浅谈如何加强收费站科学管理.docx

第 1 页 浅谈如何加强收费站科学管理 特征码 rYyEDhPDlpOAgHRQoQau 收费站是单位的一个细胞，一个群体，一个最基层的组 织，收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要，因此一 个收费站的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响管 理站、所的组织结构和发展趋势，如果拥有许多精明强干、高 效率、高水平的基层组织，那它就能蒸蒸日上，不可战胜。那 么，收费站如何管理才能达到高水平、高效率，才能具有凝聚 力、结合力，我认为在收费站管理中最重要的是在站内形成积 极向上、和谐的良好氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立 正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。 一、首先要加强员工的政治思想培养，使他们树立正确的 人生观、价值观。要培养员工的向心力，让员工认清当前的社 会形势，产生紧迫感，从而达到自身激励。并让每位员工了解 局、处、所、站的责任和目标。鼓励员工不断地努力，相互学 习，研究什么才是正确的价值判断，提高员工的政治思想素质， 人人能克服困难，承担压力。站长要经常找收费员谈心，了解 他们的思想动态，转变他们的就业观念，要求他们树立为人民 服务的思想，在实际工作中，努力钻研业务技能，干好本职工 第 2 页 作。 二、站长用人要知人、容人、用人。知人：了解人、理解 人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力；容人：创造宽 松环境，使人心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；用人： 为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机 会。对每个员工要以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不 搞内耗。对待要用之人，首先就要信任，并且要抱着宁愿让对 方辜负我，也不愿怀疑他的诚意，如此可能更会赢得别人的效 劳。现代社会最大的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的 胸怀，因此导致许多意识上的树立，甚至行为上的争执，造成 秩序的混乱，如果能培养起信任别人的度量和采用有一定能力 的人，不但可以提高办事效率，还可以为社会增添许多光明与 和谐。 三、注重人才的开发与培养。在收费站管理中积极营造尊 重人才、开发人才的氛围与环境，根据每位员工的技术特长， 有针对性的开展工作。同时，不断的开发员工原有的兴趣，鼓 励他们不断的学习，提高他们这方面的素质，然后再运用于工 作中，这样可以达到事半功倍的效果，使收费站形成人才脱颖 而出、人尽其才的良好机制，增强收费站的综合素质。 第 3 页 四、实施工作多样化和丰富性。打破员工岗位固定化和单 一专长化模式，适时调换员工工作岗位和地点或建立工作小组 制，使职工做到一专多能或全能发展，保持员工工作热情、新 鲜感和挑战性。同时大力开发制度化的合理化建议活动，从中 发现、挖掘人才。 五、加强收费站内部信息交流，促进资讯共享，鼓励员工 参与管理。在收费站设立信息小组，充分调动党员、团员的积 极性，发挥党、团员的积极性，发挥每一个人的主观能动性， 使他们积极参与收费站管理、参与班组的管理，相互促进，相 互配合，相互信任，相互监督，同时采取多种形式如聊天、谈 心、座谈会，及时了解和掌握员工的思想动态，在工作和生活 上给予尽可能的关心和帮助，使大家心往一处想，劲住一处使， 增加工作、思想上的交流，达到共同进步。 收费站管理不是一蹴而就的事，也不是一名话、一段文字 或一篇可以表述的，它需要在工作中、管理中不断的学习、总 结经验，是一个循序渐进的过程，这就要求我们不断的学习、 学习再学习，不断提高科学文化水平，并结合工作实际制定适 宜的管理方案，这样才能在收费站管理中创造出自己的事业。