公司个人年度工作述职报告.docx

第 1 页 公司个人年度工作述职报告 特征码 iTzQldGExdXzjdHVdcZx 公司领导： 不知不觉，一年的时光又在忙碌中匆匆而过，在这一年里，我 严格按公司要求办事，积极主动做好本职工作，维护公司的利 益，下面我就我这一年来的工作情况向公司领导作一汇报： 20XX 年 110 月份，我在万家福的工作情况： 在万家福工作期间，以公司“企业管理年”为动力，加强我们 卖区的制度建设、管理建设、品牌建设等，调动员工的工作积 极性，经过共同努力，圆满完成公司下达的销售、利润任务。 在这段时间里，我主要做了以下工作： 二、 灵活机动，不断完善业务建设 1、积极抓好年关，促进销售。1 月份正值阴历的腊月，是人们 第 2 页 忙着办年货的时候，这是我们服装针织鞋帽卖区的黄金销售季 节，这个时间的销售对我们完成全年任务至关重要。为此，我 们特召开调度会，根据这个时间的销售特点，将羽绒服、羊毛 衫、皮鞋、西服作为销售重点，制定每天的计划，细分任务到 个人，充分调动大家的积极性。 “祥羽” “美波雅”的特卖活动， 是我们的亮点，吸引了大批的人，为了应付这忙碌的场面，我 们卖区 A、B 类员工，加班加点，帮忙卖货。在卖区全体员工的 努力下，1 月份我们的销售取得了显著的成绩，六个卖场全部 超额完成销售计划，比去年同期增长 86%。 2、通过特价促销拉动销售。万家福附近村庄较多，消费者消费 水平偏低，他们更看重实惠，为聚集人气，我们积极做好特价 让利活动。在一楼大厅申请特价摊位，根据季节特点不断推出 应季特价商品，像夏季做的童凉鞋、拖鞋，每天的销售都在 200 双以上，春秋季做的羊毛衫、休闲服、外套等都吸引了大 批的消费者。在春节、 “五一” “十一”等重大节日，都推出了 大量特价商品，特价旅游鞋 10 元一双，童凉鞋 2 元一双，皮鞋 69 元一双，购物还进行赠送。这一系列活动，既拉动了我们卖 区的销售，也为超市聚起了人气。 3、做出自营商品的特色。自营商品主要是采取现款进货一次性 买断经营，这样购进的商品，在价格上占绝对的优势。三月份 第 3 页 羊毛衫卖场从烟台一次性买断购进了 20800 套“荣超”运动服， 以发放、赠送内部职工福利券的形式搞特价促销，同时开展批 发业务，在十几天的时间内，我们就批发零售出 9400 多件。针 织卖场从莱阳一次性买断购进一批床上用品，皮鞋卖场一次性 买断购进 560 双“波仕龙”男士皮鞋，以特惠价销售。自营商 品一次性买断经营，有力的拉动了我们的销售，扩大了影响， 以后我们可在充分做好市场调研的基础上，继续实行买断经营。 4、签订代理业务。我们在搞好各项特卖活动的同时，不断调整 思路，针对羽绒服卖场计划大，季节性强的特点，为确保该卖 场全年销售计划的完成，我们几经努力，凭借公司雄厚的实力， 与 6 月 6 日与东营实力公司海盐华伦天奴有限公司签订了 华伦天奴羽绒服胶东半岛的总代理资格，确保了我们的利润。 在 6 月 26 日我们成功的召开了各县区经销商座谈会，落实华伦 天奴的批发业务。 5、实行品牌的优胜劣汰。品牌建设对我们的长期发展至关重要， 为打造我们卖区品牌，我们严格品牌管理，实行品牌先申报， 后上货制度，对质量差的商品坚决不予上货。对现有经营品牌， 根据实际情况，压缩小牌，取消杂牌，对经常出现质量问题的 予以取缔，引进名牌，提高商品档次，树立起我们的质量信誉 第 4 页 品牌。 二、完善管理 1、严格商品管理。我们服装针织鞋帽卖区联营单位多，经营品 牌广，商品容易出现良莠不齐的现象，为保证商品质量，维护 顾客利益，我们加强了对商品的质量管理，加大了验收力度， 制定验收制度，从经理到员工明确各人责任，从根本上杜绝三 无产品上柜，保障顾客的利益。 2、落实好公司的规章制度。随着公司管理制度的不断完善，组 织员工学习公司的各项规章制度，并做到学以致用，能领会运 用到日常工作中。对公司的改革，采取宣传、引导、教育及个 别谈话相结合的方式，端正员工思想，统一认识，保证公司各 项改革的坚决执行。 3、加强人本管理。针对联营促销员流动性大，素质相对较低的 现实，每天早上利用班前时间，由各卖场主管带领进行培训、 学习，练习说好第一句话，学习抓住顾客的需求介绍商品，商 品陈列等。我和其他主管根据公司的规章制度及我们卖场的实 际，具体制订了各项管理措施，加强员工管理，并实行经理、 主管轮流值班制度，落实检查制度的执行情况。 