乡镇公共行政服务中心建设及运行情况的汇报.doc

乡镇公共行政服务中心建设及运行情况的汇报乡镇公共行政服务中心建设及运行情况的汇报乡镇公共行政服务中心建设及运行情况的汇报:2013-12-2 19:17:46关于黄沙坨镇公共行政服务中心建设及运行情况的汇报尊敬的各位领导：首先，我代表黄沙坨镇，向省、市、县财政部门的各位领导来黄沙坨镇检查指导工作表示热烈的欢迎，借此机会，也向各位领导多年来对黄沙坨镇工作所给予关心和帮助表示衷心的感谢。为稳步推进服务型政府建设，进一步强化政府职能、完善服务功能，提升行政效能，达到“一站式”服务目的，不断提高我镇的公共行政服务水平，按照县委和县财政局的统一安排和具体要求，我们黄沙坨镇以“服务”为中心，以“便民”为宗旨，积极加大镇公共行政服务中心建设力度，认真抓好各项行政服务措一是设立了服务窗口。按照县财政局的具体要求，结合我镇各部门开展行政服务的实际情况，我们把服务中心一楼确定为公共行政服务大厅，统一安排了财政、民政、计生、新农合、新农保、农林水、劳动保障、村镇建设等12个镇属部门在大厅内开展行政服务。根据服务项目和服务流程，12个部门共设立了18个服务窗口，财政部门的总办公面积超过300平方米。大厅最东侧为镇公共资源交易站，设立了政府采购、建设工程服务和产权交易服务3个窗口；中间部分为11个部门的15个服务窗口，其中劳动保障设3个窗口，新农保和农业服务中心各设2个窗口，其它的民政、司法、计划生育、城建、土地、水利、动监、财政等8个部门各设1个窗口。二楼主要包括大会议室、档案室，以及公共资源交易站的评标室。其中大会议室面积450平方米，可召开400人左右的大型会议，同时兼做公共资源交易站的开标室。服务中心共有工作人员近30名，分别负责本部门的相关证明、审核、核准、咨询、备案等各项服务。中心内还配备了饮水机、座椅等设施，并准备了报纸供群众阅览。这些便民设施在为群众营造了温馨办事环境的同时，也使我们的行政服务做到了优质、高效、便捷。二是强化了管理机制。服务中心结合实际工作，建立了首问责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、联合办理制度、责任追究制度等多项制度，实现了中心的制度化管理，规范化运行。中心还印制了服务指南和办理流程图，使群众对所办事项如何办理一目了然，方便了大家照“章”办事。同时，根据各服务窗口的实际需要，我们配备了计算机、打印机、复印机、办公桌椅、电话、档案柜等办公设备，并接入了宽带。全体服务人员做到了统一着装，文明用语，挂牌上岗，规范办理。三是开展了周到服务。服务中心试运行一个月来，秉承“群众诉求绝不漠视，群众利益绝不损害，群众基础绝不动摇”的服务宗旨，扎实开展了全面周到的服务，共为群众办理各类事项580余次，18个窗口全部开展了服务。尤其是镇公共资源交易站，完成交易活动9次12项，交易总额97.86万元，增收节支8.86万元，效益明显。可以说，服务中心的投入运行，极大地方便了群众，初步实现了“一