【工作总结】11月部门工作总结格式范文.docx

第 1 页 11 月部门工作总结格式范文 特征码 MzmVoYgzAPqTTJtokSiY 1、完成了酒店 10 月份各部门考勤核查工作 2、完成酒店第三季度福利的发放工作 3、制定并分发了酒店员工宿舍用电管理制度 4、规范了质检程序，加强了质检工作的力度 5、完成了 10 月份上报集团的考核相关资料 6、正在与有关部门联系，积极配合我们完成年审 7、接待了中南门古城公司的两位老总 8、协助餐饮部完成了菜谱的样品拍照工作 9、完成了关于成立酒店星评小组的报告组织主管级员工参 加酒店星评培训 10、组织 100 名员工参加由市工商联组织的“预防艾滋病” 红丝带活动启动仪式 11、为酒店领班级以上管理人员、曾被评选为酒店优秀员 工、在酒店连续服务满一年的员工办理了电信手机优惠卡 12、完成了阳光足疗人事信息采集工作 13、协助工程部组织主管级以上管理人员参加星评培训 14、完成十月份新入职员工第一期培训工作 15、完成酒店优 10 月份秀员工奖金、11 月份员工生日礼 第 2 页 金、老员工推荐新员工在酒店工作满三个月的推荐费的发放 16、完成在酒店工作满一年(含一年)以上员工人员名单统 计，共计 127 人，已上报酒店领导 范文二 一、对“工资调整方案”进行学习，适时跟踪各部门学习 情况和效果。根据要求参加了每个部门进行的员工评估和技能 考核。通过评估和考核，让员工看到了自己的差距，明确今后 的努力方向。此次参加工资调整的人数占总人数 70%，有 92 人 不同程度的提升了工资待遇。 二、通过参加“服务就在我身边”活动，我部门员工有很 大改观，工作积极性和主动性有显著提高，工作作风也有很大 改观。 三、招聘工作：每天下午到门口设立招聘摊位进行招聘。 接待上门的应聘人员，10 月份为一线部门补充了 10 名新员工。 四、在培训工作方面首先对本部门两个文员重新分工，规 定各自岗位职责。并对职责的内容进行学习培训。对所有新员 工进行 3 天的岗前培训，培训内容主要有：酒店基本情况介绍， 酒店历史和愿景，岗位职责，工作流程，酒店规章制度，仪容 仪表，行为规范等。使新员工在上岗前初步掌握工作的基本要 求，到工作岗位后在经过部门的技能培训后，胜任本职工作。 五、对员工宿舍进行梳理和规范。修订宿舍管理规定。把 第 3 页 床位分配权交给办公室人员控制。同时规定办公室人员每周到 宿舍检查一次。发现问题及时解决处理，并每月对各宿舍进行 评比和总结，好的表扬，对管理差得宿舍长提出批评，严重的 报领导处理。 六、整理员工档案。补充过去不完整甚至缺项的内容，并 给所有人采集头像和身份证扫描。 七、组织二线部分人员到一线帮忙，以解燃眉之急，共派 次，参加 人次。 八、组织后勤科室人员打扫后厨员工宿舍，并为其铺上干 净的床铺。 存在不足之处： 一、至今为止，一线员工仍然缺编，造成两大部门和保安 部工作受到影响。 二、人事工作不够规范，不能出色完成领导交派的工作。 三、工作作风拖拉，领导布置的工作不能百分百按规定如 期完成。