论商务英语在对外经济发展及文化交流中的具体作用 毕业论文.doc

毕业论文题 目：系别专业：学生姓名：学生学号：指导教师：完成时间：论商务英语在对外经济发展及文化交流中的具体作用 *年*月 *年*月 *日论商务英语在对外经济发展及文化交流中的具体作用                                                                                                                   论文关键词:商务英语国际贸易文化交流 作用 论文摘要:全球化表现为经济全球化，全球化面临的一个重大障碍就是语言交流。要提高商务英语运用能力，掌握商务英语的听、说、写作基本要求十分必要，但还需有扎实的国际贸易知识作支撑，同时要注意文化意识在商务环境中的渗透。 随着经济全球化的发展，进出口贸易的增加，贸易的发展促进经济的繁荣，经济的发展必然加强了文化的交流，社会需要更多的跨国型人才，商务英语作为文化交流的工具，显的愈加重要，不能出现一丁点差错，不仅各个国家的语言有所不同，风俗习惯也有差异，所以更要了解不同国家的文化背景知识，例如，简单的“请”，中国人在让路或是请吃饭时用please，而美国人却用的是after you.又如不同的英语表达方式会有不同的氛围，在对外贸易中可有效规避不必要的摩擦，当然这就要更多的英语相关知识及了解他们的诸多文化，以便更好的交流，促进对外经济的发展。 目录 一、引言二、商务英语内涵三、商务英语特点四、商务英语在国际贸易中的作用 4.1 贸易合作的前提  4.2 获取贸易信息的手段  4.3 贸易进行的工具 4.4 商务英语有利于建设性的贸易谈判的开展  4.5 商务英语有利于提升自身跨文化背景交往能力，是进行国际贸易活动的桥梁与纽带  4.6 准确运用商务英语可以规避摩擦，推动经济快速发展 5、 结论6、 参考资料一、引言     随着中国入世，众多的外国企业将在中国寻求发展的机会，而中国的企业也迎来了走向世界的机遇。在这种环境下，商务英语就成了企业之间的相互沟通、交流和彼此合作的重要桥梁。     另外随着我国外贸体制改革的深化，出口经营资格实行了登记和核准制，这将使更多的企业拥有自主权。据调查，从目前我国的外贸出口量估计，未来五年内具有外贸出口权的公司将在现有的基础上再增加18万家，到那时我国将有36万家以上的具有进出口权的公司。从事对外贸易的企业的数目大量的增加，结果必将使得商务英语这个桥梁作用越发重要。     二、商务英语内涵 商务英语指的是人们在从事商务活动过程中运用的语言，是以适应职场要求而产生的语言体系。商务英语主要由三大部分构成，即商务专业知识、商务语言的运用以及商务交际能力。商务活动的领域非常广泛，包括贸易、经济、金融、销售以及保险等诸多领域。在以上活动过程中运用的英语均为商务英语，它已成为全球经济一体化的产物。由于世界商务活动的与日俱增，所涉及到的领域还在不断增加，商务英语的涵义以及发挥的作用也相应发生了深刻的变化。      三、商务英语的特点 商务英语有商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能构成。它基于英语的基本语法和词汇，既有独特的语言共同特征，又有独特的语言现象。商务英语专业知识强，多以经贸、金融、公关、管理、营销等方面的内容，它的实质是商务背景.专业知识和语言三方面的综合运用。商务英语的特点主要在于专业化、口语化和较强的针对性，归根到底，实用性是商务英语最大的特点。  随着世界经济贸易一体化的不断融合，我国对外贸易合作得到了快速的发展，与世界各国的贸易与合作也愈来愈密切。作为开展对外贸易的基本工具之一商务英语的运用更加广泛，并在贸易过程中起到极为关键的作用。切实掌握商务英语内涵与特征，对于推动我国对外贸易发展以及文化交往都具有十分重要的意义。