国际货运代理课程标准.pdf

精心整理 精心整理 国际货运代理实务课程标准 （一）课程性质与任务 国际货运代理实务是国际经济与贸易专业的专业核心技能课程,也是 国 际货运代理员资格从业考试的参考资料。该课程在国际贸易实务、 外 贸函电、 报检与报关实务等专业课程的基础上开设，具有较强的专业 性、实践性与应用性，同修课程有国际商法 、 航运函电、 国际船舶 代理实务，因为开在第五学期，后续是顶岗实习。 本课程重点培养学生各项业务操作技能，专业知识以“够用为度”， 以工作任务为导向，形成知识学习和职业技能训练的技能新模式。通过本 课程学习，使学生熟悉一般货代企业普通货物海运的作业全过程，详细了 解每一个环节的任务实施流程，使学生熟练掌握国际海运货物的流转过 程，并能准确完成每一环的操作。同时有助于学生顺利地考取国际货运代 理从业人员资格证书，为其将来从事国际货运代理及进出口业务工作打下 坚实的基础，成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。 （二）课程教学目标 （1）技能目标：准确掌握国际货运代理业务的经营范围；掌握国际 货物运输过程的实务流程；掌握国际货运代理中各类信息、单据在公司内 外流转的各种程序；能熟练登陆主要专业网站、自主查询各类服务的现行 价格、供求关系等信息；能根据发货人、收货人的委托，制定客户订单； 能正确接受货主、 承运人等客户的咨询； 能准确制作海陆空运等重要单证； 能熟练代办租船订舱、保险等业务，并能协调处理货运货损事故等。 （2）知识目标：了解国际货运代理人的职责范围和服务对象；明确 国际货运代理公司内部岗位的职责分工；了解海运、陆运、空运及多式联 运等各种运输方式的基本特点及实务运作；熟悉海陆空运等重要单证的制 作要领；了解国际物流的运作流程及货物的仓储与养护；熟知世界贸易主 精心整理 精心整理 要航线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地；了解不同地区的港口习 惯和海关程序；熟悉有关国际货运及货运代理的国际公约、惯例和法律法 规。 （3）素质目标 1.作为货主的全权代理，树立“为货主着想”的职业意识，在商务谈 判中，积极为货主争取有利条款，规避风险，树立严谨的职业道德观，能 自觉维护国家和企业利益，具有较强的责任感和全局意识 2.具备敬业耐劳、诚实守信、讲究效率、尊重规则的职业素养，无论 是提柜，做箱都要跟进，确保各个环节都有严格的管理和进度掌控，尽量 亲历亲为了解现场的一切情况便于出现问题后第一时间进行处理。 3.具有较强的团队精神和人际沟通能力。 4.业务的每一个环节都是重要的环节，一旦出现漏洞就会影响业务进 度，产生不必要的费用，所以货代业务员应该具有良好的心理素质和危机 处理能力，掌握处理技巧。 5.具有规范的英文单据和书信文字表达能力和口语表达能力，可以随 时通过电话或邮件和船长保持沟通，了解船舶状况和货物作业情况，反馈 业务进度，做好调度工作。 6.做事细心，严谨，每一份单据都要层层审核把关，每一条款都要认 真斟酌，理解深层含义，做到零出错。 （三）参考学时 64 学时 （四）课程学分 4 学分 （五）课程内容 能力训练项目 / 模块名称学时 精心整理 精心整理 绪论国际货运代理概论6 项目一国际海运出口货代业务24 项目二国际海运进口货代业务12 项目三国际航空运输货代业务12 项目四国际陆路运输货代业务6 项目五国际多式联运货代业务4 编 号 能力 训练 项目 对应 单项 任务 名称 拟实现的能力目 标 相关支撑知识 训练方式手段及 步骤 结 果 备 注 1 绪论 国际 货运 代理 概论 国际 货运 代理 概论 1.能够简要描 述国际货运代 理业务的经营 范围和业务操 作的基本流程； 2.能快速登陆 与货代业务相 关的职能机构 网站并查询相 关信息； 3.理解并掌握 国际货运代理 1.国际货运代理 的概念与性质； 2.国际货运代理 的服务对象与作 用； 3.国际货运代理 的国际组织及行 业管理； 4.国际货运代理 企业的经营范围 与法律依据； 5.国际货运代理 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 精心整理 精心整理 的含义与责任 风险。 的责任与责任 险。 2 项目 一国 际海 运出 口货 代业 务 1.1 揽货 与货 运代 理委 托 1.掌握国际货 运代理揽货的 程序、方法与技 巧； 2.