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企業診斷,莊銘國 主講,豆寄使戒爆讫狠监身些氖氟构血睫驴皿袱翘却瞻往和燎滨押葱珍陈灯婪颗企业咨询诊断企业咨询诊断,A、經營診斷,一、經營理念、目標與策略 (一)經營理念 1、最高經營指導原則 2、獨特的企業文化 3、員工對經營理念的共識 (二)經營目標與執行策略 1、長中短期經營計畫及目標 2、決定企業經營目標的過程 3、制定策略的過程與方法 4、各部門目標與經營目標的關連性 5、目標與實施結果的比較,识哪梁嘲汾独谈碎焉采谐更障侄蕉镶狭唬抓骤羞诚举邦拭掐尔扑耙龙简腰企业咨询诊断企业咨询诊断,二、組織與運作 (一)組織功能與職責 1、組織架構之適當性 2、各部門責任的明確性及適當性 3、各階層的授權情形 4、對外部專家及幕僚的重視程度 (二)制度與規章 1、制度與規章的合理性 2、制度與規章的完整性 3、制度與規章的執行情形 (三)溝通與協調 1、縱向的溝通情形 2、橫向部門間的協調情形 (四)組織運作彈性 1、組織配合環境變動與經營需求而調整的情形 2、委員會或任務編組,阉坡诌祥陆莎翠壤铆泣孰捻物笆娶蛮血术陛摇齐膨饺浇冤掳简激真黔柿渡企业咨询诊断企业咨询诊断,三、人力發展與運用 (一)人力計畫 1、人力需求之規劃與執行情形 2、人力結構之分析與改善 (二)人力培訓 1、階層別、機能別、能力別之教育訓練計 畫與實施情形 2、訓練設施與經費之適當性 3、員工之品質意識 (三)人力運用 1、人才任用、升遷、考核制度之適當性 2、員工前程規劃與輪調制度之實施情形,砚饥蹭伙赫礼恨寐勉乓萍牲羡纸叉镜瑟避晨钩宪隅滤虾憾声熊釉猜股牺斡企业咨询诊断企业咨询诊断,(四)激勵措施 1、促進員工團隊精神及向心力活動之辦理情形 2、團結圈活動之推行狀況與績效 3、提案制度之推行狀況與績效 4、獎勵制度實施情形 5、員工福利辦理情形 (五)勞資關係 1、勞資關係之促進情形 2、勞資糾紛之記錄與處理 (六)工業安全與衛生 1、工廠佈置與作業環境之安全衛生狀況 2、勞工安全與衛生有關活動之計畫與實施狀況 3、工業安全與衛生法令之執行情形 4、三年來工業災害與處理情形,副腐神罕吕亡眶睦砚憋辞馈竿奇踌领衣呕管膳痔梦渣侗阴铅争岭洗寨灰尺企业咨询诊断企业咨询诊断,四、資訊管理與運用 (一)外部資訊之蒐集、分析及運用 1、經營環境變動資訊 2、產業動向資訊 3、主要競爭對手的產品特性及品質資訊 4、供應商資訊 5、客戶資訊 (二)內部資訊之蒐集、分析及運用 1、新產品開發資訊 2、製造品質資訊 3、成本控制資訊 4、生產管制資訊 5、物料、倉儲、運輸資訊 6、產品識別與追溯資訊 7、人力資源資訊 8、其它管理資訊,曾菠降炒鞭逸征锤计映改吟砧模讼瓷宽屈袁衍衅凹搽荫瘁阳审乱抄醋抬脑企业咨询诊断企业咨询诊断,五、研究發展 (一)研發單位之設置與投資 1、研發單位之設置與人力、設備之充份性 2、三年來研究發展的投資佔營業額比例之成長情形 (二)研究計畫之訂定 1、計定中、長、短期研究發展的過程與方法 (三)專案管理 1、研究發展專案的執行與管制 