保安服务管理制度、岗位责任制、保安员管理制度.pdf

,. ; 保安服务管理制度 一、管理规定 1. 建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理 制度加强对保安员的管理、教育和培训提高保安员的职业道 德水平、业务素质和责任意识。 2. 依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资 福利、教育培训等方面的合法权益。 3. 开展保安服务活动时做到文明、合法，不损害社会公共利 益或者侵犯他人合法权益。 4. 遵守国家规定及时向公安机关办理备案或撤销备案手续 服从所在地公安机关的监督管理。 二、保安员制度 1. 所有保安人员须符合保安服务管理条例的规定，不符 2. 保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格后持证上 岗。 3. 依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利 4. 要求精通保安服务业务，熟悉法律政策，积极参加法律、 保安专业知识和技能培训。 ,. ; 三、保安服务 1. 使用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。 2. 安装监控设备遵守国家有关技术规范使用监控设备不侵 犯他人合法权益或者个人隐私。 3. 监控影像资料、报警记录，应当至少留存30 日备查不得 删改或者扩散。 4. 保安人员须严格遵守相关保密规定。 5. 保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、 采用暴力 或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。 6. 1、应当及时制止发生在服务区内的违法犯罪行为，对制止 无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现 场。 2、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打 3 4、不得有违反法律、行政法规的其他行为。 5 . 保安员有权拒绝执行单位的违法指令。 四、工作要求 1. 当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整洁， 遇人遇 事先敬礼，处理问题有礼有节。 2. ,. ; 3. 执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑情况，预 ,. ; 保安员管理制度 第一章总则 第一条为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保 安工作的健康发展，结合我司的实际情况制定本规定。 第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履 行保安服务维护客户的治安秩序预防和制止违法犯罪活动 协助公安消防机关维护一方平安。 第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在 公司所属单位以外的范围执勤。 第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督在其 指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。 第二章保安员的权利和义务 第五条 1、 保安员按照合同依法维护客户的治安秩序和保护员工生 命、公司财产的安全，任何部门和个人不得干扰和阻挠。 2、 执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓 获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时 保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服 对方为限。 ,. ; 3、法律规定的其它权利。 第六条 1、 遵守法律、法规、政策，维护客户的治安秩序员工的生 命安全。 2、 忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。 3、 服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法 办事，不得徇私舞弊、贪赃枉法、包庇纵容坏人，不得滥用 职权。 4、 保护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩 序协助公安机关侦破案件。 5、 法律规定的其它义务。 第三章管理与监督 第七条管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。 它贯穿于保安员执勤训练日常生活的各个方面，是加强保安 队伍正规化建设的重要内容和基础部门，领导和分管科长必 须加强对管理教育工作的领导，提高认识切实把对保安员的 管理工作列入议事日程。 第八条坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严 格要求赏罚分明，保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作 风，防止事故，巩固提高保安人员的战斗力。 第九条认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、 使命感和责任感，增强凝聚力。提高政治觉悟，坚持执行党 ,. ; 的路线、方针、政策、严守国家法律、法令，认真执行保安 人员守则，增强法制观念，大力提倡和加强精神文明建设。 第十条教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精通本 职业务，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。 第十一条搞好批评教育，定期进行作风整顿，坚持训管结 合，理论联系实际，把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活 和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈。 使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上 的优良作风。 1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装，佩带不全。 2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关 的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 4、严禁饮酒执勤。 5、 严禁交接班不清楚,未经主管批准 ,私自请人顶班 ,私自留宿 他人。 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。 7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 9、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。 10、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 ,. ; 11、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等 违法活动。 12、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的 后果。 ,. ; 保安岗位责任制度 一、岗位职责 热爱本职、 忠于职守， 以保护客户财产安全和正常生产预 防偷窃、盗窃、抢窃事件和防火发生。不断提高专业水平 和处事能力。 二、工作范围 值勤点为固定执勤岗和流动执勤岗。工作时间每天按照 公司及客户规定按时上岗。 三、工作要求 1、 遵守上岗制度。 2、 所有保安人员必须礼貌用语。 3、 所有保安人员必须服从项目管理。 4、 按时交接班，清点职责范围内所有的成品及物品和消防 情况。 5、 严禁任何管理人员及工人无证进入工作现场，如有特殊 情况需客户同意方可让其进入。 6、 ,. ; 任何人员在节假日期间不准进入办公人员除外。 7、 保安人员要切实相互配合，如发生偷盗、火情，要相互 配合，并及时将情况在第一时间上报项目相关领导。 8、 保安人员由客户统一指挥，节假日留守期间，实行区域 责任制度和考勤制度。 9、 节假日期间没有特殊情况在职所有人员严禁随意请假外 出、酗酒、赌博现象。 10、 严禁在职人员自盗行为，一经发现立即清除出场，移 交公安部门严肃处理，且工资不予结算。 11、 节假日期间实行带班巡岗制度。 13、 保安人员要相互联络，随时保持信息通畅，发挥团队 精神。