四、商务英语在国际贸易中的作用 4.1贸易合作的前提 当今世界经济，已进入一种你中有我、我中有你的一体化时代。设想哪一国闭关自守，自我封闭还想经济发展腾飞几乎是万万不可能的了。来自全球各个不同国家的企业间合作的机会和项目大大地增多了，这些合作项目的完成，不论性质如何，都一定会牵扯到企业内部或企业间的商务沟通。鉴于合作当事人(包括企业或者其他经济组织或者个人)所属国家的不同，不仅需要当事人在合作之前或合作过程中了解合作项目所涉及到的国家的相关经济背景及其签订或加入的国际条约以及相关的国际习惯，而且对当事人之间基于合作项目发生的商务关系的规范，还有合作过程中涉及到的经济事务，都需要具备相当商务英语知识和技能的人士的参与。可以说，离开了商务英语知识技能，国际合作简直寸步难行。商务英语的重要性可见一斑! 4.2获取贸易信息的手段 商务英语的迅速发展，企业可以在全球的范围内寻找贸易合作伙伴和开展新的业务，许多企业可通过他人介绍得知潜在客户的联系方式后，使用商务英语与他们取得联系。 4.3贸易进行的工具 当寻找到了客户以后，买卖双方在交易磋商阶段通过函电或口头方式进行业务的洽谈.它是整个业务的关键阶段，商务英语在货物的进出口贸易的程序中.在交易磋商与签约环节上至关重要。在国际贸易的操作实务中，贸易各环节所有的交往函电都构成重要的法律依据。特别是当产生贸易纠纷时，它有可能左右纠纷解决的结果。在整个贸易过程中利用商务英语不仅可以实现贸易的全球化，不受时间和空间的限制进行面对面的洽谈和信息交流，而且还能节约成本，加快贸易开展的速度。另外.鉴于商务英语在各种信息平台上的使用也促进了对外贸易的增长，提高工作效率。商务英语为贸易双方的沟通交流搭建桥梁、准确而具体地传送双方的各类相关信息;它起着沟通买卖双方的媒介作用并涉及到对外贸易的各个环节。商务英语在国际贸易中有促进、辅助的作用。  商务英语是我国企业开展对外贸易的基本工具之一，广泛应用于对外贸易的各个方面。商务英语的应用还可以加快我国企业学习先进的商贸知识，共享科技新成果，在国际贸易活动架起了沟通的桥梁与纽带，有效规避不必要的贸易摩擦。4.4 商务英语有利于建设性的贸易谈判的开展 谈判始终贯穿于整个对外贸易过程中，它是促使贸易最终成功的关键环节。在谈判期间交易双方必然围绕自身的利益展开博弈，良好的商务英语是推动国际贸易谈判成功的基本保障。商务英语在国际贸易的谈判过程中交易双方的交流、沟通应当做到语言运用标准、得体，尽量与对方的文化背景相符，能够清楚阐述贸易合作的内容。比如，参与谈判的人员应根据不同的交际场合选择适合的提问类型。当谈及商品价格这个敏感问题时，最好能够使用探询式的提问句式：Do you think thereis a lot we can do to decrease to the price of the petroleum?在谈及物流送货方式时，则最好能够使用选择式的提问句式：The commodities are commonly shipped by train, ship or air,which one is the prefer way you would like to choose? 如果谈判人员想要更多了解外商的更多的需求，应尽量使用内容开放问题来诱导外商详谈自己的想法 “We want to know more aboutyour company, can you provide pertinent information?”“Whatdo you think about it? 而条件问句可以使谈判人员深入了解外商的具体情况。典型的条件问句主要“ w h a tw h e n”，和“ifthen”这两个句型。如： “What is your further planningwhen a three-year contract is agreed?”