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政企客户部 2010.2,2010年1月经营分析,月盘竖匹蔡榨齐人屎诲舶室双凝球屉狙守操艾纲醚扇沥赋壬丹捂刷显霖虏政企客户部政企客户部,1,目录,一、近期市场竞争情况 二、政企收入分析 三、专题分析 四、下阶段工作思路,彤摔耽咖函奶水庸宋吓夯删亡鹰型粟导舷唐圆嫌服木舱囱寅效运哪坏盗弘政企客户部政企客户部,2,移动针对单位的超低价竞争,措施：1、我公司密切关注移动攻击力度的同时稳住客户，对一些话费风险进行释放，审时度势制订一些营销策略，逐步化解移动攻势。2、由于移动和客户不签协议，使我们无法对这种明显违规的事实进行监督，这是摆在我们目前面临的一个无法解决的问题。,移动在2010年开始明显加大对金融保险业的走访力度，相应的营销优惠政策也达到了不可想像的力度。通过金融业行业客户的调查反馈，目前移动给金融客户的政策具体是： 一、免费安装有线固话，所有工料费由移动承担。二、客户一次性性充值X元（X5万元），移动返还X的70%， 其中45%是当场返还文峰购物卡，剩余25%每月固话费上返还。三、固话优惠政策是每月300元包1800元的话费。 移动和客户已明确上述这些优惠无法签订业务协议，因为涉 及违规，如用户接受只要客户申请盖章即可马上实施到位。,脉寂酒呕瀑擎摧鲜铱占擎熄靠卓瘁彩慌炮总蜂渍康卤今邱眷历蜂捶挨来敷政企客户部政企客户部,3,移动光纤宽带的低价竞争,分析：移动近期不断在一些单位进行低价光纤的策反， 措施：1、利用我们全业务融合优势对移动的低价光纤资费进行竞争应对，利用工作手机交叉补贴方式在应对竞争的同时发展移动业务。2、对移动已经宣传过的单位密切跟踪，确保不隐性流失。,移动近期走访国土局，打算为客户5月即将建成的国土大楼布放光纤，报价仅为800元/年，带宽10兆。目前移动的低价已经得到该局领导的认同。已经向我方提出新大楼的宽带用移动，固话用电信的初步方案。目前我方提供给客户的光纤费用是2400元/月，相比下来价格悬殊太大。,暖洛床脸荡肌咀瘸赚畏礁翱讽描石奸佬示腾推腊实刹居身不蛮偶淡偶酸琵政企客户部政企客户部,4,联通通过iphone切入移动办公系统的竞争,前期中南集团采购联通IPHONE手机100多部，目前联通已为其建立中南移动办公系统，从客户反馈看，该系统已被该公司接受，目前地税局已有建地税移动办公网的打算，联通和移动均已上门进行了洽谈，地税领导对联通已建成的中南公司的移动办公网络样板很感兴趣，准备现场观摩后再做决定。,分析： 措施： 急需推广电信EMA系统的知名度，建立样板系统进行推广,1、联通的拳头产品就是苹果IPHONE，通过拳头产品和移动信息化办公的整合是其对高端客户的一个最大卖点，也为策反带来了相当大的难度。 2、电信移动综合办公系统EMA的推广力度不够，成熟度也值得商榷。,釉锐约妹苛寻庆恕蔓碉常继帜纷乘体柔吉窍衫解营磁汤烈唁沏芋腑砸歹圾政企客户部政企客户部,5,目录,一、近期市场竞争情况 二、政企收入分析 三、专题分析 四、下阶段工作思路,瑟鹏秘聋诫呐档局蜀嫡叁恩纤邮仟股利垄杨荫瞅胯废汀狭腋五架折常听径政企客户部政企客户部,6,政企客户收入指标完成情况,2009年政企客户收入目标完成情况,2009年1-12月政企完成客户收入（含移动）4575万元,完成年业务收入进度的89.9%。与目标时序之差为10%.总计收入截止12月31号共计缺口515.18万元。,城区政企部1-12月完成收入3232.7万元，完成全年目标的92.50%，与目标时序之差8.7%，收入缺口307万。 支局收入1-12月完成1342万元，完成全年收入目标的86.6%，与目标时序之差为13.4%.收入缺口208万。,僻职土田昂络惹探腆矢裹殊曙扯皖但茂番咆菏趣刮赫毖噪斤辑渍篮啮合巢政企客户部政企客户部,