《电子商务基础》课程的教学改革与实践研究.docx

电子商务基础课程的教学改革与实践研究文苗森 何铭强关键词：电子商务课程；教学改革；运营1、电子商务课程教学情况教学大纲是学校制订的，老师只能按学校大纲进行授课，学生被动式接受知识的教学方法，学生学完课程，实际没有完全理解电子商务课程的精髓，学习过程没有主动性、兴趣性、积极性、实操性。假如学生一直按这个方法教学，那就会出现为考试而学习的局面，学生只会变成课程的奴隶，学生不会自主学习能力，而电子商务是一门全新的课程，是一门时刻在变的课程，必须培养学生独立思考、分析及解决问题的能力。1.1 教师队伍现状电子商务专业及课程是2000年后出现的，当时全国高校没有电子商务专业，更不用提电子商务专业的研究生或博士，2012年后才出现一批高学历的电子商务专业教师，目前资深电子商务课程教师基本来自于管理、经济、营销或其他专业，电子商务理论体系不是很系统，同时缺乏电子商务一线的实践经验，很难适应培养高素质的电子商务复合型应用人才。1.2 教学配套资源教学配套资源主要指教材、业师、实验室、实验软件硬件等，因特网加的各行各业都在飞速发展，电子商务的理论知识也日益完善，各大公司也在不停的尝试电子商务全新的商业模式，如共享单车等，每个老师选择使用的书都是五花八门，没有一本相对权威教材，部分教材已经严重陈旧，目前这些教材或软硬件都已经无法跟上电子商务教学的发展，同时电子商务的实验时间也要求提高，因为如果没有电子商务验证环节，学生学习的知识就是空中楼阁，实验能对相关知识的巩固和创新，而绝大多数的高校使用的电子商务教学软件基本是模拟或虚拟验证的实验环境，不仅脱节现实社会，同时对学生的创新能力培养没有任何促进作用 。1.3 课堂教学方法陈旧传统的课堂教学方法以老师讲授为主，再加多媒体课件，适当配合电子商务平台运营实例，让学生以小组为单位，选择真实的电子商务案例进行分析，同时也可以选择已经进行电子商务方向创业的同学的公司或店铺为例，通过这样的讲解，学生接受快，因为发生在身边，学生对知识的理解与接受效果好，同时把理论知识通过真实案例传授给学生能激发学生的创新创业的思路和想法，一线的老师也要积极的参与到电子商务平台的相关工作岗位中去，这样可掌握电子商务一线的动态，知识更新快，讲授更有说服力。1.4 课内课外脱节严重任何一门课的课堂教学时间都是有限的，学生必须利用课外的大量时间进行相关的学习，实践动手能力基本只能在课外练习与积累，课堂内学习的知识，相当比较教条，学生都能认识，但认识不代表能理解，如果只是单纯的记忆，那电子商务课堂教学是失败的。必须让学生进行课外的实践学习，才能激发学生学习兴趣，提高课堂教学的效果与理解深度，如果实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是学习了这一门课程，并没有运用这一门课程的能力，所以建立一个课内与课外的一个互动教学体系是非常必要的。2、复合应用人才背景下的课程体系改革探索电子商务课程是一门实践性很强的课程，在国家"以大众创业，万众创新"的背景下，电子商务课程更要注重创业创新方向，学校一直提倡培养高级应用型人才，应用型就是要专业课程落地，要社会与企业的需求为导向来培养学生，来设计学生的课程，并细化到课程的教学内容。每个老师都必须对教学大纲进行了较大的调整，以应用型为导向，培养学生理论与实操相结合的技能，突出专业特色，紧密结合学生学习的相关专业，搭建与相关专业平台的操作路径。在教学内容上，我们增加了三分之一的电子商务运营内容，并增加了课外的实践作业，让学生有充分的动手的机会，大大增强了学习兴趣，同时让学生能第一时间与行业内最新的电子商务平台或公司进行了无距离的接触，为将来的就业打下了扎实的基础，实践出真知，在实践出现的问题或困难，能够带到课堂里来，与同学、老师一起分析，不仅能丰富课堂的实践内容，还能大大提高教学效果，案例是学习的基础，是检验理论的尺，好的保留，不好的替换，能让电子商务教学得到进一步的升华，电子商务基础课程涉及的内容相当多，例如，电子商务中的跨境电子商务，这个模块涉及跨境平台的比较与选择，店上铺类目的选择，公司入驻与信息设置，店铺相关模板的设置，产品选择与处理及上传，网络营销的设置与调整，客服跟进，产品采购与国际物流，国际支付等，要在一个学期中讲完电子商务所有涉及的内容，这是不可能的，所以必须要根据学生所处的专业特点来决定传授的教学内容，非重点的内容点到为止，如国际经济与贸易，跨境电子商务要重点讲解，国际金融专业，国际支付与网络支付这块要重点突出。所以电子商务课程对任课教师提出了更高的挑战。教材并不是电子商务基础教学的关键，因为高校教学中，教材只是参考，只是基础理论的记录，任课教师的课件是非常重要的，因为电子商务行业决定任课教师的课件必须经常更新，同时电子商务教学可以与相关专业的电子商务专业资格证书考核结合起来，同时由于电子商务是一个变化较快的行业，任课老师要经常下到企业或到行业协会进行相关调研，及时补充教学内容与科研成果，完善电子商务课程的授课内容。