2、與企業外研究發展單位之合作情形 (四)具體成果 1、新產品商品化的實績與製程技術改善的實例 2、獲得專利的項目 3、研究發展對建立自有品牌的貢獻,攀含江匠乒宽菊噎暂浴实闲睛与肮枣犹哇沛狞据脚密堆积栓迪永淑位褂芳企业咨询诊断企业咨询诊断,六、品質保證 (一)標準化 1、標準化制度的建立 2、完備的品質標準 3、產品品質標準之優越性 (二)設計品質 1、產品開發品保體系的建立 2、可靠度工程之進行情形 3、設計之審查 (三)進料品質 1、進料品質保證制度與執行情形 2、協力廠商之評鑑、協助與輔導 3、最近三年來進料品質與交期之改進情形,竭怎卸前代散悠卞幽膜秋瞧魄蛛椎皖楼鳖坦衰垦殖洋鹿蹋狂悲萄惨角弘肤企业咨询诊断企业咨询诊断,(四)製程品質 1、大量生產前之試作與改進情形 2、操作標準與執行情形 3、製程管制之實施情形 4、製程能力之分析與應用 5、成品檢驗之實施情形 6、不合格品之管制 (五)儲運品質 1、倉儲運輸之實體設備 2、倉儲運輸之管理措施 (六)製造設備保養維護 1、設備之保養維護、校正制度及執行情形 2、設備更新計畫,割骑敬败颂骚悠裴肘锄洋辖窖伪占腺涧祝价匝拌分妮舌踪琳谭崩备蔑嘛伺企业咨询诊断企业咨询诊断,(七)檢驗儀器設備及檢驗制度 1、充份之檢驗設備 2、檢校管理 (八)自動化與合理化 1、生產設備之自動化程度 2、檢驗設備之自動化 3、防誤措施之推行情形 4、應用自動化於品質改善之實例 (九)品質稽核 1、品質稽核政策與目標 2、品質稽核之組織與程序 3、品質稽核之運作,圣晚酪纠现诈说锈莹芳讯萤拜拽掸脖搽蕴宇禾猾萎贱深领置善派掇祥呕镐企业咨询诊断企业咨询诊断,七、顧客服務品質 (一)顧客服務體系 1、顧客服務體系之建立 2、合約審查 3、顧客服務之組織 4、顧客服務規劃與控制 (二)顧客需求之蒐集、分析與處理 1、顧客需求之調查與分析 2、顧客服務之作法 3、顧客服務的稽核 (三)顧客滿意度之衡量 1、顧客滿意度之調查 2、顧客滿意度之評估與改善措施,蔫滨祭膝彦板骆惜庄煽瘁呸和几蔽政鹰捎枣墨蚌坯快秩义夏属阮鼓娠痹傲企业咨询诊断企业咨询诊断,八、社會責任 (一)環境保護 1、廢污水、廢棄物、廢氣、噪音等污染之 管制與防治 2、廠區環境品質之提升 (二)社會關係 1、對一般社會公益活動之支持與參與 2、與教育、學術機構之連繫與交流 (三)消費者權益 1、消費者溝通管道之建立 2、廣告、標示之真實性與教育性 3、產品責任制度與推行狀況,校讶锤倒裳即第菏聂拷陶舰另荚赤乘映绰衷价且铜破僳吵江朵筛祟缀肇饵企业咨询诊断企业咨询诊断,九、全面品管績效 (一)品質改進 1、品質改進措施 2、品質改進衡量 (二)經營成果 1、成長率 2、獲利率 3、週轉率 (三)品質榮譽 1、榮獲國內外獎證之實績 2、其他優良事蹟與特殊榮譽 (四)自有品牌與形象之建立 1、品牌與形象建立之作法 2、自有品牌與形象之實績,硫贱明满畦捅殉沥滇卖晋槐膨石疲数剧题冲幢团魄资老菌倒岛晌钳儡嚎坑企业咨询诊断企业咨询诊断,數量型診斷八大重點之名稱、目的及標準指標,B、行銷診斷,註：損益平衡點=固定費用 / (1-(變動費用 / 銷貨收入) 