0704如何与同事和谐相处.doc

第四节 如何与同事和谐相处教学设计一、教学目标（一）知识目标掌握与同事和谐相处的原则和方法（二）能力目标培养秘书人员与不同类型的同事和谐相处（三）素质目标培养学生宽容、谦虚的品格二、学时分配：2课时三、教学重点1、掌握与同事和谐相处的原则和方法2、掌握与不同类型同事和谐相处的方法四、教学难点（一）教学难点与不同类型同事和谐相处的方法（二）突破重难点的方法案例分析法五、教学方法（一）讨论法：针对案例进行讨论。 （二）问答法：组织学生针对重难点展开讨论、课堂问答。（三）归纳法：教师归纳、总结学生讨论、回答问题的情况。（四）案例分析法：对案例进行分析、研究。（五）讲练结合法：结合习题，掌握教学重点的基本知识六、教学手段（一）多媒体辅助教学（如背景资料、案例等的展示，电子课件的使用）（二）案例展示七、教学过程设计（一）总体思路体现高等教育“以学生为主体、以教师为主导”的课堂教学模式；增强教学的直观性；调动学生学习的积极性、主动性。（二）教学设计导言部分：对于秘书来讲，处理好与周围同事之间的关系，有一个更加和谐、广泛的人际关系，有一个更加宽松、愉悦的工作环境，不仅有利于自己的工作，而且有利于自己的身心健康。新授课案例展示面对嫉妒的同事点评：现代职场中，“争风吃醋”的现象比较严重，有些人会在眼红的同时在背后放阴枪，这就要求职业秘书要处理好与领导、同事之间的关系，无论是领导还是同事，只是工作上的伙伴关系，没有任何的人身依附关系，凡事要讲究原则，林秘书要注意安抚这些人的情绪，尽可能获得他们的信任，在适当的时候同他们交流，表明自己愿意改善双方关系，愿意和他们一同分享成绩；必要时，可以向他们请教一些问题，请他们给予帮助。一、与同事相处应掌握好的原则（一）谦虚待人（二）与人为善（三）加强交流（四）正直正派二、与不同类型的同事和谐相处（一）与反对自己的同事相处1、要以豁达的心态去面对。2、及时进行沟通，消除隔阂。3、通过“第三者”进行沟通协调。4、不指责对方，多反思自己。（二）与嫉妒自己的同事相处1、从主体因素的角度化解嫉妒2、从客体因素的角度化解嫉妒（三）与心术不正的同事相处1、工作上正常接触，心理上保持距离。2、尽量不要得罪他们。3、该出手时就出手。（四）与公司新员工相处1、要尊重新员工。2、要帮助新员工。3、要激发新员工的积极性。三、与同事相处应把握的基本问题第一，理性待人，尊重对方第二，互相支持，作好工作 第三，换位思考，学会宽容第四，避免争论，不激化矛盾四、掌握与同事良好沟通的技巧课上小结同事之间的关系，说到底，是一种工作关系。没有工作上的互相支持与配合，要建立一种良好的同事关系，只能是一句空话、一种奢望。因此，秘书要牢固树立团队意识和大局意识，时时处处以工作为重，以公司的利益为重，以团结为重。学习建议1、课堂认真听讲，配合教师讲授。2、理解并掌握与同事相处的原则与方法。