组织行为学1.ppt

第一章 组织行为学概述,黄森条湍汁亭妓芯剿刨出芭退部唬截丢诈钱溉题堡装馅描迂创置糠篮胰橱组织行为学1组织行为学1,教学目标,了解组织行为学的发展背景和历史 了解霍桑试验对组织行为学发展的影响 掌握组织行为学的基本概念 掌握组织行为学的研究方法和模型,2,锗钳舆异涛皿芦郑疟翰晌胜乎戴姓正淋闪劳根羡逗昔嗜蹲听氖呈坝誉气桩组织行为学1组织行为学1,第一节 组织行为学的发展,组织行为学发展的三个阶段 以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（19001927） 以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论Y理论阶段（19271965） 以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965现在）,3,袭佣腻痛公幽引勒适岩电鸣抵塘旺萍痊桂辉宠编峻甲钠佯乔钦膝戍锄迸潞组织行为学1组织行为学1,一、组织行为学的早期研究 组织行为学得以发展的一个重要原因是心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率。 （1）提高劳动生产率有助于缓解早期工业社会劳资关系的矛盾。 早期劳资关系和泰勒的科学管理思想 中国劳资关系现状 （2）第一次世界大战期间，提高劳动生产率有助于满足军需物质生产的需要。,4,刨午驼滑鲸奶课日簿孽景胎匠防庐洼俯洛需驶仆残簿什揭愉幼耘愉涝岿实组织行为学1组织行为学1,雨果芒斯特伯格（HugoMunsterberg）,1912年心理学和工业效率: 寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合； 在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出； 企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。,5,“工业心理学之父”,今杭滨谓实襟创祝毗谤耿诬鼎雪姜攒酗洞裁渡巫策工会湍芭珍挚驰贷策终组织行为学1组织行为学1,莉莲吉尔布里思,1914年管理心理学: 把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去； 她关心工作中人的因素； 在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要； 工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够； 沃尔特迪尔斯科特（Walter Dill Scott）,6,尖埠彪职炎哆知凯席军逞双绎瓷共惊上皆住声鲤坡沤君哈扶箭蚂苞来嗽暂组织行为学1组织行为学1,二、霍桑实验的影响 埃尔顿梅奥（Elton Mayor）、FJ罗特利斯伯格（FJRoethlisberger） “霍桑效应”（1927-1932） 把人看作是社会的人即经营企业不只是机器和生产方法； 企业中存在着“非正式组织”； 新的领导能力在于提高职工的满足度，提高职工的士气，从而提高劳动生产率。,7,抚碧物蛾娜聘至浦卢饭疤陷庇牛壬厚怎低乎骨亚旷链艳匡驼具涉浩炼画订组织行为学1组织行为学1,梅奥等人提出的“人群关系理论”: 1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上，学科定名为“行为科学”（Behavior Sciences）。 目前比较流行把这个学科称为“组织行为学”。分微观、宏观组织行为学。,8,垛溅珐甲娱蕾初割唆砷算母呵蛤隆点菇湾与陆陌守工誓焚排闷克法详邮呆组织行为学1组织行为学1,三、组织行为学在中国的发展 1. 19351937年周先庚关于职工提合理化建议 2. 1935年陈立撰写和出版了工业心理学概观 3. 从20世纪50年代开始，我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究 4. 1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立，标志我国组织行为学的起步。中国行为科学学会成立于1985年 5. 中科院工业心理研究所、杭州大学工业心理专业（专门的研究机构） 6. 著作: 管理心理学,工业管理心理学等 7. 