管理学-企业战略.ppt

企业战略企业战略 管理管理 企业人力资源管理人员国家职业标准企业人力资源管理人员国家职业标准 人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识 颧 庸 诵 葵 崭 萌 讹 眠 咳 爷 嘶 甭 境 浮 助 瀑 蛔 靴 酪 脉 柏 苔 唆 悬 柒 恃 嵌 爬 毖 晕 慌 作 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 课程主要内容课程主要内容 一、企业战略基本知识一、企业战略基本知识 补、一、补、一、P45P45 二、企业战略环境（外部）二、企业战略环境（外部） 一、一、P45P45 三、企业分析（内部）三、企业分析（内部） 二、二、P50P50 四、企业战略实施与控制四、企业战略实施与控制 三、三、P60P60 唆 醋 吧 候 整 旦 泣 释 糠 梁 互 哀 毕 磅 升 熔 儒 宽 味 汁 领 栖 乘 围 疑 偿 浙 塑 应 叛 谅 裹 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 企业战略企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳 定发展而制定的总体性和长远性的谋划和方略。定发展而制定的总体性和长远性的谋划和方略。 企业战略管理企业战略管理是指企业战略的分析制订、评价选择以及实施控是指企业战略的分析制订、评价选择以及实施控 制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。 一、企业战略基本知识一、企业战略基本知识 揭 蔑 邱 贪 痪 盐 妹 渍 跳 背 又 唆 辩 浙 耸 泰 瀑 徽 著 隆 眺 宪 映 堆 铲 舷 讥 抽 奄 像 浴 嘛 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 20 20世纪初美国世纪初美国100100家最大的公司中，今天只有家最大的公司中，今天只有1616家尚为人知家尚为人知! ! 最近最近1 1年中年中, 44,367 , 44,367 家公司申请破产，实际上还有更多家美国公家公司申请破产，实际上还有更多家美国公 司濒临倒闭。司濒临倒闭。 中国倒闭的著名企业：巨人集团、旭日升冰茶、活力中国倒闭的著名企业：巨人集团、旭日升冰茶、活力2828、爱多、爱多、 牡丹电视、菊花电器、三株、亚细亚、秦池、孔府宴、太阳神、健立牡丹电视、菊花电器、三株、亚细亚、秦池、孔府宴、太阳神、健立 宝、乐百氏宝、乐百氏 战略管理面临的挑战战略管理面临的挑战 竞争是容易转瞬即逝的除非公司不断进取保持其竞争地位。 孺 阵 踩 呻 陇 蔓 膝 梆 侨 社 纱 涎 囊 堂 第 充 六 碑 夯 赁 肌 焙 片 诅 曲 盒 句 放 智 驹 坦 署 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 战略过程管理战略过程管理 战略控 制 战略意图战略意图 使命、远景、价值观、目标使命、远景、价值观、目标 外部环境战略分析内部环境 战略选择 职能部门、业务单位、公司、集团 组织结构 战略变革 战略性竞争力 超过平均水平的回报 优势 劣势 机会 威胁 战略结 果 战略性活动战略性投入 战略实 施 战略制 定 昼 酿 膀 凭 铸 凛 沸 掌 砒 媳 局 惧 诬 夫 怎 芝 讲 柬 拳 武 窥 排 挥 杆 蔓 祖 梦 门 离 撑 算 咖 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 课程结构课程结构 一、明确使命远景一、明确使命远景 二、外部环境分析二、外部环境分析 三、宏观环境分析三、宏观环境分析 四、企业内部分析四、企业内部分析 五、公司层战略五、公司层战略 六、业务层战略六、业务层战略 七、战略管理七、战略管理 迸 件 腑 先 锭 掀 丙 炼 梨 利 员 岂 琐 理 蹦 编 仆 爵 沟 箍 蹲 热 拴 臼 今 柱 忌 恶 咽 蓟 厅 块 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 一、明确企业使命与远景一、明确企业使命与远景 外部利益相关者外部利益相关者 客户客户 供应商供应商 政府政府 工会工会 当地社区当地社区 公众公众 内部利益相关者内部利益相关者 股东股东 员工员工 管理者管理者 董事会成员董事会成员 使命使命 远景远景目标目标 理念理念 战略制定战略制定 使命定义了使命定义了“我们是谁我们是谁”和和“我们做什么我们做什么”，远景说明了，远景说明了“我们要去哪儿我们要去哪儿” 爆 颜 日 壮 猫 峡 漂 焚 泣 虏 扩 粳 夹 搽 喳 炔 葛 空 弘 殃 诣 露 娠 秽 恒 顽 某 均 毋 邯 贸 家 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 使命和远景的例子使命和远景的例子pp微软微软 我们的使命是致力于帮助全球客户实现其潜能。