商务公关的言谈举止礼仪 日常注意事项.doc

商务公关的言论、礼仪、礼仪和每日通知商务公关的礼仪1次眼神交流要互相对视，不要左顾右盼。称谓的选择和使用一般来说，在商业活动中，有两套寻址方法:第一套是互相调用Mr；ms .这也是最安全和最常见的寻址方法。第二，我们可以互相称呼经理、主管、董事和领导，也就是说，直接称呼他的职位。握手握手的顺序通常是女人先伸出手，男人再握手。领导者向上级和长辈伸出援手，而下属与年轻一代握手。握手时，我们应该在对方伸出手后尽快见面。最应该避免的是许多人互相握手。握手时，避免过度上下摇动。4相互介绍相互介绍时，应注意顺序的选择。一般来说，职位高的人应该开始介绍。如果分为主宾党，主宾党应该先介绍给主宾党，然后主宾党应该介绍给主宾党。交换名片用双手拿出名片，此时会有一个停顿。注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，然后用双手传递。两只手都拿着对方的名片，他们应该只看上面的内容。他们不应该不看就把它直接放在口袋或其他位置，也不应该长时间摆弄它。相反，他们应该把名片放在一个特殊的卡座里，尽量避免把名片放在口袋里或其他位置。6其他注意事项社交场所禁止吸烟和大声喧哗。应该注意音量控制。日常商务公关中的注意事项问候:互相看看，不要左顾右盼，使用合理的称谓握手:注意握手的顺序，掌握握手的力度，不要交叉握手。相互介绍:完成职位、单位、部门和部门的介绍，使双方在进一步的交谈中没有困难。注意介绍的顺序。交换名片:双手交名片，注意名片的方向，保持名片整洁。其他:音量控制，禁止吸烟商务公关礼品礼仪让伴侣愉快地接受礼物并不容易。因为即使你在礼物原则的指导下选择礼物，如果你不注意商务公关礼物的艺术和礼仪，很难使商务公关礼物成为一种社会交流的手段，甚至适得其反。那么，送礼时应该注意哪些艺术和礼仪呢？(一)注意商务公关礼品的包装精美的包装不仅使礼物的外观更加艺术优雅，展示了送礼者的文化艺术品位，而且使商务公关礼品产生并保持神秘感，这不仅有利于沟通，还能激起送礼者的兴趣、探究心理和好奇心理，从而使双方都感到愉快。如果一件好的礼物不注重包装，不仅会使礼物低劣，大大降低其内在价值，让人感到“人参变萝卜”的缺陷，而且容易使接受者轻视商务公关礼物的内在价值，无谓地破坏商务公关礼物所委托的友谊。(2)注意商务公关礼品的场合送礼场合的选择非常重要。特别是对于那些出于奖励、娱乐或特殊目的的礼物，应该更加注意礼物场合的选择:在正常情况下，在公共场合只给一群人中的一个人送礼物是不合适的，因为这样会使接受者感到接受贿赂和被愚弄，并且会使接受者感到被忽视和轻视。给彼此亲近的人送礼物也不适合公共场合。只有仪式少、感情多的特殊礼物才适合在公共场合赠送。最好在接受者面前赠送礼物。送礼是为了巩固和维持双方的关系。送礼也必须针对目标。因此，礼物应该呈现在接受者的脸上，以便观察接受者对商务公关礼物的感受，同时有意识地向接受者传达你在选择商务公关礼物时的最初考虑，从而激发接受者对你真实感受的感激和喜悦。(3)注意商务公关礼品的态度、行为和言语表达只有那种平和友好的态度、自然优雅的动作和礼貌的语言表达才是送礼者和接受者都能接受的。悄悄把商务公关礼物放在桌子下面或房间角落里的小偷式做法不仅达不到礼物的目的，甚至会适得其反。注意商务公关礼品的具体时间。一般来说，见面或道别时应该送礼物。