【演讲稿】供电营业所争创一流企业演讲稿.docx

第 1 页 供电营业所争创一流企业演讲稿 特征码 fdtwitKraVaTQEyIuIfC 尊敬的各位领导、朋友： 您们好！ 我叫 xx，来自 xx 供电营业所，我今天演讲的题目是“立 足本职工作，争创一流企业。 ” 众所周知，如今的电力系统已经厂、网分开，体制改革基 本上完成到位，而这些变动和改革在十年前谁又曾真正意识到。 以前的体制和管理模式曾经为电力企业的发展，作出过不 可估量的贡献。但是，也造就了一批“电老虎” ，致使社会对电 力企业有种种的误解，一旦别的企业插足电力市场， “电老虎” 的客源是不是会被别人吃光呢？争创一流企业不再是“有人喊 狼来了”的故事重演，而是确确实实摆在我们面前的一个亟待 重视和行动的事实。 当前，竞争无所不在，压力与日俱增，电力打破垄断，引 入竞争，在日趋激励的竞争中，只有那些超越对手的企业，才 能立于不败之地；创一流县级供电企业，以创一流为契机，实 现一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务，使 企业更具竞争力，稳定发展，长盛不衰。创一流不是一句口号， 第 2 页 而是提高企业素质的一种途径和手段。北河供电营业所根据局 创一流的工作精神，制定了适应市场、适合于开展工作的管理 方式。 坚持以人为本，强化全员安全意识，为创一流营造良好的 安全生产环境。安全生产是电力企业取得社会效益和经济效益 的基础，也是创一流的基本条件。通过日常工作和阴天下雨在 班组举行安全培训，安全警句的张贴，规范安全管理，强化责 任制的落实，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则。外线 维护、营业、抄表，各种岗位的职员无论是那种性质的用工， 都签订安全责任制，严格考核，要求各岗位的职工立足本职工 作，找出安全隐患阻止麻痹大意、侥幸的思想根源。 以市场为导向，更新观念，搞好优质服务，树立诚信思想， 严格履行各项服务承诺。既然向社会公布了服务承诺，就应当 兑现，应当诚实守信，一诺千金，将承诺实实在在的落实到工 作中，这是创一流的基本要求。具体体现在定期或不定期走访 客户，及时了解掌握生产经营状况，提高供电可靠性，保证客 户不间断用电，上门征求客户的意见，找出自己的不足，提高 自身的素质。为客户报修、报装接电提供限时服务。创一流供 电企业的最终目标是为了更好的服务于客户。xx 供电营业所要 求在实际工作中真心实意的为客户提供方便、快捷、优质高效 的服务，尽可能的让客户花钱花的顺心，用电用的舒心。2002 年 10 月的一天夜间的 2：30 分，xxxxx 二分厂一福建承包商， 第 3 页 打电话到所领导家中，急切要求去处理用电难题，于是所领导 带领有关技术人员在 20 分钟内赶到该厂，立即对故障点进行排 查、分析，在半个小时内查出问题并立即进行了处理，使该厂 恢复了生产，挽回了该厂 xxxx 多元的停电损失。事后该厂老板 怀着感激之情、敬佩之心，给供电所送来了一面“电力及时雨” 的锦旗，并说：“我们外地人在外做点事很不容易，现在看到 电力部门这么好的服务态度及这么高的业务水平，给我们带来 了很大方便，我们可以放心、安心的在贵地投资办厂了” 。供电 所还成立了以所长为组长的特别专班，一旦有报修和报装任务， 立刻赶到现场，在最短时间内完成工作，让客户都认识谷城电 力的办事效率和良好的企业形象。 近年来，我所从各方面要求职工立足本职工作，搞好岗位 责任制，主动接受社会监督，设立举报 投诉电话，以一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、一 流服务为目标，以更安全、更文明、更经济、更高效、更具有 竞争力为宗旨，立足本职工作，争创一流供电企业。