【合同范文】服务合同-框架式技术服务协议[1].docx

第 1 页 服务合同:框架式技术服务协议1 特征码 MqDIUtYWxMyYyDwHIqKa 甲方（委托方）：_ 乙方（服务方）：_ 鉴于：公安部关于加强旅馆业治安管理工作的通知中 有关旅馆业治安管理和公安部关于贯彻执行旅馆业治安管理 信息系统标准的通知的要求；乙方拥有旅馆业治安管理信息 系统软件及相应的硬件支持系统及服务；甲方对旅馆业治安管 理信息采集及管理的需要。协议双方一致同意： 1定义 11 旅业系统或系统指_市旅馆业治安管理信息 系统，包括后台系统和前台系统。 12 后台系统指安装在市局中心系统内的旅馆业治安管 理信息管理系统公安局后台部分，其设备组成详见附件。 13 前台系统指旅馆业治安管理信息管理系统旅店前台 部分，其设备组成详见附件。 14 软件指_（企业定义） 。 15 软件技术资料包括但不限于：a源程序清单； b不少于 2 份载有源程序和目标程序的磁盘；c系统说明书、 技术报告（含功能、编制依据、计算方法、教学模型、框图等） ； 第 2 页 d用户手册、使用说明；e测试报告。 16 系统联调指_（企业定义） 。 17 _市指中华人民共和国_省 _市。 18 市局指中华人民共和国_省_局。 19 市局中心系统指_。 2服务地点 21 _市行政区域内的所有宾馆、饭店、旅馆和 招待所等旅业单位。 22 _市公安局的有关单位。 3服务内容 31 建立旅业系统公安后台系统。 32 在_市范围内的各旅馆业单位建立前台系统， 并联入市局网络中心，实现住宿登记信息的定时、实时传输。 33 对旅店数据录入人员和参与系统运行管理的公安干 警的技术培训。 34 对系统进行日常运行维护。 4费用收取 41 前台系统费用 411 前台系统经费由各旅业单位自筹，甲方代乙方收 取款项后统一存入乙方开设的专门帐户。 412 乙方的收费标准 第 3 页 4121 考虑_市的实际情况，为扩大系统的 推广应用，每套全部费用最高限价_元人民币。 4122 每套总价为_元人民币，包括： a硬件设备费；b系统软件费；c安装调试费等。 4123 每一旅业单位录入人员的操作培训费为最高 每人不超过_元人民币。 4124 每一旅业单位应支付的维修服务费由乙方与 旅业单位商定，但应不低于_元人民币每月，该维修服 务费由甲方代乙方按年一次性收取。 413 甲方代乙方收取的款项，应存入乙方下列专项帐 户：_。 42 后台费用 421 乙方自行支付市局中心系统设备的费用。 422 甲方下属各分局和派出所所需设备的费用由甲方 支付。 5甲方的权利和义务 51 免费使用本协议第 421 条所及由乙方负责建设 和投资之后台系统及设备。 52 监督乙方与旅业单位签署之合同及其履约情况。 53 提出系统需求。 54 提供本条下述乙方所需的有关资料：a甲方现有技 术力量和市局中心系统设备配置情况。b甲方辖区内使用前台 第 4 页 系统的数量、安装计划、步骤、安装时间、旅业单位的详细资 料（包括名称、地址、电话、联系人、所辖派出所） 。 55 代乙方收取前述第 411 条所及之前台系统经费及第 4124 条所及之维修服务费，并存入乙方开设之专门帐户。 56 指派专人协助乙方开展工作，为乙方提供必要的保 障条件。 57 组织干警进行系统应用的技术培训，协助乙方组织 旅业单位录入操作人员培训。 58 组织系统联调的后台系统部分。 59 负责系统验收。 6乙方的权利和义务 61 按照甲方要求建设旅业系统。 62 提供已通过公安部检测的全套旅馆业治安管理信息 系统前、后台软件。 63 保证附件 2 所列设备的质量符合旅 旅业使用要求。 64 按照本协议第 412 各款所述之标准与各旅业单 第 5 页 位签订旅馆业治安管理信息系统技术服务合同 。 65 按照系统的建设进度要求，按时完成前台系统的安 装、调试。 66 投入本协议第 421 所及之系统所需的设备资金。 67 先安装部分后台系统设备以保障系统的正常开通。 68 有权根据系统应用的发展，逐步添置后台系统设备， 但不得影响系统的开通、使用。 69 完成后台系统软件的安装，并配合甲方进行系统联 调。 610 组织并实施前台系统录入操作人员的操作培训。 611 提供售后服务。 612 按照本协议第 41 条及其它有关约定收取前台系 统维护费及培训费。 613 组建能保证系统正常运行的培训维护机构，并负责 前后台系统的长期维护及后台系统工作人员的技术培训。 614 系统安装完毕并投入正常运行后，向甲方提供相关 的软件技术资料。 