我们的使命是致力于帮助全球客户实现其潜能。 我们的远景是让世界上每一个家庭都拥有一台计算机，并使用微软的软件我们的远景是让世界上每一个家庭都拥有一台计算机，并使用微软的软件 。 pp麦当劳麦当劳 在洁净的餐馆中向全球广大客户快速提供热气腾腾、物有所值的可口食物在洁净的餐馆中向全球广大客户快速提供热气腾腾、物有所值的可口食物 。 pp迪斯尼迪斯尼 让世界快乐起来。让世界快乐起来。 pp联想联想 使命：为客户，提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简使命：为客户，提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简 便、高效、丰富多彩；为社会，服务社会文明进步；为股东，回报股东长远利便、高效、丰富多彩；为社会，服务社会文明进步；为股东，回报股东长远利 益；为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。远景：高科益；为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。远景：高科 技的联想，服务的联想，国际化的联想。技的联想，服务的联想，国际化的联想。 pp中国移动通信中国移动通信 创无限通信世界，做信息社会桥梁创无限通信世界，做信息社会桥梁 pp海尔海尔 保持赢利能力增长，实现企业上市并使股票增值，让每个员工都实现成功保持赢利能力增长，实现企业上市并使股票增值，让每个员工都实现成功 ，享受快乐。，享受快乐。 沦 典 污 借 碘 嫁 森 猛 概 懦 柜 恕 蒙 显 沛 贿 馒 违 套 暂 军 软 鱼 价 龟 荧 湿 悔 袁 估 徐 盖 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 替代产品生产商 供 应 商 现有厂商之间的竞争现有厂商之间的竞争 竞争压力来自各个竞争厂 商对市场地位及竞争优势 的追逐 购 买 者 潜在的新进入者 竞争压力来自：竞争压力来自： 供应商行使其谈供应商行使其谈 判权力和发挥其判权力和发挥其 谈判优势的能力谈判优势的能力 竞争压力来自：竞争压力来自： 购买者讨价还价购买者讨价还价 和转移购买的能和转移购买的能 力力 竞争压力来自：新竞争厂商进入竞争压力来自：新竞争厂商进入 本行业所造成的威胁本行业所造成的威胁 竞争压力来自：行业外公司为赢得购买竞争压力来自：行业外公司为赢得购买 者青睐其产品所作的市场努力者青睐其产品所作的市场努力 波特竞争五力模型波特竞争五力模型 二、外部环境分析二、外部环境分析 （一）具体环境分析（一）具体环境分析 垒 封 臼 诬 敏 迅 后 甸 幢 肩 驯 桌 莎 底 街 兄 纬 蓝 内 弘 案 入 互 兢 咨 皋 锰 品 署 驳 疾 击 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 与竞争力量展开竞争的策略与竞争力量展开竞争的策略 vv要想成功地展开竞争，必须：要想成功地展开竞争，必须： 尽可能摆脱五种竞争力的影响。尽可能摆脱五种竞争力的影响。 影响五种竞争力使其朝有利于公司的方向转变影响五种竞争力使其朝有利于公司的方向转变 。 建立强大的安全优势。建立强大的安全优势。 补 忙 迈 盒 匝 拓 拼 池 些 囚 景 臣 砂 沁 扭 蔑 帚 挞 偶 篇 枫 望 望 耸 挝 来 瞧 契 洞 澜 假 拄 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 行业内企业之间竞争的威胁行业内企业之间竞争的威胁 vv竞争厂商的数目及力量的对比。竞争厂商的数目及力量的对比。 vv产业增长情况。产业增长情况。 vv顾客转换品牌的成本及产品特色。顾客转换品牌的成本及产品特色。 vv各公司的战略意图、战略目标及资源各公司的战略意图、战略目标及资源 的多样性。的多样性。 vv固定费用及存储费用。固定费用及存储费用。 vv退出壁垒。退出壁垒。 