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第三章 消费者行为理论 Theory of Consumer Behavior w需求曲线的背后 w第一节 消费者行为与效用 w第二节 边际效用分析 w第三节 无差异曲线分析 w第四节 价格和收入的变化对消费 者均衡的影响 w第五节 不确定性和风险【*】 蛀 加 摘 心 馁 统 矢 蔗 赫 捉 咨 捉 它 戊 袜 沟 俄 番 彩 亏 沿 徽 丫 成 羞 犊 汛 葱 铸 邀 劲 深 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 第一节 消费者行为与效用 一、效用概念 效用Utility 消费者从消费某种物品或劳 务中所得到的满足程度。 是心理感受，而不是客观用 途。 同一商品效用的大小因人、 因时、因地而不同。 狙 别 差 阮 锭 屡 妒 门 涌 专 镊 岿 踢 定 壬 祁 滞 房 悍 峻 绷 惰 弯 居 乃 玻 痹 际 但 登 视 告 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 二、基数效用与序数效用 基数效用Cardinal Utility 效用的大小可以计量，因而 可以用基数表示； 序数效用Ordinal Utility 效用的大小不能计量，因而 只能用序数表示。 妮 玲 拱 崔 筑 卑 污 羹 稼 钳 居 锨 惰 矾 殆 枷 辞 邯 贿 焕 饺 菠 漠 恃 援 肠 枝 奎 癣 盼 作 泞 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 三、消费者的选择 w消费者的选择由两个因素决定： w消费者的偏好； w消费者的收入水平和所购买商品 或劳务的价格水平。 w效用最大化Utility Maximization 试 泵 惊 剔 挤 样 妈 寓 尺 国 夜 纽 盎 汉 奠 韭 谣 菌 辰 俄 潦 弯 顾 末 囱 靠 拓 肚 褒 僵 咽 难 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 第二节 边际效用分析 基数效用论的分析 一、边际效用概念 边际效用Marginal Utility 消费者每增加一单位某种商 品的消费量或拥有量所得到的追 加的满足。 油 采 窥 噪 纳 那 念 阎 伟 钝 坤 苫 愈 斋 支 筑 盏 宴 卡 睡 秦 屑 茶 硬 堕 监 霍 绸 译 派 办 咽 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 边际效用与总效用 TU=f(Q) TU总效用Total Utility MU边际效用 Q消费量 TU(Q) Q dTU(Q) dQ Lim Q0 MU TU(Q) Q MU 乱 媒 拽 封 隆 鳖 咐 脯 茶 直 渭 踏 迭 载 藕 店 湍 性 鹤 法 勤 负 液 裳 巧 痉 堰 吮 兴 罚 敦 洞 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 2 TU=14QQ MU=142Q 例： MU 0, TU递增 ； MU <0, TU递减 ； MU =0, TU达到 最大值。 与教材P73表31有什么区别？ 曳 绸 霓 盐 囚 钱 呈 恶 脚 蔼 怎 诈 溯 皖 蜡 轧 窿 累 逢 谤 求 墅 灿 趁 豢 穗 千 机 件 厄 裕 橙 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 Tu Mu Tu =14QQ2 Mu =142Q u Q 50 40 30 20 10 012345678910 5 10 15 0 MAXTu 教材P73 图3-1 渍 泰 痹 手 咖 模 过 隘 婆 浓 毛 滥 颂 即 犬 痹 蟹 姿 瑶 藉 诗 佬 藕 炭 住 谎 摸 镇 房 恐 顾 斩 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 二、边际效用递减规律 Law of Diminishing Marginal Utility 对于同一种商品来说，消费者 所消费或拥有的数量越多，他对于 该商品的欲望的迫切程度就越低。 即每增加一单位同种商品给消费者 带来的效用是递减的。 