中通理赔制度.docx

中通理赔制度篇一：中通快递管理店制度 中通快递店管理制度 1. 早上9:00必须到店开门，做好一天的准备工作。 2. 除了值班人员以外早上9:30必须到快递店分货（9：30不到店内分货者以迟到处罚），一切考勤由客服来打。有事请假需要提前五天请假，如不服从有损失自负。 3. 快递员必须用自己的代码扫派件，做好自己的问题件处理（若被罚款，自己的件自己负责）。 4. 客服人员必须处理好快递员需要用电脑处理的问题件及店内的所有问题件，客服与快递员之间必须对接好每一个问题件。如快递员没有把问题件跟客服对接清楚的被罚款由快递员承担责任；快递员跟客服两人对接清楚没有处理好被罚款的由客服人员承担责任。 5. 派送员每天收到的货必须拿到店复称重量再打包，派送员不能在浮动价格外乱收费，若发现乱收费者以最低10元累次倍增的方式处罚。 备注：烦请各位员工认真阅读此制度并遵守，若有不遵循者公司将以重罚！ 时 间： 负责人： 篇二：中通快递理赔价值证明 价值证明 某公司于年5月29日寄送客户资料（合同，收据），中通快递单号718*895532，现双方证明已遗失，以上资料价值为300元。此费用将在5月份中通快递运费中扣除。 某公司 年6月4日 篇三：中通绩效考核制度 中通快递有限公司 绩效考核制度 为激发公司员工的工作积极性，提升工作效率，增强公司竞争力，促使公司经营目标的顺利达成，特制定本制度。 第一条考核对象 公司所有部门及员工。 第二条考核内容和方式 1. 考核时间：每月1日至31日。 2. 考核工资标准：以员工每月薪资总额的10%作为绩效考核工资，依据考核结果，裁定当月绩效工资具体发放金额。 3. 考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。 4. 考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级， 即：董事长考核各部门负责人部门负责人考核部门所属员工董事长最终审定。 第三条考核流程： 由制定工作、执行工作及工作考核、有效沟通四部分组成， 1. 员工制定月度，交部门负责人审定； 2. 部门负责人制定部门月度，交上级领导审定； 3. 上级领导部门负责人员工进行有效沟通执行任务； 4. 员工考核：员工自评、部门考核、最终公司董事长审定； 5. 董事长部门负责人员工进行有效沟通。 第四条考核结果及奖惩 1. 考核结果 考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D 四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及标准如下： A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失 误； D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。 2. 奖惩办法 当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩： 考核结果为A级：绩效工资100%发放，并按本人基本工资标准的10%另外发放奖励工资。 考核结果为B级：绩效工资100%发放。 考核结果为C级：绩效工资80%发放。 考核结果为D级：不予发放绩效工资。 考核过程中，当月考核等级为D级，留职查看；累计达到两次，转为试用员工；累计达到三次的，给与解聘或辞退。C级考核结果年度累计达到或超过三次，根据实际情况，给予适当惩处。 此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选，年终考核、加薪升职和奖惩的重要参考依据。 第五条考核汇总及结果反馈 1. 汇总：每月25日前，各部门负责人将员工考核汇总交至行政管理部后，交董事长评定。 2. 行政管理部将董事长审批后的考核结果反馈至各部门，并函告财务部。 3. 考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。 4. 年终，行政管理部填报员工年度考核汇总表经董事长审批后，反馈至各部门。 第六条附则 1. 考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向行政管理部或有关领导提出申诉。经调查属实，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。 2. 本制度由行政管理部负责解释、修订。 3. 本制度自通过并公布之日起施行。 中通有限公司 年6月11日