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无锡职业技术学院经管学院,市场营销,无锡职业技术学院经管学院,Contents,市场细分,4,无锡职业技术学院经管学院,101市场营销组织,1011市场营销组织的概念,市场营销组织是指企业内部涉及营销活动的各个职位及结构,无锡职业技术学院经管学院,101市场营销组织,1012市场营销部门的演变,单纯的推销部门,兼有其他职能的推销部门,独立的市场营销部门,现代市场营销部门,现代市场营销企业,无锡职业技术学院经管学院,101市场营销组织,1013决定市场营销组织形式的因素,企 业 规 模,市 场 特 征,产 品 类 型,无锡职业技术学院经管学院,101市场营销组织,1014市场营销组织的形式,职能组织 产品组织 市场组织 地理组织 矩阵组织 事业部组织,无锡职业技术学院经管学院,101市场营销组织,1015市场营销部门和其他部门的关系,研究开发部门,工程部门,采购部门,生产部门,财务部门,会计部门,信用部门,无锡职业技术学院经管学院,101市场营销组织,1016 确立市场导向的经营理念,无锡职业技术学院经管学院,102市场营销执行,1021市场营销执行的含义,指将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保证这种任务的完成，以实现计划的既定目标,无锡职业技术学院经管学院,102市场营销执行,1022市场营销执行过程,无锡职业技术学院经管学院,102市场营销执行,1023市场营销战略实施系统各要素间的关系 1、企业市场营销执行的问题常常出现在企业的如下三个层次：市场营销职能；市场营销方案；市场营销政策。 2、为有效执行市场营销方案必须运用的四种技能： 配置技能；调控技能；组织技能；互动技能 五大要素：企业的行动方案、组织结构、决策和报酬制度、人力资源、企业文化和管理风格,无锡职业技术学院经管学院,103 市场营销控制,市场营销控制是指通过测量和评价营销策略和计划执行的情况，提出改进措施和建议，促进营销目标实现的过程,无锡职业技术学院经管学院,103 市场营销控制,1031年度计划控制,1、概念：指企业在本年度内采取的控制步骤，以检查实际绩效与计划之间是否有偏差，有偏差时就要采取改进措施，确保市场营销计划的实现与完成。其主要任务是检查企业营销活动是否达到年度计划的要求，并在必要时采取调整和纠正措施.,无锡职业技术学院经管学院,103 市场营销控制,无锡职业技术学院经管学院,103 市场营销控制,3、控制的步骤,无锡职业技术学院经管学院,103 市场营销控制,4、考核指标 （1）销售分析：销售差异分析法；微观销售分析法； （2）市场占有率分析：全部市场占有率；可达市场占有率；相对市场占有率 （3）市场营销费用与销售额比率分析 （4）财务分析,无锡职业技术学院经管学院,103 市场营销控制,5、顾客态度跟踪分析,无锡职业技术学院经管学院,103 市场营销控制,1032赢利能力控制 1、概念：用来测定不同产品、不同销售地区、不同顾客群体、不同渠道及不同订货规模赢利能力的方法。 2、市场营销成本：直接推销费用、促销费用、仓储费用、运输费用、其他市场营销费用。 3、赢利能力的考察指标：销售利润率、资产收益率、净资产收益率、资产管理效率。,无锡职业技术学院经管学院,103 市场营销控制,1033效率控制,1、概念：如果赢利能力分析显示出企业关于某一产品、某一地区或市场所得的利润很差，那么就要进一步分析效率，找出高效率的方式来管理销售人员、广告、销售促进及分销工作。,无锡职业技术学院经管学院,103 市场营销控制,1034战略控制,1、概念：战略控制是指市场营销经理采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略进行不断的修正,无锡职业技术学院经管学院,103 市场营销控制,2、市场营销审计,无锡职业技术学院经管学院,Thank You !,无锡职业技术学院经管学院,