掌握国际货 运代理合同或 委托书的内容 与式样； 3.能够根据相 关资料制作并 审核国际货运 代理合同或委 托书。 1.国际货运代理 揽货的程序与方 法； 2.国际货运代理 的权利和义务； 3.国际货运代理 合同或委托书的 格式与内容。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 1.2 杂货 班轮 运输 1.掌握班轮运 费的计算方法； 2.掌握杂货班 轮运输的程序 与业务流程； 3.掌握杂货班 轮运输单证的 1.国际海运主要 航线、港口、班 轮公司； 2.杂货班轮运输 的程序、方法、 运费的计算以及 杂货班轮单证的 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 提 交 作 业 精心整理 精心整理 格式、内容与流 转程序。 内容与业务流 程。 评与布置作业。 1.3 集装 箱班 轮运 输 1.掌握集装箱 班轮运费的计 算方法； 2.正确使用集 装箱设备交接 单； 3掌握装箱技 巧； 4.正确填制装 箱单（ CLP） 。 1.集装箱的性能、 设计标准与运输 优越性 ; 2.集装箱装卸区 内的各项业务； 3.集装箱海运出 口业务流转程 序； 4.集装箱货物交 接方式与装箱计 划； 5.货代公司在集 装箱货物出口中 的主要业务。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 1.4 租船 运输 业务 1掌握租船运 输的经营方 式；. 2掌握租船业 务流程并能够 进行模拟操作； 1.租船运输的几 种方式及各种方 式的特点； 2.租船业务的操 作流程； 3.程租船和期租 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 提 交 作 业 精心整理 精心整理 3熟练掌握租 船运输合同的 主要条款并能 签订租船运输 合同。 船合同的主要条 款。 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 1.5 海运 提单 的操 作要 点 1 掌握海运 提单的作用与 分类； 2 掌握海运 提单所包括的 主要内容与缮 制方法； 3 掌握海运 提单与海运单、 电子提单之间 的异同点。 1.海运提单的概 念、作用与种类 ; 2.海运提单的内 容; 3.海运提单与海 运单、电子提单 之间的异同点。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 1.6 海运 出口 单据 准备 1.掌握海运出 口单据准备工 作的流程； 2.掌握缮制商 业发票的方法； 3.掌握缮制装 1.出口结汇单证 的种类； 2.海运出口单据 准备的工作流 程； 3.各种出口结汇 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 提 交 作 业 精心整理 精心整理 箱单/ 重量单的 方法； 4.掌握缮制原 产地证书的方 法； 5.掌握缮制受 益人证明的方 法； 6.掌握缮制船 公司证明的方 法。 单证的含义与作 用。 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 1.7 出口 检验 检疫 1.能够掌握出 口货物报检的 程序与方法； 2.能够缮制出 口货物报检单； 3.能够缮制出 口货物商检证 书。 1.出口货物检验 检疫的基础知 识； 2.海运出口货物 报检的程序与方 法； 3.海运出口货物 报检单的填制方 法； 4.出口货物商检 证书的内容与作 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 精心整理 精心整理 用。 1.8 出口 货物 报关 工作 1.掌握出口货 物报关的程序 与方法； 2.能够核算出 口货物应缴纳 的关税； 3.能够填制出 口货物报关单。 1.出口报关工作 中所需的各种单 证； 2.出口关税的 计征方法； 3.出口货物报关 单的填制方法与 注意事项。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 1.9 出口 货物 投保 工作 1.掌握出口货 物投保业务流 程与投保方法； 2.掌握出口货 物保险费的计 算方法； 3.能够填制出 口货物投保单； 4.能够填制出 口货物保险单。 1.出口货物保险 单据的类型与保 险费用的计算方 法； 2.