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银行经营场所安全的法律思考 摘要：银行经营场所，包括营业大厅、自助银行以及经营场所外延部分，如何规 避可能存在的风险以及处理相关的法律问题，是需要认真思考的。 银行是关系国 计民生和公共安全的治安保卫重点单位，设置了治安保卫机构， 配备专职治安保 卫人员，法律对其经营场所的安全保障义务有较高的要求；尤其是当前社会治安 问题突出， 侵财犯罪案件有所上升， 突出表现在银行营业场所发生的抢夺、抢劫 的案件，以及针对金融机构的抢劫案件有所增加，因此，保障银行经营场所的安 全，不仅是银行对客户应尽的安全保障义务的需要，而且也是维护社会公共安全 的需要。 银行对经营场所安全保障义务的原则：要给予受害人必要的充分的保护，以使其 受到损害的法定财产权或人身权得到补偿；同时又必须考虑到大量的经常性的巨 额的赔偿对社会经济可能产生的消极作用。不仅要保护受害人 ( 消费者 )的利益给 予合理的补偿，又要考虑目前经济发展的实际状况，考虑到被告经营者( 如、商 家)的经济赔偿的承受限度。银行保护的主体是指进入银行经营场所的任何人， 保护的客体必须包括财产权， 保护的区域仅限于其经营场所； 对于经营场所以外 所发生的侵害事件银行并无安全保障的责任。银行有义务保护储户的存取款信 息，保护储户的存取款信息可以避免“见财起意”的突发性侵权(犯罪) 案件；同 时，对有预谋的犯罪，由于侵害人无法找到“目标”，也可起到防范作用。 现实中，相当一部分侵权及犯罪行为的发生，既有银行在履行安全保障责任时的 懈怠，又与当事人的麻痹大意等主观因素有关。因此对这方面进行法律分析，有 助于理清责权，明确责任，从而达到更好的避免、杜绝安全问题的产生。结合我 国目前社会现实及法律规定，研究这一问题，具有积极的意义。 关键词：银行经营场所安全法律问题风险 论文在线 正确防范在银行经营场所发生的侵犯客户人身权、财产权的事件， 就应当赋予银 行安全保障的义务， 银行未尽合理限度内的保障义务应承担相应责任。确定银行 的安全保障义务应当考虑社会利益的平衡，使银行的安全保障义务具有现实性、 必要性。 在范围上，银行应对经营场所内的人员的人身权与财产权提供安全保障； 在内容上，银行应当保护储户的存取款信息，安装探头等，配备保安等。银行的 责任是过错责任，加害人、受害人以及银行应按过错大小承担相应的责任。 银行作为货币的聚散地， 是侵犯财产类犯罪的高风险聚集区。近年来，银行在防 抢劫、防盗窃方面，做了大量的工作：如在营业点安装防弹玻璃、监控系统，保 证了其的资金安全及职工生命安全。然而，银行所做出的这些努力， 主要是围绕 银行内部的安全进行的，却忽视了客户在银行办理业务时的资金安全和人身安 全。这几年，接连发生了多起客户在银行遭抢劫、抢夺等严重侵犯客户人身权、 财产权的案件，在社会上引起了较大的震动。 银行是具有公共性质的， 是否应保护其经营场所的安全呢？从理论上看，经营者 的安全保障义务可以概括为三个方面：(1) 维护经营场所设施的安全； (2) 使自己 提供的产品及服务符合安全要求；(3) 保护客户在经营场所免受第三人的侵害。 对于第一种情况“维护银行设施，使客户免受侵害”， 民法通则对建筑物 责任已作出了规定， 而银行营业场所风险等级和防护级别的规定、 银行营业 场所安全防范工程设计规范 对此更有详细的规定； 对于第二种情况“使自己提 供的产品及服务符合安全要求”， 消费者权益保护法 第 18 条规定：“经营者 应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 对可能危及人 身、财产安全的商品和服务， 应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说 明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”因此， 对前两种安全保障义务， 在实践中并无多少争议； 对于第三种情况， 即银行应当 保护客户在营业场所免受第三人侵害，却争议较大，本人仅对此问题进行探讨。 