德克士沟通原则十五条.doc

沟通原则十五条一、 讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受，感情，痛苦，想法 和期望，但绝对不是批评，责备，抱怨，攻击。二、 不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会 使事情恶化。三、 互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不理你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通四、 绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的（祸从口出）五、 不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价不弥补，正是所谓的（一言既出，驷马难追）（病从口入，祸从口出）甚至於还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能信口雌黄，口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。六、 情绪中不要沟通，尤其是不能做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其 在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属、尤其是不能在情绪中做出情绪性、冲动性的（决定）这很容易让事情不可挽回，令人后悔！七、 理性的沟通，不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果， 所以这种沟通无济於事八、 觉知不只是沟通才需要觉知，一切都需要如果自己说错了话 做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好办法是什么？（我错了）这就是一种觉知九、 承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻，改善与转化沟通 的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开然，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至於我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是（我），如果有人不尊重我，打击我，欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！十、 说对不起！说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害 理的事，而是一种软化剂，使事情终有（转化）的余地，甚至於还可以创造（天堂）其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事十一、让奇迹发生 如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能十二、爱 一切都是爱（爱是最伟大的治疗师）十三、等待转机 如果没有转机，就要等待，当然，不要空等待，成果就会从天下掉不来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，但若不努力时，你将什么都没有。十四、耐心 等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成.十五、智慧 智慧使人不执著，而且福至心灵心灵妙方 *找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要（讲出来）（表示意见）（跟他沟通）如此一个星期，你会有意想不到的收获。 *找一个良辰吉时开始，不论任何人到你面前，你都要（讲出来）（表示意见）（跟他沟通）（关怀他）如此一个星期，你将会有奇迹出现。