“ If we modify thespecifications according to the situation, would you like to alarger order?”提升具有建设性的问题，将有助于对谈判议题的协商：“What are you hoping to achieve today?此外，贸易谈判中必须妥善处理跨文化背景之间的差异性问题，比如宗教、种族文化、风土人情等等。尽管这些问题并不是谈判的重点，并却会对贸易谈判成败构成影响。所以商务英语的关键作用是不言而喻的。 4.5 商务英语有利于提升自身跨文化背景交往能力，是进行国际贸易活动的桥梁与纽带 英语作为世界性的一门通用语言，它在世界交流、沟通过程中的关键作用是毋庸置疑的。有关统计资料表明，全世界除了美国、英国、加拿大、澳大利亚等母语是英语的国家以外，全球有超过10亿的人可以十分娴熟地运用英语。全世界有超过70%的贸易均通过英语进行沟通、洽谈、谈判等。伴随世界经济一体化以及我们对外贸易业务的与日俱增，商务英语在对外贸易沟通、洽谈过程中的关键性愈来愈突显。普通英语早已无法满足经济社会快速发展的需求，而是应当通过实用性与创新性兼具的商务英语的应用实现无障碍的沟通交流，以及解决贸易中遇到的问题。它是以相应的商务知识、文化背景为前提，并牵涉到交往技能、社会习俗以及风土人情，是普通英语在国际贸易过程中难以做到的，所以，商务英语是对外贸易交往中的语言工具与联系纽带，能够有效预防并减少贸易过程中产生的误解，促进交易双方建立友好的合作关系。 对外贸易活动过程中交易双方的成交被当作是确立长久合作伙伴关系，而并非一槌子的买卖。伴随全球经济一体化的发展，我们国家愈来愈多的企业将业务拓展到国外市场，在这个过程中企业的管理人员常常遇到适应国外的文化以及融进当地的社会风俗等问题。例如，西方人讲话显得直率而有攻击性，而中国人在表达上则曲折，委婉，谦虚，生活中一个简单明了的例子就是写信方式的不同，英文信一般是开门见山，直截了当地说明写信的目的，如；This  is to或I'm writing to let you know that.但汉语信函常常是客套话写了一大堆，信末才玩战转地写道；有一件小事相求，不知您能不能.还有中西方人在许多观念也截然相反，如中国人情外国人吃饭，也许会客气地说；饭菜不好，请多多包涵。直译为；These dishes are not good ,please make do with them动的中国文化的外国人听就罢了，但要对不懂中国文化的人说，岂不要另外宾莫名惊讶。西方人则相反，他们请人吃饭，一定会说这道菜如何可口，那道菜如何美味，即使对自己做的菜没有十分的把握，至少也不会说出饭菜不好的话来。通过学习并熟练掌握商务英语，全面准确地理解国际贸易过程中不同背景文化存在的差异，可以有效提升管理者，尤其是公司国际部或者跨国企业管理人员跨文化背景的交往能力，提升他们的运用商务英语的能力，使他们能够迅速融入当地社会的生活，很快适应全新的工作环境。此外，企业的管理层应当注重对公司国际部的员工进行商务英语的岗位培训工作，进一步提升他们商务英语的水平，不断强化他们对于各国销售文化以及社会风俗的知识，使得他们和海外员工的交流与沟通更顺利，从而针对性地开展公司产品的策划以及销售工作。 4.6 准确运用商务英语可以规避摩擦，推动经济快速发展 商务英语是一个企业认识全球市场与产品的重要窗口，也是开展对外贸易的一个基础工具。在很多情况下，对外贸易活动的磋商与会谈通常都会采用英语函电的形式。商务英语函电主要具有传递时间短、内容简明扼要、沟通效率高、成本低廉等优点。在国际贸易活动的函电中准确运用商务英语，在任何一个细节方面均应当措辞严谨、语言精练，并且尽可能运用本行业的术语，以免出现理解上的偏差。