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第 1 页 09 文员实习个人总结 特征码 dbZaIdFOiwHFqrgjNhko 转眼间，我们的中专生活已经过了，同学们都在为自己的实 习到处奔波，我也不例外。以前，我总是盼望早点到社会参加 工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事。可是当我离开校 园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作，并不是想象中 的那样它又苦又累，可不是一件容易的事。因为，从学校到社 会的大环境的转变，从教钱学习到收工资做事的地位转变，身 边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事， 相处之道完全不同，在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫， 无法马上适应新的环境。 20XX 年 2 月这个月期间，我在河源工作文员岗位实习。这是第 一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的 生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成 自己的工作任务。我担任职位，平时的工作只是打打电话处理 文件，为其他工作人员做做后勤，几乎没用上自己所学的专业 知识。但是我在校期间自学了会计知识，在这次实习中，我可 第 2 页 以亲眼目睹出纳、会计人员如何做账，这使我学到不少。 第一次踏入那办公室，除了车间，办公室里并不多人，只有会 计、出纳、人事、行政五六个人。我的工作主要是协助其中一 位人事文员工作的。工作的第一天，和她交谈几句，然后交待 好我的工作以后她就开始埋头工作。虽然一天只工作 8 个小时， 但第一天我觉得过得很漫长，在一个陌生的环境里，我一边工 作，一边仔细观察，因为怕生，我很少主动与其他职员说话， 而与我那位老师交谈的时候也很害羞。晚上我 难以入睡，我发现这位和我年纪相仿的老师在 工作效率、反应速度都比我强很多，而我却只能协助她做一些 基本的事情，我还深深体会到，在办公室中，很多时候同事不 会象同学一样对你嘘寒问暖。但总的来说，第一天的工作体验， 让我知道接下来的日子应该要怎么工作，应该如何改变与人相 处的态度。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件 事，实习肯定会有成绩的。 在接下来的工作日子里，我最常做的工作是接听电话、文件处 理、接待客人。一开始听到要我主要负责接听和打电话的时候， 我还高兴了好一阵子，因为我认为这件工作很简单，平时我们 不是经常做这样一件事吗？但是真的要做的时候，却不是一件 容易的事了。也许是因为自己总是认为对方比自己年纪、职位 都要高，所以觉得有一种谦卑的感觉，说话的底气不足。因此 后来带我的那位文员先让我观察她是怎么与客户交谈的。在观 第 3 页 察她工作后，我突然很佩服她的勇气，她与客户谈话的时候神 情自如，说话自信。我终于知道自己的不足，我不敢主动开口， 没有把自己溶入职位里去，没有进入工作状态，也太过看谦卑 了，在工作岗位上，每个人都是平等的。