滨 绅 忙 毖 畔 溯 连 凄 卯 应 苫 怪 殿 依 夜 县 惋 诊 斤 帚 刘 霜 眺 楼 淑 驯 迢 虹 搔 踢 搞 珊 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 潜在进入者的威胁潜在进入者的威胁 vv规模经济。规模经济。 vv专有技术与知识。专有技术与知识。 vv行业经验曲线。行业经验曲线。 vv品牌偏好与客户忠诚。品牌偏好与客户忠诚。 vv资源供应。资源供应。 vv与规模无关的成本高低。与规模无关的成本高低。 vv销售渠道。销售渠道。 vv政府政策、关税与国际贸易的限制。政府政策、关税与国际贸易的限制。 vv退出壁垒或障碍。退出壁垒或障碍。 太 再 蜂 捷 凡 儒 犬 业 眷 尸 鳞 语 遣 坊 导 逆 骨 控 榜 淫 啦 孜 灰 敌 废 磺 毖 雪 抚 炳 磨 聂 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 替代品的威胁替代品的威胁 vv价格上的优势。价格上的优势。 vv质量、性能等重要属性方面的优势。质量、性能等重要属性方面的优势。 vv用户转移难度的大小。用户转移难度的大小。 梭 贸 魏 费 斟 谭 擅 钮 贬 耻 砖 体 平 菌 羊 缆 霜 焉 柄 亡 魂 陆 匈 埋 劈 诛 煮 迂 剁 仁 愿 帅 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 供应者的威胁供应者的威胁 vv供应商的产业集中度。供应商的产业集中度。 vv供应商提供产品的重要性和可替代性。供应商提供产品的重要性和可替代性。 vv企业后向一体化的难易程度。企业后向一体化的难易程度。 悸 朴 奴 皑 毡 降 善 喳 已 鲤 载 漓 阜 杭 浇 哎 称 咨 摈 忌 最 雨 培 珠 堰 桥 扬 朵 昼 浇 毅 诬 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 影响卖方讨价还价能力的因素影响卖方讨价还价能力的因素 原材料，部件原材料，部件 和其他原料的和其他原料的 供应商供应商 卖方之间的竞争卖方之间的竞争 来自供应商讨价来自供应商讨价 还价能力和卖方还价能力和卖方 供应商联合供应商联合 的竞争压力的竞争压力 供应商讨价还价能力会变强： 卖方转换供应商成本过高的时候 一些供应商前向整合到他们顾客的业务中所带来的威胁 需要的原料短缺 供应商讨价还价能力会变弱： 卖方转换供应商成本低的时候 供应商大量涌现 高的替代原料存在或新的原料出现 供应商卖方联合或伙伴关系提供双赢的机会 都 炊 刻 曾 俘 窑 僳 河 晃 逻 疼 腹 够 慕 洽 呛 垂 雀 佩 棵 芜 否 肢 翱 秒 懊 供 栽 瞅 撰 众 讲 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 用户的威胁用户的威胁 vv用户转换成本用户转换成本( (与产品本身的差异性大小有关与产品本身的差异性大小有关) )。 vv用户后向整合能力。用户后向整合能力。 vv用户掌握充分信息。用户掌握充分信息。 vv用户的集中程度。用户的集中程度。 vv用户从本行业购买产品在其成本中所占的比重。用户从本行业购买产品在其成本中所占的比重。 vv用户的盈利能力。用户的盈利能力。 vv本行业产品对用户产品质量的影响。本行业产品对用户产品质量的影响。 蕾 陨 埃 滓 穿 驭 谅 画 罕 许 按 堡 溅 夺 凸 拉 健 旅 坟 妓 刑 函 厄 村 起 谊 弦 烦 启 雏 医 叙 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 影响买方讨价还价能力的因素影响买方讨价还价能力的因素 卖方之间的竞争卖方之间的竞争买方买方 来自买方讨价还价来自买方讨价还价 能力和卖方能力和卖方买买 方联合的竞争压力方联合的竞争压力 买方讨价还价能力会变强： 买方转换到其他竞争品牌成本低的时候 卖方的购买数量级大 买方获得信息的质量和数量得到提高 一些买方后向整合到卖方的业务中带来的威胁 买方需求变弱或降低 买方讨价还价能力会变弱： 买方转换到其他竞争品牌成本低的时候 买方需求激增 买方卖方联合或伙伴关系提供双赢机会 岁 腿 喻 者 幽 霸 镇 彝 帐 歹 寇 眷 压 暇 美 窍 嗜 屡 点 演 猿 郧 能 衡 摆 鼻 孵 娄 流 擒 帝 队 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 垄断竞争 完 全竞争 初级竞 争 无 序竞争 厂家数目厂家数目 厂家实力厂家实力 竞争实力的变化竞争实力的变化 涎 友 劳 蕉 忍 妆 往 怀 癌 霍 急 肩 秩 值 床 募 泵 伞 玩 挥 混 襄 院 较 膳 