一、银行对经营场所安全保障义务的法律渊源 关于银行安全保卫的规定，目前包括： 关于基层金融单位治安保卫工作暂行规 定 、 关于立即采取有力措施切实加强金融保卫工作的通知、 关于印发公安机 关与金融单位联报警管理规定 、 企事业单位内部治安保卫条例等文件。文件 对银行经营场所的安全设施和措施进行了规范。然而这些文件只能对银行未尽安 全保障的义务处理行政责任， 并未涉及到对客户责任的承担， 即对经营场所发生 的第三人引起的侵权案件，并无银行应承担民事赔偿责任的规定。20XX年年底， 一犯罪人持枪冲进某银行营业大厅实施抢劫，杀害了两储户。 案件侦破后， 两名 遇害储户的家属在刑事诉讼过程中都提出了附带民事诉讼，认为依储蓄合同， 银 行应当对进入其营业大厅的储户的人身、 财产安全负责，要求银行承担赔偿责任。 法院审理认为， 根据罪责自负原则， 对犯罪造成的危害结果， 应由犯罪分子承担 刑事和民事法律责任。 银行在履行合同维护储户的存款利益方面并未违约。银行 营业大厅乃公共出入场所， 对有组织、 有预谋的突发性暴力犯罪行为，被告难以 预料和防范。 原告的赔偿请求理由法院难以采信。由于当时法律未规定经营者的 安全保障义务，理论界对该内容的探讨也极少， 客户的权益未能得到较好的保障。 随着法学界对安全保障义务探讨的深入，相关的机构开始着手安全保障义务的立 法活动。 20XX年 12 月，九届全国人大常委会第31 次会议讨论了中华人民共 和国民法 (草案) 。 草案第 8 编“侵权责任法”第65 条对安全保障义务做出了规 定：“旅馆、银行的客户以及列车的乘客，在旅馆、银行、列车内受到他人侵害 的，侵权人应当承担侵权责任。 ”“在无法确认侵权人或者侵权人没有能力承担 赔偿责任的情况下，旅馆、银行、列车的所有者或者经营者尽到保护义务的，不 承担责任；未尽到保护义务的， 应当承担补充责任。 ”20XX年 12 月通过的最 高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（以下简称解 释 ）第 6 条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自 然人、法人、其他组织， 未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身 损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 ”“因第 三人侵权导致损害结果发生的， 由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保 障义务人有过错的， 应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔 偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。”这一司法解释，基 本上从法律的层面上确定了经营者的安全保障义务。 解释第 6 条虽未明文规定银行应对经营场所承担安全保障义务，但是，银行 是关系国计民生和公共安全的治安保卫重点单位，设置了治安保卫机构， 配备专 职治安保卫人员， 法律对其经营场所的安全保障义务有较高的要求；尤其是当 前社会治安问题突出， 侵财犯罪案件有所上升， 突出表现在银行营业场所发生的 抢夺、抢劫的案件，以及针对金融机构的抢劫案件有所增加，因此，保障银行 经营场所的安全， 不仅是银行对客户应尽的安全保障义务的需要，而且也是维护 社会公共安全的需要。 20XX年 2 月 26日，中国建设银行云南省分行昆明市官渡支行发生持枪抢劫案。 致使储户一人死亡、一人重伤、 二人轻伤。死者的家属要求银行承担民事赔偿责任。