供应链业务流程框架.doc

供应链业务流程框架（SC-）1.0 计划并获取必要的资源供应链规划1.1 管理对产品和服务需求1.1.1 进行基本预测1.1.2 与客户合作形成协同计划1.1.3 达成公认的预测1.1.4 分配可承诺量（ATP）1.2 建立物料规划1.2.1 建立无约束性的计划1.2.2 与供应商和合同制造商合作1.2.3 确立关键物料和供应商的供应能力1.2.4 建立有约束性的计划1.3 生产计划1.3.1 制定生产地点的生产计划1.3.2 管理反映进度的进度表1.3.3 与供应商协同1.3.4 制定和执行详细的进度表2.0 获得材料和服务2.1 制定材料和服务来源方案2.1.1 制定材料和服务获得方案2.1.2 明确购买要求2.1.3 使需求和供应能力匹配2.1.4 分析公司的成本要求2.1.5 力争使效率和供应价值得到提高2.2 选择供应商并建立和遵守合同2.2.1 供应商识别2.2.2 验证并确定供应商2.2.3 签订合同2.2.4 管理合同2.3 物料和服务定单2.3.1 处理/评估需求2.3.2 批准需求2.3.3 询盘并追踪卖方报价2.3.4 建立/分配采购单2.3.5 执行定单并满足询价2.3.6 记录货物的运达2.3.7 调查/解决意外情况2.4 对供应商进行评估和开发2.4.1 监控/管理供应商信息2.4.2 准备/分析支出和卖方行为2.4.3 存货/产品流程支持3.0 产品的生产/制造3.1 生产计划3.2 生产产品3.3 制定设备维护计划并执行4.0 将产品/服务交付给客户4.1 确定单个客户的特殊服务需求4.2 确定和规划资源，以满足需求4.3 提供服务给特定的客户4.4 确保产品和服务的品质5.0 物流和仓储管理5.1 确定物流策略5.1.1 将客户关于服务的需求变为对物流的需求5.1.2 确定物流网络5.1.3 联系外部采购5.1.45.1.55.1.6 待添加的隐藏文字内容2开发和维护交货服务政策5.1.7 优化运输计划和成本5.1.8 确定关键的执行措施5.2 规划收料后的内部物流5.2.1 规划内部收料单5.2.2 管理内部物流5.2.3 监控内部交货状况5.2.4 管理退货产品的物流5.3 仓储管理5.3.1 追踪存货位5.3.2 收货、查货并保存收到的物料5.3.3 追踪产品可靠性5.3.4 挑选、打包并运输产品5.3.5 追踪库存数据的精确度5.3.6 追踪第三方物流存储和运输能力5.4 管理外运管理5.4.1 规划、运输和交付的货物5.4.2 跟踪运输器的运输情况5.4.3 管理运输车船队5.4.4 处理和检查车船运货单和档案5.5 管理退货：管理反向物流5.5.1 确认和处理退货5.5.2 执行反向物流5.5.3 执行补救措施5.5.4 管理和处理依据质量保证的申权