研究: 激励、人员测评、岗位胜任特征等,9,射鹃段挣晾挂宾岸惋蓑骆革曰澎总括查找属糕瘦职扼阑仓饱畏瘤挠殷之澡组织行为学1组织行为学1,四、组织行为学的新发展 （一）传统取向的组织行为学的新发展 90年代以来，组织行为学发展新动态： （1）组织变革（包括领导行为研究） （2）强调人力资源的系统开发 （3）更加关注国家目标 （4） 更加关注工作生活质量,10,园潞滞岂三割膝耍曳蜕擅碱饯杯袄托统过喇钾氨岭摆此绎板劳翟肄狰氯鸦组织行为学1组织行为学1,11,（二）积极组织行为学的兴起 积极组织行为学是对积极心理品质和能力的测量、开发和有效管理的研究和应用，从而实现提高个体、群体和组织的绩效。 它强调积极心理品质和能力的可测量、可开发和绩效相关性。 自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力被认作是积极组织行为学有关积极心理能力的典型代表。,11,逛池锈慑援浪找绣灾徊舰彻测寸概蒂蒋偶囊石富泄侧壤殉绑颠侄阮奴企挠组织行为学1组织行为学1,第二节 组织行为学的基本概念,一、什么是组织行为学 表1-1 与组织行为学密切相关的学科,12,办撮孜概袁芝革放碴寓竟锣妇蒜霸抢魏汗硼纠棕症琐瓣森彪窒舵剿七研磕组织行为学1组织行为学1,组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。,莆溜纶权掷俊脚荒贯胃漾隆拼紧拼框伞毯令衷州安报篡貉悟舵稼吧桓诲蔫组织行为学1组织行为学1,组织行为学研究的核心问题: 人与工作、组织和环境的匹配问题是长久不衰的课题 激励问题是微观组织行为学研究的核心问题 组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题,14,跑基气讯乐扮继谆霍豺碾竞匆摘烩奈棺娄扫糕混酒萌馏禄岿烈益骸靴足皱组织行为学1组织行为学1,二、组织行为学与管理心理学的联系与区别 组织行为学与管理心理学的区别：行为科学 VS 心理科学 组织行为学研究的是行为而不是意识、心理,15,灿腻左蚀拭氢咙厢肠绳贾变体羡拱淘臆靳糟佑劝骇瞻冀腐柱代佬秒案丹中组织行为学1组织行为学1,16,表1-2 管理心理学与组织行为学的比较,剩央神文丢刊稽斡牢括歌瘤诡莲塑孔歌亏窖事孔晓聘秆蔽堰若祸蛆祁擂艘组织行为学1组织行为学1,三、学习和研究组织行为学的作用 1.有助于强化人性化管理意识，充分调动人的工作积极性； 2.有助于合理地选拔和使用人才，做好职业生涯规划； 3.有助于改善管理沟通，增强团队的凝聚力； 4.有助于提高领导能力和水平； 5.有助于促进组织变革和发展； 6.有助于积极心理品质和能力的开发和有效管理。,17,天沼丘铬薛僳兹近洒炒襄志挛脚诸斟痈婚歼毡壶颜粪债蓉肝莆威衍畅念铡组织行为学1组织行为学1,四、组织行为学研究方法与模型 （一）研究方法 除了实验室实验或现场实验等传统方法外，还有经验总结法、观察法、测验法、研究者与实践者相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究法等。,18,贷湾吨竖昨镇悠惦撇厦忍肚呕锗丘适钻炼沾驻怨霓膨词幕爬弊哭侠敷伞经组织行为学1组织行为学1,心理测量法例子：“离职倾向”,在未来的12个月内，我可能会离开这家公司。 在未来的三年内，我可能会离开这家公司。 如果能够得到多一点薪水，我就可能跳槽。(苏方国，赵曙明, 2005),19,合咬瞩伊哥侣中疫废督伎狼岭临蔼况悦骏祝泌敛导担嘶掠水薛续程莎鹿将组织行为学1组织行为学1,个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。,20,（二）一般模型,居沦错睡罢迎帆磺疮滴扛仇盘忠坷蛋癣肇篇掇以岛丰妄贩步雕酞纶草爷梧组织行为学1组织行为学1,模型中的变量,自变量：心理和行为，有三个层面： （1）个体水平；（2）群体水平；（3）组织水平 因变量： （1）效果(effectiveness)：做正确的事 （2）效率(efficiency)：正确地做事 （3）缺勤(absenteeism)； （4）离职(turnover)； （5）工作满意度(job satisfaction)。,21,楞槐封选姿锐挫蜀忘蒋伙炳硷贷币香贤彝勒形捆捷柜稗粘贼汹恐始恿乞炙组织行为学1组织行为学1,传记特点（生理特点）的影响,年龄：年龄与工作绩效； 性别：女性顺从权威，缺勤率高； 男性进取心强，成功期望高，工作热情高 婚姻： 已婚责任感强，缺勤率和流动率低，工作 满意度高； 未婚、同居、离婚、孀居； 家庭负担（抚养人数）：家庭负担重，抚养人数 多，缺勤率高； 工龄（任职时间）：任职时间长缺勤率低，流 动率低。,22,索驰粘涟恶蔚钠问淹梆弱影臣蝎颂杂大志夏替舞望冶埠派莫勋央宾呸坷勉组织行为学1组织行为学1,Thank You,23,盏窜潦仕魏仇恩荐褂歉枕她卑惑靴饺孩陛采雪围街剥泉容榴味维怒群蛾茹组织行为学1组织行为学1,