出口货物投保 工作程序与保险 单据的填制。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 3 项目 二国 际海 2.1 进口 货运 1.能够缮制进 口货运代理委 托书； 1.履行进口合同 的主要程序与进 口货运代理委托 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 提 交 作 精心整理 精心整理 运进 口货 代业 务 代理 委托 2.做好进口单 据审核工作。 书的内容； 2.缮制进口货运 代理委托书与审 核进口单据的方 法。 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 业 2.2 进口 接货 准备 工作 1.熟练掌握卸 船准备工作； 2.能够缮制提 货单。 1.进口货运业务 中相关当事人的 业务范围与货运 代理的工作职 责； 2.提货单与进口 电放保函的内 容； 3.卸船准备工作 职责。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 2.3 进口 检验 检疫 1.缮制入境货 物报价单； 2.缮制入境货 物通关单。 1.入境报检的相 关内容与工作过 程； 2.缮制入境货 物报检单和入境 货物通关单的方 法。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 提 交 作 业 精心整理 精心整理 评与布置作业。 2.4 进口 货物 报关 工作 1.掌握进口货 物报关的工作 程序； 2.能够缮制进 口货物报关单。 1.进口货物报关 的基本要求与注 意事项； 2.缮制进口货物 报关单的方法。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 2.5 进口 提货 工作 1.掌握进口提 货程序； 2.掌握进口提 货费用核算。 1.进口提货工作 的业务程序与主 要内容； 2.进口提货工作 要点，尤其是集 装箱进口提货工 作要点与费用核 算。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 2.6 进口 货物 保险 索赔 1.掌握进口保 险索赔程序； 2.掌握进口保 险索赔工作要 点。 1.进口货物保险 索赔的工作过程 与保险索赔过程 中的注意事项； 2.进口货物保险 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 提 交 作 业 精心整理 精心整理 索赔工作要点。5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 4 项目 三国 际航 空运 输货 代业 务 3.1 国际 航空 运输 货代 业务 流程 1.掌握国际航 空代理当事人 的责任划分； 2.掌握国际航 空出口货运代 理业务流程。 1.我国与国际主 要航空公司及其 代码； 2.民用航空运输 机的机型、特点 与集装设备的种 类以及运输方 式； 3.国际航空运输 货代业务流程。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 3.2 国际 航空 运单 操作 1.掌握国际航 空货物托运书 的缮制方法； 2.掌握国际航 空货运单的缮 制方法。 1.国际航空货物 运输中的托运书 与空运单的格 式、内容；2.托运 书与空运单的作 用以及空运单的 分类、填开责任； 3.托运书与空运 单的缮制方法。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 精心整理 精心整理 3.3 国际 航空 货物 运费 计算 1.掌握国际航 空货物运价与 费用的有关规 定； 2.掌握国际航 空货物运费的 计算。 1.航空货物运费 计算中的基本概 念； 2.航空货物运 价与费用的有关 规定； 3.航空货物 运费的计算方 法。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 5 项目 四国 际陆 路运 输货 代业 务 4.1 国际 公路 运输 货代 业务 1.掌握国际公 路运输业务流 程； 2.掌握国际公 路运费的计算 方法。 1.公路运输的任 务、特点和作用； 2.公路零担与整 车货物运输业务 流程； 3.国际公路运费 的计算方法。