20XX年 2 月 6 日，法院对 该案做出一审宣判， 认为营业厅对办理存储业务交易的客户的合法人身及财产权 益，负有在合理限度内的安全保障义务。被告银行未在合理限度内尽到对存款人 的安全保障义务， 具有过错。故在犯罪嫌疑人逃跑， 至今未能缉拿归案的情况下， 应承担补充赔偿责任。 虽然，我国不实行判例法， 但这起案件对银行安全保障义 务的确立具有重要意义。 二、确定银行对经营场所安全保障义务的原则论文在线 设定经营者场所安全责任的本意，是为了促使经营者提供足以保障消费者人身、 财产安全的服务， 而不是苛求经营者担保不发生任何侵权案件。侵权案件在经营 场所发生，经营者本身也是受害人， 只应当就其有过错的事由承担民事责任。 解 释第 6 条规定，经营者未尽合理限度范围内的安全保障义务应当承担相应的赔 偿责任，正体现了过错责任原则的要求。之所以制度上要作这样的设计，不使经 营者承担无过错责任， 主要是为了平衡社会利益。 法律制度平衡当事人的利益关 系的结果，影响到整个社会经济的发展，甚至会导致一个行业或产业(如第三产 业)的兴衰存亡。 因此，我们应当清楚地认识到法律制度对社会利益的平衡作用， 并正确地把握这个平衡。 一方面，要给予受害人必要的充分的保护，以使其受到 损害的法定财产权或人身权得到补偿；另一方面，又必须考虑到大量的经常性的 巨额的赔偿对社会经济可能产生的消极作用。就我国目前而言， 一方面要保护受 害人( 消费者 )的利益 , 给予合理的补偿，另一方面又要考虑目前经济发展的实际 状况，考虑到被告经营者 (如、商家) 的经济赔偿的承受限度。不同治安背景、不 同经营项目、 不同消费等级的经营者承担的责任应当有所差别。银行作为治安重 点保护单位， 其安全系数理应大于一般商品出售或服务提供场所。但是，银行对 经营场所的防范和控制力度又是极其有限的：首先，银行又不同于其内部的办公 区域, 它必须向公众开放，不得无故拒绝公众进入；其次，银行也不同于宾馆、 旅社要求对方在提供有效身份证明的情况下进入其营业场所；再次，银行的保安 并无强制力的保障， 其所提供的设备相对于犯罪分子而言也极其简陋。让银行对 其经营场所承担过高的安全保障义务，将使已经步入了“微利时代”的银行业雪 上加霜。过高的经营成本， 有可能使银行退出部分市场区域，尤其是收益相对较 低，现有安全保障设施相对较为薄弱的地区，如农村、城乡结合部。在目前银行 因经济效益问题而从乡村、 城郊大批撤离的情况下， 若因安全保障问题而造成进 一步的撤离， 必将影响到众多消费者的利益， 使这些区域的居民必须到遥远的市 中心办理存取款等业务， 从而使其被抢夺、 抢劫的可能性加大， 造成社会治安状 况的恶化。 因此，银行应对其经营场所尽何种程度的安全保障责任，应当充分考 虑该银行所在的社会环境以及银行自身条件，即做到必要性与现实性结合。 三、银行对经营场所安全保障义务的范围 （一）保护的主体 对经营场所的安全保障义务不是居于合同法的规定，即只对合同当事人提供安全 保障义务； 也不是源于消费者权益保护法的规定，即只对消费者 （包括潜在消费 者）提供安全保障义务。 安全保障义务是来源于特别法的规定，经营者是对其经 营场所提供安全保障。 所以，对进入其经营场所的任何人，经营者都应承担安全 保障义务。就银行而言，其保护对象是指进入银行经营场所的任何人，包括： （1） 存款人与取款人；（2）陪同存款人、取款人办理业务的人员； （3）其他进入营业 场所的任何人员。（以下将这些保护对象统称为客户）其中，携带大额现金的客 户容易成为侵害的目标，对他们银行应当承担较高级别的安全保障义务。 （二）保护的客体 银行应对其客户的人身权、 财产权提供安全保障。 在银行经营场所发生的第三人 侵害客户的案件，一般都是侵犯财产的案件。侵权人（犯罪人）其目标是非法占 有财产，客户面临侵犯往往会进行相应的反抗，依解释的规定，由此造成的 伤害或死亡， 银行应承担相应的安全保障的责任。但是，如果客户未进行反抗或 者根本没来得及反抗（如抢夺行为） ，其生命、健康、身体未遭受侵害，而只导 致财产损失，依解释则银行不承担安全保障责任。