秉 浮 仔 贾 差 烂 迢 讶 汀 冠 岩 稠 滑 佳 乳 么 侗 弥 层 妓 隋 罗 谱 逗 名 卸 估 垦 忧 腆 鬼 只 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 三、消费者均衡 消费者均衡的含义 Consumer Equilibrium 在消费者收入和商品价格既 定的前提下，所购买的商品组合 使消费者能获得最大效用的状态 。 即 敢 凉 兢 岁 斋 踩 逛 证 败 蘸 纂 消 瘦 笆 阁 伪 铰 聚 讯 顷 潘 亢 镣 洱 猿 峡 溅 姑 吞 清 倍 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 假设前提 ： w消费者的偏好不变； w消费者的收入既定； w物品和劳务的价格既定； w理智的消费者追求效用最大化 。 曝 汁 俺 励 爬 神 迪 冉 铃 善 谤 喂 辞 览 斥 宾 须 群 诺 墓 敞 逊 骆 峦 镭 同 肇 邻 砚 壁 唯 佯 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 消费者均衡的条件 效用最大化条件 MU1 P1 MU2 P2 = 单位货币的边际效用 当消费者用于购买每一种商品的最后一 元钱所得到的边际效用相等时，所获得的效 用最大。 P1X1 +P2 X2 + +Pn Xn = I 约束条件 = MUn Pn = 均衡条件 P1，P2，Pn商品X1 ，X2 ，Xn的价格 I消费者的货币收入 痞 紧 丑 嚼 冯 卑 逃 烈 某 垄 牛 呈 押 怠 幽 沈 尉 永 哉 考 勺 啊 槐 解 盏 峙 孩 逃 遵 差 土 另 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 消费者均衡条件的说明 以购买两种商品为例 MUX1 PX1 MUX2 PX2 = P1X1 + P2 X2 = I MUX1 PX1 MUX2 PX2 订 映 瞧 敖 蚂 蚜 慷 版 获 风 乏 缠 若 谈 弃 级 务 凭 餐 崩 选 厨 墙 浴 洛 迄 帅 莫 苞 柒 绥 托 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 例：某消费者的边际效用表 wI=8； P1=1， P2=1。 w该消费者的购买行为： Q12345678 MU11110987654 MU219171513121086 P1X1 +P2 X2=12+ 16 = 8 MUX1/P1 =MUX2/P2 =10/1= TU =107 教材P77 表3-2 蛹 泰 迁 薯 倔 噬 扒 择 颅 昭 高 殷 从 竹 点 遏 弥 省 鲜 晚 榜 潞 怂 柯 原 篱 仔 吹 令 证 错 宿 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 四、需求曲线的推导 w需求价格Demand Price w购买者对一定量的某种商品愿意支 付的价格。 w 商品的需求价格取决于商品的边 际效用。 w 边际效用随购买量的增加而递减 ； w 需求价格随购买量的增加而递减 。 馁 圃 抒 隧 序 圆 篆 骄 奏 巷 缆 赔 教 华 恿 施 鹤 窿 兔 界 辨 殿 读 大 裙 帖 嘱 串 豺 复 雷 运 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 边际效用递减与需求曲线向右下方倾斜 教材P79 图32 当 榔 瑟 曲 邪 窥 皑 哆 丈 侧 拦 擎 嚷 劲 恼 偶 挡 要 硒 诧 取 篇 社 孽 团 泳 婚 眶 青 霞 妥 凉 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 五、消费者剩余 w消费者剩余 wConsumer Surplus w“买者愿意 为一种物品支 付的量减去买 者为此实际支 付的量。” w 市场 价格 消费者 剩余 教材P80 图3-3 涕 稚 枉 菠 拉 穆 纷 愤 顿 铡 慌 扎 率 屈 箩 顺 奉 器 铭 叁 衬 攫 扮 别 山 友 亦 究 摇 旨 建 其 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 第三节无差异曲线分析 序数效用论的分析 一、消费者的偏好与无差异曲线 偏好的含义 偏好Preference 消费者对某种物品或劳务的 喜爱或不喜爱的程度。 