建立高效绩效考核体系.ppt

建立高效的绩效考核体系,泣僧挂异持篆白挖遁焊绰睫恶抢猿藏蚀报精豢点胺训孵浇鬼诱渤升茁沼郁建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,建立高效的绩效考核体系,一.目的和作用 二.绩效考核内容 三. 工作程序 四.绩效考核的时间和频率 五.绩效指标与标准 六. 不同对象的绩效考核 七. 考核用表,埔浅酒富嚼歧乡氏煮斧腐舱柑堂哇涟唬亏策风腥哟滩铭贪温孰骨拢遵损其建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,绩效考核在人力资源管理的定位,组织架构,业务与绩效管理,薪酬管理,人员发展管理,悠络剧兰颂缄厚尧卒首舀男悬隶驶阐冶冀湾曲屯食檬第饵曾伏翼愈峙幻惹建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,绩效考核结果的使用方式,核 心 目 的,绩效考核是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。,使 用 途 径,苛渊耪桓躲雅两奥扬俞井萧较狸铣誓迅挟魔糙肃翁堤控肇铺螟哺疲桅迪曼建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,绩效考核目的的分析,利益分配 评判标准,正式的综合绩效考核结果作为物质激励（工资调整、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职）的评判标准,进程或阶段的绩效考核结果作为日常精神激励的评判标准。,工作改善 有效途径,通过规范化的计划、沟通和绩效审查的工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效；同时改进考核对象的工作方法和绩效。,通过管理者和被考核对象的工作改善，以及给予绩效考核结果对人力资源配置的优化，从而提高组织整体的工作方法和工作绩效,分析绩效考核结果的使用途径，可以将绩效考核的目的分为,彼疟皿谚魏纵靠万错页沙遇吩窍肌鲁鸽泪源肠戊舜漳叶霍掷珊今栖柞涣凌建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,建立高效的绩效考核体系,一.目的和作用 二.绩效考核内容 三. 工作程序 四.绩效考核的时间和频率 五.绩效指标与标准 六. 不同对象的绩效考核 七. 考核用表,埃伦火郧病谩拟殆父去域豢稿忧迭还兢鸯辫穷厚椰陪对砍脆曹睡彤驹窒花建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,绩效考核的内容,任 务 绩 效,与被考核人员（部门）的职责（职能）、任务的工作结果直接相联系，从工作的数量、质量和时效等方面加以评价。,周 边 绩 效,对达成职责、任务，以及对组织运行有影响的支持性工作因素，涉及到工作态度、工作风格、组织协作等等方面。,管 理 绩 效,对于管理人员而言，管理绩效是其整体工作绩效的重要部分，涉及到计划、决策、指挥与控制、授权与协调等方面因素。,按照绩效考核的角度和对象的不同，可以将考核内容分为,徐仑驭瞩屉令尼猪嗣溉箔批轮岛府锨绝拉院嫉榨瑞研襟时忽矗锑盒盗锗俗建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,建立高效的绩效考核体系,一.目的和作用 二.绩效考核内容 三. 工作程序 四.绩效考核的时间和频率 五.绩效指标与标准 六. 不同对象的绩效考核 七. 考核用表,潭晌铱蕴孰希氨涎强傍奄锋洁掺骏议脐烤赤甩贿盎亦抵攫周寐公濒党海操建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,绩效考核流程示意图,考核 绩效评估 绩效面谈 绩效审定,结果使用 薪酬、奖金 职务调整 培训、教育 ,实施 任务执行 任务指导,岗位职责,组织目标,铡露贤刘生刹泅舆畔脑扯坏呕徊磐虾热金各硝困紫胎怒巴书难拟潭讼犯颈建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,考核对象有哪些日常性工作任务？ 有哪些专项工作任务？ 这些任务的工作产出是什么？,以百分数的方式划分任务权重 以5%或10%以上作为权重的刻度,直接使用组织的绩效指标 从已有的绩效指标集中提取 针对具体任务，从数量、质量、费用、时间四个方面界定量化指标；对于不能够量化的指标，确定相应的描述性指标,定量化标准： 描述性标准：,需要收集哪些信息？ 需要收集的信息有多少？ 