因此，必须将财产权也纳 入安全保障的客体之中； 否则就无异于迫使客户与歹徒抵抗，造成人身伤害， 这 是与保护人身权的宗旨相悖的。 （三）保护的区域 简而言之，银行应承担安全保障义务的区域仅限于其经营场所；对于经营场所以 外所发生的侵害事件银行并无安全保障的责任。但是，对于在其营业场所已经出 现的治安隐患， 银行仍应履行相应的注意与保障义务。如银行发现取款人已经被 人跟踪，应当在及时防范的同时， 建议取款人将款项再存入银行，不得放任该侵 害案件在营业场所之外发生。 银行的经营场所包括银行的营业大厅和自助银行。银行在营业大厅配备保安， 其 硬件也有专门的要求、 如设监控、 客户服务区的深度等， 对营业大厅银行承担较 高的安全保障义务。自助银行是指商业银行在营业场所以外设立的自动取款机 （ATM ） 、自动存款机（ CDM ）等通过计算机、通信等科技手段提供存款、贷款、 取款、转账、货币兑换和查询等金融服务的自助设施。自助银行包括具有独立营 业场所、提供上述金融业务的自助银行和不具有独立营业场所、仅提供取款、 转 账、查询服务的自动取款机（ATM ）两类。在自助银行提供非人工服务时，银行 是否有经营场所的安全保障义务？负有何种程度的安全保障义务？本人认为，由 银行承担安全保障义务的目的是为了减少侵害行为的发生，只要银行有能力提供 相应的保障措施， 而该措施的提供又是必要的， 那么银行就应当在此限度内承担 安全保障义务。例如，为了防范发生在ATM旁的抢夺、抢劫案件，银行在ATM 服务中应采取一些例如加强照明、安装摄像机、 清除障碍物等保护性措施。 这些 保护措施属于常识性范畴，方法简单、成本低廉。 四、银行对经营场所的安全保障义务的内容 目前，关于银行防范客户被第三人侵害的措施或制度尚属空缺，但银行至少应当 尽如下安全保障义务： （一）保护储户的存取款信息 要防止储户受侵害， 银行一方面应当采取措施， 避免客户携带巨额现金， 如建议 大额取款的储户使用转账的方式，为票据业务、 转账业务、 银行卡业务提供便利 等等；另一方面，银行应当注意保护储户的存取款信息。侵害人（犯罪人）之所 以在银行经营场所抢夺、 抢劫， 是基于在银行容易找到携带巨额现金的“目标”。 保护储户的存取款信息可以避免“见财起意”的突发性侵权( 犯罪)案件；同时， 对有预谋的犯罪，由于侵害人无法找到“目标”，也可起到防范作用。其实，对 储户（客户）信息予以保密， 商业银行法、 合同法都已经作明确的规定。 银行保护储户存取款的信息， 不仅是银行对经营场所的安全保障义务，也是银行 对储户应尽的义务。 违反该义务， 造成储户被侵害， 不管侵害是否发生在银行的 经营场所，银行都应承担责任。 然而，目前银行对储户的存取款信息却未提供任何的保障措施。在营业厅的人都 可以轻易了解到储户是否存取了巨额现金，从而，为侵害人提供了可抢夺、 抢劫 的目标。所以，银行应当在严格执行“一米线”制度的基础上，将办理存取款业 务的储户与大厅内的 其他人员通过不透明的玻璃、屏风等隔离，以保护储户的存取款信息。 （二）安装探头 目前，绝大多数的银行都安装了探头。然而，由于安装探头的初衷大多是为了解 决存取款业务中出现的“长短款”问题，并非保护客户免受侵害， 所以，探头往 往是只拍摄柜台部分的空间， 防范面狭小。故应当对准营业大厅也安装一个探头， 并且应当让每个进入银行的人都知道，他处于监控的领域内。 这一点，超市的经 验值得借鉴： 在超市的入口处安装探头与显视屏，让顾客看到自己处于监控的领 域内；在许多地方都醒目地标明该领域受到监控，从而一定程度上抑制了盗窃动 机的产生，对超市中的盗窃行为起到防范作用。 欲图侵权者如果在显示屏上看到了自己的图像，迫于被追捕的恐惧， 就很可能放 弃侵害的念头。当然，这种措施不足以防范那些经过一定伪装（如戴墨镜、穿雨 衣）的侵权人。但是，由于储户对这些人员，具有更高的警惕性，会采取相应的 自我保护措施，以防范侵害。 ( 三) 配备保安 银行柜台的工作人员不能直接到大厅，大厅的安全主要靠保安来保障。