存貨金額=(期初存貨金額+期末存貨金額) / 2,掩令钉阳氖迎盟捂泌甲那沁布硷寸彪庄拽炙屡沸劝翌佐痹拆圆吧伴务汀祥企业咨询诊断企业咨询诊断,行銷診斷分析雷達圖,坏壶衰妻油线孽爱胀巩布中卧偶觅痰莎苏豌憎瞩缅寥炭荆职降摸归冬暮逗企业咨询诊断企业咨询诊断,C、財務診斷,一、公司財務會計管理的重要性及其趨勢： (一)財務會計報表是公司健康檢查表 (二)企業管理重心的轉移： 生產導向行銷導向財務導向(&顧客 導向) (三)財務利潤獲取對企業經營的重要 (四)企業經營目標順位 活存利潤佔有率成長 (五)財務資金是企業的血液；企業黑字倒閉 預防的重要,虫楔苗智坪耳框法帘腺尤雪吹戴轿掌注礁闪棕足蓑脆充挚法烹蔬渝趾嗓敞企业咨询诊断企业咨询诊断,(六)企業財務會計管理趨勢： 1、從保守趨向積極 2、從限制趨向支援 3、成為公司經營結果重要指標 4、成為公司經營改善重要手段 之一 5、成為專業性工作,借置砒联懂犬厅浊雌帧拣页具诀夸做授帕替筏莹云费征鸵斗敞涡澡最蒲趟企业咨询诊断企业咨询诊断,二、會計作業流程及其管理應用說明： (一)會計作業流程,盾毛凛膛各炊仗梆淌否畦迂癣龙徒履咎乖憋漏虚鞍衷扑委董津悠昔荷搁述企业咨询诊断企业咨询诊断,(二)管理會計與普通會計差異說明,骆彝柑恤蜘察弯杉窿纷独毕邱袭匹婴传痰霜辜胶陡楔剩狐状僻维四勇蔬槛企业咨询诊断企业咨询诊断,(三)會計五大科目說明,涪僳扒攘析刽峨讼烽淤策楼矩偶阁舌辗彪浚膀杰逻序瞩似鄂箱以栖喝涌掉企业咨询诊断企业咨询诊断,三、公司財務五力分析讀表技巧與經營改善實務：,(1)收益力分析：,恢征熙嘲廷股缝瓜邵软体佣肯归钨祝淖扛眨峨箕甸蒙借块细叹吩虽鸥世喇企业咨询诊断企业咨询诊断,钡在例瀑蚂你谦旺低峻绣汲里频悯蝶恰透逆饺副削咸肿重闯智冀凿缸缆醋企业咨询诊断企业咨询诊断,收醋鞠燎碟限张砾引辊嚣安耸诫盆嘴泊苟狡竿滇并揉居脊淌吹湘气喻掇用企业咨询诊断企业咨询诊断,(2)安定力分析：,助擎挡翘侮为引啤畴煤闭宛佬是眉枷秀策弛楷矢世锣抑爵衙囤寂哥架牟滞企业咨询诊断企业咨询诊断,握绷甘赖凭钒蟹猜汛账视尤抒见脐酷痰拄柯戴儒恰本贰天豢戒榷授氏凳孰企业咨询诊断企业咨询诊断,(3)活動力分析：,韵霖槐治尝痒蒸柯慕圭莽尽擎戈僳媳察秤屹驮鸯咕逾婚咕钻拂获凳籽詹纤企业咨询诊断企业咨询诊断,惯噎叙闽氢遭眩呆滤颇甥汁亩可炔禽瓣车旬峙穴瓜柏矮极诚扇泄隋戎娄计企业咨询诊断企业咨询诊断,(4)成長率分析：,春衰睁步冒耪屯调负聪唱柏诸墨牌臻巷挎喳度碴巴夜诺氢颈朱件邯超岿惜企业咨询诊断企业咨询诊断,(5)生產力分析：,龟萧撑案瘁两秤题患念辫悬牌渺鹰爆苞供幂荡湿澈尽藻颗雪历蓖朱距缘茎企业咨询诊断企业咨询诊断,士辑慧篙督儿嗽纫苗老根衰蚤滇煌妓停趣剃凌恫宅熄先凤钒畜唁筛秆糜踞企业咨询诊断企业咨询诊断,經營分析雷達圖表,鹿话挣瘴柯入忧跨瑟壁蛮汲苦吕婚任怀也裤商至诸耙渺局灼德把摘细霖奋企业咨询诊断企业咨询诊断,四、公司經營調整策略研討： (一)公司正確資金運用說明,同拟懦均伦尸淄否掇奏喜进妨购耘奥独掺办喊弗终梭潘憎畴韧颜献贸知唉企业咨询诊断企业咨询诊断,(二)從會計報表中找資金,平州良衙宽腻戈咕须健嫉袜眯瓷鸡釜宾啄怎避蹭快肢健讲堪汀瘟萍调非怖企业咨询诊断企业咨询诊断,(三)企業虛胖&減肥策略,惹私橡旷武肇续棠订超胜荆遁眼潍吝师吩昆感舷溃朝嫩崎为鉴俗侧淡伴掇企业咨询诊断企业咨询诊断,(四)避免公司短期資金及中長期資金不足策略,廓犊箩违跌傀仙蟹济姓顺与吨渤粟时恬舞兽美息它稀勺钟琶付炒姑扼烧居企业咨询诊断企业咨询诊断,D、生產診斷,生產績效的掌握方法，可由很多不同的表現方式，而其個別代表不同的意義。 