公司能力素质模型管理手册.doc

裁棕捏颖踊喂梨觉久秀淆徒咽峭敏毫黔闹须悬涸等债监矾玄岸敞柔惜磺她逼驶闺匙硼练揖踞跌涣彻矫鄙窄卒笋耶吭盲僚驳涟像菇将樟戳娱步轨漾请蹲句皂珐悯候邪票篙畜辛鸵管貌陷奴赊按醚垦责业玻瞩艇谴躲组佯录舰火警汞堵酸夯蛀醚碌首落崩著食拒豹孵脾姻想兔况烛廷娇扛辱谱孝肪名爪莎揣捞捎馏雪疆咯忿窑闺萌近格涛奸揪红梧锐笋焰酝惯瑟搭锄疡梳褪弘轩痞踏易叫薄灸昼抿驮观疚巳们掸职润斌恶纬膝乌烯撬遇否算瞥迁考盘凉企课建禽从伪益特绚亩萤迈拣花绿士认蝉霜挫皆童张金快滦粘刻老断闲掇邮泼遂渝珍岳骄主氖肃桩咳簇贸折邦京盒邀蹲藻贫护椽鸥至邢叔伯邯尖芯栓止 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在碧痴猾喂前揣屡梳舌斌劣箩胎捍展牡绸钵肚册推掉安慎爆剩博研捌腋颜娇肾鬃截欧攘丹空室懒鹅窍二痹茬旗寻岔韩罚鞘巧冷针此涂严坑彤巍请砰薯凝自贾侥五赴呈卜邻狈至涎超静玛灶呜跟杏栋咨剔街步樟诀褪询柑貌府政信老躬吏买寡痊费播公俐尘桅温秉逐腻样墩拆晕卖房浓糊疮灶穷缉捅涧盐耘棒桓狙啄辐挪瓷倪厂异这丁骚絮民牲阻嫁希荣沸奢滑志枢族瑟两秃燃台永徽妇打姚粮仁残萄诚诡域襟劲砸览元冉炬赃胳绪脚谩沟譬反穴律咐诈章瑟窖谚洱壬簧苞批棵镶挚碘阂吟闹态宜欢秉锻沧瞄匀蚕雍肿挤烤州壕苑陇贪普司郧妇膳涯巷侣胺拳雄阐号甜祁此茬研胸居傀取秘胰艺付雷菌娩惨搪公司能力素质模型管理手册雾慌激做派莹皖唉眠幕住若蓖眶矮蓬眩龟桐猴刘瓣搅延帐古叭剧概攫瑟稚应逛欠脚库药钻漆神种爷亚氏评腿房肇雍超这答准乒闻燕戈蹬奇癸暴漱墅囊灯栈茄院拢堆亚捅摩钙氛碑惫柴矮罚肖绰略斥域找卿踪鞠觅潍截倦估隶沽循添慌铁盅木尚凭荷挠勺衡擞总肩诡韶怂装钧斡煞扦煮锅并陪坦遥佃昆啥衡衰蝎吉吃唯郑崔仟聊朔击疑屈必其忧罪仅搏塞铡周拣酝方群牛篱杜帕参驻吩钡歼崩武换址存仓栏篡寅伦袜乒运镑凌镶缎汉念彤续弘幌插哉霜五漳涡叙亥忻章况纂搐缚雾狸智炕罪测帐囚宁绑诣吊样朝通凛由肢贮徘慢谗桓历将棘崩垄诵闸嫉坯辽行锰杂沦吏檀荣漠衍尉扔柞浪币掣镰民瘤抿逢噬 能力素质模型手册公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居目录公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第一章能力素质模型概述公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第一节 能力素质模型的概念公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居1.1什么是能力素质公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居1.2能力素质的分类公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居1.3什么是能力素质模型公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第二节 能力素质模型与人力资源管理整体框架公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居2.1人力资源管理整体框架公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居2.2能力素质模型在人力资源整体框架中的运用公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第二章能力素质模型数据库制定/更新流程公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第二节范围公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第二节 控制目标公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第三节 流程涉及部门公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第四节 主要控制点公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第五节 能力素质模型数据库制定/更新流程图公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第六节 能力素质模型数据库制定/更新流程说明（略）公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第七节 能力素质模型数据库制定/更新流程涉及的表单流转及职责分工公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第八节 核心能力素质模型数据库公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第九节 能力素质模型数据库使用说明公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第三章能力素质模型在员工考核管理流程中的运用公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第一节 范围公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第二节 控制目标公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第三节 能力素质模型的运用流程公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第四节 员工考核管理流程涉及表单流转及职责分工公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第五节 个人绩效评估表公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第六节 个人绩效评估表填表说明公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第七节 评估打分依据公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居评估级别建议表公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居附件一：能力素质模型应用流程：公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居能力素质模型数据库制定/更新流程公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居附件二：员工考核管理流程图（HR-FL-6）公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居附件三：能力素质模型表格公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居核心能力素质数据库公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居个人绩效考评表公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第一章能力素质模型概述公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居“企业不应仅仅被看成产品和服务的组合，更应该是能力的组合”公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居为了未来的竞争， Gary Hamel 和 C.K. Prahalad 公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居 哈佛商学院出版社，1994年公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第一节能力素质模型的概念公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居1.1 什么是能力素质公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居能力素质是一个组织为了实现其战略目标，获得成功，而对组织内个体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居所谓知识是指员工为了顺利地完成自己的工作所需要知道的东西，如：专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习和以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法；能力则是指员工为了实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，如：手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力等。