当然，保 安不同于警察，保安并无法定的制止犯罪行为的义务。对有预谋的恶性持枪、 持械抢夺、 抢劫案件， 保安的控制与防范能力是很有限的。但是经过专门培训的 保安，仍有较强的防范与处理突发性事件的能力：保安在大厅巡逻本身就可以抑 制侵害 ( 犯罪)念头的产生；保安敏锐的观察力，能发现、辨别风险，做到及时防 范；对已发生的侵害行为，保安可以协助捉拿侵害人，或保护现场；对受人身伤 害的客户，保安能提供第一手的帮助。然而，仍有不少的银行，如一些信用社、 邮政储蓄等， 并未配备保安。 雇佣一、二名保安的成本对一个小的储蓄点而言是 较高的。本人认为， 地处城市与城郊的银行应尽可能配备保安，但对于地处乡村 的农村信用社、邮政储蓄等银行却不应作强制要求。其实，目前，绝大部分地处 农村的银行并未配备保安，但在这些区域，针对储户的抢夺、抢劫案件却不多， 其原因在于： （1）银行与储户相互熟悉；（2）外来人员少，银行、储户对陌生人 有较高的警惕性；（3）在农村大额的存取款较少； （4）侵害人在乡村难以脱逃。 鉴于此，银行所提供的安全防范设施，针对不同的区域应有所区别，不能将对城 市的要求直接套用在农村，尤其是对硬件的要求上更不能一刀切。 五、银行对经营场所安全保障义务的承担 （一）银行与加害人的责任承担 客户在银行被侵害的直接原因是加害人所为的侵权及犯罪行为；银行在安全保障 上的不作为并不是损害后果发生的真正的事实上的原因。银行与加害人之间不形 成共同侵权关系， 银行不承担连带责任； 银行只对其未尽合理限度内的安全保障 责任承担补充责任。 在银行经营场所发生侵害客户的案件中，能够确定加害人的， 由加害人或其他负 有责任的人 ( 如加害人的雇主、监护人 ) 承担责任，安全保障义务人不承担责任； 加害人无法确定的， 由安全保障义务人承担全部责任；如果能够确认加害人， 但 是加害人或者对损害负有赔偿责任的人的资力不足以承担全部责任时，则先由银 行承担补充责任，银行在承担了补充责任之后获得对加害人或者其他赔偿义务人 的追偿权。 （二）银行与客户的责任承担 银行对其经营场所的防范和控制力度是有限的，要防止或减少银行经营场所侵权 案件的发生，到银行存款、取款等人员在维护自身安全上也负有观察、注意、自 我保护的自警义务： 如发现有不安全的隐患时， 停止相应的存取款业务； 对大额 存取款业务应尽量避免为公众知晓；避免老、弱、病、残、孕等人员单独携带巨 额现金等。银行只对合理限度内的安全保障承担责任；并且这种责任是银行在有 能力为，而不为的情况下的过错责任。 现实中，相当一部分侵权及犯罪行为的发生，既有银行在履行安全保障责任时的 懈怠，又与当事人的麻痹大意等主观因素有关。对于双方都负有过错应当首先依 据双方的过错程度及比重来分配责任，若在过错程度大体相当或难以区分的情况 下， 则责任分配主要取决于双方过错行为对损害发生及扩大所起作用的大小的对 比。如客户为一般过失， 银行严重违反安全保障措施的要求，则由银行承担主要 责任；如双方均为重大过失或一般过失则平均分担如客户为重大过失，银行有 轻微违反安全保障措施的某些规定，则应当由客户承担主要责任。 经营者只承担过错责任而不承担无过错责任，那么对于过错的举证责任应当由谁 承担呢？本人认为， 客户在举证上其难度远远高于银行： （1）对银行所规定的安 全保障的要求客户无法知晓。 银行关于安全保卫的有关规定， 具有高度的行业性， 不易为外界所知晓， 如银行营业场所风险等级和防护级别的规定 （GA38-92 ） 、 金融机构营业场所、 金库安全防护暂行规定 以及各银行系统自己所制定的安 全保卫的规范都很难为一般的客户知晓； （2）银行是否已尽保障义务的资料由银 行掌握。在银行大厅往往安装有探头，能记录到侵害案件发生时，加害人、客户 以及银行的各种情况。 而该情况正是确定当事人过错程度的关键证据。客户无法 知晓银行应承担的义务，又无权察看银行的相关记录，必将举证不能，并且，如 果确定由客户举证， 无异于唆使银行销毁相关的证据。