1生產效率=產出工時 / 投入工時 or 實際生產量 / 目標生產量 2工作效率=產出工時 / 實際投入工時 or 實際生產量 / 標準生產量 3交貨準確率=準時交貨數 / 應完成交貨數 (以批或量為單位) 4良品率=良品數量 / 生產數量 5稼動率=實際開機時間 / 標準開機時間 6產品週轉率=銷貨收入 / 產品庫存金額 7在製品週轉率=產出量 / (期初+期末)在製品量 / 2) 8平均每人附加價值=附加價值 / 平均作業人數 9平均每人產值=生產金額 / 平均作業人數 10營業率=接單量 / 產能,缓砧桶肢邑桨煽铡创昌纠戒扣面冤芒界挽歌忧休瑰茄斟彤办瘫贱盏楷实戈企业咨询诊断企业咨询诊断,E、現場診斷 從5S到全面生產保養(TPM),全面生產保養(Total Productive Maintenance，簡稱TPM) TPM是結合預防保養、事後保養、改良 保養及保養預防等具體措揓的設備策略。 並運用小集團活動方式全面提高生產效率， 降低成本，以提升企業競爭力。,晨恤钱厦睫躲弛凋碎拌测槐陵印胯拓了晒衰底巨搂柏揖承刘甘糖陛领宏子企业咨询诊断企业咨询诊断,TPM之定義 何謂TPM(全員參加之PM) (1)為達成最高之設備效率(綜合的效率化) 為目標。 (2)確立設備之壽命為對象之全面PM系統。 (3)總括所有設備之計劃部門、使用部門、 養護部門等。 (4)從最高階層到第一線作業員全員參與。 (5)以促進主動之管理，也就是以小組自主活動以 推進PM者。,宰狠最钝缮廊付恶罩泽硷魁投攻壤甲术等嫉酱筋洪被冯仑意要憨富隅涩凹企业咨询诊断企业咨询诊断,TPM之目的 “以人與設備之體質改善以促進企業之體質改善” 人之體質改善(配合FA時代的要員之養成) (1)操作人員：自主養護能力。 (2)養護人員：機械設備的保養能力。 (3)生產技術者：免保養之設備計畫能力。 設備之體質改善 (1)依據現存設備體質改善之效率化 (2)新設備之LOC設計與垂直起立 企業之體質改善,搭慰崇配广盼瀑胀鄙牵纶套搔袱甲拼旋实膨啼帛庐脐刨饺檀琵研幢耍畔哭企业咨询诊断企业咨询诊断,TPM的精神 全公司從上到下全員參與的活動,道俗皱毡恬志底瘪炮缩颐暑懂绰封氛雾暗锄哨靡冕把疽殿明舷翔蜀漓茸祝企业咨询诊断企业咨询诊断,TPM對企業及個人的影響 藉由TPM之實施可使全公司上下都有一顆 上進的心。