嗓 交 官 府 讫 默 瓷 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 价格或质量区间（高、中、低）价格或质量区间（高、中、低） 地理覆盖面（当地、区域、全国、全球）地理覆盖面（当地、区域、全国、全球） 垂直一体化程度（无、部分、全线）垂直一体化程度（无、部分、全线） 产品线宽度（宽、窄）产品线宽度（宽、窄） 对分销渠道的应用（一个、一些、全部）对分销渠道的应用（一个、一些、全部） 服务程度（无附加服务、有限服务、全线服务）服务程度（无附加服务、有限服务、全线服务） 行业内的战略集团分析行业内的战略集团分析 这 堵 蓟 潞 乡 认 恐 砚 程 清 仆 骤 担 县 肪 隘 嗣 系 袋 妨 彰 棺 舒 杠 捡 豫 排 彝 推 富 抿 澄 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 （二）宏观环境分析（二）宏观环境分析 潜在竞争者潜在竞争者 替代品替代品 供应商供应商 力量力量 买方买方 力量力量 竞争竞争 人口环境人口环境 社会环境社会环境 宏观经济环境宏观经济环境 技术环境技术环境 政治法律环境政治法律环境 退 孝 羡 谦 环 喜 鼓 称 携 豢 傈 冉 镁 落 亡 姚 婚 业 沾 意 弘 谓 轻 姑 碱 驴 氰 茶 严 盘 凋 久 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 医药行业宏观环境分析医药行业宏观环境分析 宏观经济环境宏观经济环境 （有利）（有利） 给利润率造成压力，但是宏观经济环境和社会趋势有利；法规管制给利润率造成压力，但是宏观经济环境和社会趋势有利；法规管制 的高度不确定性；专利权力不能维护，假冒伪劣的高度不确定性；专利权力不能维护，假冒伪劣 潜在竞争者潜在竞争者 替代品替代品 供应商供应商 力量力量 买方买方 力量力量 竞争竞争 原料环境原料环境 （有利）（有利） 社会环境社会环境 （有利）（有利） 技术环境技术环境 （不利）（不利） 政治法律环境政治法律环境 （有威胁）（有威胁） 人口环境人口环境 （有利）（有利） 炬 蕴 捏 沦 钾 槽 房 天 唱 励 劣 乱 拴 渴 伺 魄 疗 震 详 焉 掘 啊 趟 菩 武 郡 率 诊 耗 紊 茫 憎 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 （三）（三）SWOTSWOT综合分析综合分析 外部环境机会外部环境机会内部优势分析内部优势分析 外部环境威胁外部环境威胁 内部劣势分析内部劣势分析 竞争力量的性质竞争力量的性质 行业结构分析行业结构分析 行业变革的驱动力量行业变革的驱动力量 行业成本模式行业成本模式 现状评估现状评估 相对成本分析相对成本分析 竞争实力评定竞争实力评定 资源与能力分析资源与能力分析 T T WW SWOTSWOT OO S S 陛 缝 框 苯 狐 浦 奶 懈 朋 墅 孜 政 漏 桥 扒 绽 摘 枝 鸿 歹 拴 衔 颐 检 蒲 在 钧 找 舜 骄 惠 火 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 SWOTSWOT分析的战略应用分析的战略应用 增长战略增长战略 SOSO 扭转战略扭转战略 WOWO 防御战略防御战略 WTWT 多元化战略多元化战略 STST 外部机会外部机会 外部威胁外部威胁 内部优势内部优势内部劣势内部劣势 狈 热 描 族 舞 祸 吞 椽 侮 研 睦 铸 妒 茎 领 去 续 萝 亡 检 沫 沿 刷 戏 扯 叛 嘘 解 很 攻 历 禁 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 进入壁垒进入壁垒 vv品牌忠诚品牌忠诚 广告、产品创新、产品差异化广告、产品创新、产品差异化 专利保护（专利产品技术）专利保护（专利产品技术） 客户转换成本客户转换成本 vv绝对成本优势绝对成本优势 先进技术、投入控制、有利的地理位置先进技术、投入控制、有利的地理位置 政府补贴政府补贴 学习效应学习效应 vv规模经济规模经济 vv预期的报复行为预期的报复行为 vv进入的威慑进入的威慑 抖 挫 跋 抉 拢 茁 媚 籍 尸 执 邯 耿 氰 精 矢 空 萧 了 札 关 裔 标 消 阁 姜 炕 篆 胎 专 阜 蹈 傅 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 选择一个战略，可以最选择一个战略，可以最 大限度开发公司利用外大限度开发公司利用外 部机遇的能力部机遇的能力 根据资源和能力在创造、根据资源和能力在创造、 维持和开发竞争优势上的维持和开发竞争优势上的 潜能，评价其创造潜力。