所以，在银行经营场所发 生的侵害客户的案件， 应当由银行承担举证责任， 即举证责任倒置。 银行能证明 自己不存在过错， 则不承担责任； 能证明客户有过错， 则可相应减轻责任。论 文在线 参考文献： 1姜艳玲 . 消费者安全保障权刍议J. 江南论坛 ,20XX,(6). 2 王 莹 , 冯 丽 萍 . 储 户 银 行 内 遭 抢银 行一 审 被 判 赔 . 法 制 日 报,20XX-02-06. 3张新宝 . 经营者对服务场所的安全保障义务J. 法学研究 ,20XX，(3). 4汤啸天 . 经营者场所安全责任的合理边界J. 法律科学 ,20XX,(3). 5郑顺炎 . 银行在 ATM服务中的注意义务 M . 金融法苑， 20XX,(12) 下列温度最接近23 的是人体的正常体温北方冬季的平均气温让人感觉温暖、舒适的房间温度冰水混合物的温度当温度发生变化时，物质的状态通常会发生变化。下列现象中物态变化判断正确的是初秋的早晨，草叶上出现的晶莹剔透的露珠属于固态变为液态现象晒在太阳下的湿衣服变干是气态变为液态现象擦在皮肤上的酒精很快变干是液态变为气态现象初冬树上的霜是液态变为固态现象下面是四位同学用温度计测水温的实验操作过程，其中正确的是)4在测量水的温度时，甲、乙、丙三位同学按如图所示方法读数，正确的是_乙_，水的温度是_42_，温度计的工作原理是利用液体的_热胀冷缩_。摄氏温度规定，在标准大气压下，沸水的温度为A.120B.100C.90D.806.下列温度值最接近实际的是健康成年人的体温是39 让人感觉温暖而舒适的室内温度是25洗澡时淋浴 的适宜水温是60 第一节物态变化与温度在一个标准大气压下盐水的凝固点是0 下面分别表示几位同学在练习用温度计测液体的温度实验中的做法，正确的是)8如图所示的温度计，关于它的说法正确的是该温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的在使用该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数该温度计的量程是20100该温度计此时的示数约为219.如图所示是实验室常用温度计，关于它的说法正确的是该温度计的示数为39 该温度计的分度值是0.1 常用温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的在使用该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数10物质通常有三种状态：_固态、液_态和_气_态。在个标准大气压下5 的酒精、氢气、铁三种物质中，有固定的体积和形状的是_铁_，既没有固定的体积又没有固定的形状的是_氢气_。11把糖、醋、白雾、碗、勺子、味精、 水蒸气、二氧化碳、干冰按物质的状态进行分类：属于气态的是_；属于液态的是_；属于固态的是_。均填序号)12 气象学里的平均气温是一日当中的时、时、14时、20时这四个时刻气温的平均值，若某地某日这四个时刻的气温如图所示，则此地的最高气温是_5 _，最低气温是2 _，一天的温差为_7 _，平均气温是_1.25 。13在寒冷的冬天，河面上结了一层厚厚的冰，若冰面上方气温是10，那么，下列说法中正确的是冰的上表面为10，下表面是整个冰层的温度都是10整个冰层的温度都是冰层下表面的温度是1014.科学家发明了一种世界上最小的温度计碳纳米管温度计。研究人员在长约10 米，直径10 米的碳纳米管中充入液态的金属镓，当温度升高时，管中的金属镓会膨胀，通过电子显微镜就可读出温度值。其测量范围为18 490 ，且精确度高，可用于检查电子线路 是否异常毛细血管的温度等许多方面。根据以上信息，你认为下列推测错误的是)A碳纳米管的体积在18 490 之间随温度变化很小，可忽略不计金属镓的熔点很低，沸点很高金属镓的体积在18490之间随温度变化很小，可忽略不计金属镓的体积在18490 之间随温度变化比较均匀15如图所示，甲是体温计，乙是实验室用温度计，它们都是利用液体_热胀冷缩_的性质制成的。