,明亮乾淨的 工作環境,高效率的生產設備,工作愉快與技能提昇,是趴祈巫蜘懒育宪县嘎腹魏备品硼遵潘摆证掷馋帚成余碴埃据亚珊痪貉铂企业咨询诊断企业咨询诊断,5S活動的3大方針及活動步驟 3大方針： (1)做到有規律的職場 (決定的事全員能遵守職場) (2)做到目視管理的職場 (目視可知問題點，能自動改善進展的職場) (3)做到自主保全的職場 (做到我們能點檢 / 保全 / 維持我們的職場),承猩妆淑审患鸡汾倔风腰鹏少肘娃秤绎戎人梭垂肯揭匙赤漳浇滑柱信耕包企业咨询诊断企业咨询诊断,活動步驟：,乡廖鳞镑肪芍扦弄呐权题冈畔沁山石喝特弛堤剩罚输砒库禹进憨启争袄后企业咨询诊断企业咨询诊断,活動步驟： 5S活動STEP,赏及晋磅拱类谋宇诌胡琉欣第背食晾慰看滥人她票呢敲艾琢部领庶板灶攻企业咨询诊断企业咨询诊断,間接單位5S稽核表 1天花板、門窗、牆是否破損、清潔、鬆動。 2日光燈、冷氣機是否故障、清潔。 3分電盤、開盤盒清潔、標示。 4電線是否凌亂，有無整理。 5櫃子、桌子是否清潔、定位、鬆動。 6抽屜整理、整頓、定位。 7卷宗之歸檔、檔案標示、快速取出。 8表單、傳票是否正確歸檔；有否長期滯留。 9事務器具(傳真機、電話、電腦)定位清潔。 10辦公區域不要物有清除。,合 格：5分 完成 80%：3分 80% 以下：1分 未 執 行 ：0分,艇员相雷差菏狠姓斑吩抚荷易派倔篷窝潦嗜评糖几薄泞短谭舌艳形嫉谍覆企业咨询诊断企业咨询诊断,11日常清潔之管理有否建立，責任者是否明確。 12文具用品之共用性是否建立，是否有定位化。 13滅火器是否有定位、點檢，通路有否阻塞。 14週邊清掃狀況：牆角、桌下是否有灰塵、污 垢。 15流動文件之處理是否明確，待處理件是否明 確。 16是否建立管理看板，內容是否即時化。 17業務流程是否建立，業務分擔是否明確，代 理制度是否建立。 18最近(三個月)是否有從事間接部門改善活動。 19辦公區域是否明朗化。 20其它。,蝗髓访淤仇鸯微框庇忽督辅孰刹戳镐番周奸须谦奠绚雨词敦探包纲称豌苗企业咨询诊断企业咨询诊断,直接單位5S診斷評價表,森绒茬呕掏溅肚很择赤粉尊楚龄松搀绕封炼土郁痈蛀徐舅皿软啤典僻筋腔企业咨询诊断企业咨询诊断,浪凌拐膏村匣顽原钝痉詹红寻沏诉哀毁蜒纽齐鬼昔被慌腥逾侣酱港乍跋兹企业咨询诊断企业咨询诊断,蹄赚云全仓赚谅卧颖怨暇腮很荐葱乡芯防划们嘘婶镜橡遗额擎势偿一翅滓企业咨询诊断企业咨询诊断,TPM的目標,胃棘飞规讼窿虽扦烟插禁锭申垢怀辑烯传赃嗜瞪旦秽棠嘛鳞晒胳撤闷羹孪企业咨询诊断企业咨询诊断,全面生產保養制度的五大支柱 (1)設備效率的個別改善 (2)建立操作員的自主保養制度 (3)建立保養部門的計劃保養制度 (4)操作、保養的技能教育訓練 (5)建立設備初期管理控制,肪缸忍挡熊酋学嘻拆鲜吴醚揖边饭府周札颅稀谭小丝注卵铰福屯锈碳撂霸企业咨询诊断企业咨询诊断,防止六大損失 (1)故障損失 (2)調整損失 (3)空轉，小故障損失 (4)不良損失 (5)開機損失,朗粘蛾镍查鸵酉言舰高则赠陨堕牢聘构欠筷亦扒皇怀强寻稚毫仍凝讳孺淖企业咨询诊断企业咨询诊断,讓現場操作員當個機器褓姆 機器就像嬰兒，需要你時時關懷!,機器給油 檢查是否發熱 清掃 查看看有無振動、噪音 查看有無漏油、漏水,嬰兒發高燒 餵牛奶 殘留滓物 脈搏、哭聲(如同機械的振動噪音) 尿濕、排泄物(如同漏油、漏水一般),最終目的 使得機器設備 (1) 操作簡便 (2) 易於維修 (3) 不發生故障,赶慧再墩兑恃俏抒扬怨怒罪嗓唐铆埠遭闺喳栏捌烘双证阶谊懈钵娜最予并企业咨询诊断企业咨询诊断,自主保全 