例如：bid =递盘、the a ssu re d =保险人、a d ditio n al ch a rge =附加费等。准确运用与理解商务英语可以避免产生不必要的误会与摩擦，促进买卖双方的合作伙伴关系。商务会谈中有的话语尽管意思正确，但是却会让对方无法接受。在此情形下，通常会采用比较婉转的语用对策。通过在实践过程中不断积累经验，我们将会更加容易领悟对方的意愿。如：在谈判过程中的否定意图就很多会表达得委婉和隐喻。I agree with you in a greatmeasure言外之意是 There are something l do not agree这就是一种委婉否定的话。The deviation should have beentaken previously.实际上，主要暗含的意思是：You should nothave modify the process one-sided。上述是一种批评的语气。在国际贸易谈判过程中的很多环境下能够采取上述的对策。采取比较婉转的用语策略委婉地表述我方的立场，不但能够保全各方的面子，还可以有效规避发生正面的冲突，营造友好的交谈氛围。此外，在解决贸易摩擦的时候，律师将无可避免的需要运用商务英语相关知识，从而更好地查阅对方国家的法律知识，正确的理解对方国家的法律条文以及适用范围等等，充分运用法律相关知识维护本国的贸易权利与利益，另外，运用商务英语知识帮助企业在对外贸易谈判、合同的签订等，能够有效促进经济的快速发展。五、结论 当前全球已经进入了知识经济的时代，使得产品中蕴含着愈来愈多的高科技以及人类智慧的精华。这点已经成为企业在对外贸易领域竞争中能否取胜的关键因素。在国际贸易中，人们利用语言的交流、信息的传递信息以及不同思想的交锋，可以学到全新的知识与技术。科技工作者利用他们的娴熟的商务英语知识，借助翻译的有关技巧，精准地将不同国家的产品技术翻译过来，实施加工并加以改进；利用快速准确的商务新知识、新技术以及有用的信息，掌握全球市场上类似产品发展的新趋势；强化与别国之间的交流、协作，利用学习、借鉴国外高新技术工艺、先进的经验，达到共赢共享，不断提升本企业的产品质量，取得最大化的效益同时促进本国经济的进一步发展。 总之，商务英语在对外贸易的交流、沟通、商务新知识、新技术学习与引进以及国家的经济建设过程中都发挥了关键性的作用，而且伴随世界经济贸易以及我们国家对外经济贸易的快速发展，这种关键性作用将会愈来愈突显。 六、参考资料参考资料： 中国外贸网 http:/www.sinoimex.com/ 商务口语大全 石油工业出版社 进出口贸易实务教程 上海人民出版社 外贸函电 大连理工出版社 外贸函电百度百科谢 辞这篇论文得以最终完成，我需要感谢很多人，首先我要感谢这三年中教过我所有的老师们，是他们的耐心教导让我巩固了我的专业知识，其次，感谢这三年里所有陪伴我的同学们，是她们让我的校园生活在充实忙碌之余也不乏鲜活与灵动。正是有了她们的鼎力相助，我才能不断的获取信心直至论文的完成。谢谢她们！Thank You !这篇论文的完成我最要感谢的还是*老师，在我的整个写作过程中得到了他真诚的帮助与指导，是他不厌其烦地给予我一次又一次的指导和帮助，从论文的选题到今天的答辩，他都给了我很大的支持。在论文的写作过程中，只要有问题咨询他，他都会尽己所能地在第一时间予以解答。写作初期我对毕业论文的写作一脸茫然，*老师耐心的指导我去分析思路，并帮助探寻整理资料的方法和途径，让我在以后的写作中有了清晰的思路作指导，写作期间老师对我的每一个问题都细心的给予指导，并不断的鼓励我，让我得以顺利的完成了论文的写作。老师认真严谨的工作态度和活泼乐观的个性，我很是敬佩。在此，诚挚地感谢*老师对我论文写作的悉心指导！最后，我还得向在百忙之中抽出时间对本篇论文进行审阅，评议和今天参与学生论文答辩的各位老师表示衷心的感谢，谢谢你们！ （全文共5549字）