2017医疗质量和安全教育培训.pdf

凯里市第一人民医院血透中心 医疗质量和安全教育培训与教育记录 主办科 室 血透中心负责 人 王松艳 培训时 间 2017 年5 月11 日 地 点 血透中心 培训主 题 医疗质量和安全教育培训记录 主讲人潘锡翠技术职 称 主管护师 培训对 象 全科医护人员培训人 数 6 人 本次培训的目的： 为提高医疗服务水平，迎接等级医院复评准备， 真正实现持续质量改进，保障医疗安全。对本科人员进行针对性 重点培训与教育，进一步提升自己的质量管理水平，承担起科室 相关的职责。认真完成各项医疗服务，避免各种医疗纠纷及医疗 事故的发生。 主内容记录： 一、质量观念教育： 1、就医观念。牢记“医院救治了病人，但病人养活了医院”这 个观念。 2、质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、费 用低、满意度高，并得到社会的质量认可。 3、质量成本观念。要树立以高质量、低成本求得最大利润的观 念，重视医院经济运营。 4、全面质量管理观念。现代全面质量管理是全体员工的事，医 院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。 二、医德医风教育： 医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度与质 量为重点，致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素 质、政治素质和身体素质。 三、法律、法规与规章制度教育： 1、中华人民共和国执业医师法、医疗事故处理条例及 中华人民共和国侵权责任法等法律、法规。 2、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度， 以及落实法律法规的具体实施办法。 3、医疗技术操作规范。 四、质量控制教育： 1、质量意识培养，医院的质量是由个体质量构成的，个体质量 的好坏决定着整体质量的效果。 2、控制方法教育，包括科室的质量控制点以及质量控制手段等。 3、质量考评与讲评，在了解掌握质量控制标准的基础上，定期 进行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。 培训人员签名： 凯里市第一人民医院 医疗质量和安全教育培训与教育记录 主办科 室 医务科负责 人 王茂梅 培训时 间 2016 年6 月11 日地 点 多功能会议室 培训主 题 医疗质量和安全教育 主讲专 家 副院长：孙延娟技术职 称 副主任医师 培训对 象 院领导、职能部门、临床及医技 科室负责人 培训人 数 64 人 本次培训的目的：通过对科主任、护士长针对性重点培训与教育，让 他们进一步提升自己的质量管理水平，承担起科室管理的职责，实现 科室管理从粗放型向精细化管理转变。为提高医疗服务水平，迎接等 级医院复评准备，真正实现持续质量改进，保障医疗安全。 主内容记录： 一、质量观念教育： 1、新的就医观念。 要树立“医院救治了病人， 但病人养活了医院” 这个观念。 2、新的质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、 费用低、满意度高，并得到社会的质量认可。 3、 质量成本观念。 要树立以高质量、 低成本求得最大利润的观念， 重视医院经济运营。 4、全面质量管理观念。 现代全面质量管理是全体员工的事，医院 各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。 二、医德医风教育： 医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度与质 量为重点，致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素质、 政治素质和身体素质。 三、法律、法规与规章制度教育： 1、 中华人民共和国执业医师法、 医疗事故处理条例 及中 华人民共和国侵权责任法等法律、法规。 2、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度， 以 及落实法律法规的具体实施办法。 3、医疗技术操作规范。 四、质量控制教育： 1、质量意识培养， 医院的质量是由个体质量构成的，个体质量的 好坏决定着整体质量的效果。 2、 控制方法教育， 包括各科室的质量控制点以及质量控制手段等。 3、质量考评与讲评， 在了解掌握质量控制标准的基础上，定进行 质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。 培训人员签名：（详见签名表） 凯里市第一人民医院 医疗质量和安全教育培训与教育记录 主办科 室 医务科负责 人 王茂梅 培训时 间 2016 年6 月11 日地 点 多功能会议室 培训主 题 医疗质量和安全教育 主讲专 家 副院长：孙延娟技术职 称 副主任医师 培训对 象 院领导、职能部门、临床及医技 科室负责人 培训人 数 64 人 本次培训的目的：通过对科主任、护士长针对性重点培训与教育，让 他们进一步提升自己的质量管理水平，承担起科室管理的职责，实现 科室管理从粗放型向精细化管理转变。为提高医疗服务水平，迎接等 级医院复评准备，真正实现持续质量改进，保障医疗安全。 主内容记录： 一、质量观念教育： 1、新的就医观念。 要树立“医院救治了病人， 但病人养活了医院” 这个观念。 2、新的质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、 费用低、满意度高，并得到社会的质量认可。 3、 质量成本观念。 要树立以高质量、 低成本求得最大利润的观念， 重视医院经济运营。 4、全面质量管理观念。 现代全面质量管理是全体员工的事，医院 各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。 二、医德医风教育： 医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度与质 量为重点，致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素质、 政治素质和身体素质。 三、法律、法规与规章制度教育： 1、 中华人民共和国执业医师法、 医疗事故处理条例 及中 华人民共和国侵权责任法等法律、法规。 2、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度， 以 及落实法律法规的具体实施办法。 3、医疗技术操作规范。 四、质量控制教育： 1、质量意识培养， 医院的质量是由个体质量构成的，个体质量的 好坏决定着整体质量的效果。 2、 控制方法教育， 包括各科室的质量控制点以及质量控制手段等。 3、质量考评与讲评， 在了解掌握质量控制标准的基础上，定进行 质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。 培训人员签名：（详见签名表）