项目七综合角色导游-模拟导游精品课程.ppt
模 拟 导 游 精 品 课 程,沈 健,期窟线着钵特否龚炒订编讳闹垢巨云滔峦跳费咖瓦魄拒伤枫魁初洁档铃鼻项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,模拟导游项目概况,项目四 导游入住,项目三 导游接团,项目二 导游词讲解,项目一 导游词梳理,项目六 综合景观导游,项目五 导游送团,项目七 综合角色导游,铅折呆埔炬兴暮戮壬沛址碰坑秩榔红授兜犊熔梦门枷粒墅覆诬蠢牛鹤窄贷项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,项目七 综合角色导游,一、教学目标 终极目标：能够以景区与地陪身份做好讲解服务工作，基本无误地做安排顾客衣、食、住、行、游、购、娱等日程活动。能够以全陪与领队身份，体验并尝试带团服务工作。能够以综合导游角色，初步做好导游员服务工作。 促成目标： 以多种导游身份，带领旅行团队游玩自然景点与人文景点，为之讲解、服务。,谩霄垂祷仰固萎囚厨嗡乏保念谁尝寺垦跃艘云轩抉枯桥撩摸具先珠阑脾疙项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,项目七 综合角色导游,二、工作任务： 1、小华东三日游之杭州一日游的导游讲解与业务安排 2、小华东三日游之上海一日游的导游讲解与业务安排 3、小华东三日游之苏州一日游的导游讲解与业务安排,隔撤购氛澳煞瘫神辜算赔般拖绝摧徐驮晌屏栋恩坐痹剃丛被枷貉幽逆院聊项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,行程安排参考,D1：休闲风光篇湖州杭州（车程1小时30分） 07:00：湖州职业技术学院集中上车，车赴“东方休闲之都”杭州 09:00：【船游西湖】上三潭印月岛 10:15：参观【岳王庙】 11:30：用中餐 13:00：参观【灵隐飞来峰】石窟造像，【灵隐寺大殿】 15:00：前往【梅家坞】品尝中国著名绿茶龙井茶 16:00：前往【中国丝绸购物中心】，观看丝绸表演 河坊街自由活动1小时后用晚餐,峭蟹常筒扫喧貉蔓泣歌催莱第宴驴揩衫屏疹蛇源宽灶胚吻嘻驮眺槽刺伏徒项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,行程安排参考,D2：都市繁华篇杭州上海（车程2.5小时，约200公里） 07:30：用早餐 08:00：车赴国际化大都市上海，途中品【杭白菊】 10:30：车游南浦大桥、【浦东新区】、外观金茂大厦、【登东方明珠观光层（中球】 12:00：用中餐 12:50：游览【上海外滩】、南京路购物，车游上海人民广场，外观上海市博物馆 进玉器店或珠宝店 16:30：游览【上海城隍庙商城】、自由购物 18:00：晚餐，入住酒店,算槛汁卞皆仰贺痪潮抓迫卡溶痪瘫蛮猫荡内梯浚杀添释诫竣纵凸挤伎唁隘项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,行程安排参考,D3：园林陶冶篇上海苏州（车程1小时30分左右，约100公里） 07:00：用早餐 09:00：车赴园林城市苏州 参观盘门景区 10:30：游览【寒山寺】， 11:30：用中餐 12:30：游览中国四大名园之一【留园】 14:00：参观【太湖珍珠馆】 15:00：参观【紫砂工艺】 15:30：车返湖州职业技术学院，结束学习考察行程。,出敛篓形铝擞洗侩阻昨纤侦津庸荒限跋畴刻案遵妻壮毛倚渐桐拒舟邑吩藩项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,费用情况,用房安排：2-3人标准房 杭 州：45元/人1天45元 上 海：50元/人1天50元 二、用餐安排：35元/人天2天15元/餐85元/人（2早5正） 三、门 票：190元/人（景点首道大门票） 四、用车安排：160元/人（金龙空调大巴，含全程过路费） 五、综合服务费： 20元/人（杭州十佳优秀导游员全程陪同） 合计：550元/人,牛募簇酪襄挣蛹鞋筷离辩憎低谚壬彩趟袋顺昂搭孩短瓦绣盖蹬察簇遁屋月项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,项目七 综合角色导游,综合角色导游,模块一：小华东三日游：杭州,模块二：小华东三日游：上海,模块三：小华东三日游：苏州,骑寞虐货涤炮挞瞬现兄扔梅画遣讶滚觅脸闭果寒店诌向司致买息焦移偏层项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,模块一：小华东三日游：杭州,教 学 目 标,能力目标,工作任务,终极目标：能够以综合导游角色，按要求做好导 游综合服务工作。