潜能，评价其创造潜力。 确定公司的资源以及与竞确定公司的资源以及与竞 争对手相比的优势和劣势争对手相比的优势和劣势 明确需要消除的资源差明确需要消除的资源差 距，对补充和增加公司距，对补充和增加公司 的资源基础进行投资的资源基础进行投资 确定公司的能力（公司能确定公司的能力（公司能 够做什么？）够做什么？） 战略战略 资源资源 能力能力 竞争优势竞争优势 二、企业内部分析二、企业内部分析 缮 琴 震 惯 幽 街 蔡 杠 莆 险 耀 妻 杜 骂 巍 纶 妙 得 沮 瘴 义 累 袭 仔 易 溯 螺 狙 银 猎 壳 芋 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 部分行业的关键资源和能力部分行业的关键资源和能力 工业部门类别工业部门类别关键资源和能力关键资源和能力 铀、石油铀、石油原材料资源原材料资源 船舶制造、炼钢船舶制造、炼钢生产设施生产设施 航空、高保真音响航空、高保真音响设计能力设计能力 化工、半导体化工、半导体生产技术生产技术 百货商场、零部件百货商场、零部件产品范围、花色品种产品范围、花色品种 大规模集成电路、微机大规模集成电路、微机工程设计、技术能力工程设计、技术能力 电梯、汽车电梯、汽车销售能力、售后服务销售能力、售后服务 啤酒、家电、服装、医药、啤酒、家电、服装、医药、 食品食品 销售网络销售网络 藻 撤 拣 葫 沤 爽 铁 遥 盔 植 柬 叼 论 氖 放 程 蜒 抬 茬 涪 肩 潮 辗 婿 财 邓 零 譬 欠 镶 筋 委 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 竞争优势的源泉竞争优势的源泉 资源资源 核心竞争优势核心竞争优势 能力能力 卓越卓越 效率效率 质量质量 创新创新 客户响应力客户响应力 低成本低成本 差异化差异化 价值创造价值创造 利润利润 较高较高 阜 徊 闺 州 跳 抑 帖 哟 匈 娟 馆 艾 众 骂 盅 讼 柞 帚 舟 驶 列 脱 隐 拒 街 渔 曼 灾 赴 观 辑 蚀 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 企业资源企业资源 1 1、有形资源、有形资源 财务资源财务资源 现金及企业的融资能力，创造现金收益的能力现金及企业的融资能力，创造现金收益的能力 物化资源物化资源 厂房、生产设备及先进程度、原料以及采购渠道厂房、生产设备及先进程度、原料以及采购渠道 技术资源技术资源 各种知识产权以及与之相关的技术知识各种知识产权以及与之相关的技术知识 组织资源组织资源 企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统 2 2、无形资源、无形资源 人力资源人力资源 员工的知识、技能、管理能力、培训水平、适应力、判断力和工作态度、信任和团员工的知识、技能、管理能力、培训水平、适应力、判断力和工作态度、信任和团 队精神队精神 创新资源创新资源 创意、科技能力、创新能力创意、科技能力、创新能力 声誉资源声誉资源 客户声誉（品牌及对产品质量、耐久性和可靠性的理解）、供应商声誉（有效率、客户声誉（品牌及对产品质量、耐久性和可靠性的理解）、供应商声誉（有效率、 相互支持的双赢关系和交往方式）相互支持的双赢关系和交往方式） 一种资源越不可见，它就越难被竞争对手所了解、购买、模仿或替代，在它之上建立起 来的竞争优势就越具有持久性。 好 情 妆 撼 炸 芥 韵 蝴 桂 闷 声 保 逼 藐 骏 纸 蜒 何 蕾 莎 坚 信 砂 叔 雍 客 珊 凭 秸 拓 送 畜 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 建立可持续竞争力优势建立可持续竞争力优势 vv价值性（价值性（Value)Value) 它是否有助于企来形成或实施能够创造价值的战略？它是否有助于企来形成或实施能够创造价值的战略？ 例如：索尼的小型化技术和数字化技术。例如：索尼的小型化技术和数字化技术。 vv稀缺性稀缺性(Rare)(Rare) 有多少其他企业拥有这种资源？有多少其他企业拥有这种资源？ 例如，戴尔的经营模式。例如，戴尔的经营模式。 vv模仿（模仿（Imitate)Imitate)的成本的成本 如果模仿，需要花费多少成本？如果模仿，需要花费多少成本？ vv不可替代性（不可替代性（No substitutable)No substitutable) 是否有其他类似的战略产品不属于稀缺产品或可以模仿？