可用来测沸水温度的是_乙_；没有甩过的体温计的读数是38，用两支这样的体温计给两个病人测体温，如果病人的体温分别是37. 和38.6，则这两支体温计的读数将分别是_38_ 和_38.6_。16如图所示是小明同学设计的一个气体温度计的示意图。瓶中装的是气体，瓶塞不漏气，弯管中间有一段液柱。(1) 这个温度计是根据_气体_的热胀冷缩来测量温度的。(2)将此装置放在室内，温度升高时液柱向_左_( 选填左或右移动。(3) 若放到冰水混合物中，液柱处的刻度应标_0_。(4)该温度计测量温度时_ 会_(选填会或不会”受到大气压的影响17有一只刻度均匀，但实际测量不准确的温度计，把它放在冰水混合物中，示数是4 ；把它放在标准大气压下的沸水中，示数是94 。把它放在某种液体中时，示数是22 ，则该液体的实际温度是_20 _，当把该温度计放入实际温度为40的温水中时，温度计的示数为_40 _。第四节地球上的水循水是生命的乳汁、经济的命脉，是自然界奉献给人类的宝贵资源。下列关于地球上的水循环和水资源，认知正确的是)A水循环的过程伴随着水的物态变化过程水循环按照固态液态气态的固定顺序循环进行地球上的淡水大约占地球总水量的3% ，淡水资源丰富大量开采地下水，对环境不会造成损害，可以解决部分地区饮水问题霜、露、雾、冰、“白气”中，由液化而形成的是霜、雾、白气霜、露、白气露、雾、白气露、雾、冰冬天晾在室外的湿衣服里的水会结成冰，但是冰冻的湿衣服也能晾干， 这是因为衣服上的冰升华成水蒸气了_。有下列物态变化：洒在地上的水慢慢变干的过程；放入衣箱中的樟脑球变小的过程；冬天室内的水蒸气在玻璃窗上形成“冰花”的过程；出炉的钢水变成钢锭的过程。其中属于凝华的是_，属于吸热过程的是_填写序号。5.有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起争论自己的出生由来，谁也不认同谁。下列她们的说法中，你认为正确的是)A雨说：我是水汽化而来露说：我是水蒸气凝华而来冰说：我是水凝固而来雪说：我是水升华而来6.对下列现象的成因解释正确的是早春，河中的冰逐渐消融汽化盛夏，剥开包装纸后冰棒会冒“白气”熔化深秋，清晨的雾在太阳出来后散去液化严冬，堆起的雪人逐渐变小升华7.下列有关物态变化的叙述中正确的是蒸发和沸腾在任何温度下都能发生烧水时在壶口上方看到的白气是水蒸气衣柜里的樟脑丸逐渐减少是汽化现象霜的形 成是凝华现象，放出热量8.以下常见的物态变化实例中，放热的是春天，冰雪消融夏天，积水干涸秋天，草木上出现了霜冬天，冰冻的衣服变干9.下列有关物态变化的判断，正确的是擦在皮肤上的酒精很快变干，是升华现象，需要吸热夏天会看到冰棒周围冒白气，是汽化现象，需要吸热秋天的早晨花草上出现小露珠，是液化现象，需要放热寒冷的冬天室外飘起了雪花，是凝固现象，需要放热10关于自然界的水循环，下列说法中正确的是水蒸气在高空遇冷吸热液化成小水珠冰山上的积雪只能先熔化，再蒸发成水蒸气升腾至空中江河湖海中的水吸热蒸发成水蒸气升腾至空中积雪放热熔化成水归入大海11. 英国科学家研发出一种激光橡皮。在激光照射下，纸张上的黑色碳粉直接_升华_填物态变化名称为高温碳蒸气，字迹消失；经过特殊冷却装置，高温碳蒸气又直接_凝华_成碳粉。这样，废纸和碳粉重新得到了利用，可有效地节约 资源并保护环境。12夏天，从冰箱中取出饮料瓶，可观察到瓶子表面有小水珠，擦干后很快又形成，这个过程中发生的物态变化是_液化_；南极地区年平均气温是25，降水量很小，但这里的空气却很湿润，这是由于冰发生了升华现象，升华过程需要_吸热_选填吸热或放热。13随着科技的发展，过去呼风唤雨的神话已成为现实。人工降雨的原理是用飞机在空中喷洒干冰固态二氧化碳，干冰在空气中迅速吸热_升华_，使周围空气温度急剧下降，空气中的水蒸气遇冷_凝华_成小冰粒，冰粒逐渐变大而下落，下落过程中遇到暖气流就_熔化_成水滴，水滴降落就形成了雨。