现代社会和秘书.ppt

第一章 现代社会和秘书,学习目标,案例导入,主要内容,思考练习,知识体系,掌握秘书概念的本质内涵； 了解秘书的类别和层次； 认识秘书工作的任务、职能和作用； 理解现代秘书的时代特征及秘书职业化 的基本趋势。,第二节 秘书的类别和层次,第三节 秘书工作的任务、 职能和作用,第一节 秘书和秘书职业,第四节 现代社会和 秘书职业化,第一节 秘书和秘书职业,二、秘书职业,一、秘书释义,（一）秘书的由来 我国秘书的起源和发展（见图1-1）。,一、秘书释义,图1-1 我国秘书的起源和发展,在国外，秘书一词源于拉丁文 “ secretarias ” ，其 意是“ 可靠的职员 ”。在西方国家，秘书一般指政府、 各社会组织和个人聘用的从事公务服吴、处理文字及 办公事务的工作人员（见图1-2）。,图1-2 西方国家的秘书,一、秘书释义,“ 国际秘书联合会 ” 给秘书下的定义： “ 秘书应是主管人员的一位特殊的助 手，他（她）掌握办公室的工作技巧，能 在没有上级过问的情况下表现出自己的责 任感，以实际行动显示出主动性和正确判 断的能力，并且在所给予的权力范围内作 出决定。”,一、秘书释义,秘书的定义众说不一，比较有代表性的 说法主要有五种（见图1-3）。,（二）秘书的定义,图1-3 秘书定义的代表性说法,现代社会 “秘书”的概念，可以概括为： “秘 书 ”是在授权范围内，为领导者提供辅助性、事 务性和信息性服务的专业人员。 1. 秘书是社会的专业人员。 2. 秘书服务的对象是领导者。 3. 秘书活动的最主要特征是辅助性。 4. 秘书活动的基本方式是处理事务和信息。,（二）秘书的定义,秘书职业是指秘书人员服务社会所从事的相对稳 定的并以此作为主要谋生手段的工作。秘书工作职业 化对秘书职业的社会认同有着重要意义（见图1-4）。,二、秘书职业,图1-4 秘书工作职业化的重要意义,第二节 秘书的类别和层次,二、秘书的层次,一、秘书的类别,秘书作为一个职业类型，横向上有类 别之分（见图1-5）。,一、秘书的类别,图1-5 秘书的类别,相关链接,根据秘书的来源与服务对象划分 从秘书的来源与服务对象上划分，可将秘书 分为公务秘书和私人秘书。 根据秘书工作的性质划分 从秘书工作的性质划分，有党政秘书、企业 秘书、商务秘书等。 根据秘书的业务内容划分 根据秘书的业务内容划分，可将秘书分为行 政秘书、机要秘书、事务秘书（或称生活秘书）、 信访秘书、外文秘书、会议秘书等。,一、秘书的类别,二、秘书的层次,从秘书的职能层次划分，可以将秘书分 为三种类型，如表1-1所示。,表1-1 秘书的层次,二、秘书的层次,第三节 秘书工作的任务、职能 和作用,二、秘书工作的职能,三、秘书工作的作用,一、秘书工作的任务,秘书工作包括三大类： 第一类是日常事务性工作（见图1-6）。,一、秘书工作的任务,图1-6 日常事务性工作,第二类是管理性工作（见图1-7）。,一、秘书工作的任务,图1-7 管理性工作,第三类是沟通、协调性工作（见图1-8）。,一、秘书工作的任务,图1-8 沟通、协调性工作,秘书工作的基本职能是辅助性、事务性 和协调性（见图1-9）。,二、秘书工作的职能,图1-9 秘书工作的职能,秘书工作的作用主要体现在五个方面 （见图1-10）。,三、秘书工作的作用,图1-10 秘书工作的作用,三、秘书工作的作用,第四节 现代社会和秘书职业化,二、秘书职业化及发展趋势,一、现代秘书的时代特点,一、现代秘书的时代特点,现代秘书的时代特点主要表现 在三个方面： 秘书办公手段的现代化； 秘书工作内容的多样化； 秘书素质要求的高标准化。,二、秘书职业化及发展趋势,（一）秘书职业化的内涵和基本特征 1. 秘书职业化的内涵 秘书职业化包括三层含义（见图1-11）。,图1-11 秘书职业化的含义,秘书职业化要求的主要表现： 诚实、守信、忠实； 适合该项工作，以自己的工作为荣； 有极强的责任心，保守机密； 积极主动工作； 只要需要就立即工作； 溶于集体，团结其他职员； 善于简化工作，而非简单工作； 真正倾听工作需要； 善于理解和思考，即使领导不在也能完成工作； 能提出建设性的意见。,二、秘书职业化及发展趋势,2. 秘书职业化的基本特征 秘书职业化的基本特征包括以下三个方面 （见图1-12）。,二、秘书职业化及发展趋势,图1-12 秘书职业化的基本特征,（二）秘书职业化发展趋势,1. 秘书职业化是市场经济条件下我国秘书 工作发展的必然趋势 随着企业管理的发展和全球化步伐的进程， 中国秘书职业化已是必然的趋势。这种职业化 趋势在新经济时代更要求秘书人员在多元技能、 组织能力、沟通能力、学习能力以及团队合作 能力等方面强化职业塑造。,2. 职业化对秘书的机遇和挑战 我国秘书的职业化进程，对秘书带来机遇 和挑战，主要有四个方面： （1）秘书的就业前景，由以国家机关、国 有企事业为主向民间领域转变； （2）秘书人员的高智能化； （3）秘书工作渗透于一切行业； （4）秘书工作职能不断扩大。,（二）秘书职业化发展趋势,我国秘书有哪些类别和层次？ 秘书工作的主要任务有哪些？ 简述现代秘书的时代特点。 怎么理解我国秘书职业化的发展趋势？,1,2,3,4,私人秘书 近年来，私人秘书在欧美许多国家尤为普遍，从 政府官员到企业主、演员、运动员、律师、医生几乎 都有私人秘书，而且欧美许多国家的私人秘书在日常 的管理和决策中发挥着越来越重要的作用。 哈佛大学为了充分发挥教授的作用，提高他们教 学与科研的效率，普遍实行秘书制，每3至4位教师配 备一名私人秘书，负责一切的事务性工作，使他们能 把有限的工作时间用在高强度的脑力劳动上。 在上海，也有部分高校给院士安排秘书，协助处 理一些事务和资料的整理工作，使他们从一些琐碎的 事情中解脱出来，发挥更大的作用。,高级秘书七大“高”人之处 第一高：综合素质要求更高 第二高：责权更重 第三高：薪水更高 第四高：说服能力要更强 第五高：发展愿望更高 第六高：道德水平要求更高 第七高：成就感更高,秘书大趋势 服务业界秘书会大量增加，行政秘书会逐渐势微。 秘书的头衔会改变。 秘书职务空缺最多，有很多的工作机会。 人际关系非常重要，企业的层级减少，横面加大。 秘书职场转换的困难度增高。 资深秘书和新进秘书待遇上的差距很大。 未来民营化同步加快，男性秘书比例会相对增加。 老板与秘书将是快乐的合伙人，老板年龄年轻化。 秘书在企业内部地位会降低，但社会地位会提高。 秘书工作时间会有很大的弹性，甚至在家里工作。 论件计酬的兼职秘书很流行且大受欢迎。,