秘书商务礼仪：国外商务礼仪.docx

第 1 页 秘书商务礼仪：国外商务礼仪 特征码 LLJKYkwTcFBYmukQLvsM 秘书商务礼仪：国外商务礼仪 日本 不要以为跟你接触的日本人闭上眼睛就是在瞌睡。这只是 表明，对方可能正努力聆听你所说的话。与日本人做生意，要 有长时间等待决定和协议的准备。不要送与开展工作有关的礼 物。 韩国 交谈时少做手势和面部表情。不要过于兴奋，因为这样做 不得体。回答要简洁直接，不要长篇大论。由于韩国吸烟非常 普遍，会谈中间要安排吸烟休息时间。 英国 不要流露过多的感情。要掩饰自己的兴奋和失望之情。不 第 2 页 要拿英国人对王室的爱戴开玩笑。商务谈判要有耐心。英国人 鄙视惟命是从，你应多提建议和推荐方案。 法国 法国人喜对事大加讨论，如果是激烈的更好。因此，做生 意要有参加辩论的准备。要熟悉自己国家所发生的事情，尤其 是政治局势，因为很可能有人会提这些事。商务会谈一般较为 正式，遵循严格的礼节，不要指望有太多的闲聊。 新加坡 避免目光接触，不使自己有紧盯或逼视对方的样子，才被 认为有礼貌。有人送礼时，要拒绝几次才能再接受，以示自己 受之有愧。保持从容，不要流露出不快。 澳大利亚 当澳大利亚人跟你谈话时，要与其保持目光接触。不要用 名来称呼澳大利亚人，除非他请你这样做。不要以任何形式催 促澳大利亚人。切勿炫耀自己的头衔或自吹自擂。 第 3 页 印度尼西亚 花时间学习印尼人姓名的正确读法，他们通常是多音节的。 不要催促商务活动的进程，因为时间不是最重要的。牢固的个 人关系才能导致良好的商务关系，而这需要花时间去营造。不 要怕对商业交易争论不休。在日常生活中，印尼人对大多数买 卖也讨价还价，做生意相当精明。