银行综合柜员年度述职报告.doc

银行综合柜员年度述职报告年7月5日，我怀揣着梦想与激情来到了中国银行广安分行报到，历经两个月的培训、实习以及考试，从9月5日起来到美好家园支行成为一名综合柜员。时光飞逝，转眼已过去三月有余。在这过去的三个月，虽然没有赫赫显目的业绩与惊天动地的事业，但我与同事们尽心尽力，忠于职守，用平平淡淡地工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。在过去的几个月里，对于银行工作一知半解的我，业务技能从零开始，从最初的惴惴不安，到现在虽不能说得心应手，但也能够做到比较熟练的独立操作，这一切的一切都离不开支行所有同事的帮助和指导。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。即使经历了培训以及上岗考试，可是当面对面的与客户交流，独立操作业务时，最初时候的我还是感觉力不从心，畏首畏尾，许多业务第一次接触时都感觉手足无措，每当这个时候同事们都会悉心为我解答。这不仅让初入行的我学习了业务技能，更让我体会到了同事间的友爱和温暖。在此，我向各位同事致以真诚的感谢！在担任综合柜员的三个月里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工标准严格要求自己，严格按照分行和支行的各项规章制度来进行实际操作。每天始终如一的要求自己，掌握各项业务的风险点，凭证入库，双人交接等等。银行属于服务行业，每天接触大量的客户，而柜台是展示我们中行人的形象窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任，不辱中行人的形象。 虽然工作时间不长，可是回顾过去的几个月，依然有许多不足和欠缺的地方。业务技能方面，熟练程度还不够高，仍需加强，效率有待继续提高，对新的业务知识学得还不够，不透彻。在今后的工作中,我将不断充实自己，以饱满的精神状态来迎接挑战，以更加周到热情的服务去赢得客户，以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,与中国银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。