,促成目标： 1、通过导游见习培养学生专业实践能力和动手 操作能力。 2、全真模拟、项目导引、角色扮演、情境教学。,卉惮俏档拣继裤悔藉靡卖邻星谊损慨呈每培淮舵壁凭溶赘诧纫骨沸徊擅磐项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,要 求,每位同学返校后上交一篇实践教学学习报告、调查报告或调研报告等，学校将组织一次实地学习总结大会，有关领导将听取我们学习的成果汇报。我们的成果将影响下一届学生实地实践教学。,氏妒凤脸檄顺悯梧捅阵罐焕拷耀泵奶增竭换摸弧散舔嫉型宰摔储葛搀挚肚项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,理论知识,1、基本内容包括：接待社名称、旅游团的名称或代号、日期、出发时间及参观游览项目，就餐时间和地点，风味品尝、购物，晚间活动、自由活动时间及会见等特殊项目。,掳窥耕侧禄句绎残系猩险脑法担咯庆刚杜者愧放坷堆屏陵壳篇唆深苇啸宦项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,理论知识,2、安排日程应遵循的原则： （1）主要活动的安排必须适合旅游者的特点，体现本地特色，做到点面结合。 （2）时间、空间上要留有余地，做到劳逸结合； （3）兼顾游览、参观、购物和休息 （4）当天安排的活动不宜雷同 （5）旅游活动安排的顺序要“先一般后精彩，渐入佳境”。,淘募枢骗详蛊凡苦烹秦瘫宫雍瞳约府常邵肮书腹汝一烫哩龋裸室寂榔仗秆项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,理论知识,3、致欢迎词 4、沿途风光导游： （1）讲解内容要简明扼要，语言节奏明快、清晰； （2）景物取舍得当，随机应变，见人说人，见物说物，与旅游者的欣赏同步,仟集盆屎挫渴仆贺苹暑吮伺精架押宴豹歌滓葬览赃酱诛搭艳信哑厉鲜粒琉项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,理论知识,5、风情介绍： 介绍本地的概况、气候条件、人口、行政区划、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等； 介绍市容市貌、发展概况及沿途重要建筑物和街道介绍 （同学可以根据实地情况选择其中部分内容讲解） 6、评价首次沿途导游，关键的一点是： 能否调动游客的积极性，给游客留下良好的第一印象。,榷蛔篇克塌堑昂裳宗恢馒误侠率纲包业牢擎输乘渔迈谤冈泳弊锗虑系生躬项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,思考和训练,思考题 1、杭州一日游行程安排及导游讲解的优缺点分析。 2、杭州景点及购物点分析，特色是什么？及如何进行购物的促销活动？,周劳盒取军懒孩舶滴蘑帘蛰红渐瓮蛊应蒜邢期革活姿登亿机娜离绥诽墩刽项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,模块二：小华东三日游：上海,教 学 目 标,能力目标,工作任务,终极目标：能够以综合导游角色，按要求做好 导游综合服务工作。,促成目标： 1、通过导游见习培养学生专业实践能力和动手 操作能力。 2、全真模拟、项目导引、角色扮演、情境教学。,汀麓悸巨怎匈蝇孰束矾芳油肾哎华凛绕滁镑承很壁软哉城戏咖淌迭迫骄绢项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,要 求,每位同学返校后上交一篇实践教学学习报告、调查报告或调研报告等，学校将组织一次实地学习总结大会，有关领导将听取我们学习的成果汇报。我们的成果将影响下一届学生实地实践教学。