均填物态变化名称)14 农谚说霜前冷，雪后寒，其中蕴含的道理是：气温低的时候水蒸气会凝华形成霜，雪熔化形成水的过程中需要_吸_热。15阳光照射下，海洋、陆地上的水会不断地_汽化成水蒸气；夜间气温降低时，水蒸气会_液化_成小水珠，附着在空气中的浮尘上，形成了雾。冬天，夜晚气温如迅速降到以下， 你家窗户的玻璃上会形成一层冰花，这是水蒸气_凝华_而成的，这层冰花在你家窗户玻璃的_内侧_( 选填外侧或内侧。16某同学在探究物态变化的实验中，在试管中放入少量碘。塞紧盖子放入热水中，观察到试管中固态碘逐渐消失，变为紫色的碘蒸气并充满试管。(1)此过程固态碘发生的物态变化是升华_(填物态变化名称。(2) 在上述实验中，小明同学猜想：固态碘是先变成液体，再变成气体，因为速度太快，液态碘出现的时间太短，因而没有观察到。为验证猜想，他查询了一些小资料：碘的熔点是113.5；碘的沸点是184.4；水的沸点是100。请你根据上述资料分析说明小明的猜想是错误的原因：_热水温度低于碘的熔点，碘不可能熔化_。(3) 为了进一步探究此类现象，小明在试管中放入适量温水，然后放入一小块干冰固态二氧化碳，此时观察到水中有大量气泡产生，同时水面上有大量白雾。水中大量的气泡是由_干冰升华吸热_形成的。水面上大量的白雾是由_水蒸气遇冷液化_形成的17有霜的季 节，农作物常被冻坏，这就是人们常说的遭到霜冻。实际上，农作物不是因为霜而受冻的，以下的低气温才是真正的凶手。当空气干燥时，即使温度降低到2010，也不会出现霜，但此时农作物早就被冻坏了，农民们称这种情况为“黑霜”。(1) 霜是由_水蒸气_直接变为小冰晶形成的，对应的物态变化名称是_凝华_。(2) 请根据短文，对霜形成的条件提出猜想。猜想：霜的形成条件是_空气湿润_和_气温在0 以下_。(3) 某同学为验证上述猜想，做了如下实验：从冰箱取出一些10的冰块，放在不锈钢杯子里，一段时间后可看到在杯底出现一些白色的小冰晶即霜。你认为该实验能否验证上述猜想，请简要陈述理由第三节汽化和液下列措施中，能使蒸发加快的是)A给播种后的农田覆盖地膜把新鲜的蔬菜装入保鲜袋中把盛有酒精的瓶口盖严给湿头发吹热风下列哪一种现象属于液化？)A钢水浇铸成火车轮倒在地上的水一会儿变干了 清晨，草的叶子上有露水凝结用久了的灯泡的钨丝比新时如图是对一定质量的水持续加热过程中温度随加热时间变化的图像，由图像可知：水的沸点是_98_；水在沸腾过程中，需要不断_吸热_选填“吸热”或“放热”，其温度_保持不变。第题图题图如图是草叶上出现的露珠，露珠的形成是_液化_现象，形成的过程中需要_放_( 选填“吸”或“放”)热。张家界景区雨后云雾缭绕，犹如仙境。关于雾，下列说法中正确的是雾是水蒸气雾是山中冒出来的烟雾是水蒸气凝固形成的雾是水蒸气液化形成的6.人游泳上岸以后，风一吹感觉身上很凉。这是因为( C )A水中的温度比岸上的气温高人的皮肤产生的错觉人身上的水分蒸发，要从人体吸热风把身上的热量带走了下列说法正确的是( B 春天，早晨经常出现大雾，是汽化现象夏天，从冰箱中取出的易拉罐过一会儿表面出现水珠，是液化现象深秋，枯草上出现的霜，是凝固现象 冬天，窗玻璃上会出现冰花，是汽化现象8.如图甲、乙所示，是在“探究水的沸腾”实验时，两组同学分别安装的实验装置，图丙是他们根据实验数据绘制的水的温度跟时间的关系图像。根据有关信息，下列说法中正确的是( C )A图线对应的是乙实验中的数据图线对应的是甲实验中的数据水的沸点跟水的多少无关到100时温度不再上升是因为水不再吸热9.夏天，人们常吃雪糕解暑，剥开雪糕包装纸时，雪糕周围冒“白气”，下列说法正确的是( C 吃雪糕解暑，是因为雪糕熔化时要放热吃雪糕解暑，是因为雪糕汽化时要放热雪糕周围冒“白气”是液化现象雪糕周围冒“白气”是汽化现象10下列关于水沸腾的实验说法正确的是B 水沸腾时冒出的“白气”是水蒸气水的沸点随气压的降低而降低水沸腾的现象只发生在液体的表面水沸腾后继续加热，水的温度会不断升高11. 取一只大的注射器吸进适当的乙醚，用橡皮帽堵住注射器的小孔，向拉