第 5 页 4、加强消防培训。消防安全一直被公司作为重点来抓，我们根 据公司的统一要求，对员工进行有关消防知识的培训，并统一 组织考试，不合格者继续培训。积极配合安保部，落实卖区的 消防责任人名单，将消防器材落实到人，对二楼游戏厅进行消 防安全整顿，消除了存在的火灾隐患。 十一月、十二月在麦迪隆的工作情况 一、全力以赴，抓好店庆工作。我于 10 月 27 日调到麦迪隆工 作，11 月 15 日是麦迪隆的周年店庆，刚到麦迪隆就马上召开 主管会议，筹备店庆活动。我们首先做好充分的宣传准备工作。 我们在卖场内外挂起了火红的灯笼，营造节日气氛。做店庆 DM，并派出大量的人发放。DM 甚至发到了坊子、寒亭，广泛的 宣传，是我们店庆成功的首要前提；诱人的特价引来消费者。 店庆期间，麦迪隆和供应商携手共同推出了大量的超低价商品， 这成为吸引消费者的主导因素。限时抢购鸡蛋，白菜、芹菜 8 分钱一斤，易拉罐 9 角钱一听，大米 2.38 元一斤，特价西服 49 元一套，这一系列的特价活动，有力的吸引着顾客；团 结一致促销售。店庆时间，人流一下子倍增，后勤人员一有时 间就到卖场来帮忙。文娱大餐拉人气。店庆期间，麦迪隆还组 织了丰富多彩的文艺演出，既有自己举办的，也有与可口可乐、 第 6 页 澳优奶粉联合搞的，这些演出既有演员的精彩表演，还有与现 场观众的互动演出，中间不时发放礼品。气派的场面，优美的 音乐，搞笑的游戏，有力的吸引了过往的人流。 二、加强完善管理。麦迪隆经过近一年的发展，管理上不断完 善，但仍存在一些漏洞。针对退货制度乱，手续不完善，经常 有供应商反映少货的现象，制定了退货管理制度，严格退货手 续，明确规定了各负责人的责任，做到出事有按可循，有人负 责，并在验收处做上卷连门，定时开放，防止人员随便进出， 减少了商品丢失。针对仓库人员进出随便，经常发生少货，偷 吃货的现象，制定了仓库管理制度，严格仓库进出管理。对卖 场布局进行调整，适当压缩洗化、百货、工艺小家电卖场，撤 掉部分销量不畅的商品，扩大服装卖场，引进部分名牌商品， 特别是引进名牌皮鞋，健全商品品类。 三、做好自营商品。我和吴家红及相关卖场责任人协商，通过 充分的市场调研，购进大量自营商品。利用前一阵白菜比较便 宜的的机会，购进大量白菜及芹菜、西红柿等，由于是直接进 货，价格相对便宜，我们搞的特价活动吸引了大批的人前来抢 购。冬季来临，又到商品城购进许多圣诞、新年礼物、贺卡及 一些丝巾、手套等，由于价格低，销量都比较不错。 第 7 页 在集团公司及连锁超市的领导下，经广大员工的共同努力，麦 迪隆取得了一定的成果，逐步受到消费者的认可，销售额有了 大幅增长，但同时也存在着一些不足，管理人员经验欠缺，管 理还不到位，业务基础差，名优品牌商品有待进一步引进等。 针对不足，我们将在 20XX 年做好以下工作： 1、规范进、出口管理。现在麦迪隆仍存在商品丢失问题，主要 是两“口”问题，即进口验收处，出口收银台、防损。建立相 关制度，确定工作流程，奖惩原则，明确责任。进行培训教育， 增强相关人的责任心，确实保障超市利益。 2、规范供应商管理。现在麦迪隆的供应商多、杂，我们将对他 们摸底，对那些没有实力，商品销量不畅的予以撤柜，引进有 实力的供应商，扩充畅销商品的排面；规范理顺与供应商的合 同，统一标准，对联营单位，我们要有保底收入，承包单位， 承包费一律追缴齐，否则坚决撤柜，树立我们的威信。 3、多劳多得，提高员工积极性。尽量将我们的员工反聘给厂家， 一家承担不了，就多家承担，提成比例由我们从货款扣除，直 接发放给员工，确保职工收入。对自营理货员，为充分调动起 积极性，我们计划不再吃大锅饭，一个大卖区提一样的比例， 而是卖什么的提什么，多劳多得，少劳少得，不劳不得，刺激 第 8 页 员工积极做好工作。 4、将职工食堂开起来。为让职工吃到热乎乎而又便宜好吃的饭 菜，体现公司的“亲情管理” ，让职工感到家的温馨，也为现在 收入不算高的职工省下点钱，我们计划充分利用三楼的闲置资 产，将职工食堂办起来，改善大家的伙食。 5、做好招商引资工作。现在麦迪隆三楼大部分资产闲置，四楼 北区则自开业到现在就一直没得到利用，造成资源的严重浪费， 对麦迪隆的形象也造成一定的影响，我们将在总公司及连锁超 市的协助下，积极做好招商引资，争取早日将三、四楼的闲置 资产利用起来，增加超市的收益。 以上是我这一年的工作述职及今后的工作打算，请公司领导审 阅。 第 9 页 二 OO 五年一月十五日