湖南商学院校园网满意度调查方案.doc

湖南商学院校园网满意度调查方案1. 调查目的为了准确把握校园网建设现状与发展方式，了解我校校园网是否能够满足学生的需要并对学生对校园网的满意进行信息回馈，以解决校园网存在的问题，努力满足学生的要求，并在其基础上改进，从而提升学生对校园网的满意度，完善校园网的建设。、2. 调查对象与调查单位本次调查对象为湖南商学院的大学生和老师。调查的单位为每一个校园网的使用者。3. 调查内容与项目调查内容与项目主要包括以下几方面。（1） 对校园网现状指标的调查。（2） 如果对校园网进行相关改进的调查。（3） 校园网的使用频率和看到网络与学习关系的调查。（4） 不同年级对校园网的评价（5） 男生与女生使用校园网是否存在差异。（6） 男生和女生对校园网的收费有没有不同。4. 问卷设计(1) 湖南商学院校园网的满意度问卷设计.。(2) 电信，网通等网络的使用满意度调查。5. 调查时间和调查期限（1） 调查时间：2012 11.1-2012.11.30（2） 调查期限：历时大约30天。包括调查策划，调查实施和调查数据的处理，以及调查报告的完成。6.调查方法和方式调查方式：对湖南商学院的校园网满意度调查采用分层抽样的方式，按照一定的比例，从各个年级中抽查调查，再采用简单随机采用进行。样本量为120人。而对电信等使用调查，则采用挨个进寝室，谈话的方式，进行调查。调查方法：主要以问卷调查为主，会进行一些文案调查删减信息，减少工作量，同时提高效率及准确性。在对电信与网通等的满意调查上，会采用谈话和问卷结合的方式。7资料的整理方案（1） 校园网现状指标的数据开发。了解校园网的现状，及指标，以及怎么改进。（2） 对校园网改进是否同意，以及这些人有什么特征和区别的调查。（3） 校园网与学习的关系。校园网对学习是否有影响，怎么影响，能否定性的描述。（4） 男女生对校园网的差异。（5） 老师的校园网使用情况。（6） 电信，网通等的使用情况与满意度。8.资料分析（1）校园网现状的分析。了解影响校园网满意的因素，使用情况，使用人的特征。（2）校园网改进的数据分析。改进校园网是否能够增加人数，有多大的比例。校园网主要在那些方面改进，效果最好。（3）校园网与学习的关系。能否通过某种模型来反映。 (4)男女生对校园网的差异分析。(5)老师对校园使用情况的数据分析。（6）网通，电信等的使用满意度及使用情况的数据分析。8.调查的经费预算。9.调查的组织计划。 统计1001班 100330019 康宁