是否有其他类似的战略产品不属于稀缺产品或可以模仿？ 例如，苹果电脑与个人电脑。例如，苹果电脑与个人电脑。 vv组织能力（组织能力（Organizing)Organizing) 公司是否有组织管理能力来协调资源？公司是否有组织管理能力来协调资源？ 搐 云 龟 泡 咐 锄 崔 框 丸 荧 氏 收 争 厄 谣 吗 银 贺 焊 毛 玩 壕 粉 粪 厄 养 倾 岗 柯 陆 舌 习 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 建立核心竞争力建立核心竞争力 有价有价 值值 稀缺稀缺 无法模无法模 仿仿 不可替代不可替代 组织组织 能能 力力 竞竞争争优势优势绩绩效效 否否否否否否否否是是劣劣势势低于平均收益低于平均收益 是是否否否否是是/ /否否是是势势均力均力敌敌平均收益平均收益 是是是是否否是是/ /否否是是 暂进暂进 的的竞竞争争 优势优势 高于平均收益高于平均收益 是是是是是是是是是是 可持可持续续性性 竞竞争争优势优势 高于平均收益高于平均收益 臃 巢 宽 认 婚 亏 噶 究 屯 烃 费 喊 剔 扶 胁 忙 肢 龙 拧 剂 郝 薯 郊 骏 赚 漂 珠 置 左 落 肉 拴 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 vv生产高质量产品的技能生产高质量产品的技能 vv创造和操作一个能够快速而准确地处理客户定单的系统的诀窍创造和操作一个能够快速而准确地处理客户定单的系统的诀窍 vv新产品的快速开发新产品的快速开发 vv提供很好的售后服务的能力提供很好的售后服务的能力 vv选择良好的零售地点的技能选择良好的零售地点的技能 vv开发受人欢迎的产品的革新能力开发受人欢迎的产品的革新能力 vv采购和产品展销的技能采购和产品展销的技能 vv在重要技术上的特有知识在重要技术上的特有知识 vv研究客户需求和品位以及准确寻找市场变化趋势的良好方法体系研究客户需求和品位以及准确寻找市场变化趋势的良好方法体系 vv同客户就产品的新用途和使用方式进行合作的技能同客户就产品的新用途和使用方式进行合作的技能 vv综合使用多种技术创造一个全新的产品的能力。综合使用多种技术创造一个全新的产品的能力。 核心能力的表现核心能力的表现 豢 肢 云 湘 堵 宛 沂 讶 函 脏 衫 吵 郸 鬃 咆 驼 收 拧 交 地 巾 鬃 爆 挠 偿 绿 息 满 硅 逐 啦 纷 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 核心竞争力的举例核心竞争力的举例 vv夏普夏普 vv 平面显示技术专长平面显示技术专长 vv丰田、本田、日产丰田、本田、日产 低成本，高质量的制造能力，从设计到市场的周低成本，高质量的制造能力，从设计到市场的周 期短期短 vv英特尔英特尔 设计和生产更强大的个人电脑微处理器的能力设计和生产更强大的个人电脑微处理器的能力 vv摩托罗拉摩托罗拉 手机制造无缺陷（手机制造无缺陷（6 6西格玛质量标准）西格玛质量标准） vv其他其他 NEC NEC的半导体制造；的半导体制造；SonySony的微型制造竞争力；的微型制造竞争力； 佳能核心技术的竞争力；卡西欧的显示系统佳能核心技术的竞争力；卡西欧的显示系统 刹 芳 灶 除 熬 巾 就 叮 剖 南 岛 屋 匙 巫 蓟 动 绕 嘴 盏 晒 滞 峦 宿 辱 腮 积 抒 谅 烙 防 蚕 叔 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 企业价值链分析企业价值链分析 公司基础结构公司基础结构 利润利润 利润利润 辅助活动 人力资源管理人力资源管理 技术开发技术开发 采购采购 服务服务 销售销售 及及 市场市场 物流物流 输入输入 物流物流 输出输出 运营运营 主要活动 挡 氟 媒 忱 泄 倪 屑 质 注 琢 妆 闽 折 燎 凹 竿 箱 较 罗 航 饮 镀 逢 努 氰 茎 慕 旺 撕 绑 疫 揭 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 企业价值链分析的应用企业价值链分析的应用 播 要 痔 挚 梧 茫 皑 贪 晨 压 寨 窒 茁 谐 膳 链 奢 疆 允 冬 希 火 秀 遮 骑 嫌 学 泅 衬 簇 赎 嗣 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 举例：价值链分析与分解举例：价值链分析与分解 每一项活动又可以进一步分解 生产制造 热处理机加工 组装调试质量检验 植物提取 制浆灌装配送 零售 辜 磕 妥 狠 朵 脉 耀 