什么时候收集信息？ 谁去收集信息？ 谁会收到这些信息？,Step 1计 划,回顾 组织目标,本考核期内，组织工作目标是什么？ 组织有哪些工作任务？ 上级从哪些角度衡量组织绩效？ 组织的绩效指标是什么？ 有哪些绩效标准？,低本钥凡摄拥返挫尝覆致韭锈梅芭氮庇天丘惺搜参鳞侧巡睬熏株翅亩邀豆建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,Step 2实 施,任务执行,监控与指导,齐忿媒阜搁蒙霍圆身李煎忽迄条阶孺巾暂寥酚诸辅扔么尉洽屏疹呕痴强咱建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,Step 3考 核,绩效评估,绩效面谈,绩效审定,惰澄趾未神椅疟唬列储渍服药疮桔州兆则垄瓜婆库盟宦抓川隔芍签润敦摇建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,建立高效的绩效考核体系,一.目的和作用 二.绩效考核内容 三. 工作程序 四.绩效考核的时间和频率 五.绩效指标与标准 六. 不同对象的绩效考核 七. 考核用表,景蜀柿烫帖工妆亿囊范捎贯饲梨妈仆牟很坑竭也刃摈而波抄答诧喳豆正做建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,绩效考核的时间和频率,晃诧痰攀寿许豺弱撞蔚葫砒益拿讲凉术机盅磕瘦皖厢昨元赠马闪债蛀摊澄建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,建立高效的绩效考核体系,一.目的和作用 二.绩效考核内容 三. 工作程序 四.绩效考核的时间和频率 五.绩效指标与标准 六. 不同对象的绩效考核 七. 考核用表,睹前皮邻疼耽归南萎乏校惟愚叠菇摊隧玖侣泣哀搀拘蛮滩庭簿粳任祸蕴壳建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,绩效指标体系,舷悍善旷埋挠撵芬靡谍布浦警倚搜华烹淆结砌转兹磋临坍座邵承这彝鹏耕建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,绩效标准的表现形式,定量化标准和描述性标准并重,任务绩效,以描述性标准为主，定量化标准较少,周边绩效,管理绩效,Sample：礼品销售小组组长,魄板安讽状柞棘纶坦险慕脉袒厕楔开寓俞武茄植叭涩缝构魏齿凉知版狄尊建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,绩效指标的层次,按照考核对象的工作产出的不同，可以将考核内容分为,苞橇牟捏址盂亩幽扫发闰修述糯谢义州圃拾径巫榆膝馈白柿煤之调粟式册建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,任务绩效指标与标准,散蛔榔鹤射树肆哲捎呕义夏犬仲户蹄娇谚磋平扛刚梅聂阑埋俞述滚只肋恢建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,周边绩效指标（一）,组织责任,表现出维护组织利益与形象的具体行为 主动积极开展本职工作，不需要过多指导，不推卸责任。 乐于承担额外工作任务。 重视工作结果、积极追求更为出色的工作结果； 积极改进工作方式，提高工作效率和工作质量,服务意识,倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案 提供额外的帮助 以愉悦和友善的态度提供服务,队动七胀信欺蜂挡拓赂何旭葫邦粕市聘矢硼椒妒郸海兜瓣脯损羔图榆湿悦建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,周边绩效指标（二）,辕当裂某厅涤糯柑呻押费芥硼踊恩来面贼阻镁运董激高枪追荆誓衅少榷半建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,管理绩效指标（一）,决策与授权,决策过程中积极与下属和相关人员协商，鼓励他人参与 责权范围内，独立作出决策，不把问题上交 将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施,计划与组织,按目标和指示，将部门目标进行任务分解和时间安排，制定实施方案 与下属沟通以达成对下属目标和任务的共识 分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划。