来， 济南大学毕业论文 - 14 - 才能克敌制胜。现代化的企业管理在运用中华传统文化的同时，当然也要吸收西方 先进的管理理论。但是在引进、吸收国外先进经验理论的同时，首先必须要立足于 各国的国情。如果不能与具体的国情相结合，那么在吸收国外经验的时候只能是邯 郸学步、得不偿失。在现代企业管理中，最可行最有益的方法就是深入研究我国深 厚的文化底蕴，汲取营养，摒弃乃至批判那些对现代管理产生羁绊的糟粕的传统文 化，把优良的传统文化和西方先进的经验与各国国情相结合，运用到现代企业管理 中去。 济南大学毕业论文 - 15 - 结 论 在经济飞速发展的今天，先进的科技使产品间的差异越来越小，企业要想在激 烈的竞争中占得一丝先机，就必须依靠现代化的生产管理方式、优秀的人才以及先 进独特的管理意识来经营。优秀的企业管理，能够增强企业的凝聚力和员工的创造 力，促进企业的发展。综上所述，我们不难看出，中国传统文化中包涵着丰富的管 理思想，这些思想贯穿着从古到今的管理实践，涉及到行政、经济、军事、文化、 家庭等社会的各个方面和层次，本文从中国传统文化中体现的管理思想与企业经营 管理的内涵与特征，总结了中国传统文化在现代企业管理中的重要启示和作用，并 通过一些成功的范例分析探讨了以儒家、道家等这些思想在现代企业管理中的应用， 这对于企业从管理思想的角度去探寻中国传统文化中的管理思想，更好地吸收传统 文化的精髓，探析儒家思想在现代企业