市场营销学_试题2008年1月.docx

市场营销学试题2008年 1 月一、单选题：（每题2 分，共 20 分）1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（C ）企业？A生产导向型B.销售导向型C. 市场营销导向型D.社会营销导向型2、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200 家以上的油漆商店，这就叫（B）。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化3、一个消费者的完整购买过程是从（A ）开始的。A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（B）。A 、市场营销信息系统主要研究环境变化B 、市场营销调研是为了解决具体问题C 、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的5、以防御为核心是（A）的竞争策略。A、市场领先者B 、市场挑战者C 、市场跟随者D 、市场补缺者6、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C ）A、产品设计B. 产品销售C.顾客需要D.企业资源和能力7 、服务的（ C ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A. 无形性B. 异质性C.不可分离性D.不可贮存性8 、经纪人和代理商属于（ A ）。A、批发商B、零售商C、供应商D、实体分配者9、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（B ）。A. 全新产品B、换代产品C.改进产品D、新牌子产品10、产品的有形部分所组成的是产品的（B ）。A、实质层B、实体层C、延伸层D、服务二、多选题1、在（ADE）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。A、需求大于供给B、供给大于需求C、企业财力雄厚D、产品质量好、技术独到E、产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价2、一个国家的亚文化群主要有（ABCDE）。A. 语言亚文化群B. 宗教亚文化群C. 民族亚文化群D. 兴趣亚文化群E. 地域亚文化群3、企业在市场定位过程中，（ABC ）。A、要了解竞争产品的市场定位B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C、要选择本企业产品的特色和独特形象D、要避开竞争者的市场定位E、要充分强调本企业产品的质量优势4、包装的作用表现在（ABCD）。A、便于识别商品B、保护产品C、方便使用1D、传递产品信息E、增加产品的实用性5、以下哪种情况适宜采用人员推销？（ABCE ）A、企业产品只在某几个市场销售B、技术性强，消费者和用户集中C、企业推销能力强D、当企业处于介绍期时E、价格昂贵的产品三、判断正误1、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）2、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。 （）3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（ ）4、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。( )5、市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（）6、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（ ）7、所有的服务产品都是纯粹无形的。（）8、促销的实质是沟通。（ ）9、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（ ）10、某种洗衣粉，顾客一次购买10 袋以下每袋价格为4 元，若一次购买10 袋以上， 则每袋价格为 3.6 元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（ ）四、简答题1、新旧两类营销观念的区别有哪些？（ 1）企业营销活动的出发点不同。 旧观念下企业以产品为出发点， 新的观念下企业以消费者需求为出发点；（ 2）企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品， 新观念下则是从消费者需求出发， 利用整体市场营销组合策略， 占领目标市场；（ 3）营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小， 而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外， 还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。2、什么是市场跟随者？其竞争策略如何？市场跟随者是安于其次要地位，参与竞争但不扰乱市场局面，力争在“共处”的状态下求得尽可能多的利益的企业。它不是盲目、被动地单纯追随领先者，它的首要思路是，发现和确定一个不致引起竞争性报复的跟随策略。以下是三种常常被跟随者选择的跟随策略：（ 1）紧密跟随策略（2）距离跟随策略（3）选择跟随策略3、什么是市场细分？市场细分的重要意义何在？市场细分， 是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务） 的整体市场划分为不同的子市场的过程。市场细分对企业有重要的意义，概括地讲有以下三个方面：（1）有利于企业发现和比较市场机会。（ 2）有利于企业有效地分配人、财、物力。（3）有利于企业自身的应变和调整。4、在产品生命周期引入阶段，企业应制定什么样的营销策略？企业的着眼点应是建立新产品的知名度，广泛宣传， 大力推销， 吸引潜在顾客的注意和试用，争取打通分销渠道，占领市场。这一阶段企业营销策略的重点要突出一个“快”字，即尽量以最短的时间、最快的速度使产品进入成长阶段。具体策略主要有：（1）建立知名度（ 2）品牌提携（3）引导试用（4）激励中间商5、影响分销渠道的市场条件因素有哪些？2（ 1）目标顾客的类型（ 2）潜在顾客的数量（ 3）目标顾客的分布（ 4）购买数量（ 5）竞争状况（ 6）购买者习惯五、案例分析格兰仕微波炉市场竞争状况在国内的微波炉市场上，品牌高度集中。 2000 年上半年，格兰仕的市场占有率超过60，LG的市场占有率在20左右，松下和三星的市场占有率都只有5左右。年生产能力达到1200 万台的格兰仕一直信奉“价格是最高级的竞争手段”，以确保总成本领先的优势。其规模每上一个台阶，就大幅下调价格，以达到扩大市场份额的目标，如当规模达到300 万台时，就把出厂价定在规模为22 万台的企业的成本线以下，此时格兰仕仍能获利。而且，一旦发现自己的市场占有率有所下降时，或者主要竞争对手的市场占有率明显上升时，格兰仕就会采取“价格战”，将其主力产品价格全面下调（曾高达40），竞争对手不得不跟进降价。微波炉的技术含量很小，竞争对手很难具备技术上的差异性。请根据以上资料回答下列问题：（ 1）国内微波炉市场的竞争状况属于（D）A、完全竞争B 、纯粹垄断C 、不完全竞争D、寡头竞争（ 2）在国内微波炉市场上，格兰仕的市场竞争地位属于（A）A、市场领先者B、市场挑战者C 、市场跟随者D、市场补缺者（ 3）为了保护国内市场占有率，格兰仕所采取的防御性策略类型是（B ）A、反攻防御B、先发防御C、侧翼防御D、运动防御（ 4）在微波炉市场上，格兰仕的主要竞争对手的市场反应行为类型是（C）A、迟钝型B、选择型C 、强烈反应型D、不规则型（ 5）企业进行价格竞争的条件是什么？价格竞争的特点是什么？企业进行价格竞争的条件是成本的降低。价格竞争是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额。（ 6）一般情况下，市场领先者扩大市场需求量的途径有哪些？市场领先者可采取的扩大市场需求量的途径有：发现新的使用者；开辟产品的新用途；增加产品的使用量。3