7系统的建设实施进度 71 _，开始前后台系统的实施与建设，具体实 施计划由双方另行协商规定。 8软件技术标准 第 6 页 81 软件应按照公安部旅馆业治安管理信息系统标准 的通知 （公通字1999100 号）文件要求，通过公安部指定检 测机构的检测，其功能应符合公安部旅馆业治安管理信息系 统标准的通知要求的功能。 9验收标准和方式 91 在后台系统安装调试结束、前台系统安装 10 家、乙 方跟踪运行 10 日后，甲方应派员对系统进行验收。 92 验收标准 按本产品的企业标准和软件功能清单验收。 93 验收方式 931 采取随机选点（一般选 8 - 10 个具有代表性的 旅业单位）的方法，在甲方所在地验收。 932 对分期实施的地区，只对首批安装的系统进行验 收。对首批验收合格后新增的用户，不再进行验收工作，即视 为验收合格。 94 验收合格后 7 日内，甲方应签发验收合格证给乙方。 如验收不合格，双方应委派代表共同检查造成不合格的原因， 提出处理意见，并在规定时间内（该时间视具体情形由双方另 行商定）由责任方自行解决。 10售后服务 11保密条款 111 协议双方保证，基于本协议从另一方获得标有秘密 第 7 页 或专有标记的信息或在合作过程中从另一方获取的知识，这些 知识包括技术、商业或者管理等方面，应当对之保密。在本协 议有效期内或本协议履行完毕之后，任何一方不得利用这些知 识或信息，不得向他人披露。 112 对能以文件证明属下列信息的，不承担保密责任： a从第三方合法得到的信息；b在执行本协议时已公开的信 息或在不违背本协议规定下公开的信息；c受让方自行获取或 开发的，且没有利用出让方的保密信息；d经同意可以向第三 方披露的信息。 113 双方同意，其所属员工和附属合同的当事人应当承担 相应的保密责任。 114 双方同意，在本协议终止后，自最后一次信息披露 之日起五年以内，上述的保密义务依然有效。 115 双方应当视彼此之间的商业关系为机密，未经另一 方书面同意，一方不得将这种商业关系披露给第三方。 116 法律、司法判决规定的必须披露的信息，不受本协 议第 11 条的限制。 12不可抗力 就不能或延迟履行本协议之下的义务（支付款项除外） ，各 方对本协议约定的责任或作出的承诺因下列原因而免除：战争、 内战、罢工、停工、禁运、联合抵制、军事或颠覆政权、革命、 外地入侵、暴乱、国民骚乱、暴徒的暴力或破坏等行为，且双 第 8 页 方在此同意本协议中约定的日期或期限进行延长。 不可抗力亦包括超出要求以不可抗力免责一方之合理控制 的事件。不可抗力的情形应当是不能预见的，或能预见但经合 理的努力后仍不得避免。不可抗力必须是发生在协议签订之后， 并阻碍了主张不可抗力一方履行本协议约定的义务。 13期限或终止 131 本协议经双方签字后生效。其终止期限为旅业系统 建设完毕之时。除第 132 条所做规定外，第 10 条定义的售后 服务，第 11 条定义的保密责任，将在本协议终止后仍然有效。 132 基于重要的原因，任何一方均有权终止本协议。该 重要原因为一方违反本协议约定的实质义务，且在考虑了各种 特别情形及双方利益的情况下，其违约程度已使守约方不能指 望违约方正常 终止履行本协议。 133 终止本协议的通知应以挂号邮件送达。如果此通知 及时邮寄，则推定为及时送达。 14其他事项 141 对本协议的任何修改补充，附属协议及工作程序之 第 9 页 改变，当由双方以书面形式共同制定。补充协议与本协议具有 同等法律效力。 142 如果本协议之任何条款的一部分为无效或失去效力 或不得履行，则其从本协议中排除。本协议继续有效并在法律 的最大范围内得以执行。 143 未经甲方书面同意，乙方不得将本协议下的权利及 义务整体或部分让与给第三人。 144 本协议并不形成双方之间的合伙、代理或合资关系。 145 对他方违约或其过错责任追究权利的放弃并不能被 认作是放弃对其后续违约行为责任追究权利的放弃，一方延迟 行使权利亦不得被视为放弃其权利。 146 本协议包括下列的附件构成双方之间的整体协议， 并取代所有以前口头或书面的协议以及以前有关本项目的所有 备案通讯资料。 147 本协议中的条款标题及目录，只为引用上的方便， 并不影响条款的解释或组成。 148 本协议由以下附件补充，后者是本协议的组成 部分_。 甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_ 代表（签字）：_ 代表（签字）：_ _年_月_日 _年_月_日 第 10 页