南海农商银行个人网上银行用户使用手册网银助手版.doc

南海农商银行个人网上银行用户使用手册 （网银助手版）一个人网上银行用户类型南海农商银行个人网上银行用户分为大众用户、手机短信用户、动态口令用户、证书用户四种。一个用户可以申请多种网银安全认证介质，但同时只能以一种身份登录个人网上银行。我行个人网上银行为大众用户提供账户查询、投资理财、行内转名下、介质临时挂失的功能，而拥有安全认证介质的用户则可享受我行个人网上银行提供的所有服务。温馨提示：1 南海农商银行官方网站网址是www.nanhaibank.com，客户可从我行网站登录个人网上银行。如果您是我行网银证书用户，当您插入我行二代液晶UKey到电脑后，系统将自动巡航到我行官方网站（下图），让您的操作更安全、方便！2 在我行网点申请开立的个人网上银行用户，首次登陆我行个人网上银行时，需设置登陆密码和网银交易密码。具体方法可参见我行个人网银登录首页提供的“首次登陆设置帮助”（下图）。3 我行为您提供的“网银助手”，通过一键式安装网上银行所需的所有软件，包括根证书、Ukey管理工具、密码安全控件等，让您的操作更方便、快捷。点击“网银助手”并完成下载后，进行安装。安装完毕，运行电脑桌面图标：证书用户选择“USBKey用户检测安装”，非证书用户选择“非USBKey用户检测安装”。（证书用户要求客户先选择USBKey介质类型，非证书用户则直接进入检测界面。）系统将自动检测您的电脑IE设置是否正确、是否已经安装证书以及密码输入安全控件等，用户可以通过“一键修复”功能来完成设置及安装。4 为保障您的网银用户安全，当您连续3次输错登录密码时，系统将对您的网银用户锁定10分钟，10分钟后可重新登录。（1） 大众用户只要在我行开立个人活期结算账户或银行卡的客户，就可携带本人有效身份证件到我行任一网点申请开立或者登录我行网站在线注册成为我行个人网上银行大众用户。在线注册流程：登录南海农商银行网站，点击 “个人网上银行登录”下方的“申请”进行在线注册。在您阅读完并了解南海农商银行个人网上银行客户服务协议后，选择“我已阅读并同意以上内容”，并按“确定”。填写个人基本信息、账户信息、设置登录密码和交易密码，并按“注册”。注册完成后，在个人网银登录首页选择“大众用户版”，输入用户名、登录密码、验证码，就可以享受我行的个人网上银行大众用户版服务。（2） 手机短信用户在您成为我行个人网上银行大众用户后，可携带本人有效身份证件到我行任一个网点申请绑定手机短信安全认证介质，成为我行个人网上银行手机短信用户。在个人网银登录首页选择“手机短信版”，输入用户名、登录密码、验证码，就可以享受我行的个人网上银行手机短信用户版服务。手机短信用户最高日累计交易限额为5万元，在此限额内，用户可根据需要到我行柜台申请调整。在进行社内转帐的转他人账户或网上汇款等交易时，按“获取短信口令”，我行将通过本行的短信系统发送动态密码到您约定的手机上，您只需在短信口令输入域输入手机接收的动态密码，与相关交易数据一齐提交即可完成交易。（3） 动态口令用户在您成为我行个人网上银行大众用户后，可携带本人有效身份证件到我行任一个网点申请绑定动态令牌安全认证介质，成为我行个人网上银行动态口令用户。 在个人网银登录首页选择“动态口令版”，输入用户名、登录密码、动态口令（即动态令牌当前显示的数字），就可以享受我行的个人网上银行动态口令用户版服务。动态口令用户最高日累计交易限额为100万元，在此限额内，用户可根据需要到我行柜台申请调整。（4） 证书用户在您成为我行个人网上银行大众用户后，可携带本人有效身份证件到我行任一个网点申请绑定证书安全认证介质（即Ukey），成为我行个人网上银行证书用户。在使用我行数字证书版个人网上银行之前，您可以使用我行为您提供的“网银助手”，一键式安装根证书和Ukey管理工具。我行网上银行Ukey的初始密码统一设为111111（6个1），为保证您的资金安全，在完成Ukey管理工具安装后，需要更改您的Ukey密码。密码修改方法如下：把载有证书的Ukey插在电脑的USB接口，双击电脑右下角的证书工具图标。弹出证书管理工具对话框后（以飞天诚信二代Ukey为例），点击“修改USBKey密码”，输入新的Ukey密码即完成修改。登录时，在个人网银登录首页选择“数字证书版”，将会弹出“选择数字证书”对话框，按“确定”。输入Ukey密码：输入用户名、登录密码、验证码，按登录，就可以享受我行的个人网上银行证书版服务。证书用户最高日累计交易限额为1亿元，在此限额内，用户可根据需要到我行柜台申请调整。证书用户在进行对他人账户转账或汇款等交易时，将会提示输入Ukey密码，只有输入正确的Ukey密码，交易才能成功。为保障您的资金安全，当连续输入Ukey密码错误次数超过系统设定次数（捷德8次、海泰10次、飞天诚信6次、文鼎创6次）时，Ukey将被锁定，您需携带本人有效身份证件到我行任一个网点申请办理Ukey密码重置业务。我行个人网银UKey证书的有效期为5年，证书到期后客户需到我行任一网点办理证书更新业务。二个人网上银行业务的办理个人网上银行业务包括：介质的申请、注销、挂失、解挂、更换，令牌同步，证书更新，证书挂失，变更手机短信认证介质号码，登录用户的暂停、恢复，登录密码和交易密码的挂失、交易限额的设置和修改等业务。这些业务都必须由客户本人到我行任一网点办理。办理时，必须提供本人有效身份证件，填写个人电子银行业务申请表。三个人网上银行提供的服务目前我行个人网上银行为您提供了投资理财、账户查询、行内转账、网上汇款、积分兑换、自助签约等多项服务。随着我行业务的不断发展，我行网上银行将为您提供更丰富的产品和更贴心的服务。相伴多年，更贴您心，南海农商银行的发展，有赖您的支持！ （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）