房地产领班竞聘演讲稿.docx

第 1 页 房地产领班竞聘演讲稿 特征码 JLOStlwLNtlwaflRLLAj 房地产领班竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，亲爱的各位同事 大家好，关于我你们并不那么陌生了吧。我就是那个阳光开朗 的吴妃。今天能站在这个竞聘的讲台上我感到非常荣幸。感谢 恒大集团给我们全体员工提供这个公开的公平的竞争舞台，让 我们有展示自己能力的机会，为了恒大的未来，未来自己的前 途一展身手。时间过得很快，我来这里已经将近一年了，在各 位领导的关爱下，在各位同事的关照与照顾下，我很快的熟悉 的工作的要领与技巧，在此我衷心的向各位领导和各位同仁说 一声，谢谢你们。 在奔波寻找工作时，恒大的应聘信息映入眼帘，这一刻，我依 然决定加入恒大，成为其中一员，为公司服务同事发展自己， 由此之前我没有接触过房地产的服务行业，刚来的时候我满怀 不安，只怕自己服务商的失误会给客户带来不满，但是庆幸的 第 2 页 是我在恒大遇到了耐心指导我的领导，肯互相扶持的同事们， 使我的服务技能得到很快的提高。虽然在服务技能上与公司服 务较为资深的员工有一些差距，但是我认为做一名好的领班， 只拥有熟练的服务技能是远远不够的， “领班”就一定要“领” 起来，具有较强的“领”的能力，才能成为一名合格的领班。 领班一般具有以下四“领”的能力 一·“领”务能力，作为一名领班的前提是做一名的服务行业 者，其次是为公司领导和员工领导服务。我们的服务终止时让 顾客开心的来，开心的走，满意而归，根据客户所需要的，为 客户提供到位的服务，能够圆满的完成公司出现的各种突发事 件，及时听取顾客的服务反馈意见，及时改进服务质量和服务 效率。 二·“领”对的能力，作为最基层的管理者，在公司员工的管 理中起着至关重要的作用，一定要具有良好的团队领导能力， 公司的基层工作人员就是服务人员，作为服务者的领导者，领 班需要将自己的管辖班组的服务能力，团队协作能力，综合素 质能力等方面的全面监控，加以提高。做好本班组在工作中的 调助工作。客户服务意见的采集工作，员工思想动态了解工作， 员工团队意识等。 三·“领”己能力。做好一个领导者，要想领导出一个出类拔 萃的团队，首先要领导好自己。全面提高自己的综合素质，在 工作中，生活中要有带头的作用和模范作用。在日常管理中做 第 3 页 到以身作者，以德服人，尽量不适用强制措施管理手下的员工， 带领自己团队圆满，出色地完成每一次任务和领导交办的其他 合理事项。 四·“领”协能力。完成每次工作都需要各部门的协调，作为 一名领班要做好的就是上沟下通工作，对上要及时反映员工的 工作状态，员工提出的合理意见，在领导面前合理的维护自己 所管辖的员工，做到出事我也有责任，获奖全部都靠大家，对 下要及时传达领导的规定和通知，监督员工自觉遵守公司的规 定，经常与员工沟通交流，及时为员工解决合理的难题。领班 作为公司领导与基层工作人员的一个重要枢纽，要及时，灵活 的处理各项问题。 人往高处走，水往低处流。如果我能够竞选成功，成为一名领 班，我将以帮助恒大发展成为最好的公司为奋斗目标，以提高 恒大全员服务质量为己任，谨记领导的教诲，采纳员工的意见， 在失败中总结教训，在成功中提取方法，在铺助恒大走向辉煌 的同事全面发展自己，更好的为恒大服务，实现人生的价值。 如果我今天没有竞选成功，说明我还有很多地方要进一步提高， 我将多多发现自身的缺点并加以改进，向好的榜样请教，学习， 采纳领导和同事给我提出的宝贵意见，提升自己的能力，早日 走入管理者的行列，更好的用自身的价值为恒大服务。 我的竞职演讲到此结束，请各位领导予以指正，请各位同仁予 以指教。谢谢 第 4 页