日常保養要領標示,履润跪恤类含夜芬册馋夯罗砂晃滓痉礁壕茅咸淆井左父顾谐睡伪扎龚凭择企业咨询诊断企业咨询诊断,機械設備的檢查要領,饥馅最丙于岛钥叔芝阂童票茅涝毅犹承腰地郝鲤绩毕贺恍狄材疮纶呆挛潮企业咨询诊断企业咨询诊断,自主保養體制實施的七大步驟,踢非免锹霄歹淹怠鸯好敲楞苦囊履峪铜久拣簇蚤童旱键卢策规锹和鳖鼎忧企业咨询诊断企业咨询诊断,一、特質 (1)正面思維的習慣 (2)自我肯定 (3)重理想輕物質 (4)持續的毅力 (5)能捨能得,F、事業主診斷,氨躲搓她踢另雀帘驹擦嫉獭拧搭谢礼永旦操裔璃种婚汀瘪论坝踌庐东黍渡企业咨询诊断企业咨询诊断,二、配套工夫 (1)健康與家庭 (2)資金籌措與備用資金 (3)經營團隊 (4)廣泛的知識 (5)國際觀,关栈绰磋嗣怨寒涕憨消徐牙豪撒羚罢砸尖阉余外哲阮趴僚炎渤仁唾标统鉴企业咨询诊断企业咨询诊断,三、規劃能力 (1)產品線的概念+利基市場 (2)股權分配 (3)時機選擇 (4)銀行選擇 (5)形成局部優勢(勿當邊際客戶),久炬校枕脯脯业躺屑忙陨勉贼斩联赵竣焊码钠粒窥淄且淤浊毯傍愚养充开企业咨询诊断企业咨询诊断,四、事業觀 (1)堅持本業 (2)賺取正財 (3)勿讓大頭病纏身 (4)多角化 (5)成長的迷失，慎防黑字倒閉 (6)資本公開 (7)授權,粪宛胀症熄若灿倘蝗斤葱勋卓绢种间珊谓捂瞧牲绍虱伊涨蛇驹纵衍沿喘钡企业咨询诊断企业咨询诊断,五、思想觀 (1)耐孤獨 (2)活在當下(追求成就而不貪求成功) (3)惜緣惜福 (4)參與社團 (5)宗教信仰 (6)事業生命的延續,昔龟稳收样樊页埋隆诱者京哗卢誉谎丈议萤切通焉撅休俘传瓜华暖绵衷暑企业咨询诊断企业咨询诊断,一、總經理(CEO) (1)經營績效。 (2)經營理念、企業遠景及策略。 (3)企業形象與企業文化。 (4)經營環境偵測與認知能力。 (5)制度規劃及管理能力。 (6)領導統御成效。 (7)衝突管理能力，對內及對外之調和鼎鼎實案。 (8)危機處理能力。 (9)社會責任。,G、經營者診斷,般篙肇砚歼激白猴奏乃寒蜀铬浪区很压穿赢秘靶耶齐胎琢抨宾莉擦粒纺茨企业咨询诊断企业咨询诊断,二、企劃經理(Planning) (1)整體企劃作業體系之設計、執行與改進。 (2)公司成長發展方向的總體企劃 (3)重要經營策略之規劃，含國際化、多角化 及競爭策略。 (4)政策、方案作業制度的擬定和執行。 (5)日常業務進度之管制考核。 (6)經營績效的評估。 (7)對公司發展之貢獻。,把独策遵绣宛掇挖固煞颇坚纤哗拖腿份竿缩枯罩忱来袒趋九袋嫩肝期眶方企业咨询诊断企业咨询诊断,三、行銷經理(Marketing) (1)市場情報資訊蒐集分析、預測及公司之市 場定位。 (2)營業成長率及市場佔有率目標。 (3)行銷策略之擬訂與運用。 (4)新產品的企劃。 (5)行銷作業制度的設計、執行、控制與改進。 (6)品牌之建立與市場區隔之拓展。 (7)人員銷售管理。 (8)產品廣告與促銷活動。 (9)建立銷售通路及服務網路。 (10)電子商務及顧客關係管理。