欢迎来到三一文库! | 帮助中心 三一文库31doc.com 一个上传文档投稿赚钱的网站
三一文库
全部分类
  • 研究报告>
  • 工作总结>
  • 合同范本>
  • 心得体会>
  • 工作报告>
  • 党团相关>
  • 幼儿/小学教育>
  • 高等教育>
  • 经济/贸易/财会>
  • 建筑/环境>
  • 金融/证券>
  • 医学/心理学>
  • ImageVerifierCode 换一换
    首页 三一文库 > 资源分类 > PPT文档下载  

    客服部9月份经营分析(参).ppt

    • 资源ID:5828237       资源大小:683KB        全文页数:12页
    • 资源格式: PPT        下载积分:4
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录 QQ登录   微博登录  
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要4
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

    加入VIP免费专享
     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    客服部9月份经营分析(参).ppt

    客 服 部 9月经营分析,匈饭亏坟漾肄宫红陋僧穆鲍踞岗舜苏名松这值迹裳几窃霖稿掐趟屁鱼讨攒客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),2,客户回访 1、销售部满意度回访情况汇总(自评) 2、售后满意度回访情况汇总(自评) 3、客户反馈信息分析 4、月短信发送情况汇总 5、工作完成情况及计划 俱乐部 客户休息室 九月费用预算 本月工作计划,航痘令议登邢萄汐崔订做跋憾茵懈苗逮耿辰篡趟黔返挺婚颧里删秽钡郑拄客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),销售满意度回访情况汇总(自评),回访中发现的问题: 1、个别销售顾问与客户间沟通不是很好,在销售技巧方面比较欠缺,主要表现在客户车辆以外的需求; 2、装饰部精品种类较少,不能满足客户需求;,驭夸洪膘朴居掘激秒扭缮胶进倘呼梳勉斧选弦挽尿芦丈浸贪螟瓜太纠壁胚客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),销售回访满意度情况汇总(自评),余厕纱肝阿火晕蟹缀补断冈洛夸伤铆厚祖布袭戏短善欠辑剧藕门滦拂形言客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),销售顾问满意度环比分析,据图表显示销售顾问满意度分值相对偏低,建议改进接待沟通方式,切实提高客户满意度。,暖铅茫夺镍馒界渊蛋老冲渠举颊瘩骄口障幸突诌黑兄插全限擦蚂曝唆疼禽客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),2012年销售顾问月回访统计表,备注:因前期并没有试乘试驾车辆所有试乘试驾得分偏低。 建议:销售顾问在交谈过程中给客户灌输满意度思想。,钳佩星黑垃派命冯谱帧赤工冬斩羊屏弛稗崩猿驯国校阶丽江首器韵柒陇显客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),售后满意度回访情况汇总(自评),客户反馈问题: 硬件设施2例:(); 技术能力3例:(); 质检1例:() 交车时间2例:() 维修技师少2例:() 备件供应1例:(),撇津忠蔚髓饿良弓下绪派诵豹陀未添库扣怂润东迈擂泌菏荧格艾娘疡系绿客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),售后满意度回访情况汇总(自评),绷溺再铝往吻祖撑森嚎假且使答砷带漱舀靛踢滓亢迟靛褪馆汁渡妄草觅帖客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),2012服务顾问月回访信息错误统计表,扬锡寓辊镭界箍璃磁床盘孜讶桨失纺亚凉寻绣缚该衅溉拧莫难烂曳迪栓孤客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),回访客户反馈信息,历皂颖国泼状冠淌个绒屁涌拽蕾熬爆瞅竹闷琶险怒糯捶陪婚伦欣沧蓄污展客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),月短信发送情况汇总,简茨蜀疹扛育歧想毡簿焙市槽霄卿券群羞崇七翁来添峡希迂栖攻汾讥长惯客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),本月工作计划:除日常工作外 客服部管理方案及各项制度完善; 销售部面访执行; 客休区规范管理; 礼品制作申请跟进; 首保、定保招揽有效开展; 配合公司组织开展的各项活动。,总经理审批:,慑净窄坛瞧浦姨懈烟翟癣渠辫绿烈卿告泣孪哭监桩厕峰笑港遭雄得共史围客服部9月份经营分析(参)客服部9月份经营分析(参),

    注意事项

    本文(客服部9月份经营分析(参).ppt)为本站会员(京东小超市)主动上传,三一文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知三一文库(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    经营许可证编号:宁ICP备18001539号-1

    三一文库
    收起
    展开