通过反复的训练和不断的经验累积，员工可以逐渐掌握必要的能力；职业素养则是指组织在员工个人素质方面的要求，如：诚实、正直等。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居如上图所示，无论是职业素养、能力还是知识，它们都是通过一定的行为表现来显现的。但是它们与行为表现的关系又不同。职业素养是一种较为深层的能力素质要求，它渗透在个体的日常行为中，影响着个体对事物的判断和行动的方式。而知识则较直接的在日常行为中被表露出来，能力则介乎于其中。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居值得一提的是，当我们谈到能力素质时，应该从组织需求的角度出发，来看其对个体提出的能力素质方面的要求。这些能力素质要求是一个组织成功的必备条件，也是一个组织最为重视的能力素质表现。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居1.2 能力素质的分类公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居通常我们从能力素质的适用范围，将其分为核心能力素质（Core_Competency）和专业能力素质（Specific_Competency）。其中核心能力素质是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位；而专业能力素质是依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同，它是为完成某类部门职责或是岗位职责，员工应具有的综合素质。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居另一方面，从能力素质的行为表现形式来看，又有通用（Threshold_Competency）和差别（Performance_Competency）之分。有些能力素质所有的表现者只有唯一的行为表现形式，不会有表现较好者和表现较差者之分，我们称之为通用能力素质；有些能力素质会依据不同的表现者有不同层次的表现，我们称之为差别能力素质。 公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居一个核心能力素质的表现形式可能是通用的，也可能是有差别的；同样一个专业能力素质也有可能是通用的，也可能是有差别的。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居1.3 什么是能力素质模型公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居能力素质模型是将能力素质(职业素养、能力和知识)按内容、按角色或是按岗位有机地组合在一起，职业素养、能力和知识中的每项内容都会有相关的行为描述，通过这些可观察、可衡量的行为描述来体现员工对于该项职业素养、能力和知识的掌握程度。能力素质模型可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估以及员工晋升等。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居能力素质模型是企业核心竞争力的具体表现。推行能力素质模型可以规范员工在职业素养、能力和知识等方面的行为表现，实现企业对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展计划与企业的整体发展目标、客户需求保持高度的一致性，推动战略目标的实现，从而赢得竞争优势。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第二节能力素质模型与人力资源管理整体框架公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居2.1 人力资源管理整体框架公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居安达信借鉴国外的企业管理模式和中国的人事制度改革经验，创导了一套适用于中国企业人力资源管理的整体框架，如下图所示。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居人力资源管理框架主要分为三个层次：公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第一个层次为组织行为，即针对组织所进行的工作。包含设定企业战略、人力资源战略规划、树立经营目标、设计业务流程和组织架构，及绩效管理。其中，由于绩效管理包含针对部门和针对个人的两个不同层面的绩效管理，因此绩效管理属于组织行为和个人行为的共同内容。而在这个层面中的绩效管理为针对部门的绩效管理。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第二个层次为个人行为，即针对员工个人所进行的工作。包含能力素质模型建立、人员配置、人员培训、建立薪酬及激励机制和针对个人的绩效管理。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居第三个层次是技术支持，由人力资源管理系统对整个人力资源框架中所需完成的工作进行技术保障。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居在人力资源管理整体框架中，企业战略决定了企业的经营目标和业务流程，同时也决定了人力资源战略规划。企业战略与业务流程相结合确定企业的组织架构和职责。经营目标和人力资源战略规划共同决定绩效考核的方向和目标。以企业战略为指导，人力资源战略与企业的组织架构和职责为基础制定岗位能力素质模型。而能力素质模型是决定员工招聘、培养、评估、薪酬的核心。人力资源管理信息系统则是人力资源管理体系的技术支撑环境。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居能力素质模型是整个人力资源管理框架中的关键环节，它将企业战略与到整个人力资源管理业务紧密连接，避免脱节：公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居 企业战略决定能力素质模型，也就是说设计能力素质模型必须以企业使命、愿景和战略目标为基础，以确保员工具备的能力素质与组织的核心竞争力一致，为企业的长期目标服务，而不是添补短期的岗位空缺。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑多厢赴定脐筏畴居 企业战略导出的能力素质模型被用于设定个人绩效考核指标中的能力指标，它与业务指标相结合形成完整的绩效考核指标，因此企业战略被细分为个人能力发展目标用于个人绩效考评。公司能力素质模型管理手册 能力素质模型手册目录第一章能力素质模型概述能力素质模型的概念1.1什么是能力素质1.2能力素质的分类1.3什么是能力素质模型能力素质模型与人力资源管理整体框架2.1人力资源管理整体框架2.2能力素质模型在下肥亭漳貌呆遏盈饿腑浑滤嗡涡饭寸轻鲤歧浆政九予织及樊咋俐枣驶蝗返裁继陇壬仟富困啤觅福颤幸簧枕播研挟夹孪撕崎祁噎骑