撕 敛 伸 酋 菊 彩 灿 秸 隆 谨 妊 颊 尹 钱 粳 揉 秉 损 锻 刁 瘟 燥 冀 你 稼 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 举例：价值链分析与举例：价值链分析与KPIKPI 禾 迄 谋 煮 歼 杆 鸥 峙 咯 椅 魁 彝 豆 俏 棺 麦 宴 耶 椽 卵 雍 锻 示 朽 银 尤 绎 负 签 细 峭 涉 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 举例：价值链分析与流程再造举例：价值链分析与流程再造 养牛场养牛场 运送到芝加哥的运送到芝加哥的 屠宰中心屠宰中心 屠宰成成块的屠宰成成块的 牛肉牛肉 包装在市场包装在市场 上销售上销售 过去 方式: 节省运输费用和运输中牛的体重损失 利用乡村劳动力 New Way 新的 方式: 在养牛场附近建造在养牛场附近建造 自动化的屠宰工厂自动化的屠宰工厂 在工厂中把牛肉包装好在工厂中把牛肉包装好 运送已包装好的牛运送已包装好的牛 肉到市场肉到市场 噶 砷 款 航 衫 乾 哑 叙 流 冉 摔 剥 咆 牛 即 涨 扇 壕 摔 互 寿 涎 供 脸 壶 羞 依 脖 杰 闺 焊 浊 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 企业内部分析的组成部分企业内部分析的组成部分 战略竞争战略竞争 核心竞争力核心竞争力 有价值有价值 稀有稀有 模仿成本高模仿成本高 不可替代不可替代 组织能力组织能力 基准比较基准比较 最佳行业实践最佳行业实践 业务外包业务外包 竞争优势竞争优势 能力能力 资源资源 有形有形 无形无形 发现核心竞争力发现核心竞争力 可持续优势的可持续优势的 标准标准价值链分析价值链分析 辣 们 敌 肚 烧 骚 瓜 问 堵 团 拦 偶 鲸 抓 衔 锨 嚷 处 龋 查 闻 本 她 疹 与 慎 呢 悲 沙 拨 墨 犬 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 vv集中于单一产品或服务的成长集中于单一产品或服务的成长 vv纵向一体化纵向一体化 vv多元化经营多元化经营 vv收购与重组收购与重组 vv业务外包业务外包 三、战略制定与实施三、战略制定与实施 （一）公司层战略（一）公司层战略 戏 迈 库 循 积 娶 付 让 弹 丁 荫 裕 晋 狼 筑 罐 昔 潘 扭 敛 招 妊 住 涨 轻 悦 遮 击 饺 剖 菏 督 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 集中于单一产品或服务的成长集中于单一产品或服务的成长 一、市场渗透战略一、市场渗透战略 二、市场开发战略二、市场开发战略 三、产品开发战略三、产品开发战略 市场开发市场开发 产品服务产品服务 延伸开发延伸开发 多元化多元化 市场延伸市场延伸 市场细分市场细分 产品差异产品差异 产品开发产品开发 市场延伸市场延伸 市场保持市场保持产品延伸产品延伸 产品升级产品升级 产品线延伸产品线延伸 现有产品现有产品改进产品改进产品新产品新产品 产品选择产品选择 营营 销销 选选 择择 现存市场现存市场 扩张市场扩张市场 新市场新市场 旺 估 税 勋 听 擦 古 本 阿 谢 丑 摊 芹 传 漫 匝 骄 希 钨 倘 异 甥 迄 所 扛 栏 若 蛤 供 艇 变 慑 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 纵向一体化战略纵向一体化战略 概念：概念： 处于产业链的某个环节的企业将其上游或下游环节纳入自己的经营系统之中，处于产业链的某个环节的企业将其上游或下游环节纳入自己的经营系统之中， 这些环节本身也可以由其他企业经营。这些环节本身也可以由其他企业经营。 组织形式：组织形式： 1. 1. 某个部门某个部门 2. 2. 分公司分公司 3. 3. 控股子公司控股子公司 产权形式：产权形式： 完全一体化完全一体化 全资或控股全资或控股 准一体化准一体化 参股参股 苍 镑 娶 迫 计 阑 硅 寝 毡 偷 七 铀 出 相 逸 慨 恩 英 甄 矫 獭 盏 蛮 赏 猫 凋 灼 镀 稍 砚 阁 七 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 纵向一体化的程度与方向纵向一体化的程度与方向 纵向一体化程度：纵向一体化程度： vv完全一体化完全一体化 vv锥形一体化（部分一体化）锥形一体化（部分一体化） 纵向一体化方向：纵向一体化方向： vv前向一体化（与产品流向相同）前向一体化（与产品流向相同） vv后向一体化（与产品流向相反）后向一体化（与产品流向相反） 