新形势下传统书店经营方式变革研究.pdf

新形势下 传统书店经营方式变革研究 一 李傲霜马海群教授( 黑龙4 大学信息管理学略末缕1 5 ( q l 中圈分娄哥：【2 j H9 1献标识码：A I 自g 确l$ i 目# 危机* 境F * # e 晨E # 势自# 讳”7 析，A n i * 女T * $ $ 要 H t # $ 营# 展目霉g n H # 目自m 齐；目日* $ B 女i E $ i 口辟 神* 式n 务并 * # * g 境曹目$ t m 氟目等 * * $ $ R 有采n t m 营策， t ；鲁* 女现* 持蕨。 * 月：* * E 目$ 4 g E “营i 式 传统书店发展现状 受全球金融危机影响2 0 0 8 年我国经 济总体! 现增长小幅下降的趋势，很多企 n 略 T 生产萎缩、利润下降经营围难 甚E 倒闭的境地。图书市场也遭受到7 同 样的冲击。开卷全国书店零售市场数据监 剥系统i ：2 0 0 8 年1 0 月的图书销售码洋 E 2 0 0 7 年同期相比下降18 7 1 第口季度 连续3 个月同比T 滑 在全球经济不景气的情况T 我国电 子商务市场不但没有受到金融危机的负面 影响，企业和个 网上交易都比较活跃，发 展志势良好。从浙江义乌的小商品、服装、 图书，到电子产品、家用电器等等涉爱的 产品极其多样化有B 2 C 模苴也有C 2 C 模式：而圉书一直是网购中比较热销的商 目$ 音像在网络销售商品中占1 67 ， 同销售图书的主要渠道是同上书店，统 计机桕的数据显示仅2 0 0 8 年第日季度 中国出版物B 2 C 模式同上销售规模迭46 6 亿元其中卓越亚马逊和当当髓共占据7 八成以上份额传统离书大类如文学、少 儿、投资理财粪学日粪图书如 4 技外语 等的销售部比同期有较大幅度的增长。现 在同I - 书店销售的目书在我国图书发行市 场自有一定的份额并逐渐形威7 定的 规模和格局，同时电子读物增加、全民 阅读需求下降等目素也对传统书店造硅， T 目程度的冲击和影响，目前书m 发展 速度整体放缓很多传统书店的客流量明 日减少经营举步维艰，些民营书店 B 经倒闭 在这种情况下，传统书店如何挥持自 身原有市场份额，如何持续健康发展成为 热议的话题，很多传统书店也在积极采取 办击寻找适台的g 营方式摆脱目境， 传统书店的优势和劣势 I J * $ B m 苷 传统书店的生存发展虽然临着单重 困难有诸多制约其发展的目素，但传统 书店南多年的生存发展日史+ 形成独特优 势比如地域优势品牌优势等等，除此 z 外传统书店还有很多同上书店不具有 的优势。 1 环境真实店铺图书、服务人员 都真实地存在于读者的m 前可以给读者 以视觉、听觉、触觉等多种感官刺激选 书、读书给读者带来的是一种享受和乐 趣符台 们K 期积淀T 来的购物目惯， 是大多数 的购物方式这种购物方式在 现实生活中会长期存在，与网上书店i 为 补充。 2 消费者层衣多样性。传统书店购物 人群的年龄从学龄前儿童到古稀老者不等 任何 都可以在书店2 选书购书。而在 网书店购韧的客户更多是熟悉网络的年 轻 对购物 群有很大的限制。 3 批发团购使消费者具有便利性。传 统书店业务有军售批发和团购业务对 有些书店来说批发、团购是其主要业务 尤其是各学校使用教材每年需求量都很 大，而网上书店是以霉信为主的，虽然嗣 购人数多威交额在不断增长但在图书 * 售市场占有的份额很小2 0 0 8 年目销 售的目书在目书销售总额中仅占5 从以上分析可以看出传统书店有自 E 的特点和优势这是目书店币能比拟 的目此何发挥优势+ 寻找存发展z 鼯是传统书店i 搿的主要问题， c = ) * * t * * 1 图书价格较高硕客群太t 流失， 传统书店首先有实体店i ，维系常运 转的开支庞大这导致传统书店的目书折 扣较低价格较高网上书店的图书与传 统书店圈书相比，每本图书能低2 4 十左 右的折扣给同络购书者带T 掘大的实 惠这就很容易使传统书店的顾客群太量 流炎。 2 盖i 有限t 作T i 活传统书店 曼地理境限制j 自费群体有R ，目此图 书的诮费周期长，书店的库存积较大。i 网t 书店面对的是全国n 至世界的消费 者购书量较大，图$ 更新较快，运作比 鞍灵活。这使得传统书店经营受限 3 经营模式单促销力度不足。传 统书店通# 等待麟客上门选书经营模 式比较单一促销方式比较苗单没有台 理开发本市场导致传统书店不能傲 到销售市场最大化。i 月书店可以通 过Em a i l 发布目书销售信息、在购物页 面推荐相差图书等方式主动进行促销并 日方式多种多样，极大澈发7 消费者的 购物热情。 影响书店发展的种种园素聚集起来产 生放大效应严重地阻碍7 传统书店t 存 发展、壮大。 传统书店经营方式变革路径 ( 一j 利月日十0 拓展日上备 1 融合喇书店经营模式R 屐网零 售业务。目前网书店B 经形成T 一定的 模式和格局。随着网络的普爱和推广以 挺电子商务环境的成熟和发展阿上赌书 害成为人们易f 接受的购书方式。在美国 马逊家的图书销售裁就占了美国圈书 市场的4 0 一5 0 。因此传统书店一定 要顺应社会的这种发展捣势，在发挥传统 书店优势的同时将目光转向网络改变 传统书店经销模式，积极地拓展阿上业务 * 辟新市场。 传统书店经营模式比较单业务受 到很大限制但传统书店有自e 的进货渠 道有自己的店面员I 库房、客户群 女# o W 1 日自女 口8 * # # 0 W4 1 万方数据 地i 力量强大因此线上线T 企业融合建 i 一个基于传统书店的同上书店将业务 领域从线下实体拓展0 鲑t 虚拟空间+ 是 有很大优势和发展空间的一 传统书店在建立自E 的网土书店时， 可以借鉴卓越B 逊的成熟经验，建i 优 质的电子商务网站让瞬客有很好的购物 环境，保证安全地进行点付，快速地进行 配送，并给顾客提供优质的服务和价格上 的实惠等等。目前有一些传统书店B 妊建 i 起网书店，比如浙江新华建造7 博库 书城日上书店及其族群上海新华传撵的 新华淘书同部罘用7 这种模式取得7 较 好的经营m 绩并实现赢 扎 2 以同上零售务为契机开展网上团 购n 务批发嗣购m 务在传统书店是很 重要的一个业务固书品种主要集中在学 教材、企业培；J I 教材等数量较大，成 交蓟也比赣大尤其是学教材涉厦到 各所十小学校、大学、各类培训学校，每 学期需要盘部极大而且很多教材比较固定， 但是传统书店与学校采购方并没自建起 便快捷的采购平台李佳洋 浅析我国网络零售业的远程物流配送服务-以当当网和卓越网为例 2007(05) 6.蒋楚婷 全国图书市场零售增长趋缓 2009(01) 7.张丽 网上书店营销策略初探期刊论文-企业经济 2006(03) 本文链接：