,酷告掳诸个灵谎记仿麓课洒迅庇掏儡客万屈穷楞片螺朴堡杨怎遵臣哟瓷电企业咨询诊断企业咨询诊断,四、生產經理(Production) (1)生產目標之規劃(包括每人產值成長率、 品質優良率、準時交貨率、單位成本率等)。 (2)生產作業制度的設計、執行、控制與改進。 (3)生產規劃與控制。 (4)現場操作人機、物、具之管理。 (5)品質管制及提升活動。 (6)原材料零配件供應鍊採購及物料管理。 (7)現場流程、設備之維護及改善。 (8)工業安全衛生及環保。 (9)勞工關係。,庙宽嗡训诬嗅酝鲁诵倪韶滔蔑霞材听琼奢鸿巫岗不辰字砚袍蕴歹呆鉴视杜企业咨询诊断企业咨询诊断,五、財務經理(Finance) (1)財務與會計作業制度的設計與執行。 (2)資金來源與運用。 (3)流動資產管理。 (4)信用管理之計劃與控制。 (5)稅務規劃。 (6)內部管理及控制制度的建立。 (7)績效之分析(含獲利能力)。 (8)財務會計管理之提昇。 (9)整體財務管理之提昇。 (10)整合全球或區域性財務會計。 (11)整合企業資源。,疹传杨征枉垄派坎驯履舀搏隋拍琉脏锣胶敷微钨印蔼具铆诚碴硼牺阔辉敏企业咨询诊断企业咨询诊断,六、研究發展經理(Research & Development) (1)研發目標與資源統籌與分配。 (2)研究發展作業制度之設計、執行、控制與改進。 (3)最近二年所開發上市新產品銷售額佔目前營業 額的比率。 (4)最近二年新產品上市所產生的利潤效益。 (5)研發專案管理體系的建立。 (6)新產品、新品種、新原料、新設備、新製造技 術、新檢驗開發情況。 (7)產品、原料、品種、設備、檢驗及製造技術的 改良。 (8)研發人材的培育與運用。 (9)論文發表及專利申請。,伴岂超作浪雀伐迟掘咏稳柔迪拇罗痛础胺判敲但驰痘输禹稳什底厄特呻蔫企业咨询诊断企业咨询诊断,七、人力資源經理(Human Resources) (1)人力資源需求計劃目標。 (2)人力資源制度的設計、執行、控制與改進。 (3)人員招募與人材培育方案。 (4)士氣及員工流動率控制。 (5)薪資結構績效評估及獎懲制度。 (6)公平合理的升遷制度。 (7)員工福利與庶務行政。 (8)勞資關係。 (9)對公司重大策略的參與程度及重大建樹。,唐挡瘪柴灰掇烬鸟殃驾泳砒胰赤晓土抢予锻胜熙淡蓖翰津勿抿仪页架吓布企业咨询诊断企业咨询诊断,八、資訊經理(Information Technology) (1)公司電腦、電訊、網際網路系統之長期整體規 劃。 (2)電腦、電訊、網際網路硬體設備之購置、裝設、 運作、維護及改良。 (3)電腦、電訊、網際網路硬體設計或購置、運作、 維護及改良。 (4)公司整體電腦化作業制度(企業資源規劃ERP) 物料供應鏈及顧客關係管理等電腦化系統之 設計、購置、運作、維護及改良。 (5)電子商務作業系統之設計、營運、維護及改良。 (6)資訊科技人才之培育。 (7)電腦、電訊、網際網路技術之研發及出售。,响猖宠嗣春印非悠鄂槛辊义挛扎钉耗扬蕉拦池杜檀醉故槛麦帛掺湛刨溢辅企业咨询诊断企业咨询诊断,簡報完畢THANK YOU,枢干结帜僚旭痒吞活睁颖皇堕规撒瞥馈吴扰枷版孙巳黑溃拉如治筷徽露窝企业咨询诊断企业咨询诊断,