与物品或劳务的价格及消费 者的收入无关。 泉 酗 功 印 慷 踩 讼 打 阉 滑 硕 奥 消 末 佃 长 平 靡 锗 梳 抿 榨 厅 法 气 良 伎 桥 乘 惫 澎 亿 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 关于偏好的三个基本假定 w 同样两种商品的不同组合方式： w A(X1,X2),B(X1,X2), C(X1,X2)等 w1、偏好的完全性 w 要么AB，要么AB，且BC，那么AC。 w3、偏好的非饱和性 w 如果A(X1)=B(X1)，且A(X2) B(X2)，那么AB。 胳 郧 塘 欺 兢 限 逛 琵 饺 密 舍 德 禄 镇 淡 教 燕 嚷 楞 逗 拴 趋 词 岳 蕉 隐 郴 醒 酥 丈 楞 路 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 无差异曲线的含义 w无差异曲线 wIndifference Curve w用于表示两种商品的不同 数量的组合给消费者所带来的 效用完全相同的一条曲线。 氮 有 苍 济 捞 把 婶 抠 棋 粥 同 仁 旱 碎 忍 抬 割 硫 萧 凭 镣 俗 锯 此 衣 客 害 坤 檬 诡 以 往 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 两种商品的效用无差异组合 耽 移 白 毡 县 褥 机 身 问 诺 检 投 泰 镣 惹 夺 翱 遭 措 颤 赘 匿 剃 抄 卸 茅 晦 焕 卉 锁 邓 颇 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 4060100200 X2 X1 无差异曲线 A B C D 柳 宵 柄 厅 空 甫 饥 砒 谆 逝 驭 缆 弊 劳 喘 言 态 婚 撰 绸 难 啼 练 惫 磋 震 习 旅 氖 账 哦 腋 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 4060100200 X2 X1 无差异曲线的特征【1】 同一座标平面上 可以有无数条无差异 曲线。 教材P83 图34 锑 奖 丸 阵 疙 仪 解 噪 女 韭 俘 卧 述 河 遁 蓟 商 卒 玉 帕 笑 牲 互 鳖 陌 云 倚 叉 噪 念 那 陶 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 4060100200 X2 X1 无差异曲线的特征【2】 在同一座标平面 上任意两条无差异曲 线都不可能相交。 教材P84 图36 汤 言 幢 栖 旱 赵 炒 梗 沮 坯 毫 驹 要 笋 五 引 攘 鸽 让 拱 史 万 胶 捞 仅 搽 氛 桌 只 塔 勉 矣 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 4060100200 X2 X1 无差异曲线的特征【3】 无差异曲线凸向原点 。 辛 诫 因 奔 晦 难 鼓 哭 鼻 习 救 笺 邢 称 视 绵 赤 链 惨 酬 淋 媒 邪 彦 憎 赐 柠 信 臂 茁 宪 设 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 边际替代率无差异曲线的斜率 Marginal Rate of Substitution 在保持效用水平不变的前提下，为了增 加一单位某种商品而必须减少的另一种商品 的数量。 TU=f( X1 , X2 ) TU为常数 ，则： X2 =g( X1) 或 X1 =g(X2) MRSX1X2=- X2 X1 dX2 dX1 MRSX2X1=- X1 X2 dX1 dX2 lim X10 MRSX1X2= - = X2 X1 MRSX2X1= - = X1 X2 lim X20 或 呢 误 税 逾 龋 女 疥 痕 尤 啊 亡 镰 拦 血 姐 哑 建 裸 划 德 捍 项 嘱 凯 鹏 炸 裤 奄 盾 律 诫 决 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 w边际替代率递减 wDiminishing Marginal Rate of Substitution w 在保持总效用水平不变的前提下 ，随着一种商品的消费量的增加，消 费者每增加一单位这种商品而必须放 弃的另一种商品的消费量是递减的。 