客人来访时的接待礼仪.doc

来访客人的接待礼仪以下是对游客接待礼仪的总结。我希望我能帮助你！来访客人的接待礼仪1、导游，要走在客人前面。在客人前面一两步上楼下楼。不要走得太快。一次走两三步。有些客人，尤其是女人，穿短裙，不能走路。如果你一次走两三步，她将不得不跟在你后面跑。她会很累的。2、让客人走楼梯里面。主人出去了。内侧是围绕中心的一侧。3.对方的接待应该是“三对”:眼对眼，口对口，意对。更多热情，更多关怀。细节眼神交流就是眼神交流的热情，包括:面对面，微笑的眼睛和眼睛，注视的重点是停止。当一个人说话时，他的舌头是明亮而华丽的，包括:语言是相通的，每个句子都包含感情，交流是到位的。它意味着春天般的温暖，包括端庄的表情、自然的表情和慷慨的行为。有关注意事项新来的客人通常有两种表达方式:有些人一直接过来就冲过去。也许他知道他要找的人的具体位置，但事实上，这是非常不礼貌的。我们应该主动打个招呼，问问该找谁。另一种是进来时有点慌乱，环顾四周，感到不知所措。这种人不应该知道要找的人的位置，需要我们的帮助和指导。当我们不知道该找谁时，首先我们需要问清楚，然后我们可以带他去接待室或者让他先走。我们将向相关人员报告。顾客就座后，根据天气情况，及时为顾客倒一杯茶。如果是冬天，温水会更好，也不会太满。离开房间时记得关门，不要发出任何噪音。在整个过程中，最重要的是微笑，脸上总是带着微笑，但是要小心恰当地微笑，不要太谄媚，也不要太虚伪。商务接待禁忌1.接待客人时，不要故意或无意地斜视对方或表现出轻蔑或敌意。2.接待客人时，不要使用对方不理解语言或词语。3.接待客人时，不要表现得太随便或太谨慎。