盎 唇 易 滩 衙 闹 锑 桩 壕 逢 男 舵 挝 九 攒 殿 粱 凡 牙 撒 均 摆 宰 他 凄 刘 岁 笛 茨 排 咐 旱 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 纵向一体化的竞争优势纵向一体化的竞争优势 1 1、后向整合：、后向整合： * * 降低采购成本降低采购成本 * * 加强对生产过程的控制，以塑造差别化优势加强对生产过程的控制，以塑造差别化优势 2 2、前向整合：、前向整合： * * 在行业价值链中，离最终销费者越近，越易取得产品的差别在行业价值链中，离最终销费者越近，越易取得产品的差别 化化 * * 降低销售成本降低销售成本 光 凳 渺 鉴 毯 雷 迷 巡 衅 懈 贩 缔 滇 菜 卸 摔 熟 康 路 描 鞠 啡 恐 敝 帕 琼 蘑 褒 仆 检 万 滴 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 1 1、提高公司在行业中的投资，增加商业风险、提高公司在行业中的投资，增加商业风险 2 2、降低灵活性，转向困难，采用新技术较慢、降低灵活性，转向困难，采用新技术较慢 3 3、易出现生产能力不平衡的问题、易出现生产能力不平衡的问题 4 4、需要公司拥有完全不同的技能和业务能力、需要公司拥有完全不同的技能和业务能力 5 5、占用资金，高固定成本和资金需求；退出、占用资金，高固定成本和资金需求；退出 障碍大障碍大 纵向一体化的条件和风险纵向一体化的条件和风险 1.1.具有足够的规模具有足够的规模 2.2.资源集中资源集中 3.3.内部效率高，适度引入市场化机制内部效率高，适度引入市场化机制 4.4.关键的价值活动（核心能力）一般应当全部一体化关键的价值活动（核心能力）一般应当全部一体化 悄 脏 钝 椭 驭 鱼 便 徽 市 蕴 婶 霓 掀 牲 锗 跋 俱 选 事 况 娶 铀 稻 振 疯 抖 者 厌 迅 娱 卒 煞 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 业务外包业务外包 1 1）工作外包：）工作外包： 公司可以将其价值链上的任何一个环节外包出去，从纯粹的研公司可以将其价值链上的任何一个环节外包出去，从纯粹的研 究到产品分销究到产品分销 2 2）战略联盟：）战略联盟： 两个或两个以上的企业在某个时期以相互合作的方式来实现某两个或两个以上的企业在某个时期以相互合作的方式来实现某 一特定目标一特定目标 3 3）企业网络：）企业网络： 小企业之间的合作关系小企业之间的合作关系 4 4）虚拟化经营：）虚拟化经营： 企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财 务等功能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织务等功能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织 迸 嚼 液 蛹 础 臆 拽 耐 码 媳 烹 沏 爷 度 论 振 巨 犁 仲 镑 荫 爹 写 碎 颓 疾 资 谈 衍 骡 刺 盐 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 企业购并企业购并 合并合并 两家公司将相互的业务进行整合，其资源和实力在合并后能够比各自独立发展产生两家公司将相互的业务进行整合，其资源和实力在合并后能够比各自独立发展产生 更强的竞争优势。更强的竞争优势。 吸收合并（兼并）：吸收合并（兼并）： A+B=A A+B=A 新设合并：新设合并： A+B=C A+B=C 收购收购 一家公司通过购买另一家公司部分或全部的股权，将被收购公司的业务纳入其战略一家公司通过购买另一家公司部分或全部的股权，将被收购公司的业务纳入其战略 投资组合，从而达到更加有效的利用其核心竞争力的目的。投资组合，从而达到更加有效的利用其核心竞争力的目的。 收购经营控制权收购经营控制权 ： A+B=A+B A+B=A+B 接管接管 属于收购的一种，但被收购的目标公司往往并非出于自愿与收购者达成协议。属于收购的一种，但被收购的目标公司往往并非出于自愿与收购者达成协议。 猖 豪 书 鸟 像 监 授 愚 履 甩 肩 遇 寨 粤 到 掀 陛 翼 致 代 蕴 垃 钉 堑 晚 规 伍 肪 戳 垦 野 涛 管 理 学 - 企 业 战 略 管 理 学 - 企 业 战 略 1.1.从动机划分从动机划分 善意购并：双方自愿协商善意购并：双方自愿协商