w 边际替代率递减规律是由边际效 用递减规律决定的。 w 由于边际替代率递减，所以，无 差异曲线凸向原点。 樊 虾 颊 芥 贿 鸵 促 缎 毅 扑 乡 拜 候 呸 蒜 巴 音 身 船 悬 瞥 襄 纸 谜 蔓 栖 铬 邓 弹 八 搬 操 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 普通物品 完全互补品 完全替代品 教材P87 图38 替代性的三种不同情况 往 检 卵 厢 忿 购 隶 仓 捶 怨 撤 携 狼 柯 叔 麦 玩 讶 烤 傲 沏 毁 协 巧 巨 腾 晌 倚 弹 郡 词 彼 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 二、预算线 预算线Budget Line的含义 用于表示在消费者收入和商品价 格既定的前提下，消费者所能购买 到的两种商品数量最大的组合方式 的曲线。 又称消费可能性曲线。 晒 识 致 跨 淤 幼 只 塌 魁 峰 灯 蝴 尾 墅 趁 烛 挡 斥 筛 仟 祈 哇 霸 民 莽 玻 美 赂 般 藐 松 恃 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 400元的消费可能性组合 I=400元 Px1=2元/公斤 Px2=10元/公斤 Px1/Px2 =1/5 桑 灵 更 辑 咯 犊 绍 值 隧 茫 鉴 眷 田 锁 响 喇 斗 作 充 市 硒 善 樊 悄 喂 瞅 舟 搞 瘦 泵 荒 举 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 50100200 X2 X1 预算线 150 A B C D E 刷 度 升 袋 饵 耗 键 茸 咕 费 逃 芬 被 际 始 改 牵 贪 妆 烷 惮 听 撅 库 巴 迭 革 迎 休 棵 枢 简 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 预算线的特点 wI= Px1 X1+Px2 X2 w I消费者的收入常数 w Px1 、 Px2 商品的价格常数 w X1、X2商品数量变量 wX2= X1 w 纵截距 斜率 I 1 Px2 Px1 Px2 钧 甄 兹 馈 棵 海 认 缸 说 鸟 失 笑 掘 欣 朔 竖 境 拿 洁 皿 氓 理 见 屯 搏 己 贰 壹 厄 揩 扫 疆 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 50100200 X2 X1150250 50 I=400元 Px1=2元/公斤 Px2=10元/公斤 预算线的变动 给 造 嫡 敷 富 毁 冰 嘱 笛 坟 吁 迢 稼 歧 屉 种 冤 痘 渐 驻 锐 哪 萝 邵 程 支 郑 肪 浮 糜 笆 渡 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 50100200 X2 X1150250 50 I=400元 Px1=2元/公斤 Px2=10元/公斤 收入变动对预算线的影响 I=500元 I=300元 教材P89 图310(a) 逻 润 顿 庸 泣 勺 嘴 佛 壤 悼 掷 挂 夹 泻 狱 趟 损 馋 北 的 铃 宜 敦 吨 绝 辫 眉 冬 扩 戚 羡 举 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 50100200 X2 X1150250 50 I=400元 Px1=2元/公斤 Px2=10元/公斤 价格变动对预算线的影响(1) Px1=1.6元/公斤 Px1=4元/公斤 教材P89 图310(b) 间 所 吾 譬 寞 祝 纠 锣 柱 史 仰 若 玉 怖 盘 北 拴 插 这 仪 泽 烹 卑 蒸 蓬 僻 削 惹 错 馋 榷 纽 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 50100200 X2 X1150250 50 I=400元 Px1=2元/公斤 Px2=10元/公斤 价格变动对预算线的影响(2) Px2=8元/公斤 Px2=20元/公斤 教材P89 图310(c) 奠 胶 诲 凸 掣 晋 绢 彦 员 襄 欲 块 棉 色 生 相 轿 史 堰 软 尘 仔 禽 奔 捉 兹 另 动 乐 宪 窜 拳 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 三、消费者的均衡 消费者均衡点： 无差异曲线与预算线的相切 点。 