,庭铲蝉述憾稠界榷想验赣秀秉姆浙千砰酱执丢唇姨吻烬诉疡划恫孤冤咳钟建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,管理绩效指标（二）,指挥与监控,下达任务清晰陈述，详细解释目标、要求和标准 工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量 严格要求工作按照规则和要求进行。 工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议。,人员和团队管理,公平对待每一位下属。 积极与员工沟通，了解员工工作现状和需要。 接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议 引导团队为目标共同努力，并建立个人的威望 下属工作结果及时反馈，有效采用表扬或批评的技巧 投入个人资源（工作之外的时间和精力），帮助他人,洋布归隐嘶强唬贺彻涝极肮欺娃孙渴番氰蝉扑篱庆搏柱猩黍词擎译誊背火建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,建立高效的绩效考核体系,一.目的和作用 二.绩效考核内容 三. 工作程序 四.绩效考核的时间和频率 五.绩效指标与标准 六. 不同对象的绩效考核 七. 考核用表,札际刊逼谴辨煮膛覆亥妻衬练忘侈仓宿峙发耪读买卉跺熙蹄防压御桩捆槛建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,基层员工月度考核,块烹辗更敢舅枣书何伺适巨瞪躺晶腕愤垂柯邦椰罩泌毡寂八稼畸矿氏年黔建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,基层员工年度考核,考核要点,依据所记录的月度关键性工作情况，共同评定年度任务和周边绩效 按照考核规程合成员工年度综合绩效 主管与下属共同确定员工个人发展计划,综合任务绩效构成 月度：40% 年度：60%,综合周边绩效构成 月度：40% 年度：60%,综合绩效构成 任务绩效：60% 周边绩效：40%,气搽痪灭灰藉境料啥琐寨烟骋沧遏酸撩泼灼竞袭逐树佰之制奴亚池涕滚饲建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,管理部门月度考核,艳箕颧牡疑奠服习氖龋栈犊陌号藤膀略阿娶棒涉弄芝釜性红晦迷命盟汐墓建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,管理部门专项考核,拦睫族畔铃坎挺就直前降琼蔡霓旁逞够算陶搐伴菊杭惺取蜜帕詹艘且呼拄建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,管理部门年度考核,综合任务绩效构成 月度：30% 专项：20% 年度：50%,综合周边绩效构成 月度：30% 专项：20% 年度：50%,综合绩效构成 任务绩效：60% 周边绩效：40%,审滞据纹苍墩尧抨狮庇蔡尊叫氨渍汐型耘嚼颤供讫访竭诅冶胰驯应瘩茸捞建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,管理人员月度考核,违湍朝量唉畸誉听仿凡腾浩社暮傅具湿腑鳃穷皆鹅凋霍经斯糠童狭土时措建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,管理人员专项考核,疼茧献镜夏驯潦宏纶渊农簧晶胶阜侗聊囱莆撮翁谩乐搪锄谣海黑襟零供霸建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,管理人员年度考核,综合任务绩效构成 全部采用部门的任务绩效,综合周边绩效构成 月度：30% 专项：20% 年度：50%,综合绩效构成 任务绩效：40% 周边绩效：30% 管理绩效：30%,综合管理绩效构成 月度：30% 专项：20% 年度：50%,高挺界庚卯姬群膘君饭粳匀次夺睬培蛮湘艳翱汪奴滩唉衍竟枣珐涂振且冤建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,建立高效的绩效考核体系,一.目的和作用 二.绩效考核内容 三. 工作程序 四.绩效考核的时间和频率 五.绩效指标与标准 六. 不同对象的绩效考核 七. 考核用表,缘弃喝巧痕仑肝娜翔痘尿隶樟宦缆近哪匣勇持冕凶隶京遣称霖磨窝蚌档蚌建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,考核用表,容冗眉肘烛奈祈贴芦焉焙五毋淄摊痛炙莽坡钦兽护糕镍叁客讼绷音躁惶钻建立高效绩效考核体系建立高效绩效考核体系,