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 4.2 国际 铁路 运输 货代 业务 1.掌握国际铁 路运输业务流 程； 2.掌握国际铁 路运费的计算 方法； 1.国际铁路运输 的特点、作用以 及我国通往邻国 的铁路线与边境 口岸； 2.国际铁路货物 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 提 交 作 业 精心整理 精心整理 3.掌握国际铁 路联运运单的 构成与流转程 序。 联运公约与规 则； 3.国际铁路运输 业务流程及运费 的计算方法。 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 6 项目 五国 际多 式联 运货 代业 务 国际 多式 联运 货代 业务 1.掌握国际多 式联运经营人 的责任； 2.掌握国际多 式联运运费的 计算方法； 3.掌握国际多 式联运业务运 作流程。 1.国际多式联运 的含义与操作方 法； 2.多式联运业 务中常见问题的 解决方式； 3.国际多式联运 运费的计算方法 及国际多式联运 业务运作流程。 1.引入任务； 2.进 行任务分析； 3. 讲授完成任务的 必备知识；4.案例 分析与小组讨论； 5.操作示范； 6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。 提 交 作 业 六、教学方法与手段 本课程围绕既定的教学目标、教学模式与内容，充分利用上述教学资 源条件，并注意因材施教，灵活运用多种教学方法和手段，有效地提高学 生学习的积极性与主动性，提升课程综合教学效果。 1.教学方法 作为一门实践性很强的综合性应用学科，根据课程设计及教学需要， 本课程采用灵活多样的教学方法，旨在有效激发学生学习、实践和考证的 积极性，综合提升教师的教学能力和学生的知识能力、职业能力与素质能 力。在教学中，除了基本教学方法外，应特别强调下列教学方法的运用： （1）项目教学法 精心整理 精心整理 本课程在教学中，以国际货运代理的具体业务项目为主线，充分利用校内 外实训基地和仿真教学软件，经过导学及知识准备，教师引导学生自主地 交替进行各种真实业务背景下的货代业务操作与训练。以项目导向，任务 驱动，融“教、学、做、考”为一体，教师配合指导、答疑、评价，将理 论知识的学习和运用置于仿真或全真的项目任务中展开，项目完成后学生 能够牢固掌握相应的国际货代业务基本知识与操作技能。 （2）课证融合法 本课程深入实施“课证融合”的教育教学改革，教学内容与国际货运代理 岗位职业标准、 国际货代从业人员资格考证内容紧密结合。从教材、 大纲、 授课计划到授课内容、考核方式，全面融入 “双证” 教育理念，以教促考， 以考促教，使学生学完本课程后能较顺利地考取国际货运代理从业人员资 格证书，实现“双证”毕业，以保证学生顺利就业和优质就业。 （3）工学交替法 本课程教学充分利用了校内实训室和校外实习基地，一方面运用基于 工作流程的国际货运代理仿真教学软件，通过电脑模拟操作训练，以案例 和仿真任务为实习实训项目，使学生足不出户即可模拟实际工作环境完成 货代业务操作，培养学生的实践动手能力，有效实现专业知识向动手能力 的转化；另一方面，通过安排学生到校外实习基地的相关岗位进行专业实 习及顶岗实习，实施工学交替，进行国际货运代理实战训练，实现理论与 实际相结合、知识与应用相结合、思考与操作相结合。 （4）案例教学法 本课程实施的案例教学分为两类，教师可根据实际情况选择使用。一 是讲解型案例。即将案例教学融入传统的讲授教学法之中。这类案例通常 是针对课程知识体系中的重难点问题设计，又称“知识点案例”；二是讨 论型案例。即将典型案例作为学生讨论的主题，学生通过对案例的研讨和 精心整理 精心整理 剖析，提出各自的解决方案，教师加以点评。通过案例教学，引导学生分 析和研究国际货代实际案例，使其能够接触和感受实际工作中将会遇到的 真实境况，有效缩短行业实际与课堂教学之间的距离，克服课程教学与实 践脱节的弊病，有助于培养学生的自主学习、分析解决问题、逻辑思维和 语言表述能力。 （5）情景教学法 充分使用虚拟企业、虚拟实验等现代技术手段，将教学内容以动漫方 式展示，让学生扮演国际货代业务中的不同角色，模拟开展一些货代工作， 体验并掌握相关知识和操作方法，增加教学的娱乐性和趣味性，有效提高 学生的学习兴趣和积极性，使之能够尽快熟悉国际货运代理工作的全过 程，了解并适应未来所从事的国际货代工作。 （6）教科研结合教学法 教师申报和立项的各级各类与国际货运代理相关的教改教研和科研 项目，可以考虑让学生参与资料搜集、整理、分析等工作；也可组织学生 对当地国际货运代理现状及存在的问题进行调查研究，培养学生的调研能 力和创造性思维能力。 2.评价方法 本课程以培养学生为货运代理业务为目的，形成性考核占50% ；期末 终结性考核占50% 。过程性考核包括：书面作业（10% ） 、项目完成情况 （20% ） 、个人课堂表现（10% ） 、业务实训（ 10% ） 。如表 2 所示。其中 项目完成情况评价标准如表3 所示。 表 2 课程评价考核表 序号考核内容考核标准考核方式分值 形成性评价 书面作业作业认真正确率作业成绩10 课堂报告项目完成情况主动随堂考核10 个人课堂表现迟到随堂考核10 业务实训材料准备，视频设计阶段考核20 终结性评价期末考试考试、考查课堂考核50 精心整理 精心整理 最终成绩100 表 3 国际货运代理实务课程业务实训项目完成情况评价表 3.教学条件 （1）教师任职条件 本课程实施“双元双师”课程教学团队建设模式，通过培养和遴选， 形成优秀的教师职业人队伍（校内专任教师）和优秀的国际货代职业人队 伍（行业兼职教师） ，并且所有专任教师均取得双师资格，具备双师素质。 课程教学团队参与课程建设的全过程，通过共同制订课程标准、教学大纲 与计划、共同编写教材、共同备课、共同授课、共同命题等方式将学生培 养成为合格的国际货运代理准职业人。主讲教师和教学团队应团结协作、 爱岗敬业、 乐于奉献、 开拓进取、 勇于接受新的教育观念，教学思想活跃。 团队的年龄结构、知识结构、职称结构、学历结构应合理。同时，授课教 师应积极参与教研科研项目和社会实践与服务，并不断将一些最新成果和 实践操作引入教学，更新和丰富教学内容，增强学生学习兴趣。 1.专任教师需具有扎实的国际贸易、国际货运和货运代理理论功底和 一定的外贸及货代工作经历，熟悉相关的法律法规知识和企业工作流程； 熟知国际货运代理业务的发展现状、业务范围、岗位职责与标准，能够熟 练操作国际货运代理各项业务；并且能够娴熟地运用项目教学法、课证融 序号能力训练项目名称评价目标评价方式评价分值 1 国际货代作业的准备与实施涵盖主要程序环节，清楚各 环节角色分工 实训报告4 2 职业能力的综合训练条理分明，分析严密，内容 完整 调研报告 总结报告 4 3 国际货运代理业务的法律纠纷思路清晰，表达流畅，有法 律依据 讨论评分4 4 国际货运代理订舱处理背景资料设计逼真，订舱数 据真实、可行、完整 实训报告4 5 国际货代单证的准备与管理单证填制完整准确、小数点 大小写等细节不出错 单证作业4 精心整理 精心整理 合教学法、工学交替教学法、案例教学法、情景教学法等多种教学方法， 和多媒体教学、网络教学等多种手段，灵活地进行课堂教学并指导学生开 展实训实践。 2兼职教师在国际货代及外经贸企业的从事国际货运代理业务工作 的货代职业工作人员，具有大学本科以上学历，具有中级及以上国际货运 代理职业资质， 能够熟练进行国际货代流程中的接单、订舱、配载、转运、 集拼等内容的操作示范教学。 （2）实践教学条件 建设并完善本课程的校内实训场所，包括实训室、实训设备及实训软 件，以满足课堂仿真实训教学的需要；同时克服困难，不断拓展校外实践 基地，充分开展工学结合，以满足国际货代全真实践教学的需要。 （3）企业教学资源条件 足够数量的企业实际业务案例、函电、真实业务单证和实际岗位训练资料 等。 4.教材编选 本课程采用项目化教学，教材编写应以本课程标准为依据，可根据不同专 业方向或学时安排编写相应教材。 （1）教材应充分体现项目引导，任务驱动的课程设计思想； （2）教材以完成任务的典型活动项目来驱动，通过情境显现、案例 分析、仿真模拟、工学交替和课后拓展作业等多种手段，采用与工作过程 相结合的方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握相关技能； （3）教材应既突出应用性，又具有前瞻性，应避免把职业能力简单 理解为单纯的技能操作。应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的 新知识、新技术和新方法及时纳入其中； （4）教材应以学生为本，内容应简明扼要，突出重点，重在提高学 精心整理 精心整理 生学习的主动性和积极性； （5）教材中的活动设计要具有可操作性。