电子商务基础课程是一门跨专业的专业基础课程，也是电子商务方向的一门核心课程， 电子商务基础课程几乎包括了相关专业课程的基本内容。在实际教学中，任课教师在授课时不宜讲解得过于细化，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的引导，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩，在这一点上，尺度的掌握对于任课老师来说提出了一个较大的挑战。3、课堂教学方法改革电子商务课堂教学除了正常的教学方法，课堂可以引入一些全新的教学方法，如可以学生分组学习法、实践竞赛教学法、主题讨论法、实操教学法等，来增加学生学习的新鲜感，同样的教学内容，用不同的教学方法可能会收到不同的教学效果。3.1 学生分组学习法涵盖各个专业核心课程的内容，内容的跳跃比较快，对于个体来学习相对有一定的难度，而通过小组学习，能更多分配学习内容，分享更多的知识精华，更加倡导团队学习、团队创业、团队文化、团队精神等，这就是电子商务所提出的团队式的分享经济，从课程教学中就让学生体验，小组分配让学生自主进行，任课老师可以提出一些原则性的条件，如男女搭配、同寝不同组等，让更多的同学去适应新的团队生活，知道如何与人配合，如何协调团队的学习。课程中，要给每一组分配学习任务，定期要让小组上交学习成果，小组的成果就是每一个成员的成果，每一个任务是总目标的细分，当所有任务都完成时，总目标也就圆满的完成了。3.2 实践竞赛教学法电子商务课程是一门实践性非常强的课程，完全是实践指导理论，这门课程必须辅助大量实践内容，实践内容包括两部分，一部分是电子商务成功案例的分析与解剖，另一部分是电子商务真实平台的运营，如速卖通平台店铺的运营，必须让学生在理论的基础上真实操作电子商务平台，从虚拟世界回到现实世界，让学生真实的感受到电子商务的信息流、资金流、物流。让学生对网络营销、客户公共关系管理、ERP、售前售中售后服务等有一个全新的理解，这同时，电子商务有许多竞赛，如电子商务创业大赛、大学生三创大赛、大学生挑战杯比赛、全国百度营销大赛等，在课程开始教学的时候，可以根据某个比赛开始的节点，让所有小组以团队的名义报名参加，利用课程每个环节的教学任务，帮学生完成竞赛的准备工作，最后向组办方递交一份完整的报告，学生能感觉到学以致用，并且能发挥团队的优势，参与到各项比赛中，从比赛中学习，比赛的成绩可以成为期终考试成绩的一部分。3.3 主题讨论法老师是课堂的灵魂，但不能主宰课堂，应该把课堂还给学生，控制课堂的节奏，把每一分钟交给学生，让学生围绕主题展开汇报与讨论，每一节课都应该有明确主题，让负责这个主题的小组研究进行汇报式的介绍，同学们会准备PPT，有主讲人，利用这五分钟时间，充分展示他们学习与研究资料，介绍后由各组提问，负责这个主题的小组回答提问，其它组可以补充。最后有老师进行总结，汇报的成绩由所有同学来打分，形式可以多样化。3.4 应用实践教学课程必须安排了大量的课内实验课时，同时又布置了大量课外学习内容，如果完全是模拟或虚拟方式进行相关的操作，时间一长，学生就会失去兴趣，因为这些内容都是假的，所以要让学生能主动的学习，并自发的在课外进行相关操作，必须要进行真实的电子商务操作，我们可以根据学生的专业或爱好，为他们设计实训的内容，如真实的淘宝店铺、速卖通店铺、微店等，通过实操的教学，能培养学生的自主学习能力，创新能力、创业能力等。4、课程考核评分机制改革一般课程的考试办法都是期末纸质试卷，通过多年积累形成一个课程试题库，从试题库中随机抽取主观与客观题，通过九十分钟或一百二十分钟进行笔试，期末综合成绩由卷面分与平时成绩，按一定权重打出最终成绩。这种传统的考试办法已经无法适应当下应用型教育的趋势，特别是电子商务课程是一门关注实践细节的应用型课程。电子商务课程非常适合过程考核机制，任课教师必须将考试成绩过程化，在教学过程中将学习任务布置下去，以任务为驱动留给学生分组完成，一般学期以六到八次任务为准，每一次分数要及时公布，最后形成一份书面报告，经过加权统计形成最后总评，过程考核能时刻督促学生认真学习并贯穿整个学期，并且能相当客观表现出学生的整个学期的学习状态，能非常有效的管理学生课内课外的学习进度。最后的成绩由三部分组织，一是小组平时表现与出勤，二是小组六到八次的任务完成打分情况 ，三是小组的最后一份报告。参考文献【1】 杨晋电子商务专业实践教学体系存在的问题及对策高等教育研究：成都2015(2):54-58【2】 褚笑清，霍艳飞职业院校电子商务专业实践教学存在的问题和对策研究辽宁省交通高等专科学校学报2015,17(5):67-69【3】 闵晓玲，张丽高职院校电子商务专业实践教学存在的问题与对策现代经济信息2015(23)【4】 宋爱军，余环虎，殷海兵. 校企互动创新实训基地的建设与管理.大学教育，2013,(11):32-33.