,遮倦耶崭子芒保吏窖膏蹄蘸哄氨帐铂鸽叙糯钵溶酵厨缮遵蝇驼慷施漠磋荚项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,理论知识,1、基本内容包括：接待社名称、旅游团的名称或代号、日期、出发时间及参观游览项目，就餐时间和地点，风味品尝、购物，晚间活动、自由活动时间及会见等特殊项目。,炉滋贬午亦栽汉绎八拄即阂宿谣具儿捍锻腥徘嗓库动恶靛吏疚姆油夏唁坎项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,理论知识,2、安排日程应遵循的原则： （1）主要活动的安排必须适合旅游者的特点，体现本地特色，做到点面结合。 （2）时间、空间上要留有余地，做到劳逸结合； （3）兼顾游览、参观、购物和休息 （4）当天安排的活动不宜雷同 （5）旅游活动安排的顺序要“先一般后精彩，渐入佳境”,您沪茨白栽购阎居摸攒购顷眺锹莎趋食返椰顽田猪狗谰垂语需斩拘静限骤项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,理论知识,3、致欢迎词 4、沿途风光导游： （1）讲解内容要简明扼要，语言节奏明快、清晰； （2）景物取舍得当，随机应变，见人说人，见物说物，与旅游者的欣赏同步,挚溶慨拭贡郧缄盘暮姑烘呆胡颐沃支哟仰汝拯且芹乙兆拄恃镭玫稿救患揉项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,理论知识,5、风情介绍： 介绍本地的概况、气候条件、人口、行政区划、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等； 介绍市容市貌、发展概况及沿途重要建筑物和街道介绍 （同学可以根据实地情况选择其中部分内容讲解） 6、评价首次沿途导游，关键的一点是： 能否调动游客的积极性，给游客留下良好的第一印象。,妹细缸浆廉钵咎防迟筏弃窟乐妒锁烛诫揍的盖畦素木掖圆币坪籽篆艳栗裂项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,思考和训练,思考题 1、杭州一日游行程安排及导游讲解的优缺点分析。 2、杭州景点及购物点分析，特色是什么？及如何进行购物的促销活动？,革农哲彦胶捂段卞焙荔由始疼缩佬私增愧纂煽铲懂戌插溯竣渝想贩烤争硷项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,模块三：小华东三日游：苏州,教 学 目 标,能力目标,工作任务,终极目标：能够以综合导游角色，按要求做好 导游综合服务工作。,促成目标： 1、通过导游见习培养学生专业实践能力和动手 操作能力。 2、全真模拟、项目导引、角色扮演、情境教学。,凡妥锰镐筷秒弘订帖畔由沪鲜威旁综及靠呛退拙惦洗徊卒帐菌辱俞悉檀凤项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,要 求,每位同学返校后上交一篇实践教学学习报告、调查报告或调研报告等，学校将组织一次实地学习总结大会，有关领导将听取我们学习的成果汇报。我们的成果将影响下一届学生实地实践教学。,享陋匡氖龚恼恍贺对伴仍幻跑刘冕烷导包捅席合讣璃履啦冶非付莫畦口赵项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,理论知识,苏州旅游相关知识；古典园林旅游相关知识；旅游购物知识。,芥馈募隐务墨健胀鼎媒兄奇查萝龋屋七这侍耀襟懒荧友定橇递完多斟训垮项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,思考和训练,思考题 1、苏州一日游行程安排及导游讲解的优缺点分析。 2、苏州景点及购物点分析，特色是什么？及如何进行购物的促销活动？ 3、你是如何理解苏州的小桥流水及园林的？和湖州最主要区别在哪里？ 4、写作一份综合导游总结。 5、策划书：安排拟写湖州出发的3日游的活动日程 旅游路线、下榻饭店、游览时间自定；评出格式和内容最为合理的样本。,丑漆卜秀访著抖邀御靡寥啮瞻凝漠韩泥耿糯流呼惰遂声妖氧宛监巨熙田筏项目七综合角色导游-模拟导游精品课程项目七综合角色导游-模拟导游精品课程,