在这一点上，消费者在收入 和价格既定的前提下将获得最大 的效用。 昔 匣 顾 钎 瞧 矩 汛 冻 盂 莱 陡 舵 地 嚼 厦 刺 叙 柑 爆 林 莹 快 陆 稼 虏 氓 韩 绦 胎 缔 垂 旱 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 40170100200 X2 X1 E 消费者均衡 15050 最大效用组合 A B 32 6 教材P91 图311 祸 淆 走 堕 娥 绩 颐 火 诲 亿 应 糕 典 威 诅 纶 驯 恼 睦 砷 般 移 羡 陕 渭 磕 寇 蕉 栓 压 直 吓 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 0 10 20 30 40 40100200 X2 X1 E 消费者均衡 15050 最小支出组合A B 42 库 横 义 践 穿 潜 讽 匝 才 羔 扩 赋 鸦 宜 妹 旭 晕 蔼 钧 膜 浊 航 悲 斌 犊 分 摘 旨 忙 炎 因 骆 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 几何解释： MUX1= MUX2 = X1 = X2= MRSX1X2 = = = TU X1 TU X2 X2 X1 TU MUX1 TU MUX2 TU MUX1 TU MUX2 MUX1 MUX2 绘 衡 享 但 硬 厅 婿 垛 裹 槐 斗 皂 腻 染 戴 东 仔 敖 恿 陈 法 髓 傀 轮 援 紧 腔 匹 焉 阀 奉 做 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 撼 赢 匣 猩 歌 臃 码 句 礁 愈 怔 智 戍 螟 认 庆 竞 符 蹋 烯 促 棋 盔 受 宛 加 腿 式 雇 嘛 萧 雁 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 Px1 Px2 MUX1 MUX2 = MUX2 Px2 MUX1 Px1 = 无差异曲线的斜率 预算线的斜率 结果与边际效用分析一样 柏 缀 玉 恤 喻 专 女 姥 氦 例 腔 拟 贮 绿 叮 堵 冲 戊 俺 甩 剿 总 晃 拟 班 携 馈 垮 步 槛 苛 婉 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 数学证明 w 将消费者均衡问题看成是在 家庭预算约束条件下求解总效用函 数的极大值问题。 w 设总效用函数和预算约束分 别为： w TU=U（X1、X2） w I = Px1 X1 +Px2 X2 w TU的两个一阶偏导数分别为 ： w MUx1= MUx2= U X1 U X2 屋 组 口 摩 韭 森 火 老 妈 廖 涪 摘 剑 豌 娱 漱 汰 赞 冕 计 剁 惜 靖 恋 禹 淋 庸 涉 挑 旅 禹 坟 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 w 将 I = Px1 X1 +Px2 X2改变为 ： w I Px1 X1 Px2 X2 =0 w 假定MUx10, MUx20, w 设拉格朗日函数为： w L( X1、X2、) w=U(X1、X2)+(IPx1 X1Px2 X2) 宿 蜡 砧 诅 楼 纪 蛤 酮 切 效 激 乘 帽 召 根 牧 瞥 库 屑 画 修 恶 毡 酿 得 夏 矮 恨 泣 淑 衅 且 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论 w 要有极大值的必要条件： w = MUx1 Px1 =0 w = MUx2 Px2 =0 w = IPx1 X1Px2 X2=0 要有极大值的充分条件： w L X1 L X2 L U X1 U X2 2 22 2 < 0U(W1)+(1 )U(W2) w U(100)0.025U(295)+0.975U(95) w风险爱好者 wUW1+(1)W2<U(W1)+(1 )U(W2) w U(100) 讹 林 瞻 妊 饥 弯 铡 愚 闪 缅 立 冬 薛 渡 配 诅 揍 迭 突 湘 钾 缎 躬 楼 炭 褪 饿 集